# Gainsight Product Experience vs UserVoice Comparison | | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 241 | 243 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (61.9% des avis) | Marché intermédiaire (62.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an | --- ## Top Pros & Cons ### Gainsight Product Experience Pros: - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Engagement client (4 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Difficulté d'apprentissage (3 reviews) ### UserVoice Pros: - Gestion des retours d'information (10 reviews) - Facilité d'utilisation (8 reviews) Cons: - Manque de fonctionnalités (3 reviews) - Complexité d'utilisation (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.5 (192 reviews) | 8.9 (179 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.7 (194 reviews) | 8.8 (181 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.3 (97 reviews) | 8.5 (81 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.0 (97 reviews) | 8.6 (93 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (173 reviews) | 9.1 (139 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (94 reviews) | 9.1 (88 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (184 reviews) | 8.1 (178 reviews) | --- ## Pricing ### Gainsight Product Experience #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### UserVoice #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an Description: Capturez les commentaires directement de vos clients et organisez ces commentaires pour mener des recherches plus rapides et plus efficaces. Gardez votre programme de retour d'information de ne pas devenir un "trou noir" avec des questions et des mises à jour de statut. Key Features: - Capturez les commentaires directement de vos utilisateurs finaux. - Fournissez des mises à jour à l'équipe interne sur les commentaires - Analysez la performance de vos commentaires avec des rapports et des métriques intégrés. [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/uservoice/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | 7.6/10 | 39 | | **UserVoice** | N/A | N/A | #### Méthodes de réponse de l’utilisateur | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Enquête** | 8.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extraits vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Interview vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Soumission de photos** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Texte/Notes** | 7.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sélection des participants | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Dans l’application** | 8.5 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **En magasin** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Sur place** | 7.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Bassin de recrutement** | 6.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Analytics** | 8.2 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tri** | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | 8.3/10 | 93 | | **UserVoice** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | 8.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | 8.2 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | 8.2 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.1 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | 8.3 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | 8.3 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 8.5 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | 7.6/10 | 126 | | **UserVoice** | 10.0/10 | 8 | #### Analyse des produits | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | 7.9 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 8.4 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 7.8 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | 7.4 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | 7.2 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse multi-produits** | 7.4 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation des utilisateurs** | 7.2 (72 reviews) | 10.0 (7 reviews) | | **Intégrations** | 7.2 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de dépôt | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Gestion des paquets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôles de vulnérabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Contrôle d’accès aux packages** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Suivi des paquets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Restauration** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Dépôts de recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 8.9/10 | 11 | #### management | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Collaboration d’équipe** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | | **Prise de notes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | ### Gestion des idées | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 9.2/10 | 46 | #### Vos commentaires | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Classement** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (29 reviews) | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (39 reviews) | #### Sources d’idées | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Génération d’idées externes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (36 reviews) | | **Génération d’idées internes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (37 reviews) | #### Collection d’idées | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Campagnes d’idées** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Forums** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | | **Boîte de suggestion** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (34 reviews) | | **Cartographie mentale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Intégrations | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Planification de projet** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (21 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des idées | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 8.1/10 | 36 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (21 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (14 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (13 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (13 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | #### IA générative | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 8.5/10 | 81 | #### IA générative | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Gestion des enquêtes | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (47 reviews) ✓ Verified | | **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (61 reviews) ✓ Verified | | **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (49 reviews) | #### Gestion des processus | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (61 reviews) ✓ Verified | | **Déclencher des alertes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (16 reviews) | | **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) ✓ Verified | | **Action en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (45 reviews) | #### Gestion du système | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (38 reviews) | ### Prise de décision | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | #### IA agentique - Prise de décision | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de produit | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 8.1/10 | 99 | #### Communication | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Wiki Documentation** | Fonction non disponible | 7.6 (40 reviews) | | **Idéation client** | Fonction non disponible | 8.9 (74 reviews) | #### Planification | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Tableau Kanban** | Fonction non disponible | 7.5 (31 reviews) | | **Flux de travail personnalisés** | Fonction non disponible | 7.6 (29 reviews) | #### Gestion des flux de travail | Feature | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Carte de pointage de l’équipe** | Fonction non disponible | 7.5 (27 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de gestion de produit](https://www.g2.com/fr/categories/product-management-software) **Unique to Gainsight Product Experience (2):** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) **Unique to UserVoice (6):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Dépôts de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research-repositories), [Logiciel de prise de décision](https://www.g2.com/fr/categories/decision-making), [Logiciel de gestion de dépôt](https://www.g2.com/fr/categories/repository-management), [Logiciel de gestion des idées](https://www.g2.com/fr/categories/idea-management), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Gainsight Product Experience | UserVoice | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 20.3% | 10.3% | | **Marché intermédiaire** | 61.9% | 62.5% | | **Entreprise** | 17.8% | 27.2% | ### By Industry #### Gainsight Product Experience - **Logiciels informatiques:** 38.1% - **Technologies et services d’information:** 14.0% - **Hôpital et soins de santé:** 4.2% - **Gestion de l’éducation:** 3.8% - **Marketing et publicité:** 3.0% - **Services financiers:** 2.5% - **Télécommunications:** 2.5% - **Formation en ligne:** 2.5% - **Automobile:** 1.7% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.7% - **Other:** 25.8% #### UserVoice - **Logiciels informatiques:** 42.7% - **Technologies et services d’information:** 19.8% - **Services financiers:** 3.4% - **Hospitalité:** 2.6% - **Télécommunications:** 2.2% - **Construction:** 2.2% - **internet:** 2.2% - **comptabilité:** 1.7% - **Gestion de l’éducation:** 1.7% - **Immobilier:** 1.7% - **Other:** 19.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Gainsight Product Experience - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1768 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2879 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1334 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/fr/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (560 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews) ### Alternatives to UserVoice - [Aha!](https://www.g2.com/fr/products/aha/reviews) — 4.4/5 stars (363 reviews) - [Canny](https://www.g2.com/fr/products/canny/reviews) — 4.5/5 stars (106 reviews) - [Productboard](https://www.g2.com/fr/products/productboard/reviews) — 4.3/5 stars (253 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1768 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) — 4.3/5 stars (7794 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13630 reviews) --- ## Top Discussions ### Gainsight Product Experience - Title: [Qu'est-ce que le logiciel Gainsight ?](https://www.g2.com/fr/discussions/gainsight-px-what-is-gainsight-software) — 1 comment > **Top comment:** "GainSight PX est un outil qui surveille l'utilisation des logiciels par les utilisateurs dans le cloud." - Title: [Qu'est-ce que Gainsight PX ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-gainsight-px) — 1 comment > **Top comment:** "Gainsight PX est un outil d'intelligence produit et de communication qui vous aide à suivre les tendances d'utilisation, l'engagement des utilisateurs, la..." ### UserVoice No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/gainsight-product-experience-vs-uservoice)