# Gainsight Customer Communities vs Hivebrite Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Gainsight Customer Communities excelle dans la promotion de l'engagement des clients, les utilisateurs appréciant la possibilité de se connecter et d'exprimer des opinions sur divers sujets. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les responsables du succès client cherchant à améliorer les relations avec les clients. - **Les utilisateurs disent** que Hivebrite se distingue par son interface conviviale, qui simplifie les tâches de gestion. Les critiques soulignent la navigation simple et les ressources de formation utiles, facilitant ainsi la mise à niveau rapide des équipes. - **Selon les avis vérifiés** , Gainsight Customer Communities offre des informations communautaires robustes, permettant aux utilisateurs d'obtenir des retours précieux sur les interactions avec les clients. Cette capacité est louée par les utilisateurs qui s'appuient sur les contributions de la communauté pour informer leurs stratégies. - **Les critiques mentionnent** que l'équipe de support de Hivebrite est un atout majeur, de nombreux utilisateurs notant leur réactivité et leur capacité à fournir des solutions de contournement efficaces. Ce niveau de support peut être crucial pour les organisations ayant besoin de solutions rapides aux problèmes qui surviennent. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, les récents retours des utilisateurs de Gainsight indiquent un fort accent sur les informations axées sur la communauté, que certains utilisateurs trouvent plus bénéfiques pour leurs besoins spécifiques par rapport à l'ensemble de fonctionnalités plus large de Hivebrite. - **Les utilisateurs rapportent** que Gainsight Customer Communities a un léger avantage en termes de facilité d'utilisation et d'installation, beaucoup trouvant le processus d'intégration intuitif. Cela peut être un facteur décisif pour les équipes cherchant à mettre en œuvre une plateforme communautaire sans formation approfondie. | | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 257 | 212 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (59.5% des avis) | Petite entreprise (62.4% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter Par an | --- ## Top Pros & Cons ### Gainsight Customer Communities Pros: - Facilité d'utilisation (9 reviews) - Interaction utilisateur (8 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (4 reviews) - Mauvaise conception d'interface (3 reviews) ### Hivebrite Pros: - Support client (43 reviews) - Caractéristiques (30 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (16 reviews) - Insectes (12 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (200 reviews) | 8.2 (172 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (206 reviews) | 8.5 (172 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.2 (157 reviews) | 8.2 (146 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.6 (143 reviews) | 8.3 (151 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (190 reviews) | 9.3 (165 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (143 reviews) | 9.0 (144 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (190 reviews) | 9.2 (164 reviews) | --- ## Pricing ### Gainsight Customer Communities #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Hivebrite #### Entry-Level Pricing Plan: Connect Price: Nous contacter Par an Description: Une configuration « prête à l'emploi » qui inclut les fondamentaux communautaires nécessaires pour rassembler et autonomiser vos membres. Key Features: - Pages d'atterrissage personnalisées - Administrateurs globaux avec autorisations personnalisées - Bibliothèques de ressources [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/hivebrite/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Marketing communautaire de client à client (C2C) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Customer Communities** | N/A | N/A | | **Hivebrite** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Autorisations d'utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la communauté | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Outils de groupe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Carrefour communautaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des membres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion d’événements | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Création d’événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Promotion de l’événement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse d’événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Planification des ventes | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des anciens élèves | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Customer Communities** | N/A | N/A | | **Hivebrite** | 8.3/10 | 34 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Dossiers et contacts des anciens** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (27 reviews) | | **Événements de réseautage** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | | **Événements des anciens** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (30 reviews) | | **Communication au sein du groupe d’anciens** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | | **Engagement des anciens** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | | **Collecte de dons** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (18 reviews) | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Événements des anciens** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (30 reviews) | | **Communication au sein du groupe d’anciens** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | | **Engagement des anciens** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (31 reviews) | | **Collecte de dons** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (18 reviews) | | **Répertoire des membres** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | | **Possibilités de réseautage** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (17 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Événements de collecte de fonds** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (18 reviews) | | **Portails de carrière** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (19 reviews) | | **Partage de newsletter** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (23 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Événements de collecte de fonds** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (18 reviews) | | **Partage de newsletter** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (23 reviews) | | **Portails d’emploi** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (15 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (17 reviews) | ### Gestion de communauté en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gainsight Customer Communities** | 7.5/10 | 143 | | **Hivebrite** | 7.2/10 | 129 | #### Développement communautaire | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Profils des membres** | 7.0 (78 reviews) | 7.4 (92 reviews) | | **Email & Notifications** | 7.6 (49 reviews) | 7.4 (66 reviews) | | **Découverte des membres** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | | **Références de membres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espaces communautaires** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Adhésions payantes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de multimédia** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Amélioration communautaire | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Gamification** | 7.9 (49 reviews) | 7.1 (64 reviews) | | **Sondages & Questions** | 6.8 (44 reviews) | 6.2 (56 reviews) | | **Règles d'automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de la clientèle | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Aperçus de la communauté** | 7.6 (84 reviews) | 7.6 (93 reviews) | | **Analyse de l'engagement communautaire** | 8.0 (103 reviews) | 7.8 (101 reviews) | | **Rapports téléchargeables** | 7.3 (102 reviews) | 7.8 (94 reviews) | | **Suivi du ROI** | 7.2 (80 reviews) | 6.9 (72 reviews) | #### Gestion de la communauté | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Flux et discussions communautaires** | 8.1 (91 reviews) | 8.0 (86 reviews) | | **Diffusion en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat & Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion d'événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rôles et permissions d'administration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de communauté en ligne | Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.9 (19 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (19 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (22 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (18 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (18 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (18 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de communauté en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-community-management) **Unique to Hivebrite (2):** [Logiciel de gestion des anciens élèves](https://www.g2.com/fr/categories/alumni-management), [Marketing communautaire de client à client (C2C) Software](https://www.g2.com/fr/categories/customer-to-customer-c2c-community-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 16.7% | 62.4% | | **Marché intermédiaire** | 59.5% | 26.2% | | **Entreprise** | 23.8% | 11.4% | ### By Industry #### Gainsight Customer Communities - **Logiciels informatiques:** 36.0% - **Technologies et services d’information:** 19.8% - **Télécommunications:** 8.3% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.6% - **internet:** 2.4% - **Marketing et publicité:** 2.0% - **Musique:** 2.0% - **Formation en ligne:** 1.6% - **Gestion de l’éducation:** 1.6% - **Services financiers:** 1.6% - **Other:** 21.3% #### Hivebrite - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 24.6% - **enseignement:** 14.6% - **Gestion de l’éducation:** 7.5% - **Formation professionnelle & Coaching:** 4.5% - **Organisation civique et sociale:** 4.0% - **Services d’événements:** 2.5% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.5% - **Consultation:** 2.0% - **Philanthropie:** 2.0% - **Recherche:** 2.0% - **Other:** 33.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Gainsight Customer Communities - [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews) - [Influitive](https://www.g2.com/fr/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews) - [Bettermode](https://www.g2.com/fr/products/bettermode/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [Higher Logic Vanilla](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-vanilla/reviews) — 4.3/5 stars (99 reviews) - [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (691 reviews) - [Discourse](https://www.g2.com/fr/products/discourse/reviews) — 4.0/5 stars (68 reviews) - [Circle](https://www.g2.com/fr/products/circle-so-circle/reviews) — 4.5/5 stars (478 reviews) - [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/fr/products/webex-events-webinars/reviews) — 4.6/5 stars (1078 reviews) - [Forj](https://www.g2.com/fr/products/forj/reviews) — 4.6/5 stars (81 reviews) - [Thinkific](https://www.g2.com/fr/products/thinkific/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) ### Alternatives to Hivebrite - [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (691 reviews) - [Circle](https://www.g2.com/fr/products/circle-so-circle/reviews) — 4.5/5 stars (478 reviews) - [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews) - [Influitive](https://www.g2.com/fr/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews) - [Bettermode](https://www.g2.com/fr/products/bettermode/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [Higher Logic Vanilla](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-vanilla/reviews) — 4.3/5 stars (99 reviews) - [Almabase](https://www.g2.com/fr/products/almabase/reviews) — 4.6/5 stars (111 reviews) - [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/fr/products/webex-events-webinars/reviews) — 4.6/5 stars (1078 reviews) - [Vaave](https://www.g2.com/fr/products/coherendz-india-private-limited-vaave/reviews) — 4.8/5 stars (205 reviews) - [Graduway](https://www.g2.com/fr/products/graduway/reviews) — 4.6/5 stars (26 reviews) --- ## Top Discussions ### Gainsight Customer Communities - Title: [Une communauté Insided (en particulier avec votre base de connaissances alimentée par la communauté) peut-elle exister comme un ajout, à côté d'un centre d'aide en ligne, ou pour un véritable succès, une entreprise doit-elle s'engager à faire de la communauté la ressource en ligne pour le support client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25155-can-an-insided-community-especially-with-your-community-powered-knowledge-base-exist-as-a-bolt-on-alongside-an-online-help-centre-or-for-real-success-does-a-company-need-to-commit-to-the-community-as-the-online-resource-for-customer-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "La définition du succès communautaire dépendra des objectifs communautaires de l'entreprise ; chaque entreprise est différente. Nous avons constaté que les..." - Title: [Que fait la plateforme communautaire en ligne inSided ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-insided-online-community-platform-do) — 1 comment > **Top comment:** "Plateforme pour héberger une communauté en ligne - y compris des forums, des événements, des mises à jour et des demandes de fonctionnalités." - Title: [What is a community platform?](https://www.g2.com/fr/discussions/insided-online-community-platform-what-is-a-community-platform) — 1 comment > **Top comment:** "Un espace en ligne pour héberger une communauté d'utilisateurs autour d'un objectif commun, créant la possibilité pour les utilisateurs de se connecter, de..." ### Hivebrite No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/gainsight-customer-communities-vs-hivebrite)