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FullSession
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Marché intermédiaire (50.1% des avis)
Petite entreprise (85.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Fullstory
Note
(823)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Smartlook
Note
(873)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (85.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Fullstory excelle dans les "Replays de session" avec un score de 9,2, permettant une analyse détaillée des interactions des utilisateurs, tandis que le score de 9,1 de Smartlook indique qu'il offre également de solides capacités de replay mais peut ne pas capturer autant de détails.
- Les critiques mentionnent que Smartlook brille dans les "Tests A/B" avec un score impressionnant de 9,7, mettant en avant son "Éditeur WYSIWYG" convivial et ses fonctionnalités robustes de "Conversion Goal", qui sont louées pour leur efficacité à optimiser les expériences utilisateur. En revanche, le score de 8,1 de Fullstory en Tests A/B suggère qu'il peut ne pas être aussi intuitif ou complet.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que le score de 8,9 de Smartlook pour les "Intégrations" est un avantage significatif, offrant une connectivité transparente avec diverses plateformes, tandis que le score de 7,5 de Fullstory suggère qu'il peut avoir moins d'options d'intégration, limitant potentiellement sa polyvalence.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Insights en temps réel" de Fullstory, avec un score de 8,9, est très appréciée pour son immédiateté dans le reporting des données, tandis que le score de 8,6 de Smartlook indique qu'il peut ne pas fournir des insights aussi rapidement, ce qui pourrait impacter la prise de décision en temps opportun.
- Les critiques mentionnent que les capacités de "Identification des utilisateurs" de Smartlook, avec un score de 8,4, sont efficaces pour segmenter les utilisateurs en fonction de leur comportement, tandis que le score de 8,5 de Fullstory montre qu'il fonctionne également bien mais peut manquer de certaines fonctionnalités de segmentation avancées que Smartlook offre.
- Les utilisateurs disent que la "Qualité du support" de Fullstory est notée à 8,9, ce qui est légèrement supérieur à celle de Smartlook à 8,8, suggérant que Fullstory peut offrir une expérience de support légèrement meilleure, ce qui est crucial pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance avec des analyses complexes.
Fullstory vs Smartlook
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Smartlook plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Smartlook dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Smartlook répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Smartlook à Fullstory.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Data Direct
Nous contacter
Pour que les équipes de science des données et d'analytique construisent des modèles prédictifs ou utilisent des données pour GenAI et LLMs.
- Données comportementales propres, structurées et prêtes pour l'IA synchronisées directement avec votre entrepôt.
Smartlook
Free
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Pour les petits projets
- 3000 sessions par mois
- 1 mois d'historique de données
- 10 définitions d'événements
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
Smartlook
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
722
8.9
656
Facilité d’utilisation
8.1
733
8.9
662
Facilité d’installation
8.3
416
9.1
459
Facilité d’administration
8.7
222
9.1
451
Qualité du service client
8.9
548
8.8
470
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
214
9.0
385
Orientation du produit (% positif)
8.7
705
9.0
620
Fonctionnalités
Métriques
8.5
266
8.8
157
8.6
261
8.7
78
8.3
249
8.5
153
8.7
269
8.6
149
8.4
270
8.6
130
7.8
245
8.2
65
7.7
245
8.4
68
8.2
256
8.6
126
8.5
256
8.7
126
Rapports
8.7
275
8.8
149
8.3
261
8.5
63
7.9
262
8.6
121
8.7
265
8.6
117
7.9
235
8.3
108
7.8
241
7.8
18
8.4
260
8.7
119
Autres
8.3
264
8.7
135
7.8
232
8.6
109
8.0
253
Fonction non disponible
7.7
225
8.5
91
7.4
225
8.4
90
6.6
222
Fonction non disponible
7.6
213
8.3
91
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
249
8.4
208
7.8
256
8.6
100
8.7
267
8.8
316
8.3
270
Fonction non disponible
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Fonction non disponible
8.5
78
8.4
59
8.8
78
8.7
64
Suivi et rapports
8.5
77
8.3
64
9.0
76
8.6
69
8.2
74
8.5
60
8.8
78
8.6
77
8.8
77
8.9
72
8.9
77
8.7
74
Métriques
8.8
80
8.8
34
8.6
74
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.0
73
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Comportement de l’utilisateur
9.0
369
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
221
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
205
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
360
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
8.4
342
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
347
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
8.5
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
167
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Relecture de session
5.7
20
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.8
189
Fonction non disponible
8.6
202
8.7
109
8.5
199
8.5
91
8.4
213
8.7
97
7.3
196
8.4
72
7.6
173
8.1
44
7.3
189
Fonction non disponible
7.5
176
8.9
83
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
6.3
81
Pas assez de données
Analytics
7.8
74
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
7.1
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
78
Pas assez de données disponibles
6.6
78
Pas assez de données disponibles
7.2
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
77
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.9
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
176
8.6
252
8.3
171
8.5
229
8.2
159
8.4
220
8.1
169
8.5
207
8.7
168
8.7
140
Rapports
8.9
181
8.7
279
9.3
187
9.1
312
8.6
178
9.0
275
8.4
169
8.4
223
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
8.8
34
8.6
74
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.0
73
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
60
9.0
61
Essais de variation
7.5
50
Fonction non disponible
7.0
48
Fonction non disponible
8.1
49
Fonction non disponible
8.5
51
Fonction non disponible
7.7
49
Fonction non disponible
7.1
47
Fonction non disponible
Rapports
9.3
54
9.0
29
9.0
54
8.9
33
Personnalisation
8.2
52
9.2
28
7.8
48
9.0
28
9.0
52
8.9
30
Administration
8.4
47
8.9
41
8.3
47
Fonction non disponible
9.3
53
8.9
45
9.0
53
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FullstoryetSmartlook est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numérique
Catégories uniques
Fullstory est catégorisé comme SAP StoreetAnalyse du commerce électroniqueetPlateforme de données clients (CDP)etInfrastructure d'IA générative
Smartlook n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Smartlook
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
22.5%
Technologies et services d’information
10.2%
Services financiers
8.6%
vente au détail
5.1%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
49.5%
Logiciels informatiques
10.4%
Technologies et services d’information
8.2%
Marketing et publicité
7.9%
vente au détail
5.4%
internet
4.9%
Autre
63.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Comment fonctionne FullStory ?
1 commentaire
Réponse officielle de Fullstory
Si vous avez déjà construit ou modifié un site web, alors vous avez vu HTML. Les balises en HTML (par exemple, <p>Voici un paragraphe.</p>) génèrent ce qu'on...Lire la suite
Comment puis-je m'exclure des enregistrements ?
2 commentaires
RC
Vous pouvez exclure votre IP, voici la page : https://app.smartlook.com/settings/ipsLire la suite
Je voudrais savoir comment utiliser toutes les fonctionnalités, y a-t-il un numéro que je peux composer ?
1 commentaire
LM
Salut Gurpeet,
vous pouvez discuter avec notre équipe de réussite client et organiser une démonstration.
Cordialement,
LukasLire la suite
Quelle intégration Smartlook propose-t-elle actuellement qui ne peut pas manquer dans la mise en œuvre de la plateforme ?
1 commentaire
LM
Salut Fernanda,
nos intégrations les plus importantes ici : https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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