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Comparer FullstoryetMouseflow 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Petite entreprise (68.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Gratuit 500 Sessions Par mois
Fullstory
Note
(1,045)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Mouseflow
Note
(689)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 500 Sessions Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fullstory excelle à fournir une vue d'ensemble complète de l'expérience client, ce qui est particulièrement bénéfique pour le dépannage. Les utilisateurs apprécient les informations techniques détaillées disponibles pendant les sessions, leur permettant d'identifier si les problèmes sont isolés ou généralisés.
- Les utilisateurs disent que Mouseflow offre une expérience conviviale, leur permettant de se connecter et d'accomplir des tâches efficacement. Les cartes de chaleur et les replays de session de la plateforme sont soulignés comme des fonctionnalités précieuses, permettant aux utilisateurs de voir où les visiteurs cliquent et comment ils interagissent avec le site.
- Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Fullstory est très appréciée, les utilisateurs notant leur accessibilité et leur investissement sincère dans le succès des clients. Ce niveau de support peut améliorer considérablement l'expérience utilisateur, facilitant la navigation dans les défis.
- Selon les avis vérifiés, Mouseflow met fortement l'accent sur la facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs appréciant son interface simple. Cependant, certains utilisateurs estiment que la plateforme n'a pas introduit de nouvelles fonctionnalités pertinentes pour leurs besoins récemment, ce qui peut limiter sa valeur à long terme.
- Les critiques de G2 soulignent que la flexibilité de Fullstory permet aux utilisateurs d'utiliser la plateforme de diverses manières, y compris en filtrant des utilisateurs spécifiques pour simplifier l'analyse des données. Cette adaptabilité est un avantage clé pour les équipes cherchant à adapter leurs analyses à des flux de travail spécifiques.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes offrent des capacités analytiques solides, les scores plus élevés de Fullstory sur G2 en matière de replay de session et d'analytique produit indiquent une performance globale plus robuste, en faisant un choix préféré pour ceux qui recherchent des insights plus profonds sur le comportement des utilisateurs.
Fullstory vs Mouseflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Mouseflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Fullstory dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Mouseflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
- En comparant la qualité du support produit continu, Fullstory et Mouseflow fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fullstory à Mouseflow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Business
Nous contacter
Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.
- Autocapture
- Aperçus de session
- Analyse de produit de base
Mouseflow
Free Forever
Gratuit
500 Sessions Par mois
Commencez à repérer les frictions et les abandons sur le trafic limité.
- 1 projet de site web
- 1 analyse de tunnel de conversion
- 1 mois de rétention de données
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
Mouseflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
886
8.8
515
Facilité d’utilisation
8.3
897
8.8
524
Facilité d’installation
8.4
532
9.0
340
Facilité d’administration
8.7
319
9.0
281
Qualité du service client
9.0
685
9.0
407
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
301
8.9
252
Orientation du produit (% positif)
8.8
849
8.6
467
Fonctionnalités
Métriques
8.5
270
8.5
169
8.6
264
8.4
169
8.3
253
8.4
178
8.7
272
8.4
171
8.4
278
7.9
157
7.8
246
7.8
144
7.7
246
7.7
144
8.2
258
8.2
159
8.5
260
7.9
159
Rapports
8.7
276
Fonction non disponible
8.3
264
7.7
147
7.9
263
Fonction non disponible
8.7
268
7.5
146
7.9
235
7.7
154
7.8
241
7.7
141
8.4
264
8.0
157
Autres
8.3
265
Fonction non disponible
7.8
232
Fonction non disponible
8.0
255
Fonction non disponible
7.6
227
7.7
136
7.4
226
Fonction non disponible
6.6
222
7.0
123
7.6
215
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
254
7.5
116
7.8
258
7.6
118
8.7
272
8.1
145
8.3
272
8.3
137
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
92
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.0
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
377
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
8.5
355
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.8
139
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
183
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
328
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
8.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
193
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
366
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Relecture de session
5.9
23
7.8
6
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données disponibles
8.8
38
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
43
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.8
190
7.3
60
8.6
205
7.9
65
8.5
199
7.4
64
8.4
213
8.0
67
7.3
197
7.9
53
7.7
175
7.3
54
7.3
189
7.7
52
7.5
176
7.3
55
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.8
76
8.3
87
8.2
83
8.4
99
8.4
83
8.3
88
7.5
78
7.8
80
7.1
77
7.8
80
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Administration
7.8
78
7.8
74
6.7
80
7.2
75
7.2
77
7.6
78
IA générative
5.8
77
6.5
43
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
11
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données disponibles
6.7
23
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
6.3
25
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
25
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.3
10
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.6
22
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
8.1
6
7.1
7
7.8
6
7.1
8
8.3
6
6.7
6
7.2
6
7.2
6
7.5
6
7.2
6
8.6
6
Analyse
8.3
179
8.2
226
8.3
172
8.0
201
8.2
159
8.3
221
8.1
171
8.2
210
8.7
172
8.4
231
Rapports
8.9
189
9.1
260
9.3
199
8.9
260
8.7
186
8.7
239
8.4
173
8.1
208
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
6.9
73
Pas assez de données disponibles
8.0
81
Pas assez de données disponibles
7.9
82
Pas assez de données disponibles
8.1
77
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
8.2
92
Pas assez de données disponibles
7.4
76
Pas assez de données disponibles
7.5
75
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
62
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FullstoryetMouseflow est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numérique
Catégories uniques
Mouseflow est catégorisé comme Analyse du marketingetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetCartographie du parcours client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mouseflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
22.5%
Technologies et services d’information
10.9%
Services financiers
8.0%
Marketing et publicité
5.6%
vente au détail
5.0%
Autre
48.0%
Marketing et publicité
10.4%
Logiciels informatiques
7.4%
vente au détail
5.1%
Technologies et services d’information
4.8%
Santé, bien-être et forme physique
3.9%
Autre
68.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?
2 commentaires
OD
Salut Charly,
Bien sûr ! Vous pouvez simplement montrer une image, une animation ou même intégrer une vidéo dans votre contenu Usetiful.
Bien à vous,
OndrejLire la suite
What is Mouseflow used for?
2 commentaires
JM
Mouse flow est une solution d'analyse comportementale pour aider à identifier et résoudre les frictions sur vos pages web.Lire la suite
Pourquoi ne pas enregistrer toutes les sessions
1 commentaire
EC
Bonjour !
Mouseflow est conçu pour enregistrer toutes les sessions de vos visiteurs, donc il semble y avoir quelque chose qui empêche cela.
Nous aimerions...Lire la suite
Pourquoi le nombre d'enregistrements est-il le même que celui des cartes thermiques ? Et pourquoi les crédits sont-ils trop bas ?
1 commentaire
Réponse officielle de Mouseflow
Salut Rocio, il semble y avoir une certaine confusion. Pour 49 $/mois, Crazy Egg propose 500 enregistrements et 75 000 pages vues. Avec un plan moins cher...Lire la suite
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