# Fullstory vs Mouseflow Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Fullstory excelle à fournir des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs, permettant aux équipes de déterminer où les clients abandonnent. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme le suivi des sessions et la création d'événements personnalisés, qui aident à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer les performances.
- **Les utilisateurs disent** que Mouseflow brille avec sa fonctionnalité de carte thermique, qui est louée pour aider les équipes à visualiser l'engagement des utilisateurs sur leurs sites web. Les critiques soulignent comment ces cartes thermiques ont conduit à des améliorations significatives dans la conception de sites web basées sur des données réelles d'utilisateurs.
- **Selon les avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre de Fullstory est reconnu pour être intuitif, facilitant ainsi le démarrage rapide des équipes. Les utilisateurs ont mentionné l'expérience d'intégration fluide, ce qui contraste avec certains défis rencontrés par les utilisateurs de Mouseflow concernant les mises à jour des fonctionnalités et leur pertinence.
- **Les critiques mentionnent** que les deux produits offrent un support solide, mais Fullstory se distingue par une qualité de support légèrement supérieure. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la réactivité de Fullstory et aux informations techniques disponibles lors des sessions de dépannage.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Mouseflow ait une expérience utilisateur solide, la satisfaction globale des utilisateurs de Fullstory est plus élevée, comme le reflète son score G2. Les utilisateurs apprécient les capacités analytiques complètes de Fullstory, qui offrent une vue plus holistique de l'engagement des utilisateurs par rapport aux offres de Mouseflow.
- **Les utilisateurs rapportent** que les fonctionnalités avancées de Fullstory, telles que le suivi de la frustration et les replays de sessions, fournissent des informations plus approfondies sur les expériences des utilisateurs, tandis que les utilisateurs de Mouseflow ont noté un manque de nouvelles fonctionnalités répondant à leurs besoins évolutifs, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.



| | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,049 | 690 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (43.5% des avis) | Petite entreprise (67.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | Gratuit 500 Sessions Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Fullstory

Pros:
- Facilité d'utilisation (55 reviews)
- Aperçus (51 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (25 reviews)
- Limitations (24 reviews)

### Mouseflow

Pros:
- Facilité d'utilisation (24 reviews)
- Aperçus (21 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (10 reviews)
- Inexactitude des données (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.7 (889 reviews) | 8.8 (516 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (901 reviews) | 8.8 (525 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.4 (536 reviews) | 9.0 (341 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.7 (319 reviews) | 9.0 (282 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (688 reviews) | 9.0 (408 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (301 reviews) | 8.9 (253 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (850 reviews) | 8.6 (468 reviews) | 

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## Pricing

### Fullstory

#### Entry-Level Pricing

Plan: Business

Price: Nous contacter

Description: Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.

Key Features:
- Autocapture
- Aperçus de session
- Analyse de produit de base

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Mouseflow

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Forever

Price: Gratuit 500 Sessions Par mois

Description: Commencez à repérer les frictions et les abandons sur le trafic limité.

Key Features:
- 1 projet de site web
- 1 analyse de tunnel de conversion
- 1 mois de rétention de données

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analytique numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.9/10 | 341 |
| **Mouseflow** | 7.9/10 | 215 |

#### Métriques

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Sessions - Digital Analytics** | 8.5 (271 reviews) | 8.5 (169 reviews) | 
| **Engagement** | 8.6 (265 reviews) | 8.4 (169 reviews) | 
| **Pages d’entrée et de sortie** | 8.3 (254 reviews) | 8.4 (179 reviews) | 
| **Suivi standard des événements** | 8.7 (272 reviews) | 8.4 (171 reviews) | 
| **Suivi personnalisé des événements** | 8.4 (278 reviews) | 7.9 (157 reviews) | 
| **conservation** | 7.8 (246 reviews) | 7.8 (144 reviews) | 
| **Retour** | 7.7 (246 reviews) | 7.7 (144 reviews) | 
| **Conversions** | 8.2 (259 reviews) | 8.2 (159 reviews) | 
| **Entonnoirs** | 8.5 (261 reviews) | 7.9 (159 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Rapports en temps réel** | 8.7 (276 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Tendances** | 8.3 (264 reviews) | 7.7 (147 reviews) | 
| **Déclaration rétroactive** | 7.9 (263 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Segmentation** | 8.7 (268 reviews) | 7.5 (146 reviews) | 
| **Rapports mobiles** | 7.9 (235 reviews) | 7.7 (154 reviews) | 
| **Unification entre les appareils** | 7.8 (241 reviews) | 7.7 (141 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.4 (264 reviews) | 8.0 (157 reviews) | 

#### Autres

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Données utilisateur** | 8.3 (265 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Rapports de recherche de sites** | 7.8 (232 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Surveillance du temps de chargement** | 8.0 (256 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Suivi de campagne** | 7.6 (227 reviews) | 7.7 (136 reviews) | 
| **Commerce électronique** | 7.4 (227 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Messages promotionnels** | 6.6 (222 reviews) | 7.0 (123 reviews) | 
| **Alertes d’administration** | 7.6 (215 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Analyse numérique

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | 7.5 (254 reviews) | 7.5 (116 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | 7.8 (258 reviews) | 7.6 (118 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 8.7 (272 reviews) | 8.1 (145 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.3 (272 reviews) | 8.3 (137 reviews) | 

### Analyse des applications mobiles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 94 |
| **Mouseflow** | N/A | N/A |

#### Identification de l’utilisateur

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Démographie** | 7.7 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des utilisateurs** | 8.5 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Géolocalisation** | 8.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi et rapports

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Suivi personnalisé des événements** | 8.5 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations en temps réel** | 9.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution** | 8.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 8.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du chemin utilisateur** | 8.7 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Historique des activités des utilisateurs** | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Métriques

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des sorties** | 8.5 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conservation** | 8.2 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Retour** | 8.1 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversions** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Relecture de session

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.2/10 | 437 |
| **Mouseflow** | 7.9/10 | 259 |

#### Comportement de l’utilisateur

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Suivi des clics** | 9.0 (378 reviews) ✓ Verified | 8.7 (234 reviews) ✓ Verified | 
| **Mouvement de la souris** | 8.6 (356 reviews) ✓ Verified | 8.7 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi de la frustration** | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 8.0 (218 reviews) ✓ Verified | 

#### Tests A/B

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Suivi des erreurs et des bogues** | 8.5 (357 reviews) ✓ Verified | 7.7 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Test d’URL fractionnée** | 8.1 (72 reviews) | 6.8 (139 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des données** | 8.3 (361 reviews) ✓ Verified | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Notes** | 8.2 (328 reviews) ✓ Verified | 7.4 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### Informations pour les visiteurs

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Identification de l’utilisateur** | 8.5 (368 reviews) ✓ Verified | 7.9 (193 reviews) ✓ Verified | 
| **Zone de recherche** | 8.2 (366 reviews) ✓ Verified | 7.8 (176 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Relecture de session

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | 6.0 (24 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 

### Plateforme d'adoption numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 69 |
| **Mouseflow** | N/A | N/A |

#### Analyse de l’utilisateur

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Mise en œuvre de l’enquête** | 8.4 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des données** | 8.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance aux utilisateurs

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Segmentation des utilisateurs** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | 8.0 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages sensibles au comportement** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Type de procédure pas à pas

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Procédures audiovisuelles** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 9.1 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des produits

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.1/10 | 232 |
| **Mouseflow** | 7.6/10 | 79 |

#### Analyse des produits

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Analyse au niveau du compte** | 7.8 (190 reviews) | 7.3 (60 reviews) | 
| **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 8.6 (205 reviews) | 7.9 (65 reviews) | 
| **Segmentation** | 8.5 (199 reviews) | 7.4 (64 reviews) | 
| **Entonnoirs** | 8.4 (213 reviews) | 8.0 (67 reviews) | 
| **Alertes** | 7.3 (197 reviews) | 7.9 (53 reviews) | 
| **Analyse multi-produits** | 7.7 (175 reviews) | 7.3 (54 reviews) | 
| **Notation des utilisateurs** | 7.3 (189 reviews) | 7.7 (52 reviews) | 
| **Intégrations** | 7.5 (176 reviews) | 7.3 (55 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse de produit

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 5.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique Comportementale - Analytique Produit

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 6.4/10 | 90 |
| **Mouseflow** | 7.7/10 | 105 |

#### Analytics

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 7.8 (76 reviews) | 8.3 (87 reviews) | 
| **Tableau de bord** | 8.2 (83 reviews) | 8.4 (99 reviews) | 
| **Analyse Web** | 8.4 (84 reviews) | 8.3 (88 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | 7.5 (78 reviews) | 7.8 (80 reviews) | 
| **Données démographiques des clients** | 7.1 (77 reviews) | 7.8 (80 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Stockage des données** | 7.8 (78 reviews) | 7.8 (74 reviews) | 
| **Tests A/B** | 6.7 (80 reviews) | 7.2 (75 reviews) | 
| **Intégrations** | 7.2 (77 reviews) | 7.6 (78 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 5.8 (77 reviews) | 6.5 (43 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du commerce électronique

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 4.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.3/10 | 100 |
| **Mouseflow** | N/A | N/A |

#### Approvisionnement en données

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | 7.4 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | 7.7 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing de contenu** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Plusieurs appareils** | 7.9 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Métriques marketing** | 6.9 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation prédictive** | 6.8 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Moteur de recommandation** | 7.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Mouseflow** | 7.8/10 | 12 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | 
| **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (12 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.6/10 | 38 |
| **Mouseflow** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 6.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | 7.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 7.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Marque** | 8.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | 6.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des retours d'expérience d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Mouseflow** | 7.8/10 | 25 |

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (10 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (10 reviews) | 

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (21 reviews) | 
| **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (22 reviews) | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | 
| **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (23 reviews) | 

#### Gestion des processus

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) | 
| **Déclencher des alertes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (22 reviews) | 
| **Action en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Gestion du système

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | 
| **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Infrastructure d'IA générative

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Mouseflow** | N/A | N/A |

#### Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Haute disponibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité de l’entraînement des modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Vitesse d’inférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Coût par appel d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Flexibilité de l’allocation des ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Efficacité énergétique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Prise en charge multicloud** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration du pipeline de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge et flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **RGPD et conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle d’accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Cryptage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Qualité de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité communautaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de carte thermique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.9/10 | 214 |
| **Mouseflow** | 8.2/10 | 278 |

#### Agentic AI - Outils de carte thermique

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.7 (8 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.1 (7 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.1 (8 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.7 (6 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (6 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 
| **Prise de décision** | 7.2 (6 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 

#### Analyse

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Possibilités de conversion** | 8.3 (179 reviews) | 8.2 (226 reviews) | 
| **Analyse côte à côte** | 8.3 (172 reviews) | 8.0 (201 reviews) | 
| **Analyse des appareils mobiles** | 8.2 (159 reviews) | 8.3 (221 reviews) | 
| **Quantification des données** | 8.1 (171 reviews) | 8.2 (210 reviews) | 
| **Analyse des éléments de page Web** | 8.7 (172 reviews) | 8.4 (231 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Cartes thermiques** | 8.9 (189 reviews) | 9.1 (261 reviews) | 
| **Rediffusions de session** | 9.3 (199 reviews) | 8.9 (261 reviews) | 
| **Surveillance** | 8.7 (186 reviews) | 8.7 (240 reviews) | 
| **Segmentation des données** | 8.4 (173 reviews) | 8.1 (208 reviews) | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Mouseflow** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Boutique SAP

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Mouseflow** | 7.8/10 | 100 |

#### Opérations marketing

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (73 reviews) | 
| **Collecte de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (81 reviews) | 
| **Connaissances des clients** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (82 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (77 reviews) | 
| **Gestion des dépenses** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (69 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Activité de la campagne

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (83 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (93 reviews) | 
| **Adhésivité de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (76 reviews) | 
| **Suivi multicanal** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (76 reviews) | 
| **Optimisation de la marque** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (74 reviews) | 
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

### Analytique Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 85 |
| **Mouseflow** | N/A | N/A |

#### Métriques

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des sorties** | 8.5 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conservation** | 8.2 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Retour** | 8.1 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversions** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Optimisation des applications mobiles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.3/10 | 62 |
| **Mouseflow** | N/A | N/A |

#### Essais de variation

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | 7.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Éditeur WYSIWYG** | 7.0 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Objectif de conversion** | 8.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pourcentage du trafic** | 8.5 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Niveau de confiance** | 7.7 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests multivariants** | 7.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | 9.3 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Ciblage standard** | 8.2 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage personnalisé** | 7.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | 9.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | 8.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests d’assurance qualité** | 8.3 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 9.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (5):** [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics)

**Unique to Fullstory (7):** [Logiciel d'infrastructure d'IA générative](https://www.g2.com/fr/categories/generative-ai-infrastructure), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform)

**Unique to Mouseflow (3):** [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fullstory | Mouseflow | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 38.2% | 67.9% | 
| **Marché intermédiaire** | 43.5% | 22.8% | 
| **Entreprise** | 18.3% | 9.3% | 

### By Industry

#### Fullstory

- **Logiciels informatiques:** 22.5%
- **Technologies et services d’information:** 11.0%
- **Services financiers:** 7.8%
- **Marketing et publicité:** 5.6%
- **vente au détail:** 5.1%
- **Assurance:** 3.3%
- **internet:** 3.1%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.1%
- **Sécurité informatique et réseau:** 1.9%
- **Other:** 35.5%

#### Mouseflow

- **Marketing et publicité:** 10.3%
- **Logiciels informatiques:** 7.4%
- **vente au détail:** 5.1%
- **Technologies et services d’information:** 5.0%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.9%
- **Services financiers:** 3.5%
- **Vêtements & Mode:** 3.4%
- **Automobile:** 3.2%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.9%
- **Divertissement:** 2.6%
- **Other:** 52.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Fullstory

- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/fr/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)

### Alternatives to Mouseflow

- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Crazy Egg](https://www.g2.com/fr/products/crazy-egg/reviews) — 4.2/5 stars (128 reviews)
- [Plerdy](https://www.g2.com/fr/products/plerdy/reviews) — 4.7/5 stars (317 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)

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## Top Discussions

### Fullstory

- Title: [Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-possibility-to-add-videos-or-images-to-the-popups) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai vu le téléchargement des médias."
- Title: [Qu'est-ce que la relecture de session ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-session-replay) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La relecture de session est la reproduction des interactions d'un utilisateur sur un site web ou une application web exactement ou aussi fidèlement que..."
- Title: [Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-anything-fullstory-doesn-t-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies..."
- Title: [À quoi sert FullStory ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-fullstory-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "FullStory est utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications. Il enregistre les sessions des utilisateurs,..."
- Title: [À quoi sert Usetiful ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-usetiful-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Usetiful est une plateforme logicielle conçue pour créer et gérer des expériences interactives d'intégration et de guidage des utilisateurs pour les..."

### Mouseflow

- Title: [What is Mouseflow used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mouseflow-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Mouse flow est une solution d'analyse comportementale pour aider à identifier et résoudre les frictions sur vos pages web."
- Title: [À quoi sert Mouseflow ?](https://www.g2.com/fr/discussions/mouseflow-what-is-mouseflow-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mouseflow est un outil d'analyse web utilisé pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web. Il fournit également des..."
- Title: [Politique de remboursement](https://www.g2.com/fr/discussions/mouseflow-refund-policy) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut George,

Eddie ici de Mouseflow.

Je commence par dire que nous apprécions votre présence, et bien que vous n'ayez pas choisi de rester avec nous après..."
- Title: [Avez-vous des plans ou des programmes spéciaux pour les agences ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-special-plans-or-programs-for-agencies) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bonjour Miguel,

Nous avons absolument ! Nous avons 3 types de programmes de partenariat disponibles : Partenaire certifié, Partenaire agence et Partenaire..."
- Title: [Quand pourrai-je exporter les données de la carte thermique en tant que fichier Excel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-i-be-able-to-expert-heatmap-data-as-an-excel-file) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Donald,

Merci beaucoup pour la question. Notre équipe produit cherche toujours la prochaine grande chose sur laquelle travailler et il se trouve que..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/fullstory-vs-mouseflow)