# Fullstory vs Insider One Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Insider One excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs soulignent la capacité de la plateforme à exécuter rapidement des campagnes, en faisant un favori parmi les grandes entreprises recherchant l'efficacité. - **Les utilisateurs disent** que Fullstory fournit des informations précieuses sur les interactions des clients, notamment grâce à son suivi des sessions et ses visualisations. Les critiques apprécient la capacité à identifier les points de déperdition des utilisateurs, ce qui aide les équipes à effectuer des mises à jour éclairées pour améliorer les performances. - **Selon les avis vérifiés** , les capacités de segmentation d'Insider One se démarquent, permettant aux entreprises d'engager les consommateurs en fonction de leurs intérêts et comportements spécifiques. Cette fonctionnalité a été particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à adapter efficacement leurs stratégies marketing. - **Les critiques mentionnent** que Fullstory offre des outils de dépannage robustes, fournissant des informations techniques pendant les sessions clients. Cette capacité aide les équipes à déterminer si les problèmes sont isolés ou généralisés, améliorant ainsi leur efficacité en résolution de problèmes. - **Les critiques de G2 soulignent** que la qualité du support d'Insider One est constamment bien notée, les utilisateurs remarquant la réactivité et l'efficacité de l'équipe de support. Ce niveau de service contribue à un processus de mise en œuvre plus fluide et à une satisfaction continue des utilisateurs. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Fullstory ait de solides fonctionnalités analytiques, il rencontre parfois des défis de configuration, ce qui peut nuire à son utilisabilité globale pour certaines équipes. Ce retour d'information suggère que les utilisateurs potentiels devraient considérer leurs besoins spécifiques en matière de flux de travail avant de choisir Fullstory. | | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,049 | 1,357 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (43.4% des avis) | Marché intermédiaire (45.2% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Fullstory Pros: - Facilité d'utilisation (55 reviews) - Aperçus (51 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (25 reviews) - Limitations (24 reviews) ### Insider One Pros: - Facilité d'utilisation (201 reviews) - Engagement client (191 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (67 reviews) - Apprentissage difficile (32 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (889 reviews) | 9.4 (1222 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.2 (900 reviews) | 9.4 (1238 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.3 (535 reviews) | 9.0 (687 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (319 reviews) | 9.1 (345 reviews) | | **Qualité du support** | 9.0 (688 reviews) | 9.6 (1220 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (301 reviews) | 9.4 (347 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (850 reviews) | 9.8 (1174 reviews) | --- ## Pricing ### Fullstory #### Entry-Level Pricing Plan: Business Price: Nous contacter Description: Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique. Key Features: - Autocapture - Aperçus de session - Analyse de produit de base [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/pricing) #### Free Trial Yes ### Insider One #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.4/10 | 650 | #### Marketing par courriel | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (523 reviews) | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (498 reviews) | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (498 reviews) | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (439 reviews) | #### Marketing en ligne | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (541 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (559 reviews) | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (541 reviews) | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Gestion des leads | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (507 reviews) | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (507 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (565 reviews) | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (486 reviews) | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (455 reviews) | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (489 reviews) | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (477 reviews) | #### Gestion des campagnes | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Sociale | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (442 reviews) | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (452 reviews) | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Reporting & Analytique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (541 reviews) | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (535 reviews) | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (524 reviews) | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (523 reviews) | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (421 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (537 reviews) | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (285 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (512 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (441 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (450 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (497 reviews) | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (429 reviews) | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (25 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (25 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | #### Intégration | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (507 reviews) | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (503 reviews) | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (458 reviews) | ### Analytique numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 7.9/10 | 341 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Métriques | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Sessions - Digital Analytics** | 8.5 (271 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement** | 8.6 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pages d’entrée et de sortie** | 8.3 (254 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi standard des événements** | 8.7 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi personnalisé des événements** | 8.4 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | 7.8 (246 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | 7.7 (246 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | 8.2 (259 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | 8.5 (261 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Rapports en temps réel** | 8.7 (276 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tendances** | 8.3 (264 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déclaration rétroactive** | 7.9 (263 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.7 (268 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports mobiles** | 7.9 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Unification entre les appareils** | 7.8 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.4 (264 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autres | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Données utilisateur** | 8.3 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de recherche de sites** | 7.8 (232 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du temps de chargement** | 8.0 (256 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de campagne** | 7.6 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Commerce électronique** | 7.4 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages promotionnels** | 6.6 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes d’administration** | 7.6 (215 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse numérique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 7.5 (254 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests d’assurance qualité** | 7.8 (258 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.7 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.3 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 8.5/10 | 93 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Identification de l’utilisateur | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Démographie** | 7.7 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des utilisateurs** | 8.5 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Géolocalisation** | 8.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi et rapports | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Suivi personnalisé des événements** | 8.5 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Informations en temps réel** | 9.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | 8.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 8.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du chemin utilisateur** | 8.6 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Historique des activités des utilisateurs** | 8.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Métriques | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des sorties** | 8.5 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | 8.2 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | 8.1 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Relecture de session | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 8.2/10 | 436 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Comportement de l’utilisateur | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Suivi des clics** | 9.0 (378 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Mouvement de la souris** | 8.6 (356 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la frustration** | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Tests A/B | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Suivi des erreurs et des bogues** | 8.5 (356 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Test d’URL fractionnée** | 8.1 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | 8.3 (360 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | 8.2 (328 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Informations pour les visiteurs | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Identification de l’utilisateur** | 8.5 (368 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Zone de recherche** | 8.2 (366 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Relecture de session | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | 6.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.4/10 | 682 | #### Comportement des visiteurs | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (585 reviews) | | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (605 reviews) | | **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (546 reviews) | #### Modèles | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Bibliothèque** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (561 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (610 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (601 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **recommandation** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (595 reviews) | | **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (578 reviews) | | **Abandon du panier** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (592 reviews) | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (520 reviews) | | **Moteur de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (571 reviews) | | **Recommandations de produits** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (579 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (610 reviews) | | **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (590 reviews) | #### Multicanal | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Web** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (595 reviews) | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (529 reviews) | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (590 reviews) | #### Administration | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (585 reviews) | | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (606 reviews) | | **Données utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (577 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (580 reviews) | #### IA agentique - Personnalisation du commerce électronique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 8.5/10 | 69 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | 8.4 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | 8.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.0 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 9.1 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 7.1/10 | 232 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Analyse des produits | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | 7.8 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 8.6 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.5 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | 8.4 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | 7.3 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse multi-produits** | 7.7 (175 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation des utilisateurs** | 7.3 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 7.5 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 5.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 6.4/10 | 89 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Rapports** | 7.8 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 8.2 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | 8.4 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de campagne** | 7.5 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données démographiques des clients** | 7.1 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse prédictive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Stockage des données** | 7.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 6.7 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 7.2 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Génération de texte** | 5.8 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse du commerce électronique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 4.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Moteurs de personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.3/10 | 644 | #### Segmentation | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (604 reviews) | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (582 reviews) | #### Ciblage | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Ciblage comportemental** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (595 reviews) | | **Ciblage contextuel** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (564 reviews) | #### Contenu déclenché | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Géorepérage** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (503 reviews) | | **E-mails déclenchés** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (502 reviews) | | **Messages déclenchés** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (554 reviews) | #### Contenu personnalisé | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (541 reviews) | | **Remises personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (517 reviews) | | **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (577 reviews) | #### Moteurs de personnalisation - IA agentique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.2/10 | 104 | #### Messagerie texte | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (86 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (79 reviews) | | **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (80 reviews) | | **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (81 reviews) | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (87 reviews) | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (84 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (87 reviews) | | **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (81 reviews) | #### Plateforme SMS | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (85 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (86 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (78 reviews) | | **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (85 reviews) | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (86 reviews) | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | ### Plateforme de données clients (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 7.3/10 | 100 | | **Insider One** | 9.5/10 | 653 | #### Approvisionnement en données | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Enrichissement des données** | 7.4 (100 reviews) | 9.5 (584 reviews) ✓ Verified | | **Évolutivité** | 7.7 (98 reviews) | 9.5 (571 reviews) ✓ Verified | | **Marketing de contenu** | Fonction non disponible | 9.6 (378 reviews) | | **Plusieurs appareils** | 7.9 (99 reviews) | 9.5 (600 reviews) ✓ Verified | #### Intelligence | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Métriques marketing** | 6.9 (97 reviews) | 9.4 (608 reviews) ✓ Verified | | **Modélisation prédictive** | 6.8 (99 reviews) | 9.4 (579 reviews) ✓ Verified | | **Moteur de recommandation** | 7.0 (96 reviews) | 9.6 (569 reviews) ✓ Verified | ### Analyse du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.2/10 | 720 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (660 reviews) ✓ Verified | | **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (660 reviews) ✓ Verified | #### Données de la plate-forme | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (640 reviews) ✓ Verified | | **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (616 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (653 reviews) ✓ Verified | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (619 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (621 reviews) ✓ Verified | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (620 reviews) ✓ Verified | | **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (605 reviews) | #### Agentic AI - Analyse du parcours client | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (34 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (34 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (32 reviews) | ### Recherche E-Commerce | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.6/10 | 66 | #### Configuration de la recherche | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Indexation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (56 reviews) | | **Saisie semi-automatique** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (57 reviews) | | **Informations sur les produits** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (56 reviews) | | **Issus** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (54 reviews) | #### Découverte de produits | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Recommandations** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (61 reviews) | | **Conversion** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (59 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (59 reviews) | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (52 reviews) | | **Classement et pertinence** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (56 reviews) | #### Intégration | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (61 reviews) | | **PIM** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (54 reviews) | | **Merchadising** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (57 reviews) | ### Plateformes de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes de bots | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 7.6/10 | 38 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 6.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | 7.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 7.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Marque** | 8.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | 6.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure d'IA générative | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Haute disponibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité de l’entraînement des modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vitesse d’inférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Coût par appel d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flexibilité de l’allocation des ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Efficacité énergétique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Prise en charge multicloud** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du pipeline de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge et flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **RGPD et conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle d’accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cryptage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Qualité de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité communautaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.5/10 | 62 | #### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Messages transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (49 reviews) | | **Messagerie WhatsApp en masse** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (56 reviews) | | **Messagerie conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (49 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (53 reviews) | | **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (50 reviews) | | **Réponses automatisées** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (49 reviews) | #### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (51 reviews) | | **Intégration d'API** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (50 reviews) | | **Commerce sur WhatsApp** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (48 reviews) | | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (49 reviews) | ### Plateformes de commerce conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 8.4/10 | 20 | #### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (18 reviews) | | **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (15 reviews) | | **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | #### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | | **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | | **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | #### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | ### Outils de carte thermique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 7.9/10 | 214 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de carte thermique | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Possibilités de conversion** | 8.3 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse côte à côte** | 8.3 (172 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appareils mobiles** | 8.2 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Quantification des données** | 8.1 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des éléments de page Web** | 8.7 (172 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Cartes thermiques** | 8.9 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rediffusions de session** | 9.3 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance** | 8.7 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | 8.4 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 8.7/10 | 39 | #### IA agentique - Personnalisation | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (32 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (32 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (35 reviews) | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Boutique SAP | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.3/10 | 819 | #### Analyse | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Attribution de l’application** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (624 reviews) | | **Analyse de campagne** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (709 reviews) | | **Désinstaller le suivi** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (556 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (606 reviews) ✓ Verified | #### Campagnes | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Marketing de proximité** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (579 reviews) ✓ Verified | | **Push Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (712 reviews) ✓ Verified | | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (497 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (488 reviews) | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (587 reviews) ✓ Verified | | **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (684 reviews) ✓ Verified | #### Engagement | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Coupons et promotions** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (631 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (679 reviews) | | **Intégrations - Marketing mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (544 reviews) | #### Agentic AI - Marketing mobile | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (33 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (31 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (32 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (32 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (31 reviews) | ### Analytique Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 8.5/10 | 85 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Métriques | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des sorties** | 8.5 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | 8.2 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | 8.1 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Optimisation des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fullstory** | 8.3/10 | 62 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Essais de variation | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Tests A/B** | 7.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur WYSIWYG** | 7.0 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Objectif de conversion** | 8.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pourcentage du trafic** | 8.5 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveau de confiance** | 7.7 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests multivariants** | 7.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Segmentation** | 9.3 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Ciblage standard** | 8.2 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage personnalisé** | 7.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | 9.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 8.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests d’assurance qualité** | 8.3 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp) **Unique to Fullstory (11):** [Logiciel d'infrastructure d'IA générative](https://www.g2.com/fr/categories/generative-ai-infrastructure), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform) **Unique to Insider One (11):** [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing), [Recherche E-Commerce Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-search), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization), [Moteurs de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization-engines), [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Fullstory | Insider One | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 38.2% | 28.0% | | **Marché intermédiaire** | 43.4% | 45.2% | | **Entreprise** | 18.3% | 26.8% | ### By Industry #### Fullstory - **Logiciels informatiques:** 22.5% - **Technologies et services d’information:** 10.9% - **Services financiers:** 7.8% - **Marketing et publicité:** 5.6% - **vente au détail:** 5.1% - **Assurance:** 3.3% - **internet:** 3.1% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.9% - **Other:** 35.6% #### Insider One - **vente au détail:** 25.7% - **Vêtements & Mode:** 10.0% - **Cosmétique:** 3.8% - **Services financiers:** 3.8% - **Aliments et boissons:** 3.8% - **Automobile:** 3.6% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.4% - **Électronique grand public:** 3.2% - **Biens de consommation:** 2.9% - **Other:** 36.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Fullstory - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2358 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1784 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (366 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [Quantum Metric](https://www.g2.com/fr/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews) ### Alternatives to Insider One - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/fr/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (567 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4461 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (623 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1202 reviews) --- ## Top Discussions ### Fullstory - Title: [Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-possibility-to-add-videos-or-images-to-the-popups) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai vu le téléchargement des médias." - Title: [Qu'est-ce que la relecture de session ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-session-replay) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "La relecture de session est la reproduction des interactions d'un utilisateur sur un site web ou une application web exactement ou aussi fidèlement que..." - Title: [Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-anything-fullstory-doesn-t-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies..." - Title: [À quoi sert FullStory ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-fullstory-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "FullStory est utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications. Il enregistre les sessions des utilisateurs,..." - Title: [À quoi sert Usetiful ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-usetiful-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Usetiful est une plateforme logicielle conçue pour créer et gérer des expériences interactives d'intégration et de guidage des utilisateurs pour les..." ### Insider One - Title: [Quelle est l'efficacité de l'outil pour l'acquisition de nouveaux clients et la génération de trafic vers le site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/44940-how-effective-is-the-tool-at-new-acquisition-and-driving-traffic-to-website) — 3 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Très efficace avec l'intégration directe dans les gestionnaires de publicités, comme Facebook et Google. Utilisation de l'IA pour créer des segments..." - Title: [Which Insider One features do you find most useful for improving customer engagement?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-insider-one-features-do-you-find-most-useful-for-improving-customer-engagement) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "D'après mon expérience avec Insider One, quelques fonctionnalités ont considérablement amélioré l'engagement des clients. J'utilise l'analyse comportementale..." - Title: [Why did your team choose Insider One over other engagement platforms?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-did-your-team-choose-insider-one-over-other-engagement-platforms) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Étant donné que j'ai participé au processus d'évaluation des plateformes d'engagement pour notre équipe, je peux expliquer pourquoi nous avons choisi Insider..." - Title: [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Absolument ! Il y a de grands avantages à l'intégration. Vous pouvez utiliser vos données de fidélité Yotpo pour cibler vos clients avec des messages..." - Title: [Pouvons-nous décider quelles campagnes doivent être prioritaires lorsque les utilisateurs sont éligibles pour plusieurs parcours et peuvent recevoir plusieurs messages ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Avec la fonctionnalité de Priorisation des Parcours sur la plateforme d'orchestration de parcours omnicanal d'Insider, Architect, vous pouvez contrôler vers..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/fullstory-vs-insider-one)