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En un coup d'œil

Note

(1,048)4.5 sur 5

(1,352)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (43.4% des avis)

Marché intermédiaire (45.2% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (63) Aperçus (58) Courbe d'apprentissage (32) Limitations (27)

Facilité d'utilisation (222) Engagement client (205) Courbe d'apprentissage (81) Apprentissage difficile (38)

Prix d'entrée de gamme

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Aucun tarif disponible

Fullstory

Note

(1,048)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (43.4% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (63) Aperçus (58) Courbe d'apprentissage (32) Limitations (27)

Prix d'entrée de gamme

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Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Insider One

Note

(1,352)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.2% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (222) Engagement client (205) Courbe d'apprentissage (81) Apprentissage difficile (38)

Prix d'entrée de gamme

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En savoir plus sur Insider One

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Insider One excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs soulignent la capacité de la plateforme à exécuter rapidement des campagnes, en faisant un favori parmi les grandes entreprises recherchant l'efficacité.
Les utilisateurs disent que Fullstory fournit des informations précieuses sur les interactions des clients, notamment grâce à son suivi des sessions et ses visualisations. Les critiques apprécient la capacité à identifier les points de déperdition des utilisateurs, ce qui aide les équipes à effectuer des mises à jour éclairées pour améliorer les performances.
Selon les avis vérifiés, les capacités de segmentation d'Insider One se démarquent, permettant aux entreprises d'engager les consommateurs en fonction de leurs intérêts et comportements spécifiques. Cette fonctionnalité a été particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à adapter efficacement leurs stratégies marketing.
Les critiques mentionnent que Fullstory offre des outils de dépannage robustes, fournissant des informations techniques pendant les sessions clients. Cette capacité aide les équipes à déterminer si les problèmes sont isolés ou généralisés, améliorant ainsi leur efficacité en résolution de problèmes.
Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support d'Insider One est constamment bien notée, les utilisateurs remarquant la réactivité et l'efficacité de l'équipe de support. Ce niveau de service contribue à un processus de mise en œuvre plus fluide et à une satisfaction continue des utilisateurs.
Les utilisateurs rapportent que bien que Fullstory ait de solides fonctionnalités analytiques, il rencontre parfois des défis de configuration, ce qui peut nuire à son utilisabilité globale pour certaines équipes. Ce retour d'information suggère que les utilisateurs potentiels devraient considérer leurs besoins spécifiques en matière de flux de travail avant de choisir Fullstory.

Fullstory vs Insider One

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Insider One plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Insider One dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Insider One répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Insider One est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Insider One à Fullstory.

Tarification

Fullstory

Business

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Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.

Autocapture
Aperçus de session
Analyse de produit de base

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Insider One

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Fullstory

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Insider One

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Évaluations

8.7

889

9.4

1,219

8.2

900

9.4

1,235

8.3

535

9.0

683

8.7

319

9.1

345

9.0

688

9.6

1,217

9.0

301

9.4

347

8.8

850

9.8

1,171

Fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

646

7.9

341

Pas assez de données

8.5

Pas assez de données

8.2

436

Pas assez de données

9.4

680

8.5

Pas assez de données

7.1

232

Pas assez de données

6.4

Pas assez de données

9.3

643

Pas assez de données

9.2

104

7.3

100

9.5

652

Approvisionnement en données

7.4

100

9.5

583

Fonctionnalité vérifiée

7.7

9.5

570

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

9.6

377

7.9

9.5

599

Fonctionnalité vérifiée

Intelligence

6.9

9.4

607

Fonctionnalité vérifiée

6.8

9.4

578

Fonctionnalité vérifiée

7.0

9.6

568

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données

9.2

717

Pas assez de données

9.6

Pas assez de données

IA générative

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Pas assez de données disponibles

7.6

Pas assez de données

9.5

Pas assez de données

8.4

7.9

214

Pas assez de données

8.7

IA agentique - Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8

Pas assez de données disponibles

8.7

Pas assez de données disponibles

8.7

Pas assez de données disponibles

8.6

Pas assez de données disponibles

8.7

Pas assez de données disponibles

8.7

Pas assez de données

Agentic AI - Boutique SAP

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données

9.3

816

8.5

Pas assez de données

Métriques

8.8

Pas assez de données disponibles

8.5

Pas assez de données disponibles

8.2

Pas assez de données disponibles

8.1

Pas assez de données disponibles

8.7

Pas assez de données disponibles

8.3

Pas assez de données

Catégories

Fullstory

Insider One

FullstoryetInsider One est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)

Fullstory est catégorisé comme Infrastructure d'IA générative, SAP Store, Analyse du commerce électronique, Analyse des produits, Relecture de session, Outils de carte thermique, Analyse des applications mobiles, Optimisation des applications mobilesInfrastructure d'IA générativeetSAP StoreetAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numériqueetService client en libre-serviceetPlateforme d'adoption numérique

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Insider One est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationnel, WhatsApp Marketing, Recherche E-Commerce, Marketing par SMS, Personnalisation, Moteurs de personnalisation, Personnalisation du commerce électronique, Analyse du parcours clientPlateformes de commerce conversationneletWhatsApp MarketingetRecherche E-CommerceetMarketing par SMSetPersonnalisationetMoteurs de personnalisationetPersonnalisation du commerce électroniqueetAnalyse du parcours clientetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetPlateformes de bots

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fullstory

38.2%

43.4%

18.3%

Insider One

27.9%

45.2%

26.9%

38.2%

27.9%

43.4%

45.2%

18.3%

26.9%

Industrie des évaluateurs

Fullstory

Logiciels informatiques

22.5%

Technologies et services d’information

10.9%

Services financiers

7.8%

Marketing et publicité

5.6%

vente au détail

5.1%

Autre

48.1%

Insider One

vente au détail

25.7%

Vêtements & Mode

9.9%

Services financiers

3.8%

Cosmétique

3.8%

Aliments et boissons

3.8%

Autre

53.0%

Meilleures alternatives

Fullstory Alternatives

Insider One Alternatives

Bloomreach

Netcore Customer Engagement...

Iterable

WebEngage

Discussions

Discussions Fullstory

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2 commentaires

J'ai vu le téléchargement des médias.Lire la suite

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2 commentaires

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La relecture de session est la reproduction des interactions d'un utilisateur sur un site web ou une application web exactement ou aussi fidèlement que...Lire la suite

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2 commentaires

Réponse officielle de Fullstory

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Discussions Insider One

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3 commentaires

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2 commentaires

D'après mon expérience avec Insider One, quelques fonctionnalités ont considérablement amélioré l'engagement des clients. J'utilise l'analyse comportementale...Lire la suite

Why did your team choose Insider One over other engagement platforms?

1 commentaire

Étant donné que j'ai participé au processus d'évaluation des plateformes d'engagement pour notre équipe, je peux expliquer pourquoi nous avons choisi Insider...Lire la suite

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