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Front
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.4% des avis)
Petite entreprise (90.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Gratuit
Front
Note
(2,385)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Missive
Note
(714)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Front et Missive ont tous deux une forte note de 4,7, indiquant une satisfaction générale, mais Front dispose d'une base d'avis plus étendue avec 2 294 avis comparé aux 577 de Missive, suggérant une expérience utilisateur plus établie.
- Les critiques mentionnent que Missive brille dans le segment des petites entreprises, avec 93,2 % de ses avis provenant de ce marché, tandis que Front en a 49,3 %, indiquant que Missive pourrait être plus adapté aux besoins des petites organisations.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que le prix d'entrée de Front à 25,00 $ est un obstacle pour certains, tandis que le niveau gratuit de Missive permet aux utilisateurs d'explorer ses fonctionnalités sans engagement financier, le rendant plus accessible pour les startups et les petites équipes.
- Les critiques disent que Front excelle en facilité d'utilisation avec un score de 9,1, louant particulièrement ses fonctionnalités de gestion des e-mails, tandis que Missive, avec un score de 8,8, est noté pour ses outils collaboratifs mais peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Front est notée à 9,1, beaucoup mentionnant un service client réactif, tandis que Missive obtient un score légèrement supérieur de 9,3, les utilisateurs appréciant son support proactif et ses ressources utiles.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que les fonctionnalités avancées de Front comme "Archivage des conversations" et "Boîte de réception d'équipe" sont particulièrement bénéfiques pour les grandes équipes, tandis que les points forts de Missive résident dans son "Intégration Gmail" et son "Application mobile", qui sont prisés par les utilisateurs qui privilégient la flexibilité et l'accès mobile.
Front vs Missive
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Front plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Missive est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Missive dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que Missive.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Missive est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Missive à Front.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Missive
Free
Gratuit
- Limite d'historique de 15 jours
- Jusqu'à 3 utilisateurs par organisation
- Limité à 2 comptes personnels par utilisateur
Essai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
Missive
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,886
9.0
683
Facilité d’utilisation
9.2
1,902
8.8
697
Facilité d’installation
8.8
685
8.7
610
Facilité d’administration
8.9
469
9.0
220
Qualité du service client
9.1
1,624
9.3
587
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
455
9.6
215
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,775
9.4
670
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
304
Pas assez de données disponibles
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
62
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
130
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
230
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.9
226
Pas assez de données disponibles
7.8
228
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
220
Pas assez de données disponibles
9.1
222
Pas assez de données disponibles
8.3
215
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
7.2
96
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
6.9
95
Pas assez de données disponibles
7.0
93
Pas assez de données disponibles
6.9
92
Pas assez de données disponibles
7.0
93
Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.3
39
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Canaux
8.9
625
8.7
285
8.5
526
8.3
269
7.9
475
Fonction non disponible
Conception
8.8
649
8.3
263
8.2
531
7.2
254
8.8
744
8.5
265
8.8
706
8.7
266
8.7
562
8.4
253
IA générative
7.8
188
7.7
239
8.0
188
7.5
236
Utilisabilité
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
9.2
823
9.2
463
9.4
936
9.3
465
9.2
844
8.5
459
9.0
752
8.2
452
9.2
904
8.8
461
8.7
788
8.3
444
9.3
952
9.0
458
Analytics
8.3
586
7.4
412
8.6
642
7.5
409
8.9
761
7.4
415
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.4
40
6.7
139
6.6
40
6.9
138
Outils de boîte de réception
9.3
807
9.3
434
8.9
814
8.8
428
9.1
792
8.7
422
9.0
832
8.9
426
Outils de coordination
8.5
727
8.2
411
8.7
707
8.5
413
8.7
646
8.0
413
Options logicielles
9.3
792
9.1
417
8.6
724
8.8
418
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
6.7
84
7.3
25
7.1
89
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
617
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
385
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
377
Pas assez de données disponibles
8.6
327
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
109
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
233
7.8
192
9.1
234
8.8
193
7.6
222
6.9
174
8.4
225
8.1
184
Intégrations
8.0
215
7.4
157
8.4
224
8.9
180
7.4
205
7.3
151
Gestion du temps
9.0
225
9.1
181
8.6
222
8.7
169
9.3
231
9.0
177
IA générative
7.6
134
7.3
164
7.2
127
6.4
153
7.8
132
7.0
158
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.5
32
6.6
73
7.0
32
7.1
73
IA générative
8.3
34
8.0
121
8.3
34
7.9
120
7.8
33
Fonction non disponible
Communication
8.8
216
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
150
8.9
263
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
153
8.9
205
Fonction non disponible
8.9
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
149
Fonction non disponible
Usage interne
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
154
8.9
192
7.9
143
8.9
218
Fonction non disponible
9.5
283
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
152
8.8
218
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
141
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
57
Pas assez de données
IA générative
7.7
30
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
26
7.9
93
7.8
25
7.8
90
Processus
9.1
195
Fonction non disponible
8.8
158
Fonction non disponible
8.8
171
8.5
110
Canaux
9.5
239
8.8
108
9.1
191
8.7
109
8.8
181
8.6
104
8.4
131
7.4
102
9.1
157
8.5
105
Insight
8.9
140
Fonction non disponible
8.7
158
Fonction non disponible
8.8
138
Fonction non disponible
9.0
153
Fonction non disponible
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FrontetMissive est catégorisé comme Gestion des communications clientsetChat en directetService client socialetClient de messagerieetGestion des e-mailsetBoîte de réception partagée
Catégories uniques
Front est catégorisé comme Support conversationneletGestion des plaintesetService client en libre-serviceetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistance
Missive est catégorisé comme Messagerie instantanée d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Missive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.8%
Autre
64.1%
comptabilité
7.6%
Marketing et publicité
7.4%
Construction
6.9%
Loisirs, Voyages & Tourisme
5.9%
Logiciels informatiques
5.2%
Autre
66.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Front ?
2 commentaires
LA
Workplace emailingLire la suite
Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
L'application Front est-elle bonne ?
1 commentaire
Réponse officielle de Missive
Oui, Front est un logiciel bon et solide. L'une des principales différences est que Missive n'offre pas une fonctionnalité où vous transférez des emails à...Lire la suite
Que fait Missive ?
1 commentaire
Réponse officielle de Missive
Missive est un outil de collaboration et de productivité d'équipe construit autour de votre communication. Son principal objectif est de briser les silos...Lire la suite
What is Missive app?
1 commentaire
Réponse officielle de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Lire la suite
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