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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Petite entreprise (90.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Gratuit
Front
Note
(2,407)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Missive
Note
(730)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Missive excelle dans l'adoption par les utilisateurs et les fonctionnalités de collaboration, avec de nombreux utilisateurs appréciant la possibilité d'assigner des tâches directement à partir des e-mails, ce qui améliore la gestion des tâches et l'efficacité de l'équipe. Cela est souligné par des retours mentionnant comment l'intégration des tâches et de Google Calendar aide à suivre les réunions et les responsabilités.
- Les utilisateurs disent que Front se distingue par son interface propre et intuitive, facilitant la navigation et la concentration sur les conversations. Les critiques ont noté que la gestion de la boîte de réception partagée et les commentaires internes améliorent considérablement la coordination de l'équipe, empêchant les réponses en double et assurant que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
- Selon les avis vérifiés, le support client de Missive est fréquemment loué, les utilisateurs soulignant l'excellent service et la réactivité qu'ils reçoivent. Ce niveau de support contribue à une expérience plus fluide, en particulier pour les équipes qui dépendent d'outils de communication efficaces.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Front sont un avantage significatif, permettant aux utilisateurs de rationaliser leurs flux de travail en assignant automatiquement des tâches et en gérant les communications. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à améliorer leur productivité et à réduire les efforts manuels.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits aient des fonctionnalités solides, Front a un léger avantage en termes de facilité d'installation et d'utilisabilité globale, avec de nombreux utilisateurs appréciant le processus d'intégration simple qui aide les équipes à démarrer rapidement et efficacement.
- Les utilisateurs soulignent que les capacités d'intégration de Missive, en particulier avec les services Google, en font un outil puissant pour les équipes qui dépendent fortement de ces plateformes. La connexion transparente entre la gestion des e-mails et des tâches est un thème récurrent dans les retours positifs, montrant comment elle améliore les opérations quotidiennes.
Front vs Missive
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Front plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Missive est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Missive dans l'ensemble.
- Front et Missive répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Missive est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Missive à Front.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Missive
Free
Gratuit
- Limite d'historique de 15 jours
- Jusqu'à 3 utilisateurs par organisation
- Limité à 2 comptes personnels par utilisateur
Essai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
Missive
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,898
9.1
704
Facilité d’utilisation
9.1
1,914
8.8
718
Facilité d’installation
8.8
696
8.6
626
Facilité d’administration
8.9
473
9.0
228
Qualité du service client
9.1
1,633
9.3
603
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
459
9.6
223
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,786
9.4
690
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
262
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
284
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
306
Pas assez de données disponibles
9.2
284
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
62
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
232
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
223
Pas assez de données disponibles
8.9
227
Pas assez de données disponibles
7.8
230
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
8.6
221
Pas assez de données disponibles
9.1
223
Pas assez de données disponibles
8.3
216
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
7.1
97
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
6.9
96
Pas assez de données disponibles
7.0
94
Pas assez de données disponibles
6.9
93
Pas assez de données disponibles
7.0
94
Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.3
40
Pas assez de données disponibles
7.4
41
Canaux
8.9
626
8.7
287
8.6
527
8.2
270
7.9
476
Fonction non disponible
Conception
8.8
650
8.3
264
8.2
532
7.2
255
8.8
746
8.5
267
8.8
708
8.7
267
8.7
563
8.4
254
IA générative
7.8
189
7.7
240
8.0
189
7.5
237
Utilisabilité
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
9.2
826
9.2
471
9.4
940
9.3
474
9.2
847
8.5
468
9.0
755
8.2
460
9.2
907
8.8
466
8.7
790
8.3
451
9.3
955
9.0
468
Analytics
8.3
587
7.4
415
8.6
645
7.5
414
8.9
763
7.4
420
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.4
41
6.7
142
6.7
41
6.8
141
Outils de boîte de réception
9.3
808
9.3
441
8.9
814
8.8
431
9.1
793
8.7
425
9.0
833
8.9
429
Outils de coordination
8.5
728
8.2
415
8.7
707
8.5
415
8.7
647
8.0
418
Options logicielles
9.3
793
9.1
421
8.6
725
8.8
421
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
6.6
86
7.3
25
7.1
92
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
618
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
490
Pas assez de données disponibles
8.8
384
Pas assez de données disponibles
8.7
384
Pas assez de données disponibles
8.8
342
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.9
414
Pas assez de données disponibles
8.7
376
Pas assez de données disponibles
8.6
326
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
108
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
236
7.7
198
9.1
237
8.7
197
7.6
225
6.9
177
8.4
227
8.2
189
Intégrations
8.0
218
7.3
160
8.5
228
8.9
183
7.4
208
7.3
154
Gestion du temps
9.0
228
9.1
188
8.7
223
8.7
172
9.3
235
9.0
180
IA générative
7.7
136
7.3
169
7.2
129
6.3
156
7.8
134
7.0
161
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.6
34
6.6
76
7.2
34
7.0
76
IA générative
8.3
34
8.0
121
8.3
34
7.9
120
7.8
33
Fonction non disponible
Communication
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
151
8.9
265
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
154
8.9
207
Fonction non disponible
8.9
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
150
Fonction non disponible
Usage interne
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
282
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
156
8.8
194
8.0
144
8.8
219
Fonction non disponible
9.5
286
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
155
8.8
220
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
142
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.6
59
Pas assez de données
IA générative
7.7
30
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
26
7.9
93
7.8
25
7.8
90
Processus
9.1
195
Fonction non disponible
8.8
159
Fonction non disponible
8.8
171
8.6
111
Canaux
9.5
240
8.8
109
9.1
191
8.7
110
8.8
182
8.6
105
8.4
132
7.3
103
9.1
157
8.5
105
Insight
8.9
140
Fonction non disponible
8.7
159
Fonction non disponible
8.8
138
Fonction non disponible
9.0
154
Fonction non disponible
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FrontetMissive est catégorisé comme Client de messagerieetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetService client socialetChat en directetGestion des e-mails
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Missive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.2%
comptabilité
7.6%
Marketing et publicité
7.3%
Construction
6.7%
Loisirs, Voyages & Tourisme
5.9%
Logiciels informatiques
5.4%
Autre
67.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Front ?
2 commentaires
LA
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Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
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Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
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Réponse officielle de Front
La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
L'application Front est-elle bonne ?
1 commentaire
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Oui, Front est un logiciel bon et solide. L'une des principales différences est que Missive n'offre pas une fonctionnalité où vous transférez des emails à...Lire la suite
Que fait Missive ?
1 commentaire
Réponse officielle de Missive
Missive est un outil de collaboration et de productivité d'équipe construit autour de votre communication. Son principal objectif est de briser les silos...Lire la suite
What is Missive app?
1 commentaire
Réponse officielle de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Lire la suite
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