# FrontetMailstrom vs SaneBox Comparison

| | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,466 | 13 | 189 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (49.0% des avis) | Petite entreprise (69.2% des avis) | Petite entreprise (83.1% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 user/month | Aucun tarif disponible | $8.25   per license / per month | 

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## Top Pros & Cons

### Front

Pros:
- Facilité d'utilisation (165 reviews)
- Collaboration d'équipe (145 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (67 reviews)
- Problèmes de messagerie (58 reviews)

### Mailstrom

Pros:
- Gestion de la boîte de réception (1 reviews)
- Fonction de répétition (1 reviews)

Cons:
- Gestion de la boîte de réception (1 reviews)

### SaneBox

Pros:
- Facilité d'utilisation (10 reviews)
- Gestion de la boîte de réception (10 reviews)

Cons:
- Cher (3 reviews)
- Fonctionnalités limitées (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.1 (1936 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 9.6 (114 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (1953 reviews) | 9.8 (10 reviews) | 9.5 (116 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.8 (736 reviews) | Pas assez de données | 9.6 (32 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.9 (478 reviews) | Pas assez de données | 9.8 (24 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.1 (1663 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 9.7 (100 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (464 reviews) | Pas assez de données | 9.7 (24 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.3 (1820 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 9.0 (103 reviews) | 

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## Pricing

### Front

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $25.00 1 user/month

Description: Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client

Key Features:
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/front/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Mailstrom

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SaneBox

#### Entry-Level Pricing

Plan: SaneBox for Business

Price: $8.25   per license / per month

Description: Licence d'abonnement professionnel. Comprend des fonctionnalités illimitées, des formations et un support.

Key Features:
- Dossiers optionnels illimités
- Rappels Sane illimités
- Pièces jointes Sane illimitées

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/sanebox/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.4/10 | 602 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.8 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.9 (270 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 8.9 (300 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | 8.8 (288 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | 8.9 (245 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | 9.1 (310 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | 9.2 (298 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | 8.7 (262 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.8 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.3 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Portail client** | 8.7 (236 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | 9.1 (290 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | 8.7 (237 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | 8.3 (211 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | 7.8 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.3 (219 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.4 (289 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (263 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.6 (237 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.3 (232 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.3 (238 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.4/10 | 930 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | 8.9 (631 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | 8.6 (528 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | 7.9 (476 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | 8.8 (652 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | 8.2 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.8 (750 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | 8.8 (713 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | 8.7 (564 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.8 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.0 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des plaintes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.2/10 | 71 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Utilisabilité

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Accès de tous les employés** | 8.8 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Justificatives** | 8.8 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Communication bidirectionnelle** | 8.9 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Alertes de cas prioritaires** | 8.2 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des tendances** | 7.6 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des performances** | 8.1 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.7 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Boîte de réception partagée

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.6/10 | 1049 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Outils de productivité

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | 9.2 (834 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussion interne** | 9.4 (950 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectations et tâches** | 9.2 (853 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflows** | 9.0 (763 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 9.2 (915 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.7 (795 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Système de marquage** | 9.3 (962 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Tendances** | 8.3 (587 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des performances** | 8.6 (647 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des e-mails** | 8.9 (768 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Boîte de réception partagée

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.4 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Client de messagerie

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.6/10 | 922 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Outils de boîte de réception

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Boîte de réception unifiée** | 9.3 (814 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtres** | 8.9 (818 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rappels** | 9.1 (796 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 9.0 (838 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de coordination

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Calendrier** | 8.5 (732 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contacts** | 8.7 (709 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des tâches** | 8.7 (649 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Options logicielles

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Application de bureau** | 9.3 (796 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile Application** | 8.6 (728 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Client de messagerie - Agentic AI

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | 6.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.6/10 | 620 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.8 (491 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.8 (385 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | 8.7 (385 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | 8.8 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Routage intelligent** | 8.7 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | 8.9 (415 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | 8.7 (378 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | 8.6 (327 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.1 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.2 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.1/10 | 264 |
| **Mailstrom** | 8.0/10 | 5 |
| **SaneBox** | 9.2/10 | 23 |

#### Tri et filtrage

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Recherche de pièces jointes** | 8.3 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (10 reviews) | 
| **Tags** | 9.1 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | 
| **Tri IA** | 7.6 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (21 reviews) | 
| **Règles prédéfinies** | 8.4 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (17 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Intégration de Microsoft Outlook** | 8.0 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (11 reviews) | 
| **Intégration de Gmail** | 8.4 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | 
| **Intégration du calendrier Apple** | 7.4 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | 

#### Gestion du temps

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Boîte de réception unifiée** | 9.0 (232 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 
| **Automatisation des e-mails** | 8.7 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (14 reviews) | 
| **Snooze** | 9.3 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.7 (12 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.7 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 7.2 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.9 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion des e-mails

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.6 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.2 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.7/10 | 555 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.3 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.3 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 7.8 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 9.0 (269 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails ciblés** | 8.9 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 8.9 (231 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-navigation** | 8.8 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.4 (289 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage des conversations** | 9.2 (283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Développement des leads** | 8.8 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.8 (220 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 9.5 (290 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 8.8 (222 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.6/10 | 59 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 8.3 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | 8.5 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | 8.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | 8.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.1 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 8.8/10 | 276 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Processus

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Mentionne** | 9.1 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Billets** | 8.8 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Macros** | 8.8 (172 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Messagerie** | 9.5 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | 9.1 (193 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | 8.8 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléphone** | 8.4 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Texte** | 9.1 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Enquêtes** | 8.9 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.7 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des visiteurs** | 8.8 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’assistance** | 9.0 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de service client numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | 7.1/10 | 31 |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Email anti-spam

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | N/A | N/A |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Fonctionnalités anti-spam pour les e-mails

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Google Workspace pour les ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | N/A | N/A |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | N/A | N/A |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | 9.4/10 | 35 |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (8 reviews) | 
| **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | 
| **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (10 reviews) | 

#### Personnalisations

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (22 reviews) | 
| **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (18 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (23 reviews) | 
| **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (29 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (13 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | N/A | N/A |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Front** | N/A | N/A |
| **Mailstrom** | N/A | N/A |
| **SaneBox** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-management)

**Unique to Front (11):** [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de messagerie électronique](https://www.g2.com/fr/categories/email-client), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des plaintes](https://www.g2.com/fr/categories/complaint-management), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents)


**Unique to SaneBox (3):** [Logiciel anti-spam pour e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-anti-spam), [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Front | Mailstrom | SaneBox | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 49.0% | 69.2% | 83.1% | 
| **Marché intermédiaire** | 41.5% | 30.8% | 10.7% | 
| **Entreprise** | 9.5% | 0% | 6.2% | 

### By Industry

#### Front

- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 10.1%
- **Logiciels informatiques:** 8.2%
- **Technologies et services d’information:** 7.4%
- **Transport/Camionnage/Chemin de fer:** 5.5%
- **Services financiers:** 4.6%
- **Marketing et publicité:** 4.6%
- **Immobilier:** 4.0%
- **comptabilité:** 3.8%
- **Services aux consommateurs:** 3.3%
- **Construction:** 2.7%
- **Other:** 45.8%

#### Mailstrom

- **Consultation:** 7.7%
- **Rédaction et révision:** 7.7%
- **Gros:** 7.7%
- **Restaurant:** 7.7%
- **Immobilier:** 7.7%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 7.7%
- **Marketing et publicité:** 7.7%
- **Gestion des placements:** 7.7%
- **enseignement:** 7.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 7.7%
- **Other:** 23.1%

#### SaneBox

- **Technologies et services d’information:** 9.0%
- **Marketing et publicité:** 6.2%
- **Logiciels informatiques:** 5.6%
- **Conseil en gestion:** 4.5%
- **enseignement:** 4.5%
- **Services financiers:** 4.0%
- **Gestion de l’éducation:** 3.4%
- **Conception:** 2.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8%
- **Services juridiques:** 2.8%
- **Other:** 54.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Front

- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6940 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/fr/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7611 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Helpwise](https://www.g2.com/fr/products/helpwise/reviews) — 4.6/5 stars (181 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (829 reviews)

### Alternatives to Mailstrom

- [Clean Email](https://www.g2.com/fr/products/clean-email/reviews) — 4.4/5 stars (10 reviews)
- [Superhuman Mail](https://www.g2.com/fr/products/superhuman-mail/reviews) — 4.7/5 stars (1247 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)
- [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) — 4.6/5 stars (423 reviews)
- [Titan](https://www.g2.com/fr/products/titan-titan/reviews) — 4.6/5 stars (561 reviews)
- [Gmelius](https://www.g2.com/fr/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5819 reviews)
- [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (829 reviews)
- [Hive](https://www.g2.com/fr/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)

### Alternatives to SaneBox

- [Mailbutler](https://www.g2.com/fr/products/mailbutler/reviews) — 4.4/5 stars (64 reviews)
- [Superhuman Mail](https://www.g2.com/fr/products/superhuman-mail/reviews) — 4.7/5 stars (1247 reviews)
- [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) — 4.6/5 stars (423 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)
- [Mixmax](https://www.g2.com/fr/products/mixmax/reviews) — 4.6/5 stars (1457 reviews)
- [Proofpoint Core Email Protection](https://www.g2.com/fr/products/proofpoint-core-email-protection/reviews) — 4.6/5 stars (584 reviews)
- [Gmelius](https://www.g2.com/fr/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews)
- [Vendasta Yesware](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-yesware/reviews) — 4.4/5 stars (821 reviews)
- [Titan](https://www.g2.com/fr/products/titan-titan/reviews) — 4.6/5 stars (561 reviews)
- [GMass](https://www.g2.com/fr/products/gmass/reviews) — 4.7/5 stars (1295 reviews)

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## Top Discussions

### Front

- Title: [À quoi sert Front ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-front-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Workplace emailing"
- Title: [Que se passe-t-il sur le forum ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-happening-on-the-forum) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "After so many attempts in getting my funds back which I lost to a fake platform called mycoinbanking.com I lost the total of $348.000.  I needed the profit..."
- Title: [Existe-t-il des "astuces de front" moins connues mais extrêmement utiles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-there-any-front-hacks-that-are-lesser-known-but-extremely-helpful) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Une fois pour que le brouillon apparaisse au-dessus de votre volet de lecture et la deuxième fois l'ouvre dans sa propre fenêtre de navigateur pour que vous..."
- Title: [Pouvons-nous obtenir une fonction de rappel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-get-a-recall-feature) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Please everyone should be careful and stop being fooled by all these brokers and account managers, they scammed me over $230k of my investment capital, they..."
- Title: [Pouvez-vous intégrer Front avec Grammarly ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-you-integrate-front-with-grammarly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui absolument"

### Mailstrom

No discussions available for this product.

### SaneBox

- Title: [Depuis combien de temps l'utilisez-vous et comment cela vous a-t-il aidé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/45497-how-long-you-re-using-and-how-it-helped-you) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Depuis que cela a commencé. 10 ans ? Peut-être pas aussi longtemps.  
Cela m'a aidé de tant de façons, toutes se résument à m'aider avec le TDA à accomplir..."
- Title: [Quand Sanebox ajoutera-t-il des répondeurs automatiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43652-when-will-sanebox-add-auto-responders) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "No"
- Title: [À quoi sert SaneBox ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sanebox-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Pour moi, les points forts sont :  
- déplacer les newsletters et les envois de masse dans un dossier séparé. Cela garde ma boîte de réception propre.  
- la..."
- Title: [Mon principal doute est : comment être sûr que l'outil de SaneBox choisit vraiment les bons e-mails à mettre dans le dossier SaneLatter ou d'autres dossiers ? Comment pouvons-nous faire confiance à SaneBox pour ne pas faire d'erreurs, par exemple, en mettant un e-mail important et prioritaire dans le dossier SaneLatter ?](https://www.g2.com/fr/discussions/my-main-doubt-is-how-to-be-sure-that-sanebox-s-tool-really-choose-the-correct-e-mails-to-put-in-the-sanelatter-folder-or-other-folders-how-can-we-trust-that-sanebox-will-not-make-mistakes-for-example-putting-an-important-and-priority-e-mail-in-the-folder-) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est comme ça et je ne veux pas offenser : vous cherchez une certitude qu'aucune chaîne de codage ne peut jamais fournir. Si c'est ce que vous cherchez, je..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/front-vs-mailstrom-vs-sanebox)