# Front vs Mailstrom Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Front excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son **interface conviviale** et des fonctionnalités comme les commentaires internes, qui permettent aux membres de l'équipe de se @mentionner directement sur les fils de discussion par email, rationalisant ainsi la communication et la collaboration. - **Les utilisateurs disent** que Mailstrom est particulièrement efficace pour la gestion des emails, soulignant sa capacité à **catégoriser automatiquement les emails pour suppression**. Cette fonctionnalité a impressionné les utilisateurs qui apprécient l'aspect gain de temps, leur permettant de nettoyer jusqu'à **200+ emails par jour** sans effort. - **Les critiques mentionnent** que le processus de mise en œuvre de Front est rapide et intuitif, de nombreux utilisateurs notant comment l'assistant d'intégration facilite le démarrage. Cela contraste avec Mailstrom qui, bien qu'efficace, peut ne pas offrir le même niveau de support complet lors de la configuration. - **Selon les avis vérifiés** , la qualité du support de Front se distingue, les utilisateurs l'évaluant hautement pour sa réactivité et son utilité. En comparaison, le support de Mailstrom est considéré comme adéquat mais pas aussi robuste, ce qui pourrait être un facteur à prendre en compte pour les équipes nécessitant plus d'assistance. - **Les utilisateurs soulignent** que les fonctionnalités avancées de Front, telles que les capacités d'IA et les brouillons partagés, améliorent considérablement la productivité et l'alignement de l'équipe. Mailstrom, bien qu'efficace pour la gestion des emails en masse, manque de certains de ces outils collaboratifs qui peuvent bénéficier aux équipes travaillant sur des projets complexes. - **Les critiques de G2 notent** que bien que Mailstrom soit une solution économique pour les petites entreprises, Front offre une suite de fonctionnalités plus complète qui justifie son prix plus élevé, surtout pour les équipes qui nécessitent plus que la simple gestion de base des emails. | | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 2,466 | 13 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (49.0% des avis) | Petite entreprise (69.2% des avis) | | **Entry Level Price** | $25.00 1 user/month | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Front Pros: - Facilité d'utilisation (165 reviews) - Collaboration d'équipe (145 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (67 reviews) - Problèmes de messagerie (58 reviews) ### Mailstrom Pros: - Gestion de la boîte de réception (1 reviews) - Fonction de répétition (1 reviews) Cons: - Gestion de la boîte de réception (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (1936 reviews) | 8.7 (10 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (1953 reviews) | 9.8 (10 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (736 reviews) | Pas assez de données | | **Facilité d’administration** | 8.9 (478 reviews) | Pas assez de données | | **Qualité du support** | 9.1 (1663 reviews) | 8.6 (6 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (464 reviews) | Pas assez de données | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.3 (1820 reviews) | 8.8 (10 reviews) | --- ## Pricing ### Front #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $25.00 1 user/month Description: Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client Key Features: - Boîte de réception partagée et gestion des tickets - Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation - Analytique de base [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/front/pricing) #### Free Trial Yes ### Mailstrom #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.4/10 | 602 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.8 (268 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.9 (270 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 8.9 (300 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | 8.8 (288 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 8.9 (245 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 9.1 (310 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 9.2 (298 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | 8.7 (262 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.8 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.3 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Portail client** | 8.7 (236 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 9.1 (290 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 8.7 (237 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | 8.3 (211 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 7.8 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.3 (219 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.4 (289 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (263 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.6 (237 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.3 (232 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.3 (238 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.4/10 | 930 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | 8.9 (631 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | 8.6 (528 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | 7.9 (476 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | 8.8 (652 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | 8.2 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.8 (750 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | 8.8 (713 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | 8.7 (564 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.8 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.0 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des plaintes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.2/10 | 71 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### Utilisabilité | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Accès de tous les employés** | 8.8 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Justificatives** | 8.8 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Communication bidirectionnelle** | 8.9 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Alertes de cas prioritaires** | 8.2 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | 7.6 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des performances** | 8.1 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.7 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.6/10 | 1049 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### Outils de productivité | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Notes** | 9.2 (834 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discussion interne** | 9.4 (950 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectations et tâches** | 9.2 (853 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | 9.0 (763 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 9.2 (915 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.7 (795 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Système de marquage** | 9.3 (962 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Tendances** | 8.3 (587 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des performances** | 8.6 (647 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des e-mails** | 8.9 (768 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.4 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Client de messagerie | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.6/10 | 922 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### Outils de boîte de réception | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Boîte de réception unifiée** | 9.3 (814 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Filtres** | 8.9 (818 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rappels** | 9.1 (796 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.0 (838 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils de coordination | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Calendrier** | 8.5 (732 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contacts** | 8.7 (709 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches** | 8.7 (649 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Options logicielles | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Application de bureau** | 9.3 (796 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Application** | 8.6 (728 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Client de messagerie - Agentic AI | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | 6.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.6/10 | 620 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (491 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | 8.8 (385 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | 8.7 (385 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | 8.8 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.7 (413 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | 8.9 (415 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | 8.7 (378 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | 8.6 (327 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.1 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.2 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.1/10 | 264 | | **Mailstrom** | 8.0/10 | 5 | #### Tri et filtrage | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Recherche de pièces jointes** | 8.3 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tags** | 9.1 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tri IA** | 7.6 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Règles prédéfinies** | 8.4 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Intégration de Microsoft Outlook** | 8.0 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Gmail** | 8.4 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du calendrier Apple** | 7.4 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du temps | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Boîte de réception unifiée** | 9.0 (232 reviews) | 8.0 (5 reviews) | | **Automatisation des e-mails** | 8.7 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Snooze** | 9.3 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.7 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 7.2 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.9 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des e-mails | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.6 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.2 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.7/10 | 555 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.3 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.3 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 7.8 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.0 (269 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | 8.9 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 8.9 (231 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | 8.8 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.4 (289 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 9.2 (283 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | 8.8 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.8 (220 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 9.5 (290 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 8.8 (222 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.6/10 | 59 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 7.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.3 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | 8.5 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | 8.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | 8.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Marque** | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.1 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 8.8/10 | 276 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Mentionne** | 9.1 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | 8.8 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | 8.8 (172 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Messagerie** | 9.5 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 9.1 (193 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.8 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | 8.4 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | 9.1 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Enquêtes** | 8.9 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.7 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | 8.8 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | 9.0 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | 7.1/10 | 31 | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | N/A | N/A | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Front** | N/A | N/A | | **Mailstrom** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-management) **Unique to Front (11):** [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de messagerie électronique](https://www.g2.com/fr/categories/email-client), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des plaintes](https://www.g2.com/fr/categories/complaint-management), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Front | Mailstrom | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 49.0% | 69.2% | | **Marché intermédiaire** | 41.5% | 30.8% | | **Entreprise** | 9.5% | 0% | ### By Industry #### Front - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 10.1% - **Logiciels informatiques:** 8.2% - **Technologies et services d’information:** 7.4% - **Transport/Camionnage/Chemin de fer:** 5.5% - **Services financiers:** 4.6% - **Marketing et publicité:** 4.6% - **Immobilier:** 4.0% - **comptabilité:** 3.8% - **Services aux consommateurs:** 3.3% - **Construction:** 2.7% - **Other:** 45.8% #### Mailstrom - **Consultation:** 7.7% - **Rédaction et révision:** 7.7% - **Gros:** 7.7% - **Restaurant:** 7.7% - **Immobilier:** 7.7% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 7.7% - **Marketing et publicité:** 7.7% - **Gestion des placements:** 7.7% - **enseignement:** 7.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 7.7% - **Other:** 23.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Front - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6940 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews) - [Trengo](https://www.g2.com/fr/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7611 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Helpwise](https://www.g2.com/fr/products/helpwise/reviews) — 4.6/5 stars (181 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (829 reviews) ### Alternatives to Mailstrom - [Clean Email](https://www.g2.com/fr/products/clean-email/reviews) — 4.4/5 stars (10 reviews) - [SaneBox](https://www.g2.com/fr/products/sanebox/reviews) — 4.9/5 stars (189 reviews) - [Superhuman Mail](https://www.g2.com/fr/products/superhuman-mail/reviews) — 4.7/5 stars (1247 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) — 4.6/5 stars (423 reviews) - [Titan](https://www.g2.com/fr/products/titan-titan/reviews) — 4.6/5 stars (561 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/fr/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5819 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (829 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/fr/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) --- ## Top Discussions ### Front - Title: [À quoi sert Front ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-front-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Workplace emailing" - Title: [Que se passe-t-il sur le forum ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-happening-on-the-forum) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "After so many attempts in getting my funds back which I lost to a fake platform called mycoinbanking.com I lost the total of $348.000. I needed the profit..." - Title: [Existe-t-il des "astuces de front" moins connues mais extrêmement utiles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-there-any-front-hacks-that-are-lesser-known-but-extremely-helpful) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Une fois pour que le brouillon apparaisse au-dessus de votre volet de lecture et la deuxième fois l'ouvre dans sa propre fenêtre de navigateur pour que vous..." - Title: [Pouvons-nous obtenir une fonction de rappel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-get-a-recall-feature) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Please everyone should be careful and stop being fooled by all these brokers and account managers, they scammed me over $230k of my investment capital, they..." - Title: [Pouvez-vous intégrer Front avec Grammarly ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-you-integrate-front-with-grammarly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oui absolument" ### Mailstrom No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/front-vs-mailstrom)