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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.1% des avis)
Petite entreprise (61.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Aucun tarif disponible
Freshservice
Note
(1,306)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3N-able N-central
Note
(529)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur N-able N-centralFreshservice vs N-able N-central
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Freshservice plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Freshservice dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Freshservice répond mieux aux besoins de leur entreprise que N-able N-central.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Freshservice est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshservice à N-able N-central.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Freshservice
STARTER
$19.00
Pour commencer
- Gestion des incidents
- Base de connaissances
- Portail libre-service
N-able N-central
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Freshservice
Essai gratuit disponible
N-able N-central
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
1,167
8.4
431
Facilité d’utilisation
9.2
1,169
7.9
441
Facilité d’installation
8.8
952
7.7
373
Facilité d’administration
9.0
956
7.9
367
Qualité du service client
9.0
1,127
8.0
410
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
931
8.6
352
Orientation du produit (% positif)
9.5
1,154
8.8
425
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.5
430
Pas assez de données
Administration
8.6
320
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
345
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
373
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.4
402
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
377
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
management
8.5
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
319
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
286
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.4
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
287
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.7
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.0
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
156
Pas assez de données disponibles
7.6
278
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
8.7
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
7.2
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
136
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.4
135
Pas assez de données disponibles
8.7
136
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
132
Surveillance - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
management
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Pas assez de données disponibles
7.7
131
Pas assez de données disponibles
7.2
129
Analyse - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Sécurité - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
Pas assez de données disponibles
7.2
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
6.3
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Agentic AI - Surveillance du réseau
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.4
369
Pas assez de données
Surveillance
8.3
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
303
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
320
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.1
341
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
331
Pas assez de données disponibles
8.5
295
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
136
Pas assez de données disponibles
7.8
135
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
5.6
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
6.9
150
Pas assez de données
IA générative
7.2
75
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.4
136
Pas assez de données disponibles
8.7
132
Pas assez de données disponibles
7.1
112
Pas assez de données disponibles
7.6
114
Pas assez de données disponibles
8.2
133
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.5
134
Pas assez de données disponibles
8.7
138
Pas assez de données disponibles
7.1
107
Pas assez de données disponibles
8.1
129
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
6.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
5.9
128
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.9
128
IA générative
7.7
70
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Détection et Réponse aux Points de Terminaison (EDR)Masquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
9.0
5
Services - Détection et Réponse aux Points de Terminaison (EDR)
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Gestion des incidents
9.1
736
Pas assez de données disponibles
8.9
739
Pas assez de données disponibles
9.0
792
Pas assez de données disponibles
8.6
728
Pas assez de données disponibles
8.6
693
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
774
Pas assez de données disponibles
8.2
637
Pas assez de données disponibles
8.2
616
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
8.4
702
Pas assez de données disponibles
8.9
725
Pas assez de données disponibles
8.5
550
Pas assez de données disponibles
8.7
562
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
7.6
175
7.4
154
Plate-forme
8.3
231
6.8
154
8.2
214
8.9
158
8.7
257
7.6
148
8.4
285
7.9
154
8.7
317
7.4
150
Sécurité
7.8
180
8.1
152
7.0
109
8.5
156
7.5
168
7.2
148
8.9
285
8.0
151
8.8
288
7.4
148
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FreshserviceetN-able N-central est catégorisé comme Gestion des TI d'entreprise
Catégories uniques
Freshservice est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etAlerte informatiqueetGestion des incidentsetBureau de ServiceetService client en libre-service
N-able N-central est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etGestion des points de terminaisonetDétection et Réponse aux Points de Terminaison (EDR)etSurveillance du réseauetGestion des correctifs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Freshservice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
N-able N-central
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.7%
Logiciels informatiques
5.5%
Construction
4.5%
Gestion de l’éducation
3.6%
Hôpital et soins de santé
3.4%
Autre
63.3%
Technologies et services d’information
48.2%
Sécurité informatique et réseau
21.7%
Réseaux informatiques
4.5%
Services d’information
1.6%
comptabilité
1.6%
Autre
22.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment s'est passée votre expérience avec le support de Freshservice ?
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DM
J'ai interagi avec eux plusieurs fois. Souvent, ils répondent dans l'heure. Ils sont toujours serviables et disponibles pour participer à des sessions Zoom...Lire la suite
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PB
Le déploiement de l'agent de découverte Freshservice via GPO a fonctionné pour nous.Lire la suite
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JR
<p>Gestion des services informatiques alignée avec le cadre ITIL4. Du système de billetterie à la gestion de projet, Fresh Service est une solution globale...Lire la suite
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SC
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