# Freshsales vs folk Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Freshsales excelle dans la création d'un entonnoir de vente structuré, permettant aux utilisateurs de catégoriser efficacement les prospects. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et ses capacités d'automatisation, qui simplifient la gestion des prospects et font gagner du temps.
- **Les utilisateurs disent** que Folk se distingue par sa configuration simple et son intégration transparente avec des outils comme le courrier électronique et WhatsApp. Les critiques soulignent la facilité de démarrage, en faisant un excellent choix pour ceux qui recherchent une solution rapide et intuitive.
- **Selon les avis vérifiés** , Freshsales a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme la gestion des opportunités et le reporting. Les utilisateurs trouvent qu'il offre une vue claire de leur pipeline de vente, ce qui est crucial pour une prise de décision efficace.
- **Les critiques mentionnent** que le design intuitif de Folk rend la gestion des contacts et le suivi des conversations sans effort. L'intégration des notes et des rappels sur une seule plateforme est particulièrement louée, aidant les utilisateurs à rester organisés sans manquer de suivis importants.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Freshsales offre des fonctionnalités robustes pour les petites entreprises, il rencontre également des défis dans le suivi des e-mails par rapport à Folk. Les utilisateurs ont noté que les capacités de suivi des e-mails de Folk, bien que plus simples, sont efficaces pour leurs besoins.
- **Les utilisateurs rapportent** que Freshsales offre une expérience CRM plus complète, avec des fonctionnalités comme des filtres personnalisables et des rapports détaillés, qui sont essentiels pour les équipes de vente. En revanche, Folk est perçu comme un outil plus simplifié, idéal pour ceux qui privilégient la facilité d'utilisation par rapport aux fonctionnalités étendues.



| | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,233 | 327 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (67.8% des avis) | Petite entreprise (96.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | À partir de $9.00 1 User Par mois | À partir de $30.00 1 Users Par an | 

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## Top Pros & Cons

### Freshsales

Pros:
- Facilité d'utilisation (103 reviews)
- Caractéristiques (70 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (47 reviews)
- Fonctionnalités limitées (32 reviews)

### folk

Pros:
- Facilité d'utilisation (51 reviews)
- Gestion des contacts (23 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (26 reviews)
- Fonctionnalités limitées (16 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.7 (1046 reviews) | 8.4 (319 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (1060 reviews) | 8.9 (321 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.7 (566 reviews) | 8.9 (271 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.9 (535 reviews) | 8.7 (111 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.8 (1015 reviews) | 9.1 (270 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (529 reviews) | 8.9 (106 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.3 (1039 reviews) | 9.6 (315 reviews) | 

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## Pricing

### Freshsales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: À partir de $9.00 1 User Par mois

Description: Adapté aux startups et aux PME cherchant une gestion efficace des pipelines et un engagement sur plusieurs canaux.

Key Features:
- Formulaires Web	
- SMS et WhatsApp	
- Flux de travail de base

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/pricing)

#### Free Trial

Yes

### folk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: À partir de $30.00 1 Users Par an

Key Features:
- Gestion de pipeline
- Campagnes par e-mail
- Enrichissement

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/folk-folk/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.4/10 | 828 |
| **folk** | 7.4/10 | 285 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.9 (718 reviews) ✓ Verified | 8.6 (266 reviews) | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.3 (416 reviews) | 7.8 (241 reviews) | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.8 (709 reviews) ✓ Verified | 8.4 (252 reviews) | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.5 (706 reviews) ✓ Verified | 7.4 (250 reviews) | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 8.3 (506 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Intégration de bureau** | 8.6 (336 reviews) ✓ Verified | 8.3 (252 reviews) | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.2 (481 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.1 (467 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.4 (509 reviews) ✓ Verified | 7.1 (231 reviews) | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.5 (548 reviews) | 7.7 (238 reviews) | 
| **Gestion des campagnes** | 8.5 (521 reviews) | 7.4 (229 reviews) | 
| **Gestion des leads** | 8.9 (630 reviews) | 8.5 (247 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.9 (114 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.5 (533 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Portail de support client** | 8.6 (541 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Base de connaissances** | 8.6 (547 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.2 (457 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Analyse de support** | 8.5 (477 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.4 (630 reviews) ✓ Verified | 6.7 (68 reviews) | 
| **Tableaux** | 8.6 (664 reviews) ✓ Verified | 7.0 (67 reviews) | 
| **Prévision** | 8.3 (507 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Mobile & Social

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | Fonction non disponible | 7.2 (228 reviews) | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 8.2 (207 reviews) ✓ Verified | 7.7 (238 reviews) | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.3 (330 reviews) ✓ Verified | 6.9 (63 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.4 (404 reviews) ✓ Verified | 7.9 (243 reviews) | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.5 (396 reviews) ✓ Verified | 7.9 (241 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (414 reviews) ✓ Verified | 8.0 (238 reviews) | 
| **Internationalisation** | 8.3 (314 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 7.7 (258 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 8.0 (301 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Performance et fiabilité** | 8.8 (412 reviews) ✓ Verified | 8.6 (243 reviews) | 
| **Génération de documents de sortie** | 8.0 (285 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Intégration

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.4 (375 reviews) ✓ Verified | 8.5 (230 reviews) | 
| **API d’intégration** | 8.3 (333 reviews) ✓ Verified | 7.5 (224 reviews) | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.6 (85 reviews) | 7.0 (209 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (17 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (17 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (16 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (15 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (16 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (15 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (16 reviews) | 

### Marketing par courriel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | 6.9/10 | 109 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (102 reviews) | 
| **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | 
| **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (99 reviews) | 
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (99 reviews) | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (100 reviews) | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (98 reviews) | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (98 reviews) | 
| **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (97 reviews) | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (91 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (96 reviews) | 
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (93 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (57 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (54 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing par e-mail

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.0 (6 reviews) | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.0 (6 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (5 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (99 reviews) | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (97 reviews) | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (98 reviews) | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (98 reviews) | 
| **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (94 reviews) | 

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Marketing par courriel

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | 9.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contenu dynamique** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des leads

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la qualité des données** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation et notation des leads** | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Lead Nurturing** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du comportement en ligne** | 8.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes et tâches automatisées** | 9.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM Lead** | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion du programme** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sociale

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Rapports de base** | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse Web** | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du retour sur investissement** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.3/10 | 25 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | 7.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.5/10 | 276 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 9.0 (236 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | 8.9 (244 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels et voix** | 8.4 (182 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres options de sensibilisation** | 8.7 (182 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | 8.9 (219 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | 8.7 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrements partagés** | 8.8 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Performances du flux de travail** | 8.9 (220 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente et perspectives** | 8.7 (186 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 7.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA et automatisation

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | 8.4 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des leads** | 8.2 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | 8.3 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | 7.9 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 7.7 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de formulaires en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.4/10 | 18 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Personnalisation

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Champs personnalisés** | 9.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Logique conditionnelle** | 8.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires de plusieurs pages** | 8.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conception** | 8.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités supplémentaires

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Formulaires incorporés** | 8.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité hors ligne** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Paiements** | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires mobiles** | 8.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Identification des visiteurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Identification des visiteurs par l'IA agentique

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.7/10 | 58 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Attribution

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | 8.8 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation du lead** | 9.0 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accélération du pipeline** | 8.6 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Découverte

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | 8.9 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation/Classement** | 8.5 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contexte du lead** | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | 8.7 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 9.0 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | 8.5 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse** | 8.7 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Google Workspace pour les ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.5/10 | 38 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Incitations

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Badges** | 8.5 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclenche** | 8.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calculateur de commission** | 7.9 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Classements** | 8.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Profils** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.6 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.6 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d’objectifs** | 8.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Intégration** | 8.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Structure de l’employé** | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du comportement** | 8.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.7/10 | 290 |
| **folk** | 7.8/10 | 75 |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | 8.9 (223 reviews) | 8.1 (70 reviews) | 
| **Activité des liens** | 8.8 (216 reviews) | 8.0 (69 reviews) | 
| **Activité de pièce jointe** | 8.2 (50 reviews) | 7.6 (68 reviews) | 

#### Personnalisations

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | 9.0 (233 reviews) | 8.4 (69 reviews) | 
| **Planification des e-mails** | 9.2 (238 reviews) | 7.3 (67 reviews) | 
| **Notifications** | 8.9 (245 reviews) | 7.9 (67 reviews) | 
| **Catégorisation des e-mails** | 8.6 (219 reviews) | 7.4 (68 reviews) | 
| **Modèles** | 8.9 (240 reviews) | 8.1 (68 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.7 (32 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.2/10 | 103 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | 8.1 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation et partage de données** | 8.4 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | 8.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord interactifs** | 8.4 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | 8.3 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | 8.1 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des opportunités** | 8.2 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du risque** | 8.0 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions en direct** | 7.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | 8.4 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification des ventes** | 7.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse basée sur les comptes** | 8.3 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des activités** | 8.7 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 9.0/10 | 191 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Appel

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 8.8 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Générer l’emplacement** | 8.8 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types d’appels** | 8.7 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appel en un clic** | 9.1 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contacts

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.0 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Localisateur d’informations** | 9.0 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 9.0 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Idées

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Notes** | 9.1 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé quotidien** | 9.1 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.9 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Courriels automatisés** | 9.0 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Trie les prospects** | 9.0 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)

**Unique to Freshsales (9):** [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Identification des visiteurs Software](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-identification), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation)

**Unique to folk (2):** [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales), [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 67.8% | 96.9% | 
| **Marché intermédiaire** | 26.8% | 2.8% | 
| **Entreprise** | 5.4% | 0.3% | 

### By Industry

#### Freshsales

- **Technologies et services d’information:** 16.6%
- **Logiciels informatiques:** 13.8%
- **Marketing et publicité:** 7.8%
- **Services financiers:** 4.2%
- **internet:** 3.6%
- **Gestion de l’éducation:** 3.2%
- **vente au détail:** 2.8%
- **Immobilier:** 2.4%
- **Construction:** 1.9%
- **Télécommunications:** 1.9%
- **Other:** 41.7%

#### folk

- **Marketing et publicité:** 10.6%
- **Consultation:** 10.0%
- **Logiciels informatiques:** 10.0%
- **Capital de risque et capital-investissement:** 6.5%
- **Services financiers:** 6.2%
- **Technologies et services d’information:** 5.6%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 2.8%
- **Dotation et recrutement:** 2.8%
- **Divertissement:** 2.5%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.2%
- **Other:** 40.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Freshsales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/fr/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (299 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

### Alternatives to folk

- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews)
- [Attio](https://www.g2.com/fr/products/attio/reviews) — 4.3/5 stars (448 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1165 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (816 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews)

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## Top Discussions

### Freshsales

- Title: [À quoi sert Freshsales ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-freshsales-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il est utilisé pour un certain nombre de choses, de la génération de prospects à la gestion des comptes clients. C'est un excellent outil pour garder tout..."
- Title: [Quels sont les trois avantages du CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/freshsales-what-are-the-three-benefits-of-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "1. Créer des séquences/flux pour contacter les prospects plus rapidement et rester en communication avec eux plus facilement.
2. Permettre à l'équipe de..."
- Title: [Qu'est-ce que Freshsales CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-freshsales-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "C'est un logiciel CRM."
- Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/freshsales-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Très bon logiciel"
- Title: [How to improve more on fresh sales](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Auto WhatsApp feature "

### folk

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/freshsales-vs-folk-folk)