# ForstaetQualtrics Customer Experience vs AskNicely Comparison

| | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 335 | 751 | 1,050 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (42.9% des avis) | Entreprise (51.5% des avis) | Marché intermédiaire (47.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | Nous contacter | Nous contacter | 

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## Top Pros & Cons

### Forsta

Pros:
- Facilité d'utilisation (5 reviews)
- Aperçus (4 reviews)

Cons:
- Options limitées (3 reviews)
- Mauvaise performance (3 reviews)

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Facilité d'utilisation (18 reviews)
- Analytique (14 reviews)

Cons:
- Complexité (7 reviews)
- Amélioration nécessaire (7 reviews)

### AskNicely

Pros:
- Facilité d'utilisation (28 reviews)
- Support client (18 reviews)

Cons:
- Rapport difficile (6 reviews)
- Limitations de l'enquête (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.3 (252 reviews) | 8.6 (602 reviews) | 9.3 (884 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.1 (257 reviews) | 8.4 (605 reviews) | 9.4 (899 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.3 (97 reviews) | 7.6 (362 reviews) | 9.2 (582 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 7.8 (96 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 9.3 (569 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.1 (251 reviews) | 8.5 (569 reviews) | 9.4 (794 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.4 (94 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 9.5 (560 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 7.9 (251 reviews) | 8.6 (579 reviews) | 9.1 (885 reviews) | 

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## Pricing

### Forsta

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forsta HX Essentials

Price: Nous contacter

Description: Le programme HX Essentials de Forsta vous offre tout ce dont vous avez besoin pour démarrer un programme CX de premier ordre qui vous aide à comprendre l'histoire complète de votre client.

Key Features:
- Enquêtes standard
- Retour d'information numérique
- Connecteurs

[Learn more about Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews)

#### Free Trial

No

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Nous contacter

Description: Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.

Key Features:
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### AskNicely

#### Entry-Level Pricing

Plan: Learn

Price: Nous contacter

Description: Capturez ce qui compte le plus pour les clients avec des enquêtes CSAT et NPS engageantes.

Key Features:
- Utilisateurs illimités
- À partir de 500 réponses ; le prix évolue avec le volume de réponses
- Enquêtes alimentées par l'IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Intelligence d'affaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Rapports

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Interface des rapports** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étapes pour répondre** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Graphiques et tableaux** | 9.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Cartes de score** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Libre-service

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique avancée

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports de construction

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Visualisation des données

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Rapports

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Interface des rapports** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étapes pour répondre** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Graphiques et tableaux** | 9.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Cartes de score** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Interface des rapports** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partager des rapports** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étapes pour répondre** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Visualisation

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Graphiques et tableaux** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Cartes de score** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formats** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Mises à jour des données

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Instantanés historiques** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mise à jour en temps réel** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Partage** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-édition** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Dispositifs** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Mises à jour des données

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Instantanés historiques** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mise à jour en temps réel** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports par e-mail** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Analyse sociale

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des abonnés** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Après la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de campagne payant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des hashtags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports et tableaux de bord

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse des médias sociaux

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Recherche utilisateur

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.3/10 | 13 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Méthodes de réponse de l’utilisateur

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Enquête** | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Extraits vidéo** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interview vidéo** | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soumission de photos** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Texte/Notes** | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sélection des participants

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Dans l’application** | 6.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **En magasin** | 6.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sur place** | 7.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Bassin de recrutement** | 7.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Idées

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | 7.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration** | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tri** | 7.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Retour d'expérience vidéo des consommateurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.0/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Source de commentaires

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Invitation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Lien vers l’enquête** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **appli** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Widget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Bassin de recrutement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la rétroaction

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Médiathèque** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tri** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Vie privée** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Idées

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Transcription humaine** | 6.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcription informatique** | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Démonstration d'automatisation

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Agent de démonstration IA ou Avatar** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Entretien vidéo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.6/10 | 5 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interopérabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu de la plateforme

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Technologie** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de fichiers** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Mobilité** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de l'expérience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.4/10 | 90 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |
| **AskNicely** | 8.5/10 | 232 |

#### Analytics

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.6 (37 reviews) | 9.1 (111 reviews) | 9.7 (217 reviews) | 
| **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.4 (38 reviews) | 8.9 (109 reviews) | 9.5 (192 reviews) | 
| **Score d’effort client (CES)** | 8.3 (30 reviews) | 8.8 (105 reviews) | 9.0 (173 reviews) | 
| **Gamification** | 7.5 (34 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 8.3 (161 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des parties prenantes** | 8.2 (35 reviews) | 8.4 (94 reviews) | 8.7 (170 reviews) | 
| **Prise en charge multilingue** | 9.0 (60 reviews) | 8.4 (101 reviews) | 8.2 (147 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.3 (48 reviews) | 8.6 (94 reviews) | 8.4 (150 reviews) | 
| **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.5 (40 reviews) | 8.4 (91 reviews) | 8.6 (148 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | 8.5 (116 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (11 reviews) | 8.6 (118 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion de l'expérience

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 7.9 (14 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | 

### Analyse des commentaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.3/10 | 12 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Gestion de la rétroaction

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Étiquetage** | 7.9 (8 reviews) | 8.3 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | 8.7 (10 reviews) | 8.6 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 9.2 (12 reviews) | 8.3 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse de rétroaction

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analyse thématique** | 8.7 (5 reviews) | 8.3 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | 6.2 (7 reviews) | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation NPS/CSAT** | 8.3 (8 reviews) | 8.7 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sources de rétroaction

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Avis en ligne** | 9.0 (8 reviews) | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | 9.8 (11 reviews) | 9.0 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 7.4 (9 reviews) | 8.4 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de service à la clientèle** | 8.1 (8 reviews) | 8.7 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Enquête

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.7/10 | 17 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Constructeur d’enquêtes** | 8.7 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Types de questions** | 9.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Répartition de l’enquête** | 9.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation de l’enquête

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Logique de branchement/saut** | 9.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multimédia** | 8.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes multilingues** | 8.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Aperçus de l'enquête

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | 8.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des outils de BI** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de données** | 9.1 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | 8.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Enquête

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils d'écoute des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Surveillance et écoute

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Mesure sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion et analyse des données

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport social** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de texte

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.7/10 | 5 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Configuration

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entretien** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Données

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Reconnaissance d’entité nommée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Extraction de phrases clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification de la langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Syntaxe/partie de l’analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Paramétrage prédéfini** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Compositionnalité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Rétention proactive des clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Score de santé** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Prédictions

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Assurance de la qualité du service** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Impact sur les revenus** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intelligence Artificielle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Processus

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Recrutement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Boutique SAP

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marché Genesys AppFoundry

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes d'analyses des consommateurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **AskNicely** | N/A | N/A |

#### Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Méthodologies polyvalentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Adaptabilité de l'industrie et du lieu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Orientation sur la logique comportementale et adaptative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Constructeur d'enquêtes en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sondes intelligentes AI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Options de public flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléchargement de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Panels de consommateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Recherche Rapide** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assurance Qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile / Mode mixte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Informations alimentées par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien à la recherche qualitative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage et Normes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Tableaux de bord et intégrations intégrées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports intégrables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Espaces de travail partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management)

**Unique to Forsta (8):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de retour vidéo des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-video-feedback), [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research), [Logiciel d'analyse de texte](https://www.g2.com/fr/categories/text-analysis), [Logiciel d'entretien vidéo](https://www.g2.com/fr/categories/video-interviewing), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils de visualisation de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-visualization-tools), [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (8):** [Logiciel de rétention proactive des clients](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-customer-retention), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Marché Genesys AppFoundry](https://www.g2.com/fr/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Forsta | Qualtrics Customer Experience | AskNicely | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 28.0% | 12.7% | 43.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 42.9% | 35.8% | 47.9% | 
| **Entreprise** | 29.1% | 51.5% | 8.7% | 

### By Industry

#### Forsta

- **Recherche de marché:** 69.2%
- **Conseil en gestion:** 3.7%
- **Marketing et publicité:** 3.1%
- **Pharmaceuticals:** 2.0%
- **Technologies et services d’information:** 1.7%
- **Biens de consommation:** 1.7%
- **Hôpital et soins de santé:** 1.4%
- **Télécommunications:** 1.4%
- **Recherche:** 1.4%
- **Services financiers:** 1.4%
- **Other:** 13.2%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Technologies et services d’information:** 10.4%
- **enseignement:** 6.9%
- **Logiciels informatiques:** 5.3%
- **Marketing et publicité:** 5.3%
- **Gestion de l’éducation:** 5.3%
- **Télécommunications:** 4.4%
- **Services financiers:** 4.2%
- **Assurance:** 3.3%
- **Recherche de marché:** 2.8%
- **Bancaire:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

#### AskNicely

- **Logiciels informatiques:** 12.4%
- **Technologies et services d’information:** 8.7%
- **internet:** 5.3%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.1%
- **Marketing et publicité:** 4.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.2%
- **Services financiers:** 3.4%
- **Services aux consommateurs:** 2.9%
- **Télécommunications:** 2.5%
- **Immobilier:** 2.5%
- **Other:** 48.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Forsta

- [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/fr/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to AskNicely

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/fr/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

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## Top Discussions

### Forsta

- Title: [J'étais coincé à un point où je voulais randomiser les options de réponse dans le modèle 1.2.3 ou 3.2.1, comment pouvons-nous faire cela au lieu de créer deux questions distinctes et de placer les options dans le même ordre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Nadeem - Heureux de vous aider ! De quelle entreprise êtes-vous et quel est votre e-mail ? - Je vais ouvrir un ticket pour vous afin que notre équipe..."
- Title: [Y a-t-il un moyen qui me permettrait de voir les codes backend comme nous pouvons le faire dans un outil similaire tel que Decipher ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, vous pouvez voir les codes back-end dans Confirmit également. Il y a des dossiers séparés créés à la fin pour les Thèmes, les Skins de Questions et les..."
- Title: [Quand est-ce que ConfirmIT correspondra à la mise en page mobile intégrée comme Decipher et Qualtrics, car je pense que c'est une fonctionnalité qui donne un avantage aux autres concurrents ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Un grand merci au support de Confirmit pour avoir éclairci mon doute, j'ai été naïf et ignorant quant à la meilleure utilisation de la mise en page réactive...."
- Title: [Les enquêtes Confirmit sont-elles légitimes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [L'avenir de Forsta Plus](https://www.g2.com/fr/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bonjour Abhishek,

Forsta continue de soutenir et d'apporter de l'innovation sur les produits Forsta Plus (Confirmit) et Forsta Surveys (Decipher). Au fil du..."

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.](https://www.g2.com/fr/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg sur Twitter est une excellente ressource pour ce cas d'utilisation."
- Title: [Que fait le logiciel Qualtrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Il agit comme un agent d'écoute où vous pouvez construire, collecter et organiser des données et obtenir des insights à partir des données visualisées...."
- Title: [Qualtrics est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours...."
- Title: [Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "bon travail"
- Title: [Qu'est-ce que Qualtrics CX ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "C'est leur nom de marque pour l'expérience client, c'est une série d'outils et d'automatisations qui vous permet de collecter et d'agir sur les données."

### AskNicely

- Title: [Quand AskNicely aura-t-il une intégration avec Zoho CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Lou,

Vous pouvez intégrer AskNicely à votre compte Zoho Desk pour envoyer automatiquement des enquêtes lorsque les tickets sont fermés. Chaque demande..."
- Title: [Comment puis-je voir qui laisse l'avis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Katelyn, c'est une option qui peut être activée et désactivée. Je recommande de contacter directement notre équipe de support à support@asknice.ly pour..."
- Title: [Comment puis-je faire en sorte que le propriétaire du cas dans Salesforce soit connecté avec le propriétaire de la réponse au sondage AskNicely](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bonjour Alex - C'est une question de quels champs ou objets associés au cas vous voudriez envoyer. Nous pouvons joindre une réponse à un cas dans Salesforce..."
- Title: [AskNicely s'intègre-t-il avec JIRA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Drew ! Je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche G2 dans le marketing et la publicité. Excellente question — il semble que cette..."
- Title: [Puis-je personnaliser le sondage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous configurez votre enquête avec la question de votre choix, et ensuite ils peuvent avoir des réponses qui approfondissent en fonction de leur réponse...."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/forsta-vs-qualtrics-customer-experience-vs-asknicely)