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Les critiques mentionnent que Forrester excelle dans sa "Qualité du Support", avec un score de 8,8, que les utilisateurs apprécient pour sa réactivité et son utilité, tandis que la qualité du support d'IDC est notée plus bas à 8,0, ce qui amène certains utilisateurs à se sentir moins soutenus lors de problèmes critiques.
Les utilisateurs rapportent qu'IDC a un léger avantage en "Facilité d'utilisation", avec un score de 9,0 comparé à 8,2 pour Forrester, indiquant que l'interface d'IDC est plus intuitive et conviviale, facilitant la navigation pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les deux produits ont le même score de 8,9 pour "Répond aux exigences", suggérant qu'ils répondent efficacement aux besoins des utilisateurs, mais les critiques mentionnent que les fonctionnalités spécifiques de Forrester, comme ses outils d'analyse avancés, fournissent des insights plus profonds que certains utilisateurs trouvent inestimables.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la "Direction du produit" de Forrester est notée à 8,7, indiquant une perspective positive sur les futures mises à jour et fonctionnalités, tandis que le score de 7,7 d'IDC suggère que certains utilisateurs sont préoccupés par le rythme de l'innovation et des améliorations des fonctionnalités.
Les critiques disent que Forrester a un nombre total de critiques plus important (36) comparé à IDC (21), ce qui peut indiquer une base d'utilisateurs plus établie et potentiellement des retours plus fiables sur ses performances et fonctionnalités.
Les utilisateurs mentionnent que bien que les deux produits s'adressent aux petites entreprises, l'ensemble de fonctionnalités spécifiques de Forrester, telles que ses options de reporting personnalisables, est souvent mis en avant comme un facteur de différenciation clé qui améliore sa valeur pour les utilisateurs recherchant des solutions sur mesure.
Forrester vs IDC
Les évaluateurs ont estimé que IDC répond mieux aux besoins de leur entreprise que Forrester.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Forrester est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Forrester à IDC.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Forrester
Aucun tarif disponible
IDC
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Forrester
Aucune information sur l'essai disponible
IDC
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
22
9.1
13
Facilité d’utilisation
8.3
23
9.2
12
Facilité d’installation
8.7
5
Pas assez de données
Facilité d’administration
Pas assez de données
Pas assez de données
Qualité du service client
8.8
21
8.2
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Forrester est solide pour les comparaisons de fournisseurs mais je préfère Gartner pour toute autre recherche approfondie. Les rapports qu'ils génèrent sont...Lire la suite
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