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Les utilisateurs rapportent que Gartner excelle dans sa "Facilité d'installation" avec un score de 8,6, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes cherchant à mettre en œuvre des logiciels rapidement, tandis que Forrester n'a pas de score dans ce domaine, indiquant des défis potentiels lors de l'installation initiale.
Les critiques mentionnent que la "Qualité du support" de Gartner est notée à 8,2, ce que certains utilisateurs trouvent satisfaisant, mais Forrester se distingue avec un score plus élevé de 8,8, suggérant une équipe de support plus réactive et utile.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Gartner a un fort score de "Répond aux exigences" de 8,6, indiquant qu'il répond efficacement aux besoins des utilisateurs, tandis que Forrester devance légèrement avec un score de 8,9, montrant un meilleur alignement avec les attentes des utilisateurs.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que le score de "Direction du produit" de Gartner de 8,1 reflète certaines préoccupations concernant les futures mises à jour, tandis que le score plus élevé de Forrester de 8,7 suggère une feuille de route plus prometteuse et un engagement envers l'innovation.
Les critiques mentionnent que Gartner est particulièrement apprécié dans la catégorie "Facilité d'administration" avec un score de 8,8, que les utilisateurs trouvent bénéfique pour la gestion continue, tandis que Forrester ne fournit pas de score, indiquant des complexités administratives potentielles.
Les utilisateurs disent que bien que les deux produits soient de solides concurrents, la note globale plus élevée de Forrester sur G2 de 4,3 par rapport à celle de Gartner de 4,0 suggère une réception plus favorable parmi les utilisateurs, en particulier dans le segment des petites entreprises où Forrester a une présence significative.
Forrester vs Gartner
Les évaluateurs ont estimé que Forrester répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gartner.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Forrester est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Forrester à Gartner.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Forrester
Aucun tarif disponible
Gartner
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Forrester
Aucune information sur l'essai disponible
Gartner
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
22
8.6
61
Facilité d’utilisation
8.3
23
8.6
61
Facilité d’installation
8.7
5
8.8
16
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.8
12
Qualité du service client
8.8
21
8.2
57
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Forrester est solide pour les comparaisons de fournisseurs mais je préfère Gartner pour toute autre recherche approfondie. Les rapports qu'ils génèrent sont...Lire la suite
Forrester n'a plus de discussions avec des réponses
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