# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs FIVE CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Agentforce Sales excelle dans l'automatisation des tâches administratives, réduisant ainsi considérablement la charge mentale pour les utilisateurs. Des fonctionnalités comme les suivis automatisés et les informations en temps réel sur les données clients permettent une approche personnalisée à grande échelle, en faisant un outil puissant pour les équipes de vente.
- **Les utilisateurs disent** que FIVE CRM est simple et facile à utiliser, en particulier pour les nouveaux venus dans les systèmes CRM. La conception logique de la plateforme aide les utilisateurs à s'adapter rapidement, bien qu'elle puisse manquer de certaines fonctionnalités d'automatisation avancées présentes dans Agentforce Sales.
- **Selon les avis vérifiés** , Agentforce Sales a une note de satisfaction globale beaucoup plus élevée, reflétant ses capacités robustes et ses fonctionnalités conviviales. Les critiques apprécient l'intégration de l'IA qui aide à rationaliser les flux de travail et à maintenir les affaires en mouvement efficacement.
- **Les critiques mentionnent** que bien que FIVE CRM soit personnalisable et efficace pour les tâches de marketing, il a un nombre de critiques significativement plus faible, ce qui peut indiquer une adoption et un soutien moins répandus par rapport à Agentforce Sales, qui se targue d'une large base d'utilisateurs et de nombreux retours.
- **Les utilisateurs soulignent** que Agentforce Sales offre une vue complète du pipeline et des prévisions, ce qui améliore le contrôle des processus de vente. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour sa capacité à tenir les équipes informées et alignées sur leurs objectifs.
- **Les critiques de G2 notent** que bien que les deux produits aient des scores similaires pour la facilité d'utilisation, Agentforce Sales offre un ensemble de fonctionnalités plus étendu qui répond aux besoins du marché intermédiaire, tandis que FIVE CRM est plus adapté aux petites entreprises, limitant potentiellement sa scalabilité pour les équipes plus importantes.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,791 | 12 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (46.0% des avis) | Petite entreprise (66.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Par mois | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Caractéristiques (3167 reviews)
- Facilité d'utilisation (2065 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (1092 reviews)
- Limitations (791 reviews)

### FIVE CRM

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (14184 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.2 (18182 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.8 (9117 reviews) | Pas assez de données | 
  | **Facilité d’administration** | 7.9 (4496 reviews) | Pas assez de données | 
  | **Qualité du support** | 8.1 (12384 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.4 (4462 reviews) | Pas assez de données | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.3 (13805 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Par mois

Description: CRM prêt à l'emploi pour jusqu'à 10 utilisateurs

Key Features:
- Capture automatique de données
- Gestion des prospects
- Gestion des opportunités

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### FIVE CRM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 |
| **FIVE CRM** | 8.2/10 | 8 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8 reviews) | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.3 (6401 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.7 (9350 reviews) ✓ Verified | 8.1 (7 reviews) | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | 8.1 (8 reviews) | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 8.0 (7326 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) | 
| **Intégration de bureau** | 8.2 (7626 reviews) ✓ Verified | 8.3 (7 reviews) | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.1 (6667 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | 7.9 (7 reviews) | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | 9.0 (7 reviews) | 
| **Gestion des campagnes** | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | 9.0 (7 reviews) | 
| **Gestion des leads** | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | 8.8 (7 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.9 (5429 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 
| **Portail de support client** | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | 7.8 (6 reviews) | 
| **Base de connaissances** | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | 7.6 (7 reviews) | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | 8.6 (6 reviews) | 
| **Analyse de support** | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.5 (9047 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 
| **Tableaux** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | 8.6 (7 reviews) | 
| **Prévision** | 8.2 (7483 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 

#### Mobile & Social

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.5 (3692 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.5 (3699 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de documents de sortie** | 8.1 (3032 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (2920 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.6 (901 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (273 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (243 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.3 (262 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence d'affaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Rapports

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Libre-service

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique avancée

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports de construction

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence de localisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Cartographie

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Conception de cartes** | 8.6 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Cartographie vectorielle** | 8.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | 8.6 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Superposition** | 8.3 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Analyse prédictive** | 8.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse à distance** | 8.4 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse spatiale** | 8.3 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de données** | 8.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Transformation des données** | 8.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conception WYSIWYG** | 8.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations d’API** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 426 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | 8.6 (273 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.8 (298 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | 8.8 (321 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | 8.7 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | 9.0 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | 8.8 (349 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | 8.8 (344 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | 8.8 (311 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | 8.5 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 8.8 (303 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.5 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.5 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 9.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.2 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 8.7 (521 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | 8.5 (510 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels et voix** | 8.1 (465 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres options de sensibilisation** | 8.1 (459 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | 8.8 (524 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | 8.4 (467 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrements partagés** | 8.6 (480 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 8.4 (481 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.7 (500 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performances du flux de travail** | 8.7 (497 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente et perspectives** | 8.3 (481 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 7.8 (414 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA et automatisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | 8.5 (462 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des leads** | 8.4 (469 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | 8.3 (426 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | 8.0 (430 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 7.8 (415 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.4 (268 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.5 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Analyse des appels

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 8.7 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 8.6 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des appels** | 8.7 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.9 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Notation des clients** | 8.7 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion de la parole en texte** | 8.7 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 8.3 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Approvisionnement et prévisions de revenus

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Historique des revenus** | 8.7 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des pipelines** | 8.6 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du tableau de bord** | 8.9 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | 8.6 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | 8.6 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions prédictives** | 8.4 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Cadence des opérations de revenus** | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Enrichissement des données CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Synchronisation du calendrier** | 8.1 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capture de l’activité des e-mails** | 8.5 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intelligence conversationnelle** | 8.2 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pistes marketing** | 8.2 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contact Capture** | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de compte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Comptes non engagés** | 8.3 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation des comptes** | 8.1 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tendances historiques** | 8.1 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance des représentants** | 8.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement du compte** | 8.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles historiques de victoires/pertes** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Ventes sur le terrain

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Cartographie du territoire

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Mappage de territoire personnalisé** | 8.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vente stratégique** | 8.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation automatique des représentants** | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Planification des itinéraires

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Priorité principale** | 8.9 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Itinéraires de vente optimisés** | 9.0 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Directions de la carte** | 9.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la performance commerciale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gamification** | 8.3 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord des performances** | 8.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des représentants des ventes** | 9.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Présentation et formulaires

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Vidéo et médias interactifs** | 8.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrats numériques** | 8.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Signature électronique** | 8.5 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Planification d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Intégrations

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration de MS Teams** | 8.1 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de la messagerie** | 8.6 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration zoom** | 8.1 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Google Rencontre l’intégration** | 8.1 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration Salesforce** | 8.8 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Branding & Customizatio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Page de réservation personnalisée** | 8.1 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Liens personnalisés** | 8.2 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration Web personnalisée** | 8.3 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Règles et configurations automatiques

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Définir les heures de travail** | 8.4 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mises à jour automatiques** | 8.3 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Temps de mise en mémoire tampon** | 8.1 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Planification d'affaires

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.4 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.4 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Planification des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Sales Performance Features - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Notation du compte** | 8.5 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des revenus** | 8.5 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des comptes** | 8.5 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance des ventes** | 8.6 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 8.7 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.8 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation de scénarios** | 8.2 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Territory Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion du territoire** | 8.6 (164 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Aménagement du territoire** | 8.5 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Quota & Capacity Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des quotas** | 8.4 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la capacité** | 8.4 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des quotas** | 8.4 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Planification des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.9 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.1 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Attribution

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | 8.9 (452 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation du lead** | 8.9 (458 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accélération du pipeline** | 8.6 (433 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Découverte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | 8.9 (462 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation/Classement** | 8.6 (452 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contexte du lead** | 8.6 (429 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | 8.5 (417 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 8.6 (438 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | 8.6 (428 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse** | 8.6 (429 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.7 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.6 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Incitations

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Badges** | 8.2 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclenche** | 8.4 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calculateur de commission** | 8.0 (429 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Classements** | 8.6 (507 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Profils** | 8.6 (477 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.8 (555 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.9 (588 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d’objectifs** | 8.6 (531 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration** | 8.7 (558 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Structure de l’employé** | 8.5 (521 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du comportement** | 8.4 (502 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.2 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.4 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | 8.3 (569 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des liens** | 8.4 (576 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité de pièce jointe** | 8.3 (590 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisations

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | 8.7 (623 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des e-mails** | 8.5 (592 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.6 (625 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Catégorisation des e-mails** | 8.4 (570 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.4 (598 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (289 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | 8.5 (966 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation et partage de données** | 8.7 (996 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | 8.4 (898 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord interactifs** | 8.7 (1027 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | 8.6 (958 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | 8.4 (944 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des opportunités** | 8.6 (958 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du risque** | 8.1 (851 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions en direct** | 8.3 (892 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | 8.7 (982 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification des ventes** | 8.1 (853 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse basée sur les comptes** | 8.6 (976 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des activités** | 8.8 (1045 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Appel

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 8.5 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Générer l’emplacement** | 8.4 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types d’appels** | 8.7 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appel en un clic** | 8.7 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Composeur automatique** | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contacts

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.8 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Localisateur d’informations** | 8.7 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 8.7 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Idées

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Notes** | 9.1 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé quotidien** | 8.9 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.3 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Courriels automatisés** | 8.5 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Trie les prospects** | 8.4 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de notes automatisée** | 8.7 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Coaching en vente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Coaching en vente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Formation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 8.8 (255 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Matériel d’encadrement** | 8.8 (247 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de playbook** | 8.5 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement vidéo** | 8.5 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **révision** | 8.8 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Scorecard** | 8.6 (232 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Carte d’entraîneur** | 8.6 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Classement** | 8.6 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.9 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Concurrence** | 8.7 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.6 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Activation des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Activation des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du contenu

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Importation de contenu** | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de contenu** | 8.1 (342 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.2 (328 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche avancée** | 8.5 (318 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Stockage de contenu** | 8.3 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.7 (347 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | 8.4 (345 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement basé sur les comptes** | 8.5 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation du contenu** | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Formation en vente** | 8.4 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching en vente** | 8.4 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des Ventes** | 8.5 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Activation des revenus - Activation des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Alignement interfonctionnel** | 8.3 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IA et automatisation** | 8.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçus du parcours client de bout en bout** | 8.8 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes d'IA pour les revenus

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **FIVE CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de Tâches Autonomes** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme - Plateformes d'IA de revenus

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision Prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enrichissement des données CRM** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Signalement de risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Orchestration de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des pipelines et des affaires** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capture de données client** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Logiciel de planification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-planning), [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'intelligence géographique](https://www.g2.com/fr/categories/location-intelligence), [Logiciel de vente sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-sales), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Plateformes d'IA pour les revenus](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-ai-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | FIVE CRM | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 20.6% | 66.7% | 
| **Marché intermédiaire** | 46.0% | 16.7% | 
| **Entreprise** | 33.4% | 16.7% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Logiciels informatiques:** 13.5%
- **Technologies et services d’information:** 11.8%
- **Services financiers:** 6.8%
- **Marketing et publicité:** 4.9%
- **internet:** 3.2%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.0%
- **Télécommunications:** 2.9%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.6%
- **Consultation:** 2.4%
- **Gestion de l’éducation:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

#### FIVE CRM

- **Services financiers:** 16.7%
- **comptabilité:** 16.7%
- **Dotation et recrutement:** 8.3%
- **Soins de santé mentale:** 8.3%
- **Marketing et publicité:** 8.3%
- **Recherche de marché:** 8.3%
- **Technologies et services d’information:** 8.3%
- **Biens de consommation:** 8.3%
- **Fournitures et équipement d’entreprise:** 8.3%
- **Animation:** 8.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/fr/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/fr/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)

### Alternatives to FIVE CRM

- [Attio](https://www.g2.com/fr/products/attio/reviews) — 4.3/5 stars (448 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/fr/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (662 reviews)
- [Act!](https://www.g2.com/fr/products/act/reviews) — 3.9/5 stars (512 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4775 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/fr/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Quand avez-vous besoin d'un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Bonjour ! Il est préférable de commencer avec un CRM dès que possible afin de pouvoir suivre toutes vos interactions avec les clients et vos revenus...."
- Title: [Comment le coût total de possession (TCO) peut-il être amélioré en utilisant Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "TCO peut être réduit en embauchant le bon administrateur Salesforce afin que les données saisies dans le CRM soient maintenues et utilisées au maximum."
- Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Automatisation du flux de travail, Personnalisation, Intégration tierce, Service client, Suivi des employés, Gestion des prospects, Données en temps réel,..."
- Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unifier le courrier électronique, les réseaux sociaux, le téléphone et le support par chat et aide à gérer chaque canal depuis une seule vue"
- Title: [Comment puis-je comprendre comment exécuter un rapport de mes propres techniques de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je devrais connaître votre configuration et exactement ce que vous essayez d'accomplir."

### FIVE CRM

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-five-crm)