# FinetWrike vs Tidio Comparison | | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 3,855 | 4,530 | 1,906 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (58.3% des avis) | Marché intermédiaire (43.1% des avis) | Petite entreprise (90.5% des avis) | | **Entry Level Price** | $0.99 1 Outcome | $0.00 | Gratuit Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Fin Pros: - Utile (378 reviews) - Facilité d'utilisation (356 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (135 reviews) - Limitations de l'IA (117 reviews) ### Wrike Pros: - Gestion de projet (576 reviews) - Collaboration d'équipe (528 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (364 reviews) - Pas intuitif (261 reviews) ### Tidio Pros: - Facilité d'utilisation (221 reviews) - Utile (179 reviews) Cons: - Cher (73 reviews) - Personnalisation limitée (56 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (2904 reviews) | 8.5 (3690 reviews) | 9.1 (1323 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (2935 reviews) | 7.9 (3725 reviews) | 9.3 (1340 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (1532 reviews) | 7.8 (1626 reviews) | 9.2 (1077 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.6 (1360 reviews) | 8.3 (1301 reviews) | 9.2 (964 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (2798 reviews) | 8.4 (2918 reviews) | 9.2 (1150 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (1355 reviews) | 8.5 (1245 reviews) | 9.2 (915 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (2753 reviews) | 8.2 (3523 reviews) | 9.2 (1185 reviews) | --- ## Pricing ### Fin #### Entry-Level Pricing Plan: Fin with your current helpdesk Price: $0.99 1 Outcome Description: Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement – sans poser de questions. Key Features: - Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore. - Configurez en moins d'une heure - Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/fin/pricing) #### Free Trial Yes ### Wrike #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $0.00 Description: Gestion essentielle des tâches Key Features: - Applications web, de bureau et mobiles - Gestion de projet et de tâches - Vue tableau [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/wrike/pricing) #### Free Trial Yes ### Tidio #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise. Key Features: - 50 Conversations gérées - Chat en direct - Service d'assistance [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tidio/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.5/10 | 1908 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 847 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.6 (1105 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (82 reviews) | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (83 reviews) | | **Workflow** | 8.7 (1103 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (85 reviews) | | **Automatisation des réponses** | 8.6 (1154 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | | **Gestion des SLA** | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (69 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (79 reviews) | | **Collaboration sur les billets** | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | | **Base de données clients et contacts** | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (73 reviews) | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.3 (249 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.2 (46 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.2 (250 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (42 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | | **Assistance proactive** | 7.9 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | #### Canaux de communication | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Portail client** | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (78 reviews) | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | | **Assistance par chat/en direct** | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | | **Intégration sociale** | 8.3 (813 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (72 reviews) | | **Voix** | 7.6 (525 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.3 (66 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (104 reviews) | | **Personnalisation** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (108 reviews) | | **Intégration** | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (108 reviews) | | **Rapports** | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | | **Tableaux** | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (105 reviews) | ### Gestion de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.0/10 | 1682 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Tâches | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1573 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1595 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1544 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1521 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1449 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1304 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1438 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1388 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Projets | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1404 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Carte du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1303 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **GANTT** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1277 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affichage Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1326 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1359 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (1007 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (606 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1284 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1070 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1034 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Méthodologies** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1039 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ressources | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Définition des ressources** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1078 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Capacité** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1130 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1215 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de projet | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Base de référence / KPI** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1023 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1092 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1343 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (444 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de projet | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 128 | #### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (106 reviews) | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (104 reviews) | #### Interaction | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | | **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (108 reviews) | | **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | | **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (105 reviews) | #### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### apprentissage | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | | **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | #### Déploiement & Intégration - Chatbots IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Créativité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (99 reviews) | | **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (100 reviews) | #### Administration et Configuration - Chatbots IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Système | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | | **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (97 reviews) | | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (96 reviews) | | **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (99 reviews) | #### Agentic AI - Chatbots IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (14 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (14 reviews) | #### Surveillance et amélioration - Chatbots IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.4/10 | 562 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 94 | #### messager | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Séquençage** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (84 reviews) | | **IA** | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (88 reviews) | | **Chat en direct** | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.2 (86 reviews) | | **Interface de personnalisation** | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (84 reviews) | #### Canaux | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (82 reviews) | | **Site Web** | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | | **Message texte (SMS)** | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (78 reviews) | | **Assistants vocaux** | 7.3 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (74 reviews) | | **Autres** | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (78 reviews) | #### Clients | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Ciblage** | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (80 reviews) | | **Profils** | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | | **Analytics** | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (79 reviews) | | **Rassemblement de plombs** | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | | **Conversion des ventes** | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | ### Gestion de projet et de portefeuille | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 7.6/10 | 46 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Gestion de portefeuille | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Types de portefeuilles** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composition du portefeuille** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Priorités** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion allégée** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ressources | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Définition** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Allocation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Données et analyses | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Consolidation des données** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visualisations** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Strategy - Project and Portfolio Management | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Simulation** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Objectifs** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alignement** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des risques** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mise en œuvre** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Priorisation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.7/10 | 229 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | 8.6 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | 8.4 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | 9.1 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.1 (119 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | 8.8 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | 8.9 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 9.0 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 7.9/10 | 936 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (764 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (782 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (767 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (845 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (751 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (630 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (595 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.6/10 | 260 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 61 | #### Canaux | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | 8.8 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | | **Écoute ouverte** | 8.3 (219 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (54 reviews) | | **Supports physiques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Conception | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | | **Créer du contenu** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.6 (54 reviews) | | **Personnalisation** | 8.7 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (54 reviews) | | **Identification entrante** | 8.7 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | | **Conformité réglementaire** | 8.6 (216 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.3 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (34 reviews) | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.3/10 | 140 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 23 | #### Outils de productivité | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.8 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (18 reviews) | | **Discussion interne** | 8.3 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (18 reviews) | | **Affectations et tâches** | 8.2 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | | **Workflows** | 8.7 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | | **Modèles** | 8.8 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | | **Intégrations** | 8.5 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | | **Système de marquage** | 8.7 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (17 reviews) | #### Analytics | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Tendances** | 8.2 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (16 reviews) | | **Suivi des performances** | 8.2 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | | **Suivi des e-mails** | 8.2 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Prise de décision** | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | ### Suivi des bogues | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.3/10 | 180 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Rapports de bogues | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Rapports et commentaires des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et commentaires des testeurs** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et commentaires de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance des bugs | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Historique des bugs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conservation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Suivi des bogues | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Objectifs et Résultats Clés (OKR) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.0/10 | 93 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveaux de confiance** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Création d’objectifs | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Équipe OKR** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **OKR individuel** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Cartographie mentale** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Création d’éléments d’action** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Objectifs et Résultats Clés (OKR) | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet Kanban | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.5/10 | 179 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Tâches | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détails** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Priorité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de projet Kanban | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Tableaux Kanban | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Cartes Kanban** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Planification | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **accumulation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Calendrier Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.1/10 | 443 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Planification par glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Organisation des listes de projets et de tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (387 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles de projet** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (375 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Budgétisation et estimation des coûts** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rôles des membres de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (354 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications automatisées** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (382 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Planification du contenu | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Organisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (385 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (398 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Performance de la campagne marketing | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Suivi des performances et du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (261 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (316 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Calendrier Marketing | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autres caractéristiques | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (312 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (305 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des tâches | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 7.9/10 | 1368 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Création de tâches | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1285 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1197 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1052 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tâches | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1234 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1243 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1159 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1123 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (410 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (409 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation des services professionnels | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 7.8/10 | 26 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Gestion de la clientèle | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ventes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marketing** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Planification de projet** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de projet** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Définition de la ressource** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### comptabilité | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Reconnaissance des revenus** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des factures** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Comptabilité de projet** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi budgétaire** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de portefeuille | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Définition du portefeuille** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rendement du portefeuille** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **risque** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composition du portefeuille** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Prévision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapportant** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Indicateurs de performance clés** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Intégrations standard** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Apis** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Prévision prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions de tâches intelligentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation des services professionnels | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion du travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.0/10 | 982 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (853 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (853 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Référentiel de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (746 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (796 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Procédures** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (735 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Télétravail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (815 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (874 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (814 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (851 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (815 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (812 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (677 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (854 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Charge | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (728 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Espace** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (821 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (767 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (702 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication et collaboration | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Canaux de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (795 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (793 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (846 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des coûts | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (548 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (579 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rentabilité** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (515 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Service de clientèle** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (518 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Service d’appui** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (515 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données externes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (505 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion du travail | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.1/10 | 1267 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Chat** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1043 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **externe** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (840 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Annonces** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Contenu et documents | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1083 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1070 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1071 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (908 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Vues personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1003 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Disciples** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (907 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (993 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Calendriers** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (955 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage public** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (812 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1158 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1105 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (899 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration à distance | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (995 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Responsabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1027 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Connectivité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (993 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mode hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (331 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.2/10 | 96 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 13 | #### Réponses | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 9.1 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | | **Route vers l’homme** | 9.0 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 9.0 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | 7.7 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Automatisation de l'interaction client** | 8.7 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Génération de leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Traitement de document** | 8.1 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | | **Collecte de feedback** | 8.7 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | 9.1 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Intégration** | 8.8 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Humain dans la boucle** | 9.1 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 8.5 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Réponses adaptatives** | 8.6 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Exécution de la tâche** | 8.4 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Résolution de problèmes** | 8.7 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.9 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.8/10 | 711 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 560 | #### Réponses | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (600 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (495 reviews) | | **autorité** | 8.8 (589 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | | **Route vers l’homme** | 9.0 (591 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | | **Barres de menus** | 8.8 (559 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (469 reviews) | | **Séquences d’égouttement** | 8.6 (479 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (426 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | 9.5 (620 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (507 reviews) | | **Intégrations** | 8.9 (585 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (456 reviews) | | **Marque** | 8.8 (579 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (455 reviews) | | **Analytics** | 8.7 (564 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (453 reviews) | | **Tests A/B** | 8.3 (420 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | | **Accès basé sur les rôles** | 8.9 (529 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (404 reviews) | | **Collecte d’informations** | 8.8 (584 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (466 reviews) | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.0 (127 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.4 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.7/10 | 1235 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 132 | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (1059 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (124 reviews) | | **Omnicanal** | 8.7 (839 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (117 reviews) | | **Engagement contextuel** | 8.7 (858 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (118 reviews) | | **Engagement proactif** | 9.0 (779 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (120 reviews) | #### Automatisation du support | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.6 (859 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (113 reviews) | | **Escalade transparente** | 8.7 (902 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (110 reviews) | | **Transcriptions** | 8.5 (520 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (110 reviews) | | **Soutien libre-service** | 8.9 (816 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (116 reviews) | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.1 (71 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.4 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.3/10 | 132 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Personnalisation | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conception** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion du cycle de vie des produits (PLM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Introduction de nouveaux produits | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Idéation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Délai de mise sur le marché** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Estimation des coûts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Approbation du produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Cad | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Modèles CAO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Options CAO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Alignement des fournisseurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **développement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des données produit | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Métadonnées du produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Nomenclature | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Gestion de nomenclature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nomenclature multi-niveaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de nomenclature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation de nomenclature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des changements techniques | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **ECR Workflows** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du changement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion ECO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Simulation | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Tests virtuels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coûte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intelligence produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la qualité | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Planification de la qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traçabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **DR1** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Le** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **PIM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entretien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.4/10 | 244 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 25 | #### Assistance clientèle | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Texte** | 8.6 (202 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | | **Discours** | 7.4 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (20 reviews) | | **Base de connaissances** | 9.0 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | #### Automatisation | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | 8.4 (211 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (22 reviews) | | **Personnalisation** | 8.3 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | | **Routage intelligent** | 8.5 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | #### intelligence | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **apprentissage** | 8.5 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (19 reviews) | | **Langue** | 8.6 (193 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | | **IA conversationnelle** | 8.5 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (20 reviews) | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.6/10 | 1837 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 869 | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.3 (297 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (84 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.3 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.5 (77 reviews) | | **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.2 (78 reviews) | #### Communication | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (539 reviews) | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | 8.2 (595 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | #### Usage interne | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 8.2/10 | 760 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.8/10 | 119 | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.2 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.0 (663 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | | **Articles consultables** | 8.9 (658 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | | **Forums communautaires** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | | **Optimisation mobile** | 8.2 (493 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (87 reviews) | | **Personnalisation** | 8.4 (542 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Marque** | 8.7 (534 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | | **Automatisation** | 8.8 (545 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (94 reviews) | | **intelligence** | 8.4 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (88 reviews) | | **Intégrations** | 8.6 (527 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (90 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.9 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.9 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.6 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 9.1/10 | 99 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 59 | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | #### Processus | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Mentionne** | 9.3 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | | **Billets** | 9.0 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) | | **Macros** | 9.6 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | #### Canaux | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Messagerie** | 9.4 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (48 reviews) | | **Sociale** | 8.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (49 reviews) | | **Chat en direct** | 9.5 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (50 reviews) | | **Téléphone** | 8.4 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | | **Texte** | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | #### Insight | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | 9.1 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | | **Rapports** | 9.2 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | | **Activité des visiteurs** | 8.8 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | | **Service d’assistance** | 9.3 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 7.2/10 | 17 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 5.8/10 | 7 | #### IA générative | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Résumé du texte** | 7.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Épreuvage en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.0/10 | 52 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Proofing Features - Online Proofing | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Compare intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Reconnaissance et étiquetage d'images** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Quadrillages et Règles** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Platform - Online Proofing | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations avec des outils créatifs** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations avec des outils de gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité de la marque** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Workflow and Collaboration - Online Proofing | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Modèles de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Outils de commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 10 | #### Agentic AI - Outils de commerce électronique | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | ### Gestion des ressources marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Gestion des ressources marketing | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Planification d'événements | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Planification d'événements | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'interface conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Compréhension des requêtes en langage naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de conversation multi-tours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance pour l'interface vocale et textuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Récupération de données à partir de systèmes connectés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Reconnaissance et cartographie des intentions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Déclenchement d'Action et de Flux de Travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Persistance du contexte de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conscience de l'identité et des autorisations de l'utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Intégrations d'applications d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôles de sécurité et d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi du temps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | 8.1/10 | 659 | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Suivi du temps | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Facilité à remplir les feuilles de temps** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (504 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (593 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des taux de temps facturables** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (408 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Facturation client | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Création et livraison de factures** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (319 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements électroniques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (329 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi du temps mobile | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (464 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Intégration d’outils d’affaires** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (382 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (521 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rappels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (517 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la conformité aux stratégies** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (358 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (514 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (502 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API / Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (380 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (348 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (530 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (426 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **En mode hors connexion** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | 7.9/10 | 271 | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 56 | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | 7.9 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | | **Génération de réponse contextuelle** | 7.9 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | | **Analyse de sentiment** | 7.8 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | | **Utilisation de la base de connaissances** | 8.5 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | | **Support multilingue** | 8.0 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | 7.5 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | | **Collecte de commentaires** | 7.9 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | | **Gestion de l'escalade** | 7.9 (175 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (41 reviews) | | **Optimisation du flux de travail** | 8.6 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (44 reviews) | #### Automatisation | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | 8.4 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | | **Collecte de commentaires** | 7.9 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | | **Traitement de documents** | 7.2 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | #### Autonomie | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 7.6 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (41 reviews) | | **Réponses adaptatives** | 7.7 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | | **Exécution de la tâche** | 7.3 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | | **Résolution de problèmes** | 7.7 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Fin** | N/A | N/A | | **Wrike** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Fin (15):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciels d'agents d'interface conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-interface-agents) **Unique to Wrike (17):** [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Calendrier Marketing Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-calendar), [Logiciel de gestion de projet Kanban](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management), [Objectifs et Résultats Clés (OKR) Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/objectives-and-key-results-okr), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Logiciel de gestion de projet et de portefeuille](https://www.g2.com/fr/categories/project-and-portfolio-management), [Logiciel de relecture en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-proofing), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel de gestion des tâches](https://www.g2.com/fr/categories/task-management-software), [Planification d'événements Software](https://www.g2.com/fr/categories/event-planning), [Logiciel de suivi des bogues](https://www.g2.com/fr/categories/bug-tracking), [Logiciel de suivi du temps](https://www.g2.com/fr/categories/time-tracking-software), [Logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM)](https://www.g2.com/fr/categories/product-lifecycle-management-plm), [Logiciel d'automatisation des services professionnels](https://www.g2.com/fr/categories/professional-services-automation), [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Gestion des ressources marketing Software](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-resource-management) **Unique to Tidio (16):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Outils de commerce électronique Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-tools), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Fin | Wrike | Tidio | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 58.3% | 35.4% | 90.5% | | **Marché intermédiaire** | 37.3% | 43.1% | 8.5% | | **Entreprise** | 4.4% | 21.5% | 1.1% | ### By Industry #### Fin - **Logiciels informatiques:** 26.6% - **Technologies et services d’information:** 13.2% - **Services financiers:** 7.2% - **internet:** 4.9% - **Marketing et publicité:** 4.7% - **Services aux consommateurs:** 4.3% - **Gestion de l’éducation:** 2.0% - **Santé, bien-être et forme physique:** 1.5% - **Hôpital et soins de santé:** 1.4% - **Formation en ligne:** 1.3% - **Other:** 33.0% #### Wrike - **Marketing et publicité:** 19.4% - **Logiciels informatiques:** 7.5% - **Technologies et services d’information:** 7.5% - **enseignement:** 4.2% - **Services financiers:** 3.7% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.3% - **Gestion de l’éducation:** 2.3% - **Hôpital et soins de santé:** 2.1% - **Biens de consommation:** 2.1% - **vente au détail:** 1.9% - **Other:** 46.2% #### Tidio - **vente au détail:** 8.4% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **Technologies et services d’information:** 5.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.0% - **Vêtements & Mode:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 2.9% - **Services financiers:** 2.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Automobile:** 2.2% - **Other:** 56.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Fin - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/fr/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1111 reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/fr/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) ### Alternatives to Wrike - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12425 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/fr/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) - [Teamwork.com](https://www.g2.com/fr/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1215 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15380 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22097 reviews) - [Workfront](https://www.g2.com/fr/products/workfront/reviews) — 4.1/5 stars (1221 reviews) - [Zoho Projects](https://www.g2.com/fr/products/zoho-projects/reviews) — 4.3/5 stars (550 reviews) - [Scoro](https://www.g2.com/fr/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews) - [Basecamp](https://www.g2.com/fr/products/basecamp/reviews) — 4.1/5 stars (5485 reviews) ### Alternatives to Tidio - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (197 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) --- ## Top Discussions ### Fin - Title: [À quoi sert Intercom ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls" - Title: [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments > **Top comment:** "Yes." - Title: [Comment changer le son de notification ? Puis-je intégrer avec Google Translate ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de langue. Il est plus facile à utiliser." - Title: [Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer." - Title: [Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.](https://www.g2.com/fr/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial." ### Wrike - Title: [À quoi sert Wrike ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-wrike-used-for) — 14 comments > **Top comment:** "Project management " - Title: [Y a-t-il des capacités supplémentaires au-delà de la gestion de projet ? On dirait que c'est le cas en passant par ce processus de révision.](https://www.g2.com/fr/discussions/are-there-additional-capabilities-beyond-project-management-seems-like-it-going-through-this-review-process) — 9 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Qu'est-ce que vous voulez savoir précisément ?" - Title: [À quoi sert Wrike ?](https://www.g2.com/fr/discussions/wrike-what-is-wrike-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "PROJECT MANAGEMENT AND TIME MANAGEMENT" - Title: [Quelles sont les caractéristiques de la gestion de projet ?](https://www.g2.com/fr/discussions/wrike-what-are-the-features-of-project-management) — 2 comments > **Top comment:** "- Vue de diagramme de Gantt pour les projets - Capacité à créer des projets pour des modèles et à baser les dates sur une date de début ou de fin..." - Title: [Est-ce que Wrike est bien ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-wrike-any-good) — 2 comments > **Top comment:** "pas si utile" ### Tidio - Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments > **Top comment:** "Oui" - Title: [À quoi sert Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tidio est un logiciel de chat en direct." - Title: [Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments > **Top comment:** "Vous pouvez entrer des messages automatisés ainsi qu'une option pour discuter directement avec un agent en direct." - Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio) — 3 comments > **Top comment:** "Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous..." - Title: [Comment utilisez-vous Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments > **Top comment:** "Puisque la créature Loukachenko commence à faire des choses de plus en plus folles, beaucoup d'entreprises commencent à imposer des sanctions à tous les..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/fin-vs-wrike-vs-tidio)