# FeedbackGeniusetReviews.io vs Feefo Comparison

| | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 13 | 642 | 130 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (92.3% des avis) | Petite entreprise (84.9% des avis) | Petite entreprise (54.0% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $29.00 300 Review Invites Par mois | À partir de £149.00 Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### FeedbackGenius

**Not enough data**

### Reviews.io

Pros:
- Support client (82 reviews)
- Utile (47 reviews)

Cons:
- Cher (9 reviews)
- Configuration difficile (6 reviews)

### Feefo

Pros:
- Support client (59 reviews)
- Facilité d'utilisation (49 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (9 reviews)
- Mauvaise communication (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (12 reviews) | 9.2 (533 reviews) | 8.9 (123 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.6 (13 reviews) | 8.9 (539 reviews) | 8.7 (123 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | Pas assez de données | 8.6 (407 reviews) | 8.7 (92 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | Pas assez de données | 9.0 (315 reviews) | 8.5 (62 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.2 (11 reviews) | 9.6 (537 reviews) | 9.5 (122 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | Pas assez de données | 9.4 (315 reviews) | 9.4 (65 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 6.4 (13 reviews) | 9.3 (484 reviews) | 9.3 (118 reviews) | 

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## Pricing

### FeedbackGenius

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Reviews.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials 

Price: $29.00 300 Review Invites Par mois

Description: Construisez la confiance et stimulez les conversions, c'est plus facile que jamais de commencer.

Key Features:
- Avis sur les produits et les entreprises
- Avis photo et vidéo
- Collecte automatique des avis

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Feefo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: À partir de £149.00 Par mois

Description: Feefo Essentials est une solution complète pour recueillir des commentaires et obtenir des informations.

Key Features:
- Avis vérifiés sur les produits et services – Collectez des avis honnêtes de personnes qui achètent ou utilisent votre marque avec nos formulaires de collecte d'avis leaders dans l'industrie
- Équipe de réussite client – Obtenez le soutien de notre équipe d'experts et tirez le meilleur parti de vos retours
- Réponse aux avis – Montrez combien les retours vous importent en répondant à chaque avis

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/feefo/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Gestion de l'expérience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FeedbackGenius** | N/A | N/A |
| **Reviews.io** | N/A | N/A |
| **Feefo** | 7.6/10 | 36 |

#### Analytics

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (34 reviews) | 
| **Score de satisfaction client (CSAT)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (30 reviews) | 
| **Score d’effort client (CES)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (28 reviews) | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (28 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des parties prenantes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (29 reviews) | 
| **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (28 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs marques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (27 reviews) | 
| **Solutions spécifiques à la verticale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (25 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (22 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Gestion de l'expérience

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (16 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (16 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (16 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (17 reviews) | 

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FeedbackGenius** | N/A | N/A |
| **Reviews.io** | 8.5/10 | 248 |
| **Feefo** | 8.0/10 | 84 |

#### Collection

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Authentification** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (126 reviews) | 7.9 (76 reviews) ✓ Verified | 
| **Formulaires d’examen** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (225 reviews) ✓ Verified | 8.5 (79 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 8.3 (77 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions et réponses de la communauté** | Fonction non disponible | 8.2 (188 reviews) ✓ Verified | 7.4 (75 reviews) | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | 7.1 (40 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | 7.2 (40 reviews) | 

#### Modération

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (212 reviews) ✓ Verified | 9.0 (78 reviews) ✓ Verified | 
| **Types de réponse** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (205 reviews) ✓ Verified | 8.6 (75 reviews) ✓ Verified | 
| **Accords juridiques** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (198 reviews) ✓ Verified | 8.3 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **vente au détail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (176 reviews) ✓ Verified | 8.3 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (205 reviews) ✓ Verified | 8.5 (73 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (164 reviews) ✓ Verified | 6.7 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Syndication** | Fonction non disponible | 8.0 (102 reviews) | 7.6 (66 reviews) | 
| **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (173 reviews) ✓ Verified | 8.0 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (177 reviews) ✓ Verified | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Échantillonnage** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.2 (65 reviews) | 

#### Options d’affichage

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (172 reviews) ✓ Verified | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (198 reviews) ✓ Verified | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration & API** | Fonction non disponible | 8.8 (193 reviews) ✓ Verified | 8.6 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 7.7 (64 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (102 reviews) | Fonction non disponible | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FeedbackGenius** | N/A | N/A |
| **Reviews.io** | 8.3/10 | 263 |
| **Feefo** | 7.1/10 | 56 |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (221 reviews) ✓ Verified | 9.3 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Veille concurrentielle** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (170 reviews) ✓ Verified | 7.4 (47 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Rapports

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (151 reviews) | 6.9 (44 reviews) | 
| **Rapports d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (159 reviews) ✓ Verified | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (205 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Surveillance des médias

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | 6.1 (43 reviews) | 
| **Gestion des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (149 reviews) ✓ Verified | 6.3 (43 reviews) | 
| **Surveillance des médias numériques** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (152 reviews) ✓ Verified | 6.3 (44 reviews) | 

#### Gestion interne

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Rendement des employés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 
| **Flux de travail d’équipe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (76 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (26 reviews) | 6.3 (27 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (25 reviews) | 6.1 (26 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) | 6.6 (25 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (25 reviews) | 6.5 (25 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (25 reviews) | 7.1 (25 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (25 reviews) | 6.9 (25 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software)


**Unique to Reviews.io (1):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management)

**Unique to Feefo (2):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | FeedbackGenius | Reviews.io | Feefo | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 92.3% | 84.9% | 54.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 7.7% | 14.3% | 34.9% | 
| **Entreprise** | 0% | 0.8% | 11.1% | 

### By Industry

#### FeedbackGenius

- **Marketing et publicité:** 38.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 15.4%
- **vente au détail:** 7.7%
- **Produits de luxe et bijoux:** 7.7%
- **Technologies et services d’information:** 7.7%
- **Services aux consommateurs:** 7.7%
- **Biotechnologie:** 7.7%
- **comptabilité:** 7.7%

#### Reviews.io

- **vente au détail:** 25.8%
- **Vêtements & Mode:** 8.4%
- **Biens de consommation:** 5.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.6%
- **Marketing et publicité:** 3.8%
- **Aliments et boissons:** 3.0%
- **Cosmétique:** 2.9%
- **Automobile:** 2.5%
- **Technologies et services d’information:** 2.2%
- **Articles de sport:** 2.1%
- **Other:** 37.9%

#### Feefo

- **vente au détail:** 16.7%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 15.1%
- **Services financiers:** 6.3%
- **Assurance:** 5.6%
- **Vêtements & Mode:** 4.8%
- **Automobile:** 3.2%
- **Biens de consommation:** 3.2%
- **Marketing et publicité:** 3.2%
- **Aliments et boissons:** 2.4%
- **Hospitalité:** 2.4%
- **Other:** 37.3%

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## Alternatives

### Alternatives to FeedbackGenius

- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [Emplifi](https://www.g2.com/fr/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/fr/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [GoReminders](https://www.g2.com/fr/products/goreminders/reviews) — 4.8/5 stars (293 reviews)

### Alternatives to Reviews.io

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/fr/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/fr/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Loox](https://www.g2.com/fr/products/loox/reviews) — 4.9/5 stars (30 reviews)

### Alternatives to Feefo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/fr/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/fr/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)

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## Top Discussions

### FeedbackGenius

No discussions available for this product.

### Reviews.io

No discussions available for this product.

### Feefo

- Title: [À quoi sert Feefo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-feefo-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Des idées qui stimulent les ventes aux outils qui renforcent la confiance, Feefo vous aide à augmenter les profits et à établir la confiance. Nous sommes..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/feedbackgenius-vs-reviews-io-vs-feefo)