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Les critiques de G2 rapportent que Fathom excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale significativement plus élevée par rapport à People.ai. Les utilisateurs apprécient la gestion fluide des réunions de Fathom, mettant en avant des fonctionnalités telles que l'enregistrement automatique et l'accès facile aux transcriptions, qui améliorent la productivité.
Les utilisateurs disent que People.ai offre une expérience plus conviviale avec son interface attrayante, facilitant le suivi des activités et l'évaluation des relations clients pour les responsables du succès client. Cet accent sur la convivialité est un point fort pour ceux qui privilégient un design intuitif.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Fathom est salué pour sa simplicité, permettant aux utilisateurs de démarrer des réunions sans tracas. Les notifications de l'application de bureau et les capacités de sauvegarde dans le cloud sont particulièrement remarquées pour réduire l'effort nécessaire à la gestion des réunions.
Les critiques mentionnent que bien que People.ai dispose d'un ensemble de fonctionnalités solides pour le suivi des activités, il a parfois du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, entraînant des défis de configuration. Cela peut être un inconvénient pour les utilisateurs recherchant une solution hautement personnalisable.
Les utilisateurs soulignent que la capacité de Fathom à fournir des résumés de réunion complets et des points d'action après la réunion est révolutionnaire, facilitant la révision des discussions et le maintien de l'organisation. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui dépendent d'une communication efficace.
Les critiques de G2 notent que bien que People.ai ait reçu des retours positifs pour ses capacités d'IA, l'engagement récent des utilisateurs de Fathom et le volume plus élevé de critiques suggèrent un système de support plus robuste et réactif, ce qui est crucial pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance rapide.
Fathom vs People.ai
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fathom plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Fathom dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Fathom répond mieux aux besoins de leur entreprise que People.ai.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fathom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fathom à People.ai.
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Comment montrer qu'il enregistre pendant les Zooms en direct ?
9 commentaires
SG
Vous pouvez accéder à votre tableau de bord Fathom et voir tous les appels Zoom enregistrés, et vous pouvez obtenir un lien unique vers l'appel que vous...Lire la suite
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