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Les critiques de G2 rapportent que Fathom excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Notta. Les utilisateurs apprécient sa capacité à s'intégrer parfaitement dans leur flux de travail, leur permettant de se concentrer sur leurs clients sans la distraction de la prise de notes. Un utilisateur a souligné comment Fathom capture l'essence des conversations, en faisant un outil puissant pour les professionnels.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Fathom est salué pour sa configuration rapide et intuitive, ce qui contraste fortement avec l'expérience de configuration plus complexe de Notta. Les utilisateurs ont noté que l'assistant d'intégration de Fathom facilite le démarrage, tandis que la configuration de Notta peut sembler plus lourde.
Les utilisateurs disent que la précision de transcription de Fathom est une caractéristique remarquable, beaucoup notant sa capacité à fournir une prise de notes précise et rapide. Les critiques ont mentionné qu'il fonctionne mieux qu'un preneur de notes humain, leur faisant gagner un temps considérable et leur permettant de se concentrer sur des tâches stratégiques au lieu de la prise de notes manuelle.
Les critiques mentionnent que Notta offre des capacités de transcription en temps réel impressionnantes, surtout lorsqu'il s'agit de plusieurs langues. Les utilisateurs apprécient sa capacité à identifier les intervenants sans effort et à personnaliser le vocabulaire, ce qui aide à maintenir la clarté lors des discussions. Cependant, cette fonctionnalité ne semble pas correspondre aux niveaux de satisfaction globale rapportés pour Fathom.
Les critiques de G2 soulignent que Fathom offre une qualité de support exceptionnelle, les utilisateurs louant fréquemment la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En revanche, le support de Notta a reçu des retours mitigés, indiquant qu'il pourrait y avoir une marge d'amélioration dans ce domaine.
Selon les retours récents des utilisateurs, les fonctionnalités de collaboration de Fathom sont bien reçues, les utilisateurs notant son efficacité à suivre les éléments d'action et à générer des résumés intelligents. Cette fonctionnalité améliore la productivité de l'équipe, tandis que les outils de collaboration de Notta sont perçus comme moins robustes, ce qui peut nuire à la dynamique de l'équipe en comparaison.
Fathom vs Notta
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fathom plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Fathom dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Fathom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Notta.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fathom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fathom à Notta.
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9 commentaires
SG
Vous pouvez accéder à votre tableau de bord Fathom et voir tous les appels Zoom enregistrés, et vous pouvez obtenir un lien unique vers l'appel que vous...Lire la suite
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