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Comparer Experience.cometQualtrics Customer Experience 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.0% des avis)
Entreprise (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Experience.com
Note
(358)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Experience.comQualtrics Customer Experience
Note
(747)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Experience.com excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive qui rend la navigation facile. Un utilisateur a noté : "J'aime le système et sa convivialité", ce qui suggère que les nouveaux utilisateurs peuvent le trouver plus facile à adopter par rapport à Qualtrics.
- Les utilisateurs disent que Qualtrics Customer Experience offre des capacités robustes de collecte de données, permettant de recueillir des retours de divers canaux comme les emails, les enquêtes et les réseaux sociaux. Les critiques apprécient les outils de tableau de bord et de reporting de la plateforme, qui fournissent des insights clairs pour la prise de décision, en faisant un choix solide pour ceux qui ont besoin d'analyses complètes.
- Selon les avis vérifiés, Experience.com se distingue par son support client personnalisé. Les utilisateurs ont loué les représentants dédiés qui les assistent directement, améliorant l'expérience globale. Un utilisateur a mentionné l'impact positif d'avoir une touche humaine dans le support, ce qui peut être un avantage significatif pour les entreprises cherchant une assistance fiable.
- Les critiques mentionnent que bien que Qualtrics dispose d'une multitude de fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent qu'il est difficile à naviguer en raison de sa complexité. Un utilisateur a noté la capacité de la plateforme à accomplir diverses tâches mais a également souligné la nécessité pour les utilisateurs d'être adaptables, suggérant qu'elle peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à Experience.com.
- Les critiques de G2 soulignent qu'Experience.com a une note de satisfaction globale plus élevée, avec une note de 4,8 étoiles par rapport à 4,3 pour Qualtrics. Cette différence indique que les utilisateurs se sentent généralement plus positifs quant à leur expérience avec Experience.com, ce qui pourrait être un facteur décisif pour les acheteurs potentiels.
- Les utilisateurs disent que Qualtrics offre un large éventail d'options pour la collecte et l'analyse de données, ce qui peut être bénéfique pour les organisations ayant des besoins diversifiés. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé le désir de processus de configuration plus simples, comme en témoignent les scores plus bas en facilité de configuration par rapport à Experience.com, qui est reconnu pour sa mise en œuvre rapide et facile.
Experience.com vs Qualtrics Customer Experience
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Experience.com plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Experience.com dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Experience.com répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Experience.com est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Experience.com à Qualtrics Customer Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Experience.com
Aucun tarif disponibleQualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Essai gratuit
Experience.com
Essai gratuit disponible
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
300
8.6
601
Facilité d’utilisation
9.3
321
8.4
604
Facilité d’installation
9.2
266
7.6
361
Facilité d’administration
9.1
38
8.0
350
Qualité du service client
9.2
271
8.5
568
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
39
8.5
342
Orientation du produit (% positif)
9.4
307
8.6
578
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
86
Analyse sociale
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
Pas assez de données disponibles
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
14
Pas assez de données
Segmentation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.5
20
Pas assez de données
Gestion des annonces
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Pas assez de données disponibles
9.4
17
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
Performance
9.7
17
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
45
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
38
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
9.3
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
9.0
51
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Pas assez de données disponibles
9.2
50
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.0
40
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.1
36
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitive - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
37
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
8.6
35
Pas assez de données disponibles
Rapports de plate-forme
8.8
36
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.2
127
9.1
112
9.3
129
8.9
109
9.1
125
8.8
106
8.6
119
7.7
61
Personnalisation
8.6
118
8.4
95
8.3
113
8.4
102
8.8
115
8.6
95
8.7
110
8.4
92
IA générative
9.0
105
8.3
11
8.8
109
7.7
11
Agentic AI - Gestion de l'expérience
9.8
7
Pas assez de données disponibles
10.0
7
8.0
5
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Collection
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
Gestion des avis - IA agentique
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
Modération
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Cas d’utilisation
8.4
73
Pas assez de données disponibles
8.4
75
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
73
Pas assez de données disponibles
8.4
75
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.9
73
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Options d’affichage
9.0
74
Pas assez de données disponibles
8.9
80
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.8
71
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
65
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
133
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.6
100
Pas assez de données disponibles
8.3
119
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
8.4
105
Pas assez de données disponibles
8.7
104
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
95
Pas assez de données disponibles
9.1
122
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.7
86
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Gestion des enquêtes
9.1
58
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
8.9
54
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
9.0
57
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
97
Surveillance et écoute
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
7.7
72
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
Pas assez de données disponibles
7.2
81
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
49
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Prédictions
Pas assez de données disponibles
9.0
45
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.8
47
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
157
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
8.7
133
Pas assez de données disponibles
8.3
97
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.8
136
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Insight
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.3
123
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
9.2
146
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
9.4
137
Pas assez de données disponibles
9.1
126
Pas assez de données disponibles
9.2
131
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.1
113
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
9.3
130
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
8.9
122
Pas assez de données disponibles
9.0
124
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
8.9
115
Pas assez de données disponibles
8.6
109
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
83
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Experience.cometQualtrics Customer Experience est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
Experience.com est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Intelligence compétitive, Moteurs de personnalisation, Gestion des annonces locales, SEO local, Gestion de la réputation en ligne, Gestion des avis, EnquêtePlateformes de marketing multi-sitesetIntelligence compétitiveetMoteurs de personnalisationetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetGestion des avisetEnquêteetMoteurs d'Insight
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetAnalyse des commentairesetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetService client socialetAnalyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Experience.com
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
49.9%
Immobilier
26.0%
Bancaire
18.6%
Assurance
1.5%
Marketing et publicité
0.9%
Autre
3.2%
Technologies et services d’information
10.3%
enseignement
7.0%
Marketing et publicité
5.3%
Gestion de l’éducation
5.3%
Logiciels informatiques
5.3%
Autre
66.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Experience.com ?
1 commentaire
Réponse officielle de Experience.com
Experience Management SoftwareLire la suite
Experience.com n'a plus de discussions avec des réponses
Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
SW
Ft agree withutLire la suite
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 commentaire
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
Qualtrics est-il un CRM ?
1 commentaire
RK
Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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