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Segments de marché
Marché intermédiaire (44.8% des avis)
Entreprise (51.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Experience.com
Note
(338)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Experience.comQualtrics Customer Experience
Note
(739)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Experience.com excelle en termes de facilité d'utilisation, obtenant une note de 9,3 par rapport à 8,4 pour Qualtrics Customer Experience. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive et la navigation simplifiée facilitent l'adoption et l'utilisation efficace du logiciel par les équipes.
- Les critiques mentionnent qu'Experience.com offre un support client supérieur, avec une note de 9,1 contre 8,5 pour Qualtrics. Les utilisateurs sur G2 soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, notamment lors de la résolution de problèmes techniques ou de défis liés à l'intégration.
- Les utilisateurs disent qu'Experience.com brille par sa facilité de configuration, obtenant une note de 9,2 par rapport à 7,6 pour Qualtrics. Les critiques mentionnent que le processus d'intégration rapide et les options de configuration simples permettent aux équipes de démarrer sans formation approfondie.
- Les utilisateurs de G2 rapportent qu'Experience.com a un score plus élevé en termes de satisfaction des exigences, avec une note de 9,4, tandis que Qualtrics obtient 8,6. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'Experience.com s'alignent étroitement sur leurs besoins spécifiques, notamment dans des domaines comme la personnalisation des enquêtes et les capacités de reporting.
- Les critiques mentionnent que les deux produits offrent de solides fonctionnalités de gestion des parties prenantes, obtenant une note égale de 8,4. Cependant, les utilisateurs sur G2 notent qu'Experience.com fournit des outils plus robustes pour la collaboration et la collecte de feedback parmi les parties prenantes.
- Les utilisateurs rapportent qu'Experience.com surpasse Qualtrics en termes de fonctionnalités de gamification, obtenant une note de 8,6 contre 7,6. Les critiques mentionnent que les éléments engageants d'Experience.com aident à augmenter la participation et la satisfaction des utilisateurs dans les processus de feedback.
Experience.com vs Qualtrics Customer Experience
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Experience.com plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Experience.com dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Experience.com répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Experience.com est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Experience.com à Qualtrics Customer Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Experience.com
Aucun tarif disponibleQualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Essai gratuit
Experience.com
Essai gratuit disponible
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
291
8.6
594
Facilité d’utilisation
9.3
312
8.4
596
Facilité d’installation
9.2
258
7.6
353
Facilité d’administration
9.1
38
7.9
347
Qualité du service client
9.2
262
8.5
563
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
39
8.5
339
Orientation du produit (% positif)
9.4
297
8.6
571
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
86
Analyse sociale
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.4
67
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.1
72
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
14
Pas assez de données
Segmentation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.5
19
Pas assez de données
Gestion des annonces
9.4
19
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Pas assez de données disponibles
9.4
17
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
Performance
9.7
17
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
45
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
37
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.3
35
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
9.0
51
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
9.3
51
Pas assez de données disponibles
9.2
50
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.0
40
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.1
36
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitive - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
37
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
8.6
35
Pas assez de données disponibles
Rapports de plate-forme
8.8
36
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.2
127
9.1
109
9.2
128
8.8
107
9.1
125
8.8
104
8.6
119
7.6
60
Personnalisation
8.6
118
8.4
93
8.3
113
8.4
100
8.8
114
8.6
94
8.7
110
8.4
91
IA générative
9.0
104
8.2
10
8.8
108
7.5
10
Agentic AI - Gestion de l'expérience
9.8
7
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Collection
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
Gestion des avis - IA agentique
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
Modération
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Cas d’utilisation
8.4
73
Pas assez de données disponibles
8.4
75
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
73
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.9
73
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Options d’affichage
9.0
74
Pas assez de données disponibles
8.9
80
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.8
71
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
65
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
129
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
92
Pas assez de données disponibles
8.6
99
Pas assez de données disponibles
8.4
114
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
8.7
102
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
94
Pas assez de données disponibles
9.0
117
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.7
85
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Gestion des enquêtes
9.1
58
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
8.9
54
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
9.0
57
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
97
Surveillance et écoute
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
7.7
71
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
Pas assez de données disponibles
7.1
80
Pas assez de données disponibles
7.8
82
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
48
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Prédictions
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.8
45
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
156
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
8.7
132
Pas assez de données disponibles
8.3
96
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.8
135
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Insight
Pas assez de données disponibles
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.3
121
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
9.1
140
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
9.3
132
Pas assez de données disponibles
9.1
125
Pas assez de données disponibles
9.2
130
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.1
112
Pas assez de données disponibles
8.8
120
Pas assez de données disponibles
9.3
127
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
8.9
119
Pas assez de données disponibles
8.9
122
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
8.9
114
Pas assez de données disponibles
8.6
109
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
83
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Experience.cometQualtrics Customer Experience est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
Experience.com est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Intelligence compétitive, Moteurs de personnalisation, Gestion des annonces locales, SEO local, Gestion de la réputation en ligne, Gestion des avis, EnquêtePlateformes de marketing multi-sitesetIntelligence compétitiveetMoteurs de personnalisationetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetGestion des avisetEnquêteetMoteurs d'Insight
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetAnalyse des commentairesetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetService client socialetAnalyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Experience.com
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
50.3%
Immobilier
26.1%
Bancaire
18.2%
Assurance
1.5%
Marketing et publicité
0.9%
Autre
3.0%
Technologies et services d’information
10.4%
enseignement
7.0%
Marketing et publicité
5.3%
Gestion de l’éducation
5.3%
Logiciels informatiques
5.2%
Autre
66.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Experience.com ?
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Réponse officielle de Experience.com
Experience Management SoftwareLire la suite
Experience.com n'a plus de discussions avec des réponses
Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
SW
Ft agree withutLire la suite
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 commentaire
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
Qualtrics est-il un CRM ?
1 commentaire
RK
Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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