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(337)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.9% des avis)
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Podium
Podium
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(2,031)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.3% des avis)
Information
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Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs signalent que bien que Podium et Experience.com offrent tous deux une grande facilité d'utilisation, ils sont notés à égalité à 9,3. Cependant, les critiques mentionnent qu'Experience.com propose une interface plus intuitive, ce qui facilite la navigation et l'utilisation de ses fonctionnalités pour les nouveaux utilisateurs.
  • Les critiques mentionnent qu'Experience.com excelle dans la génération de texte par IA, avec un score de 9,1 contre 7,5 pour Podium. Les utilisateurs disent que les capacités d'IA d'Experience.com permettent une création de contenu plus sophistiquée, ce qui est particulièrement bénéfique pour les équipes marketing cherchant à améliorer leur portée.
  • Les utilisateurs sur G2 soulignent qu'Experience.com surpasse Podium dans l'exécution autonome des tâches, avec un score de 9,6 contre 5,2 pour Podium. Les critiques disent qu'Experience.com automatise plus efficacement les tâches routinières, libérant ainsi du temps pour que les utilisateurs se concentrent sur des initiatives stratégiques.
  • Les critiques mentionnent qu'Experience.com brille également dans l'intégration inter-systèmes, avec un score de 9,6 contre 5,9 pour Podium. Les utilisateurs rapportent qu'Experience.com se connecte de manière transparente avec diverses plateformes, améliorant l'efficacité des flux de travail et la synchronisation des données.
  • Les utilisateurs disent qu'Experience.com offre des capacités de retour client supérieures, avec un score de 9,3 contre 9,1 pour Podium. Les critiques mentionnent que les outils de retour d'Experience.com sont plus robustes, permettant des insights plus profonds sur le sentiment et la satisfaction des clients.
  • Les utilisateurs de G2 rapportent qu'Experience.com est en tête en matière de fonctionnalité de tableau de bord, avec un score de 9,3 contre 8,9 pour Podium. Les critiques mentionnent que les tableaux de bord personnalisables d'Experience.com permettent une meilleure visualisation des indicateurs clés, facilitant ainsi le suivi des performances par les équipes d'un seul coup d'œil.

Experience.com vs Podium

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser, et les deux fournisseurs les rendent également faciles à utiliser dans l'ensemble. Cependant, Experience.com est plus facile à configurer, tandis que Podium est plus facile à administrer.

  • Les évaluateurs ont estimé que Experience.com répond mieux aux besoins de leur entreprise que Podium.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Experience.com est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Experience.com à Podium.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Experience.com
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Podium
Core
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Essai gratuit
Experience.com
Essai gratuit disponible
Podium
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Évaluations
Répond aux exigences
9.4
290
9.1
1,725
Facilité d’utilisation
9.3
311
9.3
1,744
Facilité d’installation
9.2
257
9.1
1,077
Facilité d’administration
9.1
37
9.3
881
Qualité du service client
9.2
261
9.0
1,603
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
38
9.2
898
Orientation du produit (% positif)
9.4
296
9.0
1,711
Fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
42
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
8.0
39
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
41
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
5.2
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.0
261
messager
Pas assez de données disponibles
8.3
157
Pas assez de données disponibles
7.6
206
Pas assez de données disponibles
9.1
221
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.9
211
Pas assez de données disponibles
8.6
220
Pas assez de données disponibles
9.3
236
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Clients
Pas assez de données disponibles
8.2
152
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.3
222
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
4.2
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
5.0
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
9.2
20
Pas assez de données
Gestion du contenu
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données
Segmentation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.9
66
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.0
65
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
63
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.3
65
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Agentic AI - Marketing automobile
Pas assez de données disponibles
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données
7.7
268
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.7
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
186
Pas assez de données disponibles
8.6
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
8.5
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Pas assez de données disponibles
6.1
24
Pas assez de données disponibles
6.6
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Pas assez de données
8.1
425
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
323
Pas assez de données disponibles
8.1
322
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.3
338
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
373
Pas assez de données disponibles
8.4
364
Pas assez de données disponibles
8.6
337
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
234
Pas assez de données disponibles
7.5
229
Pas assez de données
7.6
89
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
8.0
86
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
5.8
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
9.5
19
Pas assez de données
Gestion des annonces
9.4
19
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Pas assez de données disponibles
9.4
17
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
Performance
9.7
17
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
9.0
51
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
9.3
51
Pas assez de données disponibles
9.2
50
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.0
40
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.1
36
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitive - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
37
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
8.6
35
Pas assez de données disponibles
Rapports de plate-forme
8.8
36
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
9.1
135
Pas assez de données
Analytics
9.2
127
Pas assez de données disponibles
9.2
128
Pas assez de données disponibles
9.1
125
Pas assez de données disponibles
8.6
119
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.6
118
Pas assez de données disponibles
8.3
113
Pas assez de données disponibles
8.8
114
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
104
Pas assez de données disponibles
8.8
108
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
9.8
7
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
17
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.9
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
8.8
88
Pas assez de données
Collection
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
Gestion des avis - IA agentique
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
Modération
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Cas d’utilisation
8.4
73
Pas assez de données disponibles
8.4
75
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
73
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.9
73
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Options d’affichage
9.0
74
Pas assez de données disponibles
8.9
80
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.8
71
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
65
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.1
58
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
8.9
54
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
9.0
57
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.3
341
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
294
Pas assez de données disponibles
8.4
252
Pas assez de données disponibles
8.3
165
Pas assez de données disponibles
8.5
179
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.5
257
Pas assez de données disponibles
8.3
165
Pas assez de données disponibles
8.7
167
Pas assez de données disponibles
8.1
173
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
152
Pas assez de données disponibles
7.5
154
Pas assez de données
8.4
792
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
246
Pas assez de données disponibles
7.5
243
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
697
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
722
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
509
Pas assez de données disponibles
9.0
664
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
295
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.2
616
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
677
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
646
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
627
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
634
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
598
|
Fonctionnalité vérifiée
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Communication de base
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
37
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Accès
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
6.7
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
39
9.1
139
7.4
754
Renseignements sur les consommateurs
9.3
131
9.1
628
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
124
8.4
518
9.2
129
8.5
559
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
8.1
111
Fonction non disponible
8.8
119
8.4
524
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
126
8.9
647
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.9
118
8.5
518
8.9
121
7.3
199
Fonction non disponible
8.3
511
Gestion interne
8.9
113
8.6
503
8.6
108
8.6
503
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
9.1
82
7.5
138
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
9.5
24
5.2
11
9.4
24
5.3
11
9.5
24
5.9
11
9.5
24
5.8
11
9.4
24
5.6
11
9.4
24
5.6
11
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Experience.com
Experience.com
Petite entreprise(50 employés ou moins)
31.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
44.9%
Entreprise(> 1000 employés)
23.7%
Podium
Podium
Petite entreprise(50 employés ou moins)
60.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
34.9%
Entreprise(> 1000 employés)
4.9%
Industrie des évaluateurs
Experience.com
Experience.com
Services financiers
50.5%
Immobilier
25.8%
Bancaire
18.2%
Assurance
1.5%
Marketing et publicité
0.9%
Autre
3.0%
Podium
Podium
Automobile
19.9%
vente au détail
13.9%
Services aux consommateurs
9.0%
Construction
8.0%
Meubles
6.2%
Autre
43.0%
Meilleures alternatives
Experience.com
Experience.com Alternatives
Birdeye
Birdeye
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À quoi sert Experience.com ?
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