# Experience.com vs Podium Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les évaluateurs de G2 rapportent** que Podium excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score G2 global plus élevé par rapport à Experience.com. Les utilisateurs apprécient le design intuitif de la plateforme et ses fonctionnalités, telles que l'outil de gestion des avis qui aurait considérablement augmenté le nombre de leurs avis.
- **Les utilisateurs disent** qu'Experience.com brille par sa capacité à connecter divers profils en ligne de manière transparente, ce que beaucoup trouvent bénéfique pour améliorer leur présence en ligne. Les évaluateurs ont souligné le soutien compétent des consultants, rendant le processus d'installation initiale moins intimidant.
- **Selon les avis vérifiés** , les deux plateformes offrent une facilité d'utilisation similaire, mais les utilisateurs de Podium apprécient particulièrement ses capacités d'IA, qui aident à suivre et résumer efficacement les appels. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de revisiter des conversations importantes, améliorant ainsi leurs stratégies d'engagement client.
- **Les évaluateurs mentionnent** que bien qu'Experience.com fournisse des solutions marketing robustes dans différents domaines, certains utilisateurs estiment qu'il nécessite une courbe d'apprentissage plus raide. En revanche, la navigation simple de Podium est fréquemment louée, facilitant son adoption rapide par les petites entreprises.
- **Les utilisateurs soulignent** qu'Experience.com offre de solides mécanismes de retour d'information pour améliorer le contenu et les classements, ce qui est particulièrement utile pour les agents immobiliers. Cependant, l'accent mis par Podium sur la gestion des avis et le suivi des appels a été noté comme un changement radical pour les entreprises cherchant à améliorer leurs processus de retour d'information client.
- **Les évaluateurs de G2 indiquent** que bien que les deux plateformes disposent de systèmes de support solides, Experience.com a reçu des notes légèrement plus élevées pour la qualité du support. Les utilisateurs apprécient l'assistance proactive et les ressources complètes disponibles, qui les aident à maximiser le potentiel de la plateforme.



| | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 382 | 2,109 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (42.6% des avis) | Petite entreprise (60.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Experience.com

Pros:
- Facilité d'utilisation (103 reviews)
- Utile (78 reviews)

Cons:
- Problèmes de liaison (18 reviews)
- Signaler des problèmes (12 reviews)

### Podium

Pros:
- Facilité d'utilisation (393 reviews)
- Utile (352 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (95 reviews)
- Problèmes de messagerie (94 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.4 (310 reviews) | 9.1 (1767 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (332 reviews) | 9.3 (1786 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.2 (277 reviews) | 9.1 (1112 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (38 reviews) | 9.3 (914 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.2 (281 reviews) | 9.0 (1644 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (39 reviews) | 9.2 (932 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (316 reviews) | 8.9 (1749 reviews) | 

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## Pricing

### Experience.com

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Podium

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Nous contacter Par mois

Description: Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Key Features:
- Plateforme de conversion de prospects consolidée
- Gestion des avis avec réponses IA
- Automatisations de base

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/podium/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Chatbots IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.5/10 | 47 |

#### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Données

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (40 reviews) | 
| **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (41 reviews) | 

#### Interaction

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (42 reviews) | 
| **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (41 reviews) | 
| **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (41 reviews) | 
| **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (41 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (40 reviews) | 

#### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### apprentissage

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (41 reviews) | 
| **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (42 reviews) | 

#### Déploiement & Intégration - Chatbots IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Génération de contenu

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Créativité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | 
| **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (42 reviews) | 

#### Administration et Configuration - Chatbots IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Système

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | 
| **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | 
| **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (40 reviews) | 

#### Agentic AI - Chatbots IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.4 (9 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (9 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 5.9 (9 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (9 reviews) | 

#### Surveillance et amélioration - Chatbots IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.1/10 | 270 |

#### messager

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (158 reviews) | 
| **IA** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (209 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (224 reviews) | 
| **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Canaux

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (212 reviews) | 
| **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (221 reviews) | 
| **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (239 reviews) | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Autres** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (195 reviews) | 

#### Clients

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (154 reviews) | 
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (156 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (224 reviews) | 
| **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (223 reviews) | 
| **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (223 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 4.4 (13 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 4.5 (13 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 4.2 (13 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 5.2 (14 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 5.2 (14 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 5.0 (13 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 4.9 (13 reviews) | 

### Moteurs d'Insight

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 9.2/10 | 20 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Gestion du contenu

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Centralisation des données - Insight Engines** | 9.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage - Insight Engines** | 9.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de recherche - Insight Engines** | 9.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Découverte de contenu

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Interface de recherche - Moteurs d’information** | 9.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Fonctionnalité d’IA - Insight Engines** | 9.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Fonctionnalité NLP - Insight Engines** | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exploration de données - Insight Engines** | 9.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Navigation structurée - Insight Engines** | 9.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Machine Learning - Insight Engines** | 9.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Moteurs de personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 8.6/10 | 14 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Segmentation

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 9.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Ciblage

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Ciblage comportemental** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage contextuel** | 8.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu déclenché

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Géorepérage** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails déclenchés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages déclenchés** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu personnalisé

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Moteur de recommandation** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Remises personnalisées** | 8.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation du site Web** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Moteurs de personnalisation - IA agentique

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing automobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.9/10 | 69 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (66 reviews) | 
| **Interopérabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (64 reviews) | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (65 reviews) | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (65 reviews) | 
| **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (66 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Nuage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (63 reviews) | 
| **Mobilité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (65 reviews) | 
| **messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (65 reviews) | 

#### Contenu de la plateforme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (64 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing automobile

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (9 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.7/10 | 277 |

#### Messagerie texte

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | 
| **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (187 reviews) | 
| **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (204 reviews) ✓ Verified | 
| **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (24 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (24 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (24 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (24 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (24 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (24 reviews) | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.1/10 | 434 |

#### Canaux

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (328 reviews) | 
| **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (326 reviews) | 
| **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Conception

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (341 reviews) | 
| **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (379 reviews) | 
| **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (370 reviews) | 
| **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (340 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (238 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (234 reviews) | 

### Boîte de réception partagée

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.6/10 | 98 |

#### Outils de productivité

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (88 reviews) | 
| **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Workflows** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (93 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (88 reviews) | 
| **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (90 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Tendances** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Boîte de réception partagée

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (23 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (23 reviews) | 

### Gestion des annonces locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 9.5/10 | 20 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Gestion des annonces

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Répertoire réseau** | 9.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Agrégateurs de données** | 9.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance en double** | 9.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation** | 9.1 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Mises à jour en temps réel** | 9.7 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 9.2/10 | 56 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Optimisation de la recherche locale

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Suivi du classement** | 9.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces en ligne** | 9.0 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Google Mon entreprise** | 9.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la réputation** | 9.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 9.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord et rapports** | 9.4 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence compétitive

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 9.0/10 | 40 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Plateforme centralisée** | 9.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi Web** | 8.9 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence compétitive - IA agentique

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Détails du produit** | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires et avis des clients** | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Acquisition de canaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu de la plateforme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Cartes de combat** | 8.6 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports de plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord personnalisable** | 8.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports de référence** | 9.0 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de l'expérience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 9.1/10 | 136 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 9.2 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Score de satisfaction client (CSAT)** | 9.3 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Score d’effort client (CES)** | 9.1 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 8.6 (119 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Gestion des parties prenantes** | 8.6 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | 8.3 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.8 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.7 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.0 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.8 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de l'expérience

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.7/10 | 38 |

#### Réponses

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (15 reviews) | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (16 reviews) | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (15 reviews) | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (17 reviews) | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (21 reviews) | 
| **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | 
| **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (16 reviews) | 
| **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (19 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (16 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | 
| **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (15 reviews) | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (15 reviews) | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (15 reviews) | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (16 reviews) | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (15 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (16 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.5/10 | 36 |

#### Réponses

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (33 reviews) | 
| **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (33 reviews) | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (33 reviews) | 
| **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (32 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (31 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (32 reviews) | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | 
| **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (31 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (32 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (31 reviews) | 

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 8.8/10 | 90 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Collection

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Authentification** | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires d’examen** | 8.9 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement** | 8.9 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Questions et réponses de la communauté** | 8.4 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Modération

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Types de réponse** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Accords juridiques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | 8.4 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **vente au détail** | 8.4 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Service à la clientèle** | 8.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Incitations** | 8.1 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Syndication** | 8.4 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Idées** | 8.7 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contenu** | 8.9 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Échantillonnage** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Options d’affichage

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Badges** | 9.0 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Widgets** | 8.9 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration & API** | 8.6 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing** | 8.8 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.0 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Enquête

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 9.0/10 | 62 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Constructeur d’enquêtes** | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types de questions** | 9.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 9.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Répartition de l’enquête** | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation de l’enquête

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Logique de branchement/saut** | 8.9 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 9.1 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multimédia** | 8.9 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes multilingues** | 8.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Aperçus de l'enquête

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | 9.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des outils de BI** | 9.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de données** | 8.9 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | 9.1 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Enquête

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.3/10 | 347 |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (298 reviews) | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (253 reviews) | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (166 reviews) | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (183 reviews) | 

#### Automatisation du support

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (258 reviews) | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (166 reviews) | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (169 reviews) | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (174 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (153 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (155 reviews) | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.4/10 | 803 |

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (246 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (244 reviews) | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Communication

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (700 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (726 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (509 reviews) | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (668 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (295 reviews) | 

#### Usage interne

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | 
| **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (648 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (600 reviews) ✓ Verified | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | 6.6/10 | 42 |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (11 reviews) | 
| **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (11 reviews) | 
| **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (10 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (11 reviews) | 
| **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (10 reviews) | 
| **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (10 reviews) | 

#### Communication de base

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | 
| **Appels vidéo** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Partage d'écran** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Conférences téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Appels de bureau à bureau** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (37 reviews) | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (7 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (7 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (7 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (7 reviews) | 

#### Accès

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Téléchargement individuel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Tenir la musique** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (39 reviews) | 
| **Standards automatisés** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Numéro VoIP** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (39 reviews) | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | 9.1/10 | 156 |
| **Podium** | 7.3/10 | 766 |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 9.4 (144 reviews) | 9.1 (635 reviews) ✓ Verified | 
| **Veille concurrentielle** | 9.1 (128 reviews) | 8.4 (519 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | 9.2 (134 reviews) | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | 

#### Rapports

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | 8.1 (114 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Rapports d’entreprise** | 8.8 (126 reviews) | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableau de bord** | 9.3 (133 reviews) | 8.9 (653 reviews) ✓ Verified | 

#### Surveillance des médias

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 9.0 (123 reviews) | 8.5 (519 reviews) | 
| **Gestion des médias sociaux** | 9.0 (124 reviews) | 7.3 (203 reviews) | 
| **Surveillance des médias numériques** | Fonction non disponible | 8.3 (513 reviews) | 

#### Gestion interne

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Rendement des employés** | 8.9 (116 reviews) | 8.6 (504 reviews) | 
| **Flux de travail d’équipe** | 8.6 (109 reviews) | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.2 (85 reviews) | 7.5 (139 reviews) | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.5 (27 reviews) | 5.1 (12 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.5 (25 reviews) | 5.3 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (30 reviews) | 5.8 (12 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.5 (25 reviews) | 5.3 (12 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 9.5 (25 reviews) | 5.6 (12 reviews) | 
| **Prise de décision** | 9.5 (25 reviews) | 5.6 (12 reviews) | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Experience.com** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management)

**Unique to Experience.com (9):** [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Outils de veille concurrentielle](https://www.g2.com/fr/categories/competitive-intelligence), [Moteurs de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization-engines), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Logiciels de moteurs d'analyse](https://www.g2.com/fr/categories/insight-engines)

**Unique to Podium (11):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de marketing automobile](https://www.g2.com/fr/categories/automotive-marketing), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Experience.com | Podium | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 33.1% | 60.7% | 
| **Marché intermédiaire** | 42.6% | 34.5% | 
| **Entreprise** | 24.2% | 4.8% | 

### By Industry

#### Experience.com

- **Services financiers:** 50.9%
- **Immobilier:** 25.4%
- **Bancaire:** 18.0%
- **Assurance:** 1.4%
- **Marketing et publicité:** 0.9%
- **Marchés des capitaux:** 0.6%
- **Gros:** 0.3%
- **Sécurité publique:** 0.3%
- **Importation et exportation:** 0.3%
- **enseignement:** 0.3%
- **Other:** 1.7%

#### Podium

- **Automobile:** 19.9%
- **vente au détail:** 13.7%
- **Services aux consommateurs:** 9.0%
- **Construction:** 8.1%
- **Meubles:** 6.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.9%
- **Pratique médicale:** 3.7%
- **Produits de luxe et bijoux:** 3.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6%
- **Assurance:** 2.5%
- **Other:** 27.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Experience.com

- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4097 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1124 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4357 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.4/5 stars (3973 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (649 reviews)
- [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3018 reviews)
- [SE Ranking](https://www.g2.com/fr/products/se-ranking/reviews) — 4.7/5 stars (1569 reviews)
- [NiceJob](https://www.g2.com/fr/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (417 reviews)

### Alternatives to Podium

- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4097 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3868 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Swell](https://www.g2.com/fr/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Chekkit](https://www.g2.com/fr/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (155 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6981 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.6/5 stars (2483 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (523 reviews)

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## Top Discussions

### Experience.com

- Title: [À quoi sert Experience.com ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-experience-com-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Experience Management Software"

### Podium

- Title: [Comment puis-je faire en sorte que les gens interagissent mieux avec la fonction de chat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens..."
- Title: [Podium est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "Non, Podium n'est pas un CRM. Je l'appellerais une plateforme de gestion de la réputation en ligne. Elle aide à obtenir et gérer les avis Google tout en..."
- Title: [Que fait l'entreprise Podium ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Fournit une plateforme coûteuse que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour solliciter des avis clients sur Google Maps."
- Title: [Comment puis-je modifier mes modèles (si ce n'est pas un problème de permissions)](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que..."
- Title: [Sur un téléphone Android, existe-t-il un autre moyen que le Google Play Store pour télécharger Podium sur mon téléphone portable ?](https://www.g2.com/fr/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Aptoid a été conçu selon les normes de Google, et l'expérience est presque aussi bonne que le Play Store avec une interface utilisateur bien conçue."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/experience-com-vs-podium)