# EspoCRM vs Vtiger All-In-One CRM Comparison | | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 26 | 415 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (73.9% des avis) | Petite entreprise (67.3% des avis) | | **Entry Level Price** | $395.00 | $12.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### EspoCRM Pros: - Automatisation IA (2 reviews) - Personnalisation facile (2 reviews) Cons: - Problèmes de messagerie (1 reviews) - Expertise requise (1 reviews) ### Vtiger All-In-One CRM Pros: - Abordable (1 reviews) - Appeler la gestion (1 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) - Insectes (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (19 reviews) | 8.6 (360 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.5 (19 reviews) | 8.2 (361 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (13 reviews) | 7.9 (216 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (9 reviews) | 8.2 (213 reviews) | | **Qualité du support** | 8.2 (18 reviews) | 8.6 (345 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (10 reviews) | 8.6 (205 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (19 reviews) | 8.9 (347 reviews) | --- ## Pricing ### EspoCRM #### Entry-Level Pricing Plan: Advanced Pack Price: $395.00 Description: Advanced Pack est un module complémentaire officiel pour EspoCRM. Key Features: - Rapports - Flux de travail - Gestion des processus métier [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/espocrm/pricing) #### Free Trial No ### Vtiger All-In-One CRM #### Entry-Level Pricing Plan: ONE GROWTH Price: $12.00 1 User Par mois Description: Un CRM pour les petites et moyennes entreprises. Key Features: - Gestion des prospects et des contacts - Automatisation des ventes - Plusieurs pipelines - Collaboration interne [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **EspoCRM** | 8.6/10 | 16 | | **Vtiger All-In-One CRM** | 7.9/10 | 212 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.0 (13 reviews) | 8.7 (183 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.5 (12 reviews) | 8.1 (169 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 9.0 (12 reviews) | 7.9 (172 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | Fonction non disponible | 7.3 (37 reviews) | | **Intégration de bureau** | Fonction non disponible | 7.8 (136 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | Fonction non disponible | 7.8 (146 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 8.1 (9 reviews) | 8.2 (144 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | Fonction non disponible | 8.2 (133 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 7.7 (10 reviews) | 7.8 (138 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 7.8 (10 reviews) | 7.7 (133 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 9.4 (12 reviews) | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.9 (9 reviews) | 7.7 (98 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.3 (10 reviews) | 8.3 (129 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | Fonction non disponible | 8.1 (113 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | Fonction non disponible | 8.1 (124 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.5 (6 reviews) | 8.1 (84 reviews) | | **Analyse de support** | Fonction non disponible | 8.1 (100 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Rapports** | 9.4 (8 reviews) | 8.1 (175 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 9.1 (11 reviews) | 8.0 (183 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 8.5 (8 reviews) | 7.9 (127 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.3 (9 reviews) | 7.4 (85 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | Fonction non disponible | 7.1 (80 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.8 (8 reviews) | 6.8 (121 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (11 reviews) | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 9.3 (10 reviews) | 8.4 (118 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (9 reviews) | 8.7 (123 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 8.9 (9 reviews) | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | Fonction non disponible | 7.4 (26 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.7 (9 reviews) | 7.8 (103 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 8.3 (8 reviews) | 8.5 (119 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | Fonction non disponible | 7.9 (97 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.9 (8 reviews) | 8.0 (112 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 8.5 (8 reviews) | 7.6 (70 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | Fonction non disponible | 6.8 (73 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (6 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par courriel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **EspoCRM** | N/A | N/A | | **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par e-mail | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **EspoCRM** | N/A | N/A | | **Vtiger All-In-One CRM** | 8.3/10 | 80 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) ✓ Verified | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (41 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (49 reviews) ✓ Verified | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) ✓ Verified | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (37 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (34 reviews) | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (31 reviews) ✓ Verified | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (23 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (32 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (49 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (33 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (54 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (58 reviews) ✓ Verified | ### CRM d'assurance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **EspoCRM** | N/A | N/A | | **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A | #### Gestion des relations - CRM d'assurance | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Gestion du Renouvellement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de communication client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Récupérations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Historique de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Suivis Automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de documents - CRM d'assurance | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Gestion de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations & Rapports - CRM d'assurance | Feature | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to EspoCRM (1):** [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing) **Unique to Vtiger All-In-One CRM (2):** [Logiciel CRM d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-crm), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | EspoCRM | Vtiger All-In-One CRM | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 73.9% | 67.3% | | **Marché intermédiaire** | 21.7% | 29.1% | | **Entreprise** | 4.3% | 3.6% | ### By Industry #### EspoCRM - **Marketing et publicité:** 17.4% - **Technologies et services d’information:** 17.4% - **Logiciels informatiques:** 13.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 8.7% - **Télécommunications:** 4.3% - **Films et films:** 4.3% - **Génie mécanique ou industriel:** 4.3% - **Conseil en gestion:** 4.3% - **Meubles:** 4.3% - **Aliments et boissons:** 4.3% - **Other:** 17.4% #### Vtiger All-In-One CRM - **Technologies et services d’information:** 20.6% - **Logiciels informatiques:** 10.5% - **Marketing et publicité:** 5.4% - **Télécommunications:** 4.4% - **vente au détail:** 2.8% - **internet:** 2.6% - **Services financiers:** 2.3% - **Construction:** 2.1% - **Automobile:** 1.8% - **Fabrication électrique/électronique:** 1.8% - **Other:** 45.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to EspoCRM - [SuiteCRM](https://www.g2.com/fr/products/suitecrm/reviews) — 4.2/5 stars (100 reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/fr/products/odoo-crm/reviews) — 4.1/5 stars (199 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) ### Alternatives to Vtiger All-In-One CRM - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews) - [Apptivo](https://www.g2.com/fr/products/apptivo/reviews) — 4.4/5 stars (222 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) - [Spotler CRM](https://www.g2.com/fr/products/spotler-crm/reviews) — 4.4/5 stars (147 reviews) - [Creatio](https://www.g2.com/fr/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (313 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) --- ## Top Discussions ### EspoCRM - Title: [Qu'est-ce qu'un CRM auto-hébergé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-self-hosted-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Vous achetez un hébergement et vous installez vous-même." - Title: [How do I set up EspoCRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-set-up-espocrm) — 1 comment > **Top comment:** "un hébergement, téléchargez des fichiers, une base de données et installez-le!" ### Vtiger All-In-One CRM - Title: [Y a-t-il un développement en cours pour permettre l'importation de listes de prospection au lieu de simplement les créer via un filtre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24997-is-there-any-development-ongoing-to-allow-prospecting-lists-to-be-imported-instead-of-just-created-via-filter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Leads/Contacts peuvent faire partie de filtres multicanaux, en les filtrant ou en les étiquetant selon diverses conditions. Et cela peut être fait en..." - Title: [Quelle est la meilleure façon de présenter ce produit à mon patron pour que notre entreprise puisse passer à vtiger ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13339-whats-the-best-way-to-advertise-this-product-to-my-boss-so-that-our-company-can-switch-to-vtiger) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "C'est une solution tout-en-un, vous pouvez fournir des devis, des bons de commande, une liste de prix, des factures, etc., ainsi qu'un CRM complet avec..." - Title: [Comment les entreprises utilisent-elles généralement le PRODUIT ?](https://www.g2.com/fr/discussions/usage-185a3a44-b31c-4998-8a2b-0366b7e4618f) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Si vous vendez quelque chose, vous pouvez l'ajouter en tant que produit avec description du coût et du prix de revente, etc. Une fois que vous ajoutez un..." - Title: [Comment ce CRM peut-il être facilement automatisé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50909-how-can-this-crm-be-easily-automated) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..." - Title: [What industries or companies use PRODUCT?](https://www.g2.com/fr/discussions/industry-16c22955-3416-4732-949d-7c3c2d4cd626) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Vtiger est utilisé par plus de 300 000 entreprises dans tous les secteurs." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/espocrm-vs-vtiger-all-in-one-crm)