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Comparer EngagewareetQtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform 
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Marché intermédiaire (58.1% des avis)
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Engageware
Note
(131)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Note
(45)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.1% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $531.00 1 Location Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Engageware excelle dans sa "Qualité du Support", avec un score de 8,7, tandis que Qtrac brille encore plus avec un score remarquable de 9,6, indiquant une équipe de support plus réactive et utile.
- Les évaluateurs mentionnent que la "Facilité d'Installation" d'Engageware est notée à 8,4, ce qui est légèrement inférieur au 8,8 de Qtrac, suggérant que les utilisateurs trouvent le processus d'intégration de Qtrac plus simple et convivial.
- Les utilisateurs de G2 soulignent qu'Engageware a un score de "Direction du Produit" de 7,3, ce qui indique certaines préoccupations concernant les futures mises à jour et fonctionnalités, tandis que le score de 9,6 de Qtrac suggère un fort engagement envers l'innovation et les retours des utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité de rapport "Information Client" d'Engageware, la notant à 8,8, mais ils remarquent que l'analyse prédictive de Qtrac à 8,2 fournit des insights plus profonds sur le comportement des clients, améliorant les capacités de prise de décision.
- Les évaluateurs disent que la fonctionnalité "Mises à jour par SMS" d'Engageware est notée à 8,6, ce qui est bénéfique pour tenir les clients informés, mais les canaux de communication globaux de Qtrac, y compris la "Messagerie In-App" et le "Chat Pop-up", sont considérés comme plus complets et efficaces.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes offrent des intégrations, l'"Intégration MS Teams" d'Engageware est bien reçue, la gamme plus large d'intégrations de Qtrac, y compris l'"Intégration Salesforce", est notée comme un avantage significatif pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations.
Engageware vs Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Engageware répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform à Engageware.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Engageware
Scheduler for Enterprise
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le défi de la planification de plusieurs emplacements, personnel et ressources avec Intelligent Appointment Scheduling™ et la gestion de file d'attente conçue pour les organisations qui ont besoin d'une solution hautement évolutive et sécurisée.
- Expérience de planification omnicanal
- Sécurité robuste et complète
- Correspondance intelligente
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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Engageware
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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
118
8.9
29
Facilité d’utilisation
8.8
118
8.9
29
Facilité d’installation
8.4
47
8.8
22
Facilité d’administration
8.7
42
8.9
22
Qualité du service client
8.7
105
9.6
28
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
41
9.8
21
Orientation du produit (% positif)
7.4
120
9.6
28
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
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Gestion des tickets et des cas
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IA générative
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Agentic AI - Service d'assistance
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Canaux de communication
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Plate-forme
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Pas assez de données disponibles
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Gestion de file d'attenteMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
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8.0
25
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Rapports et analyses
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.2
23
matériel informatique
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Fonction non disponible
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7.8
19
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8.6
19
IA générative
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7.8
10
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8.0
10
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6.7
9
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Réponses
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Plate-forme
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IA générative
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Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
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Intégrations
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Branding & Customizatio
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Règles et configurations automatiques
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Pas assez de données disponibles
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Agentic AI - Planification d'affaires
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Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
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IA générative
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Communication
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Usage interne
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Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
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IA générative
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Expérience libre-service
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Plateforme libre-service
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IA agentique - Libre-service client
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Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
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IA générative
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Pas assez de données disponibles
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Rappel de rendez-vousMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
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Caractéristiques
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
EngagewareetQtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform est catégorisé comme Gestion de file d'attente
Catégories uniques
Engageware est catégorisé comme Planification d'entrepriseetRappel de rendez-vousetChat en directetService client en libre-serviceetChatbotsetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistance
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Engageware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
11.7%
Technologies et services d’information
10.2%
Gestion de l’éducation
9.4%
Services financiers
8.6%
Édition
7.0%
Autre
53.1%
Administration publique
23.3%
vente au détail
11.6%
enseignement
9.3%
Vétérinaire
7.0%
Télécommunications
4.7%
Autre
44.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment faire apparaître les rendez-vous de time trade dans une catégorie spécifique ?
1 commentaire
TM
Salut Natalie,
Merci pour votre question. Nous avons un article de blog sur l'utilisation du formatage conditionnel pour coder par couleur les rendez-vous...Lire la suite
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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform n'a aucune discussion avec des réponses
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