# Engageware vs Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Comparison | | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 131 | 45 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (47.7% des avis) | Marché intermédiaire (58.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | À partir de $531.00 1 Location Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Engageware Pros: - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Utile (8 reviews) Cons: - Cher (3 reviews) - Problèmes de mise en page (3 reviews) ### Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (118 reviews) | 8.9 (29 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (118 reviews) | 8.9 (29 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (47 reviews) | 8.8 (22 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (44 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Qualité du support** | 8.7 (105 reviews) | 9.6 (28 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (43 reviews) | 9.8 (21 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 7.3 (121 reviews) | 9.6 (28 reviews) | --- ## Pricing ### Engageware #### Entry-Level Pricing Plan: Scheduler for Enterprise Price: Nous contacter Description: le défi de la planification de plusieurs emplacements, personnel et ressources avec Intelligent Appointment Scheduling™ et la gestion de file d'attente conçue pour les organisations qui ont besoin d'une solution hautement évolutive et sécurisée. Key Features: - Expérience de planification omnicanal - Sécurité robuste et complète - Correspondance intelligente [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/engageware/pricing) #### Free Trial Yes ### Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform #### Entry-Level Pricing Plan: Waitlist Starter Price: À partir de $531.00 1 Location Par mois Description: Plateforme de file d'attente virtuelle, Plateforme de file d'attente mobile, Instantané (Tableaux de bord personnalisés pour l'analyse et le reporting quotidiens et en temps réel) Key Features: - Obtenez un devis aujourd'hui ! [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de file d'attente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | 8.0/10 | 25 | #### Assistance clientèle | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Mises à jour par SMS** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | | **Paramètres VIP** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (19 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (19 reviews) | #### Rapports et analyses | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Informations client** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (24 reviews) | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (21 reviews) | | **Rapports sur le rendement du greffier** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | | **Rapports de performance basés sur l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (23 reviews) | #### matériel informatique | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Matériel propriétaire** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Matériel agnostique** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (19 reviews) | | **Affichage dynamique** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | #### IA générative | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Conversion de texte en 3D** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### Intégrations | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Branding & Customizatio | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Règles et configurations automatiques | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Rappel de rendez-vous | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### Caractéristiques | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Réservation autonome** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application intégrée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sms** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Confirmation et annulation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de file d'attente](https://www.g2.com/fr/categories/queue-management) **Unique to Engageware (7):** [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Rappel de rendez-vous Software](https://www.g2.com/fr/categories/appointment-reminder), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 19.5% | 30.2% | | **Marché intermédiaire** | 47.7% | 58.1% | | **Entreprise** | 32.8% | 11.6% | ### By Industry #### Engageware - **Logiciels informatiques:** 11.7% - **Technologies et services d’information:** 10.2% - **Gestion de l’éducation:** 8.6% - **Services financiers:** 8.6% - **Édition:** 7.0% - **Marketing et publicité:** 7.0% - **Ressources humaines:** 3.9% - **Hôpital et soins de santé:** 3.1% - **internet:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 2.3% - **Other:** 34.4% #### Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - **Administration publique:** 23.3% - **vente au détail:** 11.6% - **enseignement:** 9.3% - **Vétérinaire:** 7.0% - **Bancaire:** 4.7% - **Gestion de l’éducation:** 4.7% - **Services financiers:** 4.7% - **Technologies et services d’information:** 4.7% - **Télécommunications:** 4.7% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 2.3% - **Other:** 23.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Engageware - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews) - [YouCanBookMe](https://www.g2.com/fr/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2638 reviews) - [Chili Piper](https://www.g2.com/fr/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56370 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Cirrus Insight](https://www.g2.com/fr/products/cirrus-insight/reviews) — 4.2/5 stars (1510 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews) ### Alternatives to Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - [Waitwhile](https://www.g2.com/fr/products/waitwhile/reviews) — 4.9/5 stars (333 reviews) - [Qminder](https://www.g2.com/fr/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (245 reviews) - [QLess](https://www.g2.com/fr/products/qless/reviews) — 4.3/5 stars (23 reviews) - [Qmatic](https://www.g2.com/fr/products/qmatic/reviews) — 3.9/5 stars (24 reviews) - [WaitWell](https://www.g2.com/fr/products/waitwell/reviews) — 4.7/5 stars (100 reviews) - [Wavetec](https://www.g2.com/fr/products/wavetec/reviews) — 4.8/5 stars (32 reviews) - [Leyline](https://www.g2.com/fr/products/leyline/reviews) — 4.8/5 stars (4 reviews) - [Verint Appointment and Queuing Software](https://www.g2.com/fr/products/verint-appointment-and-queuing-software/reviews) — 4.5/5 stars (11 reviews) - [Customer Experience Solutions](https://www.g2.com/fr/products/acf-technologies-customer-experience-solutions/reviews) — 4.6/5 stars (33 reviews) - [Verint CX Automation](https://www.g2.com/fr/products/verint-cx-automation/reviews) — 4.4/5 stars (35 reviews) --- ## Top Discussions ### Engageware - Title: [Comment faire apparaître les rendez-vous de time trade dans une catégorie spécifique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-get-the-time-trade-appointments-to-appear-in-a-specific-category) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Natalie, Merci pour votre question. Nous avons un article de blog sur l'utilisation du formatage conditionnel pour coder par couleur les rendez-vous..." ### Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/engageware-vs-qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform)