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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (94.0% des avis)
Petite entreprise (90.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Gratuit Par mois
Elfsight
Note
(884)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (94.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Tidio
Note
(1,851)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Tidio excelle par sa facilité d'utilisation, obtenant une note de 9,3, avec de nombreux critiques mentionnant l'interface intuitive et l'accès rapide à des fonctionnalités comme le chat en direct et la personnalisation des chatbots. En revanche, Elfsight, bien que légèrement plus élevé à 9,7, est reconnu pour son intégration conviviale de widgets, facilitant l'intégration d'outils sur les sites web des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que le processus d'installation de Tidio est simple, avec une note de 9,2, et beaucoup apprécient l'installation guidée pour les chatbots. Cependant, Elfsight brille avec un score parfait de 9,7, les utilisateurs soulignant l'intégration transparente de ses widgets sur diverses plateformes sans nécessiter de connaissances techniques approfondies.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Tidio dispose d'un système de support solide, avec une note de 9,2, beaucoup louant la réactivité de l'équipe de service client. Elfsight reçoit également de bonnes notes à 9,5, les critiques notant la disponibilité d'une documentation complète et un support rapide pour résoudre les problèmes.
- Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration inter-systèmes de Tidio obtiennent une note de 8,8, les utilisateurs appréciant sa compatibilité avec diverses plateformes de commerce électronique. Elfsight, bien que légèrement inférieur à 8,3, est toujours reconnu pour sa capacité à s'intégrer avec des créateurs de sites web populaires, bien que certains utilisateurs souhaitent des options API plus étendues.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité d'apprentissage adaptatif de Tidio obtient une note de 8,5, beaucoup soulignant sa capacité à améliorer les réponses des chatbots au fil du temps en fonction des interactions des utilisateurs. Elfsight, bien que noté plus bas à 8,2, est reconnu pour ses fonctionnalités de widgets statiques qui ne s'adaptent pas aussi dynamiquement, ce que certains utilisateurs trouvent limitant.
- Les critiques mentionnent que l'interaction en langage naturel de Tidio obtient une note de 8,5, les utilisateurs appréciant la capacité du chatbot à comprendre et répondre efficacement aux requêtes des utilisateurs. Cependant, Elfsight obtient une note inférieure de 7,7, certains utilisateurs rapportant que ses capacités d'interaction semblent plus rigides et moins conversationnelles.
Elfsight vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Elfsight plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Elfsight dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Elfsight répond mieux aux besoins de leur entreprise que Tidio.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Elfsight est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Elfsight et Tidio ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Elfsight
Lite
$0.00
Utilisez-le gratuitement et effectuez une mise à niveau à mesure que vous grandissez.
- 1 site web
- jusqu'à 300 vues
- Seulement des corrections de bugs
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Essai gratuit
Elfsight
Aucune information sur l'essai disponibleTidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.5
515
9.1
1,300
Facilité d’utilisation
9.7
520
9.3
1,318
Facilité d’installation
9.7
331
9.2
1,058
Facilité d’administration
9.6
304
9.2
946
Qualité du service client
9.5
477
9.2
1,134
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
299
9.2
896
Orientation du produit (% positif)
9.2
476
9.2
1,168
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.4
75
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
46
Pas assez de données disponibles
6.9
44
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.0
73
Pas assez de données disponibles
7.2
68
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Pas assez de données disponibles
8.9
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
108
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
8.0
101
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
91
messager
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
9.0
83
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Clients
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
62
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
22
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
13
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.7
495
Pas assez de données disponibles
8.8
487
Pas assez de données disponibles
8.8
486
Pas assez de données disponibles
8.7
470
Pas assez de données disponibles
8.7
427
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
505
Pas assez de données disponibles
8.8
456
Pas assez de données disponibles
8.7
456
Pas assez de données disponibles
8.7
452
Pas assez de données disponibles
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.7
404
Pas assez de données disponibles
8.9
467
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
128
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
129
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
124
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
113
Pas assez de données disponibles
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
110
Pas assez de données disponibles
8.4
115
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
23
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
81
Pas assez de données disponibles
7.4
79
Pas assez de données disponibles
7.2
80
Communication
Pas assez de données disponibles
9.3
747
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
751
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
540
Pas assez de données disponibles
9.1
648
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
482
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.9
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
615
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
608
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
583
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
566
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
112
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Pas assez de données disponibles
8.9
88
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
8.8
90
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
46
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.4
51
Pas assez de données disponibles
8.1
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Insight
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.2
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de commerce électronique
8.5
11
8.8
8
8.3
11
8.5
8
7.9
11
8.5
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
48
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Catégories
Catégories
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ElfsightetTidio est catégorisé comme Outils de commerce électronique
Catégories uniques
Elfsight n'a aucune catégorie unique
Tidio est catégorisé comme Support conversationnel, Agents IA pour les opérations commerciales, Agents de support client IA, Chatbots IA, Chatbots, Chat en direct, Bureau d'assistance, Marketing conversationnelSupport conversationneletAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetChatbots IAetChatbotsetChat en directetBureau d'assistanceetMarketing conversationneletAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client en libre-serviceetService client socialetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Elfsight
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
16.2%
Conception
5.1%
vente au détail
4.6%
Graphisme
4.5%
Santé, bien-être et forme physique
4.4%
Autre
65.1%
vente au détail
8.2%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.5%
Technologies et services d’information
5.1%
Santé, bien-être et forme physique
4.1%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Pourriez-vous s'il vous plaît créer un widget pour des menus de site web personnalisés
2 commentaires
ME
Bonjour Gina,
Merci beaucoup pour votre suggestion !
Nous convenons qu'une telle application serait une option très pratique pour ajuster le menu de votre...Lire la suite
WhatsApp peut-il être utilisé comme un outil de chat en direct au lieu de rediriger vers le numéro WhatsApp ?
2 commentaires
JM
L'outil WhatsApp est incroyable. Il fournit une connexion à votre WhatsApp lorsque l'appelant ou le messager clique sur votre outil. Oh oui, cela fonctionne...Lire la suite
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1 commentaire
ME
Bonjour Stephen,
Merci pour votre question !
Nous sommes toujours heureux de prendre en compte vos idées et nous avons un outil de liste de souhaits où nos...Lire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
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