# Efficy CRM vs Freshsales Comparison

| | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 102 | 1,233 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (46.5% des avis) | Petite entreprise (67.8% des avis) | 
| **Entry Level Price** | À partir de €49.00 1 User Par mois | À partir de $9.00 1 User Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Efficy CRM

Pros:
- Facilité d'utilisation (23 reviews)
- Efficacité (12 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (10 reviews)
- Cher (9 reviews)

### Freshsales

Pros:
- Facilité d'utilisation (103 reviews)
- Caractéristiques (70 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (47 reviews)
- Fonctionnalités limitées (32 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.9 (94 reviews) | 8.7 (1046 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (94 reviews) | 9.0 (1060 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.7 (37 reviews) | 8.7 (566 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (36 reviews) | 8.9 (535 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.9 (91 reviews) | 8.8 (1015 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (36 reviews) | 9.0 (529 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (90 reviews) | 9.3 (1039 reviews) | 

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## Pricing

### Efficy CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: SMB

Price: À partir de €49.00 1 User Par mois

Description: Cherchez-vous un logiciel CRM hautement configurable et facile à mettre en œuvre pour avoir un référentiel client unique et bénéficier de fonctionnalités opérationnelles axées sur les ventes, le service et le marketing ?

Comprend toutes les fonctionnalités du plan de démarrage et plus encore :

Key Features:
- À partir de 5 utilisateurs
- Gestion complète des opportunités de vente
- Gestion des tâches

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/efficy-crm/pricing)

#### Free Trial

No

### Freshsales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: À partir de $9.00 1 User Par mois

Description: Adapté aux startups et aux PME cherchant une gestion efficace des pipelines et un engagement sur plusieurs canaux.

Key Features:
- Formulaires Web	
- SMS et WhatsApp	
- Flux de travail de base

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | 8.7/10 | 75 |
| **Freshsales** | 8.4/10 | 828 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.8 (69 reviews) ✓ Verified | 8.9 (718 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.7 (65 reviews) | 8.3 (416 reviews) | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 8.8 (709 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 8.5 (706 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | 8.3 (506 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de bureau** | 8.8 (67 reviews) ✓ Verified | 8.6 (336 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.5 (61 reviews) ✓ Verified | 8.2 (481 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | 8.1 (467 reviews) | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 8.4 (509 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.7 (64 reviews) ✓ Verified | 8.5 (548 reviews) | 
| **Gestion des campagnes** | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | 8.5 (521 reviews) | 
| **Gestion des leads** | 9.0 (63 reviews) ✓ Verified | 8.9 (630 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.5 (61 reviews) ✓ Verified | 7.9 (114 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | 8.5 (533 reviews) | 
| **Portail de support client** | 8.6 (64 reviews) ✓ Verified | 8.6 (541 reviews) | 
| **Base de connaissances** | 8.7 (65 reviews) | 8.6 (547 reviews) | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.5 (62 reviews) | 8.2 (457 reviews) | 
| **Analyse de support** | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 8.5 (477 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.7 (65 reviews) ✓ Verified | 8.4 (630 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 8.6 (664 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | 8.4 (59 reviews) ✓ Verified | 8.3 (507 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile & Social

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.5 (57 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 8.6 (58 reviews) | 8.2 (207 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 8.3 (330 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | 8.4 (404 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.9 (50 reviews) ✓ Verified | 8.5 (396 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 8.7 (414 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 8.9 (47 reviews) ✓ Verified | 8.3 (314 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 8.6 (49 reviews) ✓ Verified | 7.7 (258 reviews) | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 8.8 (48 reviews) ✓ Verified | 8.0 (301 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 9.0 (51 reviews) ✓ Verified | 8.8 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 8.8 (50 reviews) ✓ Verified | 8.0 (285 reviews) ✓ Verified | 

#### Intégration

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 8.4 (375 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 8.5 (51 reviews) ✓ Verified | 8.3 (333 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 8.3 (46 reviews) ✓ Verified | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.7 (42 reviews) | 7.6 (85 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Marketing par courriel

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (12 reviews) | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des leads

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (11 reviews) | 
| **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) | 
| **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sociale

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.3/10 | 25 |

#### Facilitation des leads

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (19 reviews) | 
| **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | 
| **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (20 reviews) | 
| **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (19 reviews) | 
| **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (19 reviews) | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (17 reviews) | 
| **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (23 reviews) | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | 
| **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (21 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.5/10 | 276 |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (236 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (182 reviews) ✓ Verified | 
| **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (182 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (69 reviews) | 
| **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (64 reviews) | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (57 reviews) | 

#### IA et automatisation

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (66 reviews) | 
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (62 reviews) | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (63 reviews) | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (59 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de formulaires en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.4/10 | 18 |

#### Personnalisation

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | 
| **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (16 reviews) | 
| **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | 
| **Conception** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | 

### Identification des visiteurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Identification des visiteurs par l'IA agentique

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.7/10 | 58 |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Attribution

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (50 reviews) | 
| **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (51 reviews) | 
| **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (50 reviews) | 

#### Découverte

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (51 reviews) | 
| **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) | 
| **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | 

#### management

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (49 reviews) | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (51 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (49 reviews) | 
| **Analyse** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (51 reviews) | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.5/10 | 38 |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Incitations

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | 
| **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | 
| **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Classements** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (30 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (33 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (34 reviews) | 
| **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (31 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (32 reviews) | 
| **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (29 reviews) | 
| **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (28 reviews) | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.7/10 | 290 |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (223 reviews) | 
| **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (216 reviews) | 
| **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | 

#### Personnalisations

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (233 reviews) | 
| **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (238 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (245 reviews) | 
| **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (219 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (240 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (32 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.2/10 | 103 |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (84 reviews) | 
| **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (84 reviews) | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (78 reviews) | 
| **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | 
| **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (84 reviews) | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (85 reviews) | 
| **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (83 reviews) | 
| **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (78 reviews) | 
| **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (80 reviews) | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (89 reviews) | 
| **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (79 reviews) | 
| **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (84 reviews) | 
| **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (89 reviews) | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 9.0/10 | 191 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Appel

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (137 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (120 reviews) | 
| **Types d’appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (130 reviews) | 
| **Appel en un clic** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (146 reviews) | 
| **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contacts

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (151 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (137 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (143 reviews) | 

#### Idées

| Feature | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (165 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (142 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (123 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (145 reviews) | 
| **Trie les prospects** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (141 reviews) | 
| **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)


**Unique to Freshsales (10):** [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Identification des visiteurs Software](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-identification), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Efficy CRM | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 43.6% | 67.8% | 
| **Marché intermédiaire** | 46.5% | 26.8% | 
| **Entreprise** | 9.9% | 5.4% | 

### By Industry

#### Efficy CRM

- **Technologies et services d’information:** 15.8%
- **Marketing et publicité:** 10.9%
- **comptabilité:** 7.9%
- **Logiciels informatiques:** 5.9%
- **Construction:** 4.0%
- **Services d’information:** 4.0%
- **Consultation:** 3.0%
- **Produits chimiques:** 3.0%
- **Pétrole et énergie:** 3.0%
- **Fournitures et équipement d’entreprise:** 2.0%
- **Other:** 40.6%

#### Freshsales

- **Technologies et services d’information:** 16.6%
- **Logiciels informatiques:** 13.8%
- **Marketing et publicité:** 7.8%
- **Services financiers:** 4.2%
- **internet:** 3.6%
- **Gestion de l’éducation:** 3.2%
- **vente au détail:** 2.8%
- **Immobilier:** 2.4%
- **Construction:** 1.9%
- **Télécommunications:** 1.9%
- **Other:** 41.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Efficy CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25798 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13817 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3051 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (999 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2569 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews)

### Alternatives to Freshsales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25798 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13817 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1430 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/fr/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (298 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3051 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

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## Top Discussions

### Efficy CRM

No discussions available for this product.

### Freshsales

- Title: [À quoi sert Freshsales ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-freshsales-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il est utilisé pour un certain nombre de choses, de la génération de prospects à la gestion des comptes clients. C'est un excellent outil pour garder tout..."
- Title: [Quels sont les trois avantages du CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/freshsales-what-are-the-three-benefits-of-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "1. Créer des séquences/flux pour contacter les prospects plus rapidement et rester en communication avec eux plus facilement.
2. Permettre à l'équipe de..."
- Title: [Qu'est-ce que Freshsales CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-freshsales-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "C'est un logiciel CRM."
- Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/freshsales-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Très bon logiciel"
- Title: [How to improve more on fresh sales](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Auto WhatsApp feature "

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/efficy-crm-vs-freshsales)