# Dynamics 365 Sales vs Oracle EBS CRM Comparison | | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 3.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,618 | 249 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (39.4% des avis) | Entreprise (45.3% des avis) | | **Entry Level Price** | $210/month per user | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Dynamics 365 Sales Pros: - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Intégrations (11 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (13 reviews) - Complexité (8 reviews) ### Oracle EBS CRM Pros: - Intégration (4 reviews) - Intégration transparente (3 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Haute complexité (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.1 (1291 reviews) | 8.5 (197 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.4 (1297 reviews) | 8.0 (196 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.2 (417 reviews) | 7.8 (63 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.6 (385 reviews) | 8.2 (44 reviews) | | **Qualité du support** | 7.5 (1132 reviews) | 8.0 (176 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.8 (380 reviews) | 8.5 (43 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 6.3 (1268 reviews) | 6.6 (187 reviews) | --- ## Pricing ### Dynamics 365 Sales #### Entry-Level Pricing Plan: Dynamics 365 Plan Price: $210 /month per user Description: Utilisation complète de toutes les applications dans une option complète et économique. [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/pricing) #### Free Trial No ### Oracle EBS CRM #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Sales** | 7.9/10 | 1201 | | **Oracle EBS CRM** | 8.3/10 | 176 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 8.1 (965 reviews) ✓ Verified | 8.5 (127 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 7.9 (679 reviews) ✓ Verified | 8.2 (106 reviews) ✓ Verified | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 7.9 (905 reviews) ✓ Verified | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 7.8 (971 reviews) ✓ Verified | 8.2 (130 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 7.6 (736 reviews) ✓ Verified | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 7.9 (869 reviews) ✓ Verified | 8.3 (124 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 7.6 (730 reviews) ✓ Verified | 8.0 (116 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 7.8 (721 reviews) ✓ Verified | 8.2 (116 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 8.0 (768 reviews) ✓ Verified | 8.5 (116 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 7.6 (754 reviews) ✓ Verified | 8.3 (99 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 7.5 (732 reviews) ✓ Verified | 8.2 (97 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 7.8 (822 reviews) ✓ Verified | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.6 (642 reviews) ✓ Verified | 8.2 (96 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.0 (708 reviews) ✓ Verified | 8.1 (110 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 7.8 (672 reviews) ✓ Verified | 8.1 (119 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 7.9 (694 reviews) ✓ Verified | 8.3 (120 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.7 (603 reviews) ✓ Verified | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | | **Analyse de support** | 7.9 (630 reviews) ✓ Verified | 8.1 (109 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Rapports** | 7.9 (896 reviews) ✓ Verified | 8.1 (118 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 7.9 (946 reviews) ✓ Verified | 8.2 (125 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 7.7 (783 reviews) ✓ Verified | 8.3 (112 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 7.5 (556 reviews) ✓ Verified | 8.1 (85 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 7.6 (550 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.4 (620 reviews) ✓ Verified | 8.1 (89 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.1 (293 reviews) ✓ Verified | 8.4 (36 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.1 (308 reviews) ✓ Verified | 8.4 (40 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.2 (302 reviews) ✓ Verified | 8.2 (41 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 7.9 (249 reviews) ✓ Verified | 8.3 (39 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 7.8 (276 reviews) ✓ Verified | 8.9 (37 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 7.7 (292 reviews) ✓ Verified | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 7.8 (254 reviews) ✓ Verified | 8.5 (38 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 7.8 (234 reviews) ✓ Verified | 8.3 (37 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.6 (239 reviews) ✓ Verified | 8.3 (36 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.1 (18 reviews) | 8.6 (13 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Sales** | 8.5/10 | 22 | | **Oracle EBS CRM** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Approvisionnement en données | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Approvisionnement en données** | 8.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exportation et partage de données** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation de données multi-appareils** | 8.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord interactifs** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | 8.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse prédictive | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Notation des leads** | 8.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation des opportunités** | 8.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du risque** | 8.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prévisions en direct** | 8.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ventes | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gamification des ventes** | 8.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse basée sur les comptes** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des activités** | 8.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Sales** | 8.6/10 | 6 | | **Oracle EBS CRM** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formation | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Matériel d’encadrement** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Création de playbook** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement vidéo** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Vos commentaires | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **révision** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Scorecard** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Carte d’entraîneur** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Classement** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Concurrence** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to Dynamics 365 Sales (2):** [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dynamics 365 Sales | Oracle EBS CRM | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 31.0% | 23.3% | | **Marché intermédiaire** | 39.4% | 31.4% | | **Entreprise** | 29.6% | 45.3% | ### By Industry #### Dynamics 365 Sales - **Technologies et services d’information:** 12.6% - **Logiciels informatiques:** 8.4% - **vente au détail:** 3.9% - **Marketing et publicité:** 3.9% - **Services financiers:** 3.9% - **comptabilité:** 2.8% - **Gestion de l’éducation:** 2.3% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.3% - **Assurance:** 2.3% - **Immobilier:** 2.3% - **Other:** 55.2% #### Oracle EBS CRM - **vente au détail:** 7.2% - **Technologies et services d’information:** 5.9% - **enseignement:** 5.5% - **Logiciels informatiques:** 5.1% - **Marketing et publicité:** 4.2% - **Télécommunications:** 4.2% - **Services financiers:** 3.4% - **Hôpital et soins de santé:** 3.4% - **comptabilité:** 3.0% - **Biens de consommation:** 2.5% - **Other:** 55.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dynamics 365 Sales - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25775 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14681 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13781 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3037 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2926 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1230 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (996 reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews) ### Alternatives to Oracle EBS CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25775 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (996 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13781 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2926 reviews) - [Creatio](https://www.g2.com/fr/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (313 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1230 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3037 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) --- ## Top Discussions ### Dynamics 365 Sales - Title: [comment puis-je créer un nouveau champ pour le contact ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-creat-a-new-feild-for-the-contact) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "vous devez avoir le rôle de "Personnalisateur de système" et/ou "Administrateur système". Si vous l'avez, vous pouvez cliquer sur l'"Éditeur de formulaire"..." - Title: [Quel est l'avantage concurrentiel de Microsoft Dynamics CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-microsoft-dynamics-crm-competitive-advantage) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Dynamics CRM a l'avantage de faire partie de Microsoft. Certains voient cela comme un avantage, d'autres comme un inconvénient. Néanmoins, c'est un CRM..." - Title: [Je suis nouveau sur Dynamics 365 Sales et j'ai du mal à configurer et personnaliser le pipeline de vente. Quelqu'un peut-il me guider à travers ce processus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) — 2 comments > **Top comment:** "Pour configurer et personnaliser votre pipeline de ventes dans Dynamics 365 Sales : Définir les étapes de vente : Accédez à Paramètres > Ventes > Processus..." - Title: [À quoi sert Dynamics 365 Sales ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Gestion des prospects : Capturer et cultiver des prospects, les attribuer aux représentants commerciaux et suivre leur progression à travers l'entonnoir de..." - Title: [Quelle application Dynamics 365 peut être utilisée pour le point de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-dynamics-365-application-can-be-used-for-point-of-sales) — 1 comment > **Top comment:** "1. Ventes en magasin et en ligne. 2. Gestion des stocks. 3. Engagement client. 4. Capacités omnicanales. 5. Traitement des paiements. 6. Rapports et analyses." ### Oracle EBS CRM - Title: [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/fr/discussions/oracle-ebs-crm-what-crm-does-oracle-use) — 2 comments > **Top comment:** "Oracle Advertising et Expérience Client (CX) est le nom du système CRM d'Oracle dans le cloud." - Title: [Qu'est-ce que le système Oracle EBS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-oracle-ebs-system) — 2 comments > **Top comment:** "Son progiciel de gestion intégré pour gérer les grands processus d'entreprise tels que la gestion des commandes, l'inventaire, l'expédition, la tarification,..." - Title: [Oracle a-t-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-oracle-have-a-crm) — 2 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [Comment Zoho CRM peut-il aider une entreprise qui gère des données en temps réel et l'automatisation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-zoho-crm-help-a-business-that-manages-real-time-data-and-automation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho CRM peut être incroyablement bénéfique pour les entreprises qui gèrent les données et l'automatisation de plusieurs manières : - Gestion des données..." - Title: [À quoi sert Oracle EBS CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-oracle-ebs-crm-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Oracle EBS CRM aide les utilisateurs ou les entreprises à exécuter des campagnes marketing en envoyant des e-mails. Il suit également les ventes et les..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dynamics-365-sales-vs-oracle-ebs-crm)