# Dynamics 365 Remote AssistetSightCall vs TechSee Comparison | | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 17 | 21 | 10 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (40.0% des avis) | Petite entreprise (55.0% des avis) | Marché intermédiaire (70.0% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Ratings Comparison | Rating | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.5 (9 reviews) | 9.3 (18 reviews) | 10.0 (9 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.5 (9 reviews) | 9.4 (18 reviews) | 9.6 (9 reviews) | | **Facilité de configuration** | Pas assez de données | Pas assez de données | Pas assez de données | | **Facilité d’administration** | Pas assez de données | Pas assez de données | Pas assez de données | | **Qualité du support** | 8.0 (9 reviews) | 9.4 (18 reviews) | 9.4 (9 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | Pas assez de données | Pas assez de données | Pas assez de données | | **Orientation du produit (% positif)** | 7.4 (9 reviews) | 9.4 (18 reviews) | 10.0 (9 reviews) | --- ## Pricing ### Dynamics 365 Remote Assist #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### SightCall #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### TechSee #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **SightCall** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **SightCall** | 7.5/10 | 5 | | **TechSee** | 9.7/10 | 5 | #### Administration | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 9.3 (5 reviews) | | **Accès à distance sans surveillance** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion multi-session** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | #### Entretien | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Redémarrage à distance** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 9.7 (5 reviews) | | **Impression à distance** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 10.0 (5 reviews) | #### Communication | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Chat textuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voip** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Annotations d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Cryptage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Prise en charge des appareils | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Accès aux appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de collaboration en réalité augmentée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | 8.9/10 | 5 | | **SightCall** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | #### Assistance à distance | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Chat vidéo** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat textuel en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soumission de billets** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration matérielle | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Téléphones portables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lunettes AR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Comprimés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Contenu guidé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Annotations AR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **SightCall** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support vidéo à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **SightCall** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | #### Assistance à distance - Assistance vidéo à distance | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Contrôle vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu - Assistance vidéo à distance | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Instruction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme - Support vidéo à distance | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **SightCall** | N/A | N/A | | **TechSee** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Boutique SAP | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Outils de collaboration en réalité augmentée](https://www.g2.com/fr/categories/ar-collaboration-tools) **Unique to SightCall (3):** [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de support vidéo à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-video-support), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store) **Unique to TechSee (4):** [Logiciel de support vidéo à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-video-support), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dynamics 365 Remote Assist | SightCall | TechSee | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 40.0% | 55.0% | 30.0% | | **Marché intermédiaire** | 26.7% | 40.0% | 70.0% | | **Entreprise** | 33.3% | 5.0% | 0% | ### By Industry #### Dynamics 365 Remote Assist - **Technologies et services d’information:** 25.0% - **Logiciels informatiques:** 12.5% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 6.3% - **Militaire:** 6.3% - **Gestion des placements:** 6.3% - **Hospitalité:** 6.3% - **Santé, bien-être et forme physique:** 6.3% - **Construction:** 6.3% - **Réseaux informatiques:** 6.3% - **Sécurité informatique et réseau:** 6.3% - **Other:** 12.5% #### SightCall - **Marketing et publicité:** 35.0% - **Technologies et services d’information:** 15.0% - **Consultation:** 5.0% - **Rédaction et révision:** 5.0% - **Transport/Camionnage/Chemin de fer:** 5.0% - **Télécommunications:** 5.0% - **vente au détail:** 5.0% - **Édition:** 5.0% - **enseignement:** 5.0% - **Aliments et boissons:** 5.0% - **Other:** 10.0% #### TechSee - **Services aux consommateurs:** 30.0% - **Télécommunications:** 10.0% - **Dotation et recrutement:** 10.0% - **Externalisation/Délocalisation:** 10.0% - **Fabrication électrique/électronique:** 10.0% - **Électronique grand public:** 10.0% - **Logiciels informatiques:** 10.0% - **Architecture & Planification:** 10.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dynamics 365 Remote Assist - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/fr/products/streem/reviews) — 4.5/5 stars (82 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/fr/products/help-lightning/reviews) — 4.8/5 stars (67 reviews) - [TeamViewer Frontline](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer-frontline/reviews) — 4.3/5 stars (62 reviews) - [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/fr/products/vuforia-chalk/reviews) — 4.4/5 stars (17 reviews) - [XMReality](https://www.g2.com/fr/products/xmreality/reviews) — 4.5/5 stars (38 reviews) - [Remote Eye](https://www.g2.com/fr/products/remote-eye/reviews) — 4.7/5 stars (33 reviews) - [Librestream](https://www.g2.com/fr/products/librestream/reviews) — 4.7/5 stars (13 reviews) - [Zoho Lens](https://www.g2.com/fr/products/zoho-lens/reviews) — 4.7/5 stars (22 reviews) - [Trimble Connect](https://www.g2.com/fr/products/trimble-trimble-connect/reviews) — 4.4/5 stars (23 reviews) ### Alternatives to SightCall - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/fr/products/help-lightning/reviews) — 4.8/5 stars (67 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [JumpCloud](https://www.g2.com/fr/products/jumpcloud/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews) ### Alternatives to TechSee - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/fr/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7615 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7332 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) --- ## Top Discussions ### Dynamics 365 Remote Assist - Title: [Qu'est-ce que vous aimez le plus dans Dynamics 365 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/51290-what-you-like-the-most-in-dynamics-365) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "C'est bon" ### SightCall No discussions available for this product. ### TechSee No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dynamics-365-remote-assist-vs-sightcall-vs-techsee)