# Dynamics 365 Marketing vs WebEngage Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que WebEngage excelle dans l'expérience utilisateur, avec un score de satisfaction plus élevé reflétant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à unifier les données utilisateur et à simplifier la communication multi-canal, rendant des tâches comme la segmentation et la création de parcours simples.
- **Les utilisateurs disent** que Dynamics 365 Marketing offre une forte intégration avec l'écosystème Microsoft, ce qui est un avantage significatif pour ceux qui utilisent déjà les outils Microsoft. Cette intégration permet une stratégie marketing plus cohérente, car elle consolide divers outils marketing en une seule plateforme, améliorant la collaboration et le partage de données.
- **Les critiques mentionnent** que le processus de mise en œuvre de WebEngage est remarquablement rapide et convivial, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui simplifie la configuration. Cela contraste avec Dynamics 365 Marketing, où certains utilisateurs ont noté que bien que l'interface soit conviviale, la configuration globale peut être plus complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités.
- **Selon les avis vérifiés** , WebEngage se distingue par son support client robuste, les utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant de l'aide pendant la phase de mise en œuvre ou lors de la résolution de problèmes.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Dynamics 365 Marketing fournisse des fonctionnalités précieuses pour la gestion des parcours clients, certains utilisateurs estiment qu'il manque de profondeur dans l'analyse et le reporting par rapport à WebEngage. Les utilisateurs de WebEngage apprécient ses capacités d'analyse avancées, qui aident à comprendre le comportement des clients et à optimiser les stratégies marketing.
- **Les utilisateurs rapportent** que les récentes améliorations de l'IA de WebEngage ont considérablement amélioré sa fonctionnalité, en particulier dans des domaines comme l'analyse client et l'exécution de campagnes. Cette innovation est perçue comme un différenciateur clé, donnant à WebEngage un avantage pour fournir des insights exploitables et améliorer l'efficacité marketing.



| | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 166 | 751 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (43.6% des avis) | Marché intermédiaire (55.0% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Talk To Us Up To 10K Monthly Active Users (MAU) | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Marketing

Pros:
- Facilité d'utilisation (11 reviews)
- Automatisation (9 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (8 reviews)
- Performance lente (8 reviews)

### WebEngage

Pros:
- Facilité d'utilisation (61 reviews)
- Analytique (47 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (23 reviews)
- Performance lente (20 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.2 (118 reviews) | 8.5 (634 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.0 (118 reviews) | 8.8 (639 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.9 (57 reviews) | 8.3 (412 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.5 (40 reviews) | 8.7 (265 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.1 (114 reviews) | 8.6 (626 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (36 reviews) | 8.8 (265 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (104 reviews) | 9.6 (613 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Marketing

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### WebEngage

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo Plan

Price: Talk To Us Up To 10K Monthly Active Users (MAU)

Description: Pour les entreprises comptant jusqu'à 10 000 utilisateurs actifs mensuels (MAU)

Ce plan vous offre des analyses de base, une segmentation de base, un engagement sur tous les canaux, une personnalisation utilisant les utilisateurs et les événements, 5 parcours utilisateurs, des intégrations tierces limitées et un support par email uniquement.

Key Features:
- Analytique de base
- Segmentation de base
- 5 parcours

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/webengage/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | 7.8/10 | 72 |
| **WebEngage** | 8.3/10 | 421 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | 8.4 (60 reviews) | 8.7 (343 reviews) ✓ Verified | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | 8.1 (57 reviews) | 8.8 (333 reviews) ✓ Verified | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 8.2 (56 reviews) | 8.6 (330 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | 8.1 (53 reviews) | 8.5 (306 reviews) ✓ Verified | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | 8.3 (56 reviews) | 8.1 (260 reviews) | 
| **Contenu dynamique** | 8.4 (51 reviews) | 8.3 (310 reviews) ✓ Verified | 
| **Tests A/B** | 7.8 (52 reviews) | 8.6 (311 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | 7.6 (50 reviews) | 8.3 (308 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | 8.0 (51 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Gestion des leads

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | 8.0 (54 reviews) | 8.3 (299 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion de la qualité des données** | 8.1 (53 reviews) | 8.4 (296 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentation** | 8.1 (57 reviews) | 8.7 (332 reviews) ✓ Verified | 
| **Notation et notation des leads** | 7.7 (53 reviews) | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead Nurturing** | 7.4 (51 reviews) | 8.5 (284 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi du comportement en ligne** | 7.5 (50 reviews) | 8.6 (304 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertes et tâches automatisées** | 7.6 (52 reviews) | 8.4 (290 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM Lead** | 8.2 (56 reviews) | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Gestion du programme** | 7.8 (53 reviews) | 8.4 (301 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | 7.8 (52 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Calendrier** | 8.2 (51 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Établissement d'un budget** | 7.8 (49 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Sociale

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Écoute sociale** | 7.4 (50 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Partage social** | 7.5 (49 reviews) | 7.8 (243 reviews) | 
| **Campagnes sociales** | 7.7 (51 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | 7.5 (51 reviews) | 7.7 (248 reviews) | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | 7.5 (50 reviews) | 7.7 (246 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Rapports de base** | 8.3 (53 reviews) | 8.4 (339 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse Web** | 7.7 (49 reviews) | 8.4 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement** | 7.8 (51 reviews) | 8.0 (308 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des revenus** | 7.6 (51 reviews) | 8.0 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | 7.1 (48 reviews) | 7.5 (243 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 7.9 (37 reviews) | 8.5 (305 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.1 (35 reviews) | 8.6 (298 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.1 (36 reviews) | 8.9 (303 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 8.2 (35 reviews) | 8.1 (257 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 8.1 (36 reviews) | 8.2 (273 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 7.9 (39 reviews) | 8.6 (294 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 7.6 (36 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.7 (5 reviews) | 8.4 (18 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (5 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (17 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (18 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.8 (39 reviews) | 8.5 (304 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 7.5 (38 reviews) | 8.5 (310 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 7.5 (39 reviews) | 8.2 (281 reviews) ✓ Verified | 

### E-mail transactionnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.4/10 | 198 |

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Création de modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (179 reviews) | 
| **Disponibilité prédéfinie des modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (176 reviews) | 
| **Désabonnement personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (166 reviews) | 
| **Segmentation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (181 reviews) | 
| **Journaux détaillés du serveur** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (154 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (174 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Crochets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (156 reviews) | 
| **API de suivi des événements** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (161 reviews) | 
| **API d’envoi de courrier** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (167 reviews) | 
| **Test du filtre anti-spam** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (143 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Domaine de suivi personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (141 reviews) | 
| **Domaines multiples** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (144 reviews) | 
| **IP dédiée** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (142 reviews) | 
| **Documentation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (158 reviews) | 
| **Gestion de la réputation de l’expéditeur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (144 reviews) | 
| **Suivi et rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (160 reviews) | 
| **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (148 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (164 reviews) | 

### Personnalisation du commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.5/10 | 147 |

#### Comportement des visiteurs

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (130 reviews) ✓ Verified | 
| **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (133 reviews) ✓ Verified | 
| **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (123 reviews) ✓ Verified | 

#### Modèles

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Bibliothèque** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (126 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (128 reviews) ✓ Verified | 

#### Personnalisation

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **recommandation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (128 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (133 reviews) ✓ Verified | 
| **Abandon du panier** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (131 reviews) ✓ Verified | 
| **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Moteur de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Recommandations de produits** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (125 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (130 reviews) ✓ Verified | 

#### Multicanal

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Web** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (126 reviews) | 
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (128 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (129 reviews) ✓ Verified | 
| **Données utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (128 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (128 reviews) ✓ Verified | 

#### IA agentique - Personnalisation du commerce électronique

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Notification Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.4/10 | 291 |

#### Campagnes

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Personnaliser** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (258 reviews) | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (260 reviews) | 
| **Recibler** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (261 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (268 reviews) | 
| **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (260 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Performance de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (273 reviews) | 
| **Informations sur l’audience** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (257 reviews) | 

#### Optimisation

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (235 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (263 reviews) | 
| **Notifications enrichies** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (239 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (232 reviews) | 

#### Agentic AI - Notification Push

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.2/10 | 254 |

#### Messagerie texte

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (224 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (211 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (180 reviews) | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (163 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (204 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (200 reviews) ✓ Verified | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (224 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (225 reviews) ✓ Verified | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (151 reviews) | 
| **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (171 reviews) | 
| **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.3/10 | 131 |

#### Approvisionnement en données

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (120 reviews) | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (119 reviews) | 
| **Marketing de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (118 reviews) | 
| **Plusieurs appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (123 reviews) | 

#### Intelligence

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Métriques marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (122 reviews) | 
| **Modélisation prédictive** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (123 reviews) | 
| **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (117 reviews) | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.0/10 | 275 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (266 reviews) | 
| **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (256 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (252 reviews) | 
| **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (244 reviews) | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (183 reviews) | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 

### Analyse du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.4/10 | 302 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (274 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (275 reviews) ✓ Verified | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (282 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (264 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (272 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (266 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du parcours client

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (11 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.7/10 | 53 |

#### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Messages transactionnels** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | 
| **Messagerie WhatsApp en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (51 reviews) | 
| **Messagerie conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (49 reviews) | 
| **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | 
| **Réponses automatisées** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | 

#### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (49 reviews) | 
| **Intégration d'API** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (50 reviews) | 
| **Commerce sur WhatsApp** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (48 reviews) | 
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (51 reviews) | 

### Personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.8/10 | 5 |

#### IA agentique - Personnalisation

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 

### Marketing mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | N/A | N/A |
| **WebEngage** | 8.7/10 | 142 |

#### Analyse

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Attribution de l’application** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (124 reviews) | 
| **Analyse de campagne** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (133 reviews) ✓ Verified | 
| **Désinstaller le suivi** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (117 reviews) | 
| **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (121 reviews) | 

#### Campagnes

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Marketing de proximité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (113 reviews) ✓ Verified | 
| **Push Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (132 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (123 reviews) | 
| **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (126 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Coupons et promotions** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (113 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (123 reviews) | 
| **Intégrations - Marketing mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (113 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (107 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing mobile

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 

### Analyse du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Marketing** | 8.1/10 | 72 |
| **WebEngage** | 8.5/10 | 262 |

#### Opérations marketing

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Suivi du retour sur investissement** | 8.0 (59 reviews) | 8.3 (217 reviews) ✓ Verified | 
| **Collecte de données** | 8.4 (61 reviews) | 8.6 (226 reviews) ✓ Verified | 
| **Connaissances des clients** | 8.1 (61 reviews) | 8.6 (236 reviews) ✓ Verified | 
| **Accès multi-utilisateur** | 8.3 (62 reviews) | 8.9 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des dépenses** | 7.9 (60 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Étiquette blanche** | 7.8 (57 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Activité de la campagne

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Statistiques de campagne** | 8.3 (62 reviews) | 8.7 (233 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.3 (62 reviews) | 8.5 (239 reviews) ✓ Verified | 
| **Adhésivité de la campagne** | 8.0 (61 reviews) | 8.4 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi multicanal** | 7.9 (61 reviews) | 8.6 (231 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisation de la marque** | 7.9 (61 reviews) | 8.3 (223 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse prédictive** | 8.1 (59 reviews) | 8.0 (198 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse Marketing

| Feature | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics)


**Unique to WebEngage (10):** [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization), [Logiciel de notification push](https://www.g2.com/fr/categories/push-notification), [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Logiciel de courrier électronique transactionnel](https://www.g2.com/fr/categories/transactional-email), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Marketing | WebEngage | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 34.2% | 27.5% | 
| **Marché intermédiaire** | 43.6% | 55.0% | 
| **Entreprise** | 22.1% | 17.5% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Marketing

- **Technologies et services d’information:** 20.4%
- **Marketing et publicité:** 11.6%
- **Logiciels informatiques:** 8.2%
- **comptabilité:** 3.4%
- **enseignement:** 3.4%
- **Fabrication électrique/électronique:** 3.4%
- **Gestion de l’éducation:** 2.7%
- **Immobilier:** 2.7%
- **Télécommunications:** 2.7%
- **Vêtements & Mode:** 2.7%
- **Other:** 38.8%

#### WebEngage

- **Services financiers:** 11.5%
- **Gestion de l’éducation:** 11.2%
- **Marketing et publicité:** 7.1%
- **Technologies et services d’information:** 5.5%
- **Formation en ligne:** 5.3%
- **Vêtements & Mode:** 4.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 4.5%
- **vente au détail:** 4.5%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.1%
- **Assurance:** 4.0%
- **Other:** 37.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Marketing

- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/fr/products/adobe-marketo-engage/reviews) — 4.1/5 stars (3136 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5421 reviews)
- [Click](https://www.g2.com/fr/products/clickdimensions-click/reviews) — 4.0/5 stars (309 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1203 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews)
- [Oracle Eloqua](https://www.g2.com/fr/products/oracle-eloqua/reviews) — 3.9/5 stars (626 reviews)
- [Act-On](https://www.g2.com/fr/products/act-on/reviews) — 4.1/5 stars (1069 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews)

### Alternatives to WebEngage

- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/fr/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (567 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [CleverTap](https://www.g2.com/fr/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (654 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1352 reviews)
- [OneSignal](https://www.g2.com/fr/products/onesignal/reviews) — 4.7/5 stars (1185 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Customer.io](https://www.g2.com/fr/products/customer-io/reviews) — 4.4/5 stars (828 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Marketing

- Title: [Microsoft Dynamics propose-t-il une automatisation du marketing ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-microsoft-dynamics-have-marketing-automation) — 3 comments
  > **Top comment:** "Dynamics 365 Marketing de Microsoft a été lancé au printemps 2018, une plateforme complète d'automatisation du marketing avec des fonctionnalités telles que..."
- Title: [Quelles sont les trois fonctionnalités incluses dans Dynamics 365 marketing ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-three-capabilities-are-included-in-dynamics-365-marketing) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Campagnes multicanaux;  
Nurturing de leads et gestion d'événements  
Aperçus et rapports"
- Title: [Qu'est-ce que le marketing d365 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-d365-marketing) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Les fonctionnalités d'automatisation du marketing, l'unification des informations client et l'analyse marketing font toutes partie de Microsoft Dynamics 365..."
- Title: [Quelles sont les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-features-of-microsoft-dynamics-365) — 1 comment
  > **Top comment:** "Disposition simple, sans couture, flexibilité et connaissance approfondie du client"

### WebEngage

- Title: [Pouvons-nous obtenir un rapport détaillé jour par jour d'un voyage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/webengage-can-we-get-a-detailed-day-to-day-report-of-a-journey) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "YES"
- Title: [Pouvons-nous obtenir un rapport détaillé jour par jour d'un voyage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-get-a-detailed-day-to-day-report-of-a-journey) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [Comment puis-je suivre les activités de mon application mobile, comme sa désinstallation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35421-how-can-i-keep-track-my-mobile-app-activities-like-uninstalling-it) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [Quels sont les voyages uniques que vous avez exécutés qui ont abouti](https://www.g2.com/fr/discussions/25199-what-are-the-unique-journeys-have-you-executed-which-resulted) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bonjour Atul,

Voici quelques exemples de parcours uniques exécutés sur le tableau de bord WebEngage qui ont généré des résultats significatifs pour certains..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dynamics-365-marketing-vs-webengage)