# Dynamics 365 Customer Voice vs Forsta Comparison | | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 17 | 335 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (35.3% des avis) | Marché intermédiaire (42.9% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### Dynamics 365 Customer Voice Pros: - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Intuitif (2 reviews) Cons: - Services retardés (1 reviews) - Amélioration nécessaire (1 reviews) ### Forsta Pros: - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Aperçus (4 reviews) Cons: - Options limitées (3 reviews) - Mauvaise performance (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (15 reviews) | 8.3 (252 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (15 reviews) | 8.1 (257 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (10 reviews) | 8.3 (97 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.8 (10 reviews) | 7.8 (96 reviews) | | **Qualité du support** | 8.7 (14 reviews) | 8.1 (251 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (9 reviews) | 8.4 (94 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.1 (12 reviews) | 7.9 (251 reviews) | --- ## Pricing ### Dynamics 365 Customer Voice #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Forsta #### Entry-Level Pricing Plan: Forsta HX Essentials Price: Nous contacter Description: Le programme HX Essentials de Forsta vous offre tout ce dont vous avez besoin pour démarrer un programme CX de premier ordre qui vous aide à comprendre l'histoire complète de votre client. Key Features: - Enquêtes standard - Retour d'information numérique - Connecteurs [Learn more about Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Intelligence d'affaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | 9.2/10 | 11 | #### Rapports | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (11 reviews) | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | #### Libre-service | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique avancée | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de construction | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Visualisation des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | 9.2/10 | 11 | #### Rapports | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (11 reviews) | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | #### Rapports | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (9 reviews) | | **Partager des rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Visualisation | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | | **Formats** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | #### Mises à jour des données | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Instantanés historiques** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Mise à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | #### Collaboration | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Partage** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | | **Co-édition** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | | **Dispositifs** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (9 reviews) | #### Mises à jour des données | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Instantanés historiques** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Mise à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | | **Rapports par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (9 reviews) | ### Recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | 7.3/10 | 13 | #### Méthodes de réponse de l’utilisateur | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | | **Extraits vidéo** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | | **Interview vidéo** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Soumission de photos** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (9 reviews) | | **Texte/Notes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | #### Sélection des participants | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Dans l’application** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (11 reviews) | | **En magasin** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | | **Sur place** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | | **Bassin de recrutement** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | #### Idées | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (12 reviews) | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | | **Tri** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Retour d'expérience vidéo des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | 8.0/10 | 11 | #### Source de commentaires | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Invitation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lien vers l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **appli** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | | **Widget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bassin de recrutement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Médiathèque** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | | **Tri** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Partage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Vie privée** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | #### Idées | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Transcription humaine** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (7 reviews) | | **Transcription informatique** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Démonstration d'automatisation | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agent de démonstration IA ou Avatar** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Entretien vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | 7.6/10 | 5 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | #### Contenu de la plateforme | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Technologie** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Mobilité** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | 7.9/10 | 12 | | **Forsta** | 8.4/10 | 90 | #### Analytics | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 7.9 (8 reviews) | 8.6 (37 reviews) | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.2 (11 reviews) | 8.4 (38 reviews) | | **Score d’effort client (CES)** | 7.7 (11 reviews) | 8.3 (30 reviews) | | **Gamification** | 7.8 (10 reviews) | 7.5 (34 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.3 (9 reviews) | 8.2 (35 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | 8.1 (8 reviews) | 9.0 (60 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 7.6 (7 reviews) | 8.3 (48 reviews) | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 7.7 (8 reviews) | 8.5 (40 reviews) | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | 8.3/10 | 12 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (7 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (11 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | 8.7/10 | 17 | #### Gestion des enquêtes | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (17 reviews) | | **Types de questions** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (16 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | | **Répartition de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (15 reviews) | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (15 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (16 reviews) | | **Support multimédia** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (16 reviews) | | **Enquêtes multilingues** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (14 reviews) | #### Aperçus de l'enquête | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (17 reviews) | | **Intégration des outils de BI** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | | **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (16 reviews) | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | #### Agentic AI - Enquête | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse de texte | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | 9.7/10 | 5 | #### Configuration | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entretien** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Reconnaissance d’entité nommée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extraction de phrases clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification de la langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Syntaxe/partie de l’analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Paramétrage prédéfini** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extension personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compositionnalité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Recrutement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes d'analyses des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A | | **Forsta** | N/A | N/A | #### Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Méthodologies polyvalentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Adaptabilité de l'industrie et du lieu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orientation sur la logique comportementale et adaptative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Constructeur d'enquêtes en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondes intelligentes AI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Options de public flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement de données client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Panels de consommateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Recherche Rapide** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assurance Qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile / Mode mixte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Informations alimentées par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien à la recherche qualitative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage et Normes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Tableaux de bord et intégrations intégrées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports intégrables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espaces de travail partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management) **Unique to Forsta (8):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de retour vidéo des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-video-feedback), [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research), [Logiciel d'analyse de texte](https://www.g2.com/fr/categories/text-analysis), [Logiciel d'entretien vidéo](https://www.g2.com/fr/categories/video-interviewing), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils de visualisation de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-visualization-tools), [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dynamics 365 Customer Voice | Forsta | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 35.3% | 28.0% | | **Marché intermédiaire** | 35.3% | 42.9% | | **Entreprise** | 29.4% | 29.1% | ### By Industry #### Dynamics 365 Customer Voice - **Technologies et services d’information:** 17.6% - **Services financiers:** 11.8% - **Logiciels informatiques:** 11.8% - **Gros:** 5.9% - **Entreposage:** 5.9% - **Recherche:** 5.9% - **Marketing et publicité:** 5.9% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 5.9% - **Hôpital et soins de santé:** 5.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 5.9% - **Other:** 17.6% #### Forsta - **Recherche de marché:** 69.2% - **Conseil en gestion:** 3.7% - **Marketing et publicité:** 3.1% - **Pharmaceuticals:** 2.0% - **Technologies et services d’information:** 1.7% - **Biens de consommation:** 1.7% - **Hôpital et soins de santé:** 1.4% - **Télécommunications:** 1.4% - **Recherche:** 1.4% - **Services financiers:** 1.4% - **Other:** 13.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dynamics 365 Customer Voice - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1710 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) ### Alternatives to Forsta - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (524 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [Altair AI Studio](https://www.g2.com/fr/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews) --- ## Top Discussions ### Dynamics 365 Customer Voice No discussions available for this product. ### Forsta - Title: [J'étais coincé à un point où je voulais randomiser les options de réponse dans le modèle 1.2.3 ou 3.2.1, comment pouvons-nous faire cela au lieu de créer deux questions distinctes et de placer les options dans le même ordre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Nadeem - Heureux de vous aider ! De quelle entreprise êtes-vous et quel est votre e-mail ? - Je vais ouvrir un ticket pour vous afin que notre équipe..." - Title: [Y a-t-il un moyen qui me permettrait de voir les codes backend comme nous pouvons le faire dans un outil similaire tel que Decipher ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui, vous pouvez voir les codes back-end dans Confirmit également. Il y a des dossiers séparés créés à la fin pour les Thèmes, les Skins de Questions et les..." - Title: [Quand est-ce que ConfirmIT correspondra à la mise en page mobile intégrée comme Decipher et Qualtrics, car je pense que c'est une fonctionnalité qui donne un avantage aux autres concurrents ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Un grand merci au support de Confirmit pour avoir éclairci mon doute, j'ai été naïf et ignorant quant à la meilleure utilisation de la mise en page réactive...." - Title: [Les enquêtes Confirmit sont-elles légitimes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment > **Top comment:** "yes" - Title: [L'avenir de Forsta Plus](https://www.g2.com/fr/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Abhishek, Forsta continue de soutenir et d'apporter de l'innovation sur les produits Forsta Plus (Confirmit) et Forsta Surveys (Decipher). Au fil du..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dynamics-365-customer-voice-vs-forsta)