# Dynamics 365 Customer InsightsetSalesforce Data 360 (formerly Data Cloud) vs Dotdigital Comparison

| | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 19 | 249 | 1,201 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (75.0% des avis) | Marché intermédiaire (42.8% des avis) | Marché intermédiaire (46.0% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $500.00 100000 Credits | Nous contacter | 

---
## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Customer Insights

**Not enough data**

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Pros:
- Intégration de la plateforme (79 reviews)
- Facilité d'utilisation (56 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (53 reviews)
- Cher (44 reviews)

### Dotdigital

Pros:
- Facilité d'utilisation (296 reviews)
- Support client (245 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (99 reviews)
- Courbe d'apprentissage (67 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.2 (11 reviews) | 9.0 (96 reviews) | 8.5 (995 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 7.2 (10 reviews) | 7.9 (192 reviews) | 8.7 (1009 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | Pas assez de données | 7.3 (165 reviews) | 8.1 (540 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | Pas assez de données | 8.5 (46 reviews) | 8.4 (389 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.1 (8 reviews) | 8.6 (91 reviews) | 8.9 (975 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | Pas assez de données | 9.3 (45 reviews) | 8.6 (388 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 6.8 (11 reviews) | 9.0 (93 reviews) | 8.8 (983 reviews) | 

---
## Pricing

### Dynamics 365 Customer Insights

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Consumption Credits

Price: $500.00 100000 Credits

Description: Prix de liste

Key Features:
- Services de données
- Segmentation et activation

[Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)

#### Free Trial

No

### Dotdigital

#### Entry-Level Pricing

Plan: Email & SMS 

Price: Nous contacter

Description: Pour les équipes marketing ayant besoin d'une automatisation marketing multicanal de base.

Key Features:
- Vue client unique (30 jours)
- Marketing par e-mail et SMS
- E-mail et SMS transactionnels

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Marketing par courriel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 8.0/10 | 162 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (136 reviews) | 
| **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (141 reviews) | 
| **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (129 reviews) | 
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (147 reviews) | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (131 reviews) | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (127 reviews) | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (111 reviews) | 
| **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (53 reviews) | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (51 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (132 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (28 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (26 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing par e-mail

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (25 reviews) | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (25 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (25 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (24 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (24 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (91 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (74 reviews) | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (69 reviews) | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (51 reviews) | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (46 reviews) | 
| **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (47 reviews) | 

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.9/10 | 656 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (578 reviews) ✓ Verified | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (538 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (515 reviews) ✓ Verified | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (454 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (495 reviews) ✓ Verified | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (481 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (498 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (403 reviews) | 

#### Gestion des leads

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (411 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (509 reviews) ✓ Verified | 
| **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (349 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (362 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (385 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (351 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (372 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (441 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (359 reviews) ✓ Verified | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (325 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (317 reviews) | 

#### Sociale

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (302 reviews) | 
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (314 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (304 reviews) ✓ Verified | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (293 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (514 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (382 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (362 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (329 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (371 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (280 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (306 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (359 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (285 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (26 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (24 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (26 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (27 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (368 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (357 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (313 reviews) ✓ Verified | 

### Plateforme de gestion de données (DMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |

#### Intégration des données

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Intégration de données 1st-party** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de données 2nd Party** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de données 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de données hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de données mobiles** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateforme de gestion des données (DMP)

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse et optimisation des données

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Recommandations** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord standard** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Autorisations de données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### E-mail transactionnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.9/10 | 161 |

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Création de modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (151 reviews) | 
| **Disponibilité prédéfinie des modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (138 reviews) | 
| **Désabonnement personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (144 reviews) | 
| **Segmentation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (145 reviews) | 
| **Journaux détaillés du serveur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (128 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Crochets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (110 reviews) | 
| **API de suivi des événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (111 reviews) | 
| **API d’envoi de courrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (116 reviews) | 
| **Test du filtre anti-spam** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (120 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Domaine de suivi personnalisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (123 reviews) | 
| **Domaines multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (123 reviews) | 
| **IP dédiée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (114 reviews) | 
| **Documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (122 reviews) | 
| **Gestion de la réputation de l’expéditeur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (134 reviews) | 
| **Suivi et rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (138 reviews) | 
| **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (114 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (137 reviews) | 

### Délivrabilité des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.8/10 | 334 |

#### Diagnostic

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Adresse IP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (251 reviews) | 
| **Domaines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (260 reviews) | 
| **Contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (285 reviews) | 
| **Conformité à la politique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (258 reviews) | 

#### Suivi

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Délai de traitement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Placement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Taux d'ouverture** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (310 reviews) | 
| **Heure d’ouverture** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Rapports

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Performance de la campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (305 reviews) | 
| **Réputation du domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (284 reviews) | 
| **Réputation de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Liste noire et liste blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Délivrabilité des e-mails

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (13 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (13 reviews) | 

### Notification Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 9.6/10 | 5 |

#### Campagnes

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Personnaliser** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Recibler** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Performance de la campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations sur l’audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications enrichies** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Notification Push

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gouvernance des données

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 9 |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Recommandations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord et visualisations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Glossaire métier** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Profilage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et visualisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Lignage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### conformité

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Conformité des données sensibles** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation et lignes directrices** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Application des politiques** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Qualité des données

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Préparation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Répartition des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Unification des données** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Maintenance

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des politiques** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Gouvernance des données

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Moteurs de personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 9.2/10 | 7 |

#### Segmentation

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

#### Ciblage

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage comportemental** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu déclenché

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Géorepérage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **E-mails déclenchés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Messages déclenchés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

#### Contenu personnalisé

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Remises personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Moteurs de personnalisation - IA agentique

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de modèles d'e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.9/10 | 318 |

#### Modèles

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Texte et thèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (276 reviews) | 
| **Stock Images** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Épreuvage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (250 reviews) | 
| **Mobile Responsive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (271 reviews) | 

#### Edit

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Pré-fabriqué** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (248 reviews) | 
| **Construire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (287 reviews) | 
| **Html** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (267 reviews) | 

#### Logistique

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (291 reviews) | 
| **Questions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (250 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (258 reviews) | 
| **Lien partageable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (254 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (196 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (190 reviews) | 

#### Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (20 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (19 reviews) | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.6/10 | 69 |

#### Messagerie texte

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (60 reviews) | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | 
| **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (58 reviews) | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | 
| **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (53 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (61 reviews) | 
| **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (56 reviews) | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (60 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (48 reviews) | 
| **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | 
| **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (51 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (8 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (8 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (8 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (8 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (8 reviews) | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 60 |
| **Dotdigital** | 8.1/10 | 94 |

#### Approvisionnement en données

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (34 reviews) | 8.1 (79 reviews) | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (53 reviews) | 8.2 (79 reviews) | 
| **Marketing de contenu** | Fonction non disponible | 8.5 (28 reviews) | 8.5 (76 reviews) | 
| **Plusieurs appareils** | Fonction non disponible | 9.1 (29 reviews) | 8.3 (81 reviews) | 

#### Intelligence

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Métriques marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | 8.5 (78 reviews) | 
| **Modélisation prédictive** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | 7.8 (72 reviews) | 
| **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (30 reviews) | 7.6 (74 reviews) | 

### Analyse du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.9/10 | 140 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (121 reviews) | 
| **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (116 reviews) | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (124 reviews) | 
| **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (111 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (126 reviews) | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (114 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (78 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (116 reviews) | 
| **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (107 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du parcours client

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (13 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (13 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (13 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (13 reviews) | 

### Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 8.2/10 | 236 |

#### Fonctionnalité

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Facilité d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (192 reviews) | 
| **Vitesse d’appel API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (170 reviews) | 
| **Variétés de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (175 reviews) | 

#### Soutien

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (193 reviews) | 
| **Soutien de la communauté** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (182 reviews) | 
| **Soutien professionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (203 reviews) | 

### Plateformes d'intelligence d'audience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |

#### Public

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Informations sur l’audience** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personas d’acheteurs** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des données

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Analyse de réseau** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisations** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtrage avancé** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations marketing** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations publicitaires** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeurs de pages d'atterrissage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 8.1/10 | 91 |

#### Personnalisation de la page

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (88 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (84 reviews) | 
| **Personnalisation avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (79 reviews) | 
| **Bibliothèque de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (62 reviews) | 

#### Optimisation des pages

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Mobile Responsive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (78 reviews) | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (70 reviews) | 
| **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (64 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (65 reviews) | 
| **Intégration du marketing par courriel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (73 reviews) | 
| **Intégration de domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (69 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (58 reviews) | 

#### Constructeurs de pages de destination - Agentic AI

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | 

### Gestion des données de référence (GDR)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |

#### management

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Gestion de la hiérarchie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des données de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Lignage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des métadonnées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Multi-domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Jumeler et fusionner** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Cartographie des relations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interface utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Masquage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |

#### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Messages transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie WhatsApp en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commerce sur WhatsApp** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Résolution d'identité

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Logiciel de pare-feu

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Personnalisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.7/10 | 16 |

#### IA agentique - Personnalisation

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (15 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (15 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (15 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (16 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (14 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (14 reviews) | 

### Marketing mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 8.2/10 | 128 |

#### Analyse

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Attribution de l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (100 reviews) | 
| **Désinstaller le suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (85 reviews) ✓ Verified | 

#### Campagnes

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Marketing de proximité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (84 reviews) | 
| **Push Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (79 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (82 reviews) | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (77 reviews) ✓ Verified | 
| **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentation de l’audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (98 reviews) ✓ Verified | 

#### Engagement

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Coupons et promotions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations - Marketing mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (87 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Marketing mobile

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp)


**Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (6):** [Plateformes d'intelligence d'audience Software](https://www.g2.com/fr/categories/audience-intelligence-platforms), [Logiciel de résolution d'identité](https://www.g2.com/fr/categories/identity-resolution), [Plateformes de gestion de données (DMP)](https://www.g2.com/fr/categories/data-management-platform-dmp), [Outils de gestion des données de référence (MDM)](https://www.g2.com/fr/categories/master-data-management-mdm), [Outils de gouvernance des données](https://www.g2.com/fr/categories/data-governance-tools), [Logiciel de gestion de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-management-software)

**Unique to Dotdigital (14):** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization), [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing), [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Outils de délivrabilité des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-deliverability), [Logiciel de création de modèles d'e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-template-builder), [Logiciel de courrier électronique transactionnel](https://www.g2.com/fr/categories/transactional-email), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing), [Moteurs de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization-engines), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Logiciel de notification push](https://www.g2.com/fr/categories/push-notification), [Constructeurs de pages d'atterrissage](https://www.g2.com/fr/categories/landing-page-builders)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Dotdigital | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 25.0% | 20.5% | 40.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 75.0% | 42.8% | 46.0% | 
| **Entreprise** | 0% | 36.7% | 13.6% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Customer Insights

- **comptabilité:** 12.5%
- **Dotation et recrutement:** 6.3%
- **Sports:** 6.3%
- **vente au détail:** 6.3%
- **Conseil en gestion:** 6.3%
- **Services juridiques:** 6.3%
- **internet:** 6.3%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 6.3%
- **Gestion de l’éducation:** 6.3%
- **Électronique grand public:** 6.3%
- **Other:** 31.3%

#### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- **Technologies et services d’information:** 17.1%
- **Logiciels informatiques:** 8.8%
- **Services financiers:** 6.9%
- **Consultation:** 6.0%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.7%
- **Marketing et publicité:** 3.7%
- **Fabrication:** 3.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.8%
- **vente au détail:** 2.8%
- **Automobile:** 2.3%
- **Other:** 42.6%

#### Dotdigital

- **vente au détail:** 11.2%
- **Marketing et publicité:** 8.2%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 7.9%
- **Services financiers:** 3.6%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.1%
- **Biens de consommation:** 3.0%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8%
- **Automobile:** 2.6%
- **Assurance:** 2.3%
- **Vêtements & Mode:** 2.3%
- **Other:** 52.9%

---
## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Customer Insights

- [Twilio Segment](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews)
- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/fr/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) — 4.5/5 stars (164 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1354 reviews)
- [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/fr/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)

### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- [Twilio Segment](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews)
- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1354 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/fr/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews)
- [Databricks](https://www.g2.com/fr/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (774 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/fr/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews)

### Alternatives to Dotdigital

- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2562 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Campaign Monitor](https://www.g2.com/fr/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (621 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1354 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)

---
## Top Discussions

### Dynamics 365 Customer Insights

No discussions available for this product.

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

No discussions available for this product.

### Dotdigital

- Title: [dotMailer peut-il suivre les pièces jointes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-dotmailer-track-attachments) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, s'ils sont ajoutés comme lien ou bouton dans l'email."
- Title: [À quoi sert Dotdigital ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dotdigital-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Dotdigital est une plateforme tout-en-un d'expérience client et de données. Elle est utilisée par les équipes marketing pour alimenter des expériences client..."
- Title: [Combien coûte Dotmailer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Varié dépend du nombre de clients et de certains autres éléments que vous pourriez vouloir ajouter. C'est moins cher que d'autres solutions mais ce n'est pas..."
- Title: [Qu'est-ce que le cloud d'engagement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-engagement-cloud) — 1 comment
  > **Top comment:** "Il connecte dot digital à Microsoft Dynamics."
- Title: [Puis-je avoir un t-shirt de trooper loyaliste dot digital](https://www.g2.com/fr/discussions/26298-can-i-have-a-loyalist-dot-digital-trooper-t-shirt) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Tony, bien sûr et merci pour la superbe critique vidéo. Veuillez m'envoyer un message directement à marketing@dotdigital.com."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dynamics-365-customer-insights-vs-salesforce-data-360-formerly-data-cloud-vs-dotdigital)