# Dynamics 365 Commerce vs Salesforce B2C Commerce Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Salesforce Commerce pour B2C excelle dans l'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs louant son **interface conviviale** et sa navigation efficace. Un utilisateur a souligné comment cela a aidé à gérer leur boutique en ligne et leurs ventes en douceur, en résolvant efficacement les problèmes de suivi des stocks.
- **Selon des avis vérifiés** , Dynamics 365 Commerce est reconnu pour ses **capacités omnicanales** , offrant une plateforme unifiée pour gérer les magasins physiques et le commerce électronique. Les utilisateurs apprécient cette intégration transparente, qui améliore l'expérience client globale à travers différents canaux.
- **Les utilisateurs disent** que Salesforce Commerce pour B2C offre des outils de **personnalisation robustes** qui améliorent l'engagement client. Les critiques ont noté le processus de paiement fluide et la capacité de gérer les clients et les ventes dans un seul système, ce qui en fait un choix solide pour les entreprises cherchant à améliorer leurs ventes en ligne.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Dynamics 365 Commerce soit facile à utiliser, il manque parfois la profondeur des fonctionnalités trouvées dans Salesforce Commerce pour B2C. Les utilisateurs ont exprimé le désir d'avoir des fonctionnalités plus avancées pour mieux répondre à leurs besoins commerciaux spécifiques.
- **Les critiques de G2 soulignent** que Salesforce Commerce pour B2C bénéficie d'une base d'utilisateurs plus large, avec un nombre de critiques significativement plus élevé, indiquant un niveau de satisfaction et de confiance plus élevé dans la plateforme. Ce retour d'information étendu aide les acheteurs potentiels à évaluer la fiabilité et l'efficacité du produit.
- **Selon les retours récents des utilisateurs** , les deux plateformes offrent un support de qualité, mais Salesforce Commerce pour B2C a été noté pour sa forte intégration avec l'écosystème plus large de Salesforce, ce qui permet une vue unifiée des interactions client à travers divers services, améliorant les opérations commerciales globales.



| | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 61 | 580 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (45.8% des avis) | Marché intermédiaire (40.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter Par an | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Commerce

Pros:
- Facilité d'utilisation (6 reviews)
- Intégration facile (4 reviews)

Cons:
- Cher (6 reviews)
- Mise en œuvre complexe (3 reviews)

### Salesforce B2C Commerce

Pros:
- Facilité d'utilisation (72 reviews)
- Caractéristiques (48 reviews)

Cons:
- Configuration complexe (39 reviews)
- Cher (37 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.5 (54 reviews) | 8.7 (348 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 7.7 (57 reviews) | 8.2 (448 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.3 (31 reviews) | 7.9 (275 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.5 (17 reviews) | 8.1 (131 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.3 (56 reviews) | 8.3 (328 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 7.6 (17 reviews) | 8.6 (129 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.6 (57 reviews) | 8.7 (331 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Commerce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Salesforce B2C Commerce

#### Entry-Level Pricing

Plan: B2C Commerce - Growth 

Price: Nous contacter Par an

Description: Créez des expériences consommateurs alimentées par l'IA avec des modèles et des vitrines composables, y compris plusieurs sites et catalogues de prix.

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[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Commerce électronique mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Commerce** | N/A | N/A |
| **Salesforce B2C Commerce** | 8.4/10 | 30 |

#### Conception

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Modèles - Mobile E-Commerce** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | 
| **Versions - Mobile E-Commerce** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (29 reviews) | 
| **Tests - Commerce électronique mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | 
| **Multicanal - E-Commerce mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Image de marque - Commerce électronique mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | 
| **Localisation - Commerce électronique mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | 
| **Contenu numérique - Commerce électronique mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (29 reviews) | 
| **Geofencing - Commerce électronique mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (27 reviews) | 

#### Analyse

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Tableaux de bord - Commerce électronique mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (27 reviews) | 
| **Comportement de l’utilisateur - Commerce électronique mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | 
| **Ventes - Commerce électronique mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (25 reviews) | 

### E-Merchandising

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Commerce** | N/A | N/A |
| **Salesforce B2C Commerce** | 9.1/10 | 23 |

#### Marchandisage

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Recommandations de produits** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (22 reviews) | 
| **Recherche de produits** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (22 reviews) | 
| **Affichage du produit** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (22 reviews) | 
| **Stockage de fichiers multimédias** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (22 reviews) | 
| **Gestion de contenu Web** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (22 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (22 reviews) | 
| **Données client** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (22 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (21 reviews) | 
| **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | 

### Panier d'achat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Commerce** | N/A | N/A |
| **Salesforce B2C Commerce** | 8.6/10 | 28 |

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (27 reviews) | 
| **Gestion du panier** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | 
| **Collecte d’informations sur l’expédition** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (27 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Intégration de la passerelle de paiement** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (27 reviews) | 
| **Intégration de la plate-forme de commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (27 reviews) | 
| **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (27 reviews) | 

#### Gestion du panier

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Multi Panier** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) | 
| **Produits** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (27 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (26 reviews) | 
| **Incorporer** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (27 reviews) | 

### Plateformes de commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Commerce** | 7.8/10 | 53 |
| **Salesforce B2C Commerce** | 8.3/10 | 295 |

#### Commerce sans tête

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Découplage** | 7.4 (33 reviews) | 8.2 (97 reviews) | 
| **API REST** | 7.5 (37 reviews) | 8.5 (101 reviews) | 
| **Orchestration des données** | 7.5 (35 reviews) | 8.4 (99 reviews) | 
| **Personnalisation** | 7.9 (38 reviews) | 8.4 (102 reviews) | 
| **Extensibilité** | 7.6 (36 reviews) | 8.4 (101 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.0 (16 reviews) | 8.1 (82 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 7.5 (17 reviews) | 7.9 (86 reviews) | 

#### Agentic AI - Plateformes de commerce électronique

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (6 reviews) | 8.8 (18 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (19 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (6 reviews) | 8.6 (18 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.5 (6 reviews) | 8.6 (18 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.9 (7 reviews) | 8.6 (18 reviews) | 
| **Prise de décision** | 7.1 (7 reviews) | 8.6 (18 reviews) | 

#### Merchandising/Marketing

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Outils de conception de vitrine** | 8.0 (41 reviews) | 8.3 (216 reviews) | 
| **Visualisation des produits** | 8.1 (42 reviews) | 8.3 (162 reviews) | 
| **Recommandations / Personnalisation** | 7.8 (41 reviews) | 8.2 (233 reviews) | 
| **Promotions et réductions** | 7.3 (41 reviews) | 8.0 (222 reviews) | 
| **Abandon du panier d’achat** | 7.5 (41 reviews) | 7.7 (208 reviews) | 
| **Avis sur les produits** | 8.0 (41 reviews) | 8.1 (207 reviews) | 
| **SEO (Search Engine Optimization) is translated as "optimisation pour les moteurs de recherche" in French.** | 7.6 (38 reviews) | 8.1 (205 reviews) | 

#### Catalogue de produits

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 7.9 (42 reviews) | 8.4 (218 reviews) | 
| **Configuration du produit** | 7.7 (39 reviews) | 8.2 (215 reviews) | 
| **Recherche et filtrage de produits** | 8.1 (41 reviews) | 8.3 (224 reviews) | 
| **Produits intangibles** | 7.4 (39 reviews) | 8.2 (195 reviews) | 

#### Processus de commande

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Processus de paiement** | 7.9 (40 reviews) | 8.3 (218 reviews) | 
| **Options d’expédition** | 8.0 (39 reviews) | 8.2 (212 reviews) | 
| **Affichage et traitement des taxes** | 7.9 (38 reviews) | 8.3 (209 reviews) | 
| **Traitement des paiements** | 8.2 (38 reviews) | 8.3 (215 reviews) | 
| **Gestion des commandes** | 8.4 (38 reviews) | 8.3 (218 reviews) | 
| **Retours / Remboursements** | 7.9 (38 reviews) | 7.9 (203 reviews) | 
| **Gestion des stocks** | 8.3 (42 reviews) | 8.3 (204 reviews) | 
| **Exécution multicanal** | 8.1 (36 reviews) | 8.2 (187 reviews) | 

#### Prise en charge multicanal

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.1 (41 reviews) | 8.3 (201 reviews) | 
| **Mobile** | 8.2 (41 reviews) | 8.2 (203 reviews) | 
| **Social Commerce** | 7.7 (43 reviews) | 8.4 (187 reviews) | 
| **Service à la clientèle** | 8.2 (42 reviews) | 8.3 (207 reviews) | 
| **Localisateur de magasin** | 7.7 (39 reviews) | 8.0 (193 reviews) | 
| **Intégration de magasin tiers 3rd** | 7.1 (39 reviews) | 8.1 (134 reviews) | 
| **B2b** | 7.7 (41 reviews) | 8.2 (182 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Apis** | 7.6 (39 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 
| **Personnalisation** | 7.6 (44 reviews) | 8.2 (216 reviews) | 
| **Intégrations aux outils complémentaires** | 8.0 (39 reviews) | 8.3 (207 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs** | 7.9 (41 reviews) | 8.4 (216 reviews) | 
| **Rapports / Analyses** | 8.5 (41 reviews) | 8.2 (221 reviews) | 
| **Sécurité** | 8.3 (40 reviews) | 8.6 (210 reviews) | 
| **Gestion multi-sites** | 8.2 (37 reviews) | 8.6 (198 reviews) | 
| **Droits d’accès administrateur** | 8.3 (39 reviews) | 8.5 (202 reviews) | 
| **Migration du test vers le produit** | 8.0 (37 reviews) | 8.3 (187 reviews) | 
| **Internationalisation** | 7.7 (37 reviews) | 8.5 (183 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs navigateurs** | 7.6 (36 reviews) | 8.4 (194 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 7.6 (41 reviews) | 8.5 (224 reviews) | 

### Commerce omnicanal

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Commerce** | N/A | N/A |
| **Salesforce B2C Commerce** | 8.4/10 | 28 |

#### Rapports

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | 
| **Outils de transfert de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (28 reviews) | 

#### Fonctionnalités omnicanal

| Feature | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Gestion de la vente au détail** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Intégration POS** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (26 reviews) | 
| **Intégration du service client** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (27 reviews) | 
| **Outils de marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (27 reviews) | 
| **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (28 reviews) | 
| **Intégration ERP** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-platforms)


**Unique to Salesforce B2C Commerce (4):** [Logiciel de e-merchandising](https://www.g2.com/fr/categories/e-merchandising), [Logiciel de commerce électronique mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-e-commerce), [Commerce omnicanal Software](https://www.g2.com/fr/categories/omnichannel-commerce), [Logiciel de panier d'achat](https://www.g2.com/fr/categories/shopping-cart)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Commerce | Salesforce B2C Commerce | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 45.8% | 26.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 33.9% | 40.5% | 
| **Entreprise** | 20.3% | 33.5% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Commerce

- **Technologies et services d’information:** 11.9%
- **vente au détail:** 11.9%
- **comptabilité:** 6.8%
- **Services financiers:** 5.1%
- **Aliments et boissons:** 5.1%
- **Logiciels informatiques:** 5.1%
- **Marketing et publicité:** 5.1%
- **Fournitures et équipement d’entreprise:** 3.4%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.4%
- **Machines:** 3.4%
- **Other:** 39.0%

#### Salesforce B2C Commerce

- **vente au détail:** 12.4%
- **Technologies et services d’information:** 11.1%
- **Logiciels informatiques:** 8.1%
- **Vêtements & Mode:** 5.6%
- **comptabilité:** 4.3%
- **Biens de consommation:** 4.1%
- **Consultation:** 3.9%
- **Services financiers:** 3.8%
- **Marketing et publicité:** 3.2%
- **internet:** 2.4%
- **Other:** 41.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Commerce

- [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/fr/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (599 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews)
- [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1273 reviews)
- [Wix](https://www.g2.com/fr/products/wix/reviews) — 4.2/5 stars (1873 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4756 reviews)
- [Square Online (formerly Weebly)](https://www.g2.com/fr/products/square-online-formerly-weebly/reviews) — 4.2/5 stars (482 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/fr/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)

### Alternatives to Salesforce B2C Commerce

- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/fr/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (599 reviews)
- [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/fr/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (266 reviews)
- [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1273 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/fr/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)
- [Centra](https://www.g2.com/fr/products/centra/reviews) — 4.8/5 stars (69 reviews)
- [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/fr/products/2checkout-monetization-platform/reviews) — 3.9/5 stars (195 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Commerce

No discussions available for this product.

### Salesforce B2C Commerce

- Title: [Salesforce est-il une plateforme de commerce électronique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-salesforce-an-ecommerce-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Oui, B2C Commerce est une plateforme de commerce électronique. La plateforme Salesforce B2C Commerce permet aux clients d'augmenter rapidement leur..."
- Title: [Qu'est-ce que le B2B et le B2C dans Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-commerce-for-b2c-what-is-b2b-and-b2c-in-salesforce) — 1 comment
  > **Top comment:** "B2B est des solutions numériques pour les acheteurs d'entreprise à entreprise et B2C est des solutions numériques pour les acheteurs d'entreprise à client."
- Title: [Qu'est-ce qu'une plateforme B2C ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-b2c-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Le commerce électronique B2C (business-to-consumer), également appelé commerce électronique de détail, est un modèle commercial qui implique des ventes entre..."
- Title: [Qu'est-ce que le commerce Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-salesforce-commerce) — 1 comment
  > **Top comment:** "Salesforce Commerce vous aide à maximiser les revenus et à assurer le succès dès maintenant grâce à des capacités incluant le commerce B2C, le commerce B2B,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dynamics-365-commerce-vs-salesforce-b2c-commerce)