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Ada
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.7% des avis)
Petite entreprise (58.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Aucun tarif disponible
Drift
Note
(1,254)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Exceed.ai
Note
(85)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Exceed.aiRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Drift excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,1, tandis qu'Exceed.ai suit de près avec un score de 9,0. Les critiques mentionnent que le chat en direct de Drift est particulièrement efficace pour l'engagement client en temps réel.
- Les critiques mentionnent qu'Exceed.ai brille dans les capacités de suivi des prospects, avec un score de 9,3 par rapport à 8,2 pour Drift. Les utilisateurs sur G2 soulignent que les séquences de suivi automatisées d'Exceed.ai sont une caractéristique clé qui améliore la maturation des prospects.
- Les utilisateurs de G2 rapportent qu'Exceed.ai offre une qualité de support supérieure, avec un score de 9,5, tandis que Drift obtient 8,8. Les critiques disent que l'équipe de support d'Exceed.ai est réactive et utile, ce qui en fait un choix préféré pour les entreprises ayant besoin d'assistance.
- Les utilisateurs disent qu'Exceed.ai offre une meilleure facilité d'utilisation, avec un score de 9,1 par rapport à 8,7 pour Drift. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive d'Exceed.ai facilite l'adoption et l'utilisation efficace du logiciel par les équipes.
- Les critiques mentionnent que l'interface de personnalisation de Drift obtient un score de 8,5, tandis qu'Exceed.ai obtient un score légèrement supérieur de 8,8. Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes permettent un certain niveau de personnalisation, mais les options d'Exceed.ai sont plus conviviales et flexibles.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que les fonctionnalités d'engagement proactif d'Exceed.ai, avec un score de 8,6, sont plus robustes que celles de Drift, qui obtient 8,4. Les critiques disent que la capacité d'Exceed.ai à initier des conversations en fonction du comportement des utilisateurs améliore considérablement l'interaction avec les clients.
Drift vs Exceed.ai
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Exceed.ai plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Exceed.ai dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Exceed.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Exceed.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Exceed.ai à Drift.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
Exceed.ai
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Drift
Essai gratuit disponible
Exceed.ai
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,017
9.1
61
Facilité d’utilisation
8.7
1,030
9.1
62
Facilité d’installation
8.4
507
8.9
29
Facilité d’administration
8.5
473
9.2
28
Qualité du service client
8.8
938
9.5
62
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
472
9.7
29
Orientation du produit (% positif)
8.9
995
9.6
58
Fonctionnalités
messager
8.5
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
202
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
274
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
251
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
23
Canaux
7.9
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
250
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
18
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
92
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
7.6
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
8.6
225
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
203
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
242
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
241
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
245
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilitation des leads
8.9
316
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
310
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
289
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
305
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Organisation
8.0
266
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
270
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
277
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse du rendement
7.8
242
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
18
8.0
262
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse des ventes
7.5
216
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
222
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
18
IA générative
7.5
88
Pas assez de données disponibles
7.6
86
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.2
281
Pas assez de données disponibles
8.3
269
Pas assez de données disponibles
8.5
304
Pas assez de données disponibles
8.1
274
Pas assez de données disponibles
8.0
229
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
310
Pas assez de données disponibles
8.4
292
Pas assez de données disponibles
8.4
276
Pas assez de données disponibles
8.1
282
Pas assez de données disponibles
7.9
241
Pas assez de données disponibles
8.4
262
Pas assez de données disponibles
8.2
287
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
85
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
198
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.6
168
Pas assez de données disponibles
8.4
118
Pas assez de données disponibles
8.7
129
Pas assez de données disponibles
8.6
93
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
148
Pas assez de données disponibles
8.8
139
Pas assez de données disponibles
8.5
93
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
32
Pas assez de données disponibles
7.8
32
Pas assez de données disponibles
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.0
101
Pas assez de données
Intégrations
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
94
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.1
14
Pas assez de données
Assistance clientèle
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
83
Pas assez de données disponibles
7.7
81
Pas assez de données disponibles
7.3
81
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
542
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
538
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
414
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
189
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
461
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
409
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.3
73
Pas assez de données
IA générative
7.4
20
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.7
60
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.5
58
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DriftetExceed.ai est catégorisé comme Assistant commercial IAetMarketing conversationnel
Catégories uniques
Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetSupport conversationneletChatbotsetPlateformes de botsetChat en directetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client
Exceed.ai n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Exceed.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
32.9%
Technologies et services d’information
20.5%
Marketing et publicité
7.2%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.3%
Logiciels informatiques
18.5%
Capital de risque et capital-investissement
13.6%
Marketing et publicité
12.3%
Technologies et services d’information
9.9%
Services financiers
7.4%
Autre
38.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite
Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?
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Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite
Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?
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Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite
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