# DoubleTick.io vs Wati Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Wati excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de DoubleTick.io. Les utilisateurs apprécient l'interface simple de Wati, qui améliore l'efficacité de la communication avec les clients, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises.
- **Les utilisateurs disent** que la facilité d'installation de Wati est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant les conseils clairs lors du processus d'intégration. En revanche, bien que DoubleTick.io soit également reconnu pour sa convivialité, certains utilisateurs mentionnent qu'il faut du temps pour s'acclimater pleinement à son interface.
- **Selon les avis vérifiés** , Wati a un volume de retours récents beaucoup plus important, indiquant une base d'utilisateurs plus active. Avec 42 avis récents contre 2 pour DoubleTick.io, les informations de Wati reflètent plus précisément les expériences actuelles des utilisateurs.
- **Les critiques mentionnent** que le support client de Wati est efficace, bien qu'il obtienne un score inférieur à celui de DoubleTick.io en termes de qualité de support. Les utilisateurs de Wati apprécient les réponses rapides et l'utilité, tandis que les utilisateurs de DoubleTick.io louent son système de support comme "très bon", indiquant un fort engagement de service.
- **Les utilisateurs soulignent** les fonctionnalités robustes de Wati pour le marketing WhatsApp, telles que la messagerie en masse et les réponses automatisées, qui sont cruciales pour les petites entreprises cherchant à améliorer l'engagement client. DoubleTick.io, bien qu'offrant des fonctionnalités similaires, est perçu comme moins complet dans ce domaine.
- **Les critiques de G2 notent** que la direction du produit et les options de personnalisation de Wati sont solides, mais DoubleTick.io se distingue par des scores plus élevés en personnalisation et en fonctionnalités de contrôle. Les utilisateurs apprécient la flexibilité offerte par DoubleTick.io, permettant des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.



| | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 81 | 482 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (69.4% des avis) | Petite entreprise (77.0% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter | 

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## Top Pros & Cons

### DoubleTick.io

Pros:
- Support client (13 reviews)
- Facilité d'utilisation (11 reviews)

Cons:
- Problèmes de gestion de compte (1 reviews)
- Limitations de l'IA (1 reviews)

### Wati

Pros:
- Facilité d'utilisation (178 reviews)
- Automatisation (117 reviews)

Cons:
- Cher (61 reviews)
- Coût (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.2 (59 reviews) | 8.9 (367 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.4 (61 reviews) | 9.2 (378 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.2 (57 reviews) | 8.9 (341 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.7 (21 reviews) | 9.1 (288 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.5 (58 reviews) | 8.5 (359 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (21 reviews) | 9.1 (283 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.6 (59 reviews) | 9.3 (345 reviews) | 

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## Pricing

### DoubleTick.io

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Nous contacter

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agents
- 1 000 conversations gratuites par mois
- Boîte de réception partagée pour l'équipe

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DoubleTick.io** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 181 |

#### Canaux

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Conception

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (155 reviews) | 
| **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (152 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (166 reviews) | 
| **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (153 reviews) | 
| **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (153 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DoubleTick.io** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.6/10 | 156 |

#### Fonctionnalité

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Facilité d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (136 reviews) | 
| **Vitesse d’appel API** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (118 reviews) | 
| **Variétés de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (116 reviews) | 

#### Soutien

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Documentation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (118 reviews) | 
| **Soutien de la communauté** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (114 reviews) | 
| **Soutien professionnel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (131 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DoubleTick.io** | 9.1/10 | 13 |
| **Wati** | 8.5/10 | 194 |

#### Réponses

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.9 (12 reviews) | 8.6 (176 reviews) | 
| **autorité** | 9.2 (12 reviews) | 8.8 (169 reviews) | 
| **Route vers l’homme** | 9.2 (12 reviews) | 8.7 (166 reviews) | 
| **Barres de menus** | 9.2 (12 reviews) | 8.6 (159 reviews) | 
| **Séquences d’égouttement** | 9.2 (12 reviews) | 8.5 (156 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Chat en direct** | 9.2 (12 reviews) | 8.8 (164 reviews) | 
| **Intégrations** | 10.0 (11 reviews) | 8.8 (146 reviews) | 
| **Marque** | 9.8 (11 reviews) | 8.4 (160 reviews) | 
| **Analytics** | 9.7 (11 reviews) | 8.0 (163 reviews) | 
| **Tests A/B** | 8.8 (10 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Accès basé sur les rôles** | 10.0 (10 reviews) | 8.7 (152 reviews) | 
| **Collecte d’informations** | 9.8 (11 reviews) | 8.6 (152 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.1 (11 reviews) | 7.4 (98 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 6.5 (12 reviews) | Fonction non disponible | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DoubleTick.io** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (49 reviews) | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (43 reviews) | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (46 reviews) | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (52 reviews) | 

#### Automatisation du support

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (43 reviews) | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (47 reviews) | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (38 reviews) | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (46 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Notification proactive

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DoubleTick.io** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |

#### Canaux de messagerie

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (44 reviews) | 
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Messagerie vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (46 reviews) | 
| **Messagerie bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (68 reviews) | 

#### Administration

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (67 reviews) | 
| **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (64 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (60 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (67 reviews) | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DoubleTick.io** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 70 |

#### IA générative

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Processus

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (55 reviews) | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (58 reviews) | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (54 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (60 reviews) | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (50 reviews) | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (51 reviews) | 

#### Insight

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (49 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DoubleTick.io** | 8.6/10 | 8 |
| **Wati** | 9.1/10 | 106 |

#### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Messages transactionnels** | 7.9 (7 reviews) | 9.2 (91 reviews) | 
| **Messagerie WhatsApp en masse** | 7.9 (7 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 
| **Messagerie conversationnelle** | 7.9 (7 reviews) | 9.3 (90 reviews) | 
| **Personnalisation** | 9.4 (6 reviews) | 9.1 (87 reviews) | 
| **Messages promotionnels** | 10.0 (5 reviews) | 9.2 (86 reviews) | 
| **Réponses automatisées** | 9.7 (5 reviews) | 9.3 (94 reviews) | 

#### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

| Feature | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | 9.0 (5 reviews) | 8.8 (85 reviews) | 
| **Intégration d'API** | 7.8 (6 reviews) | 9.2 (86 reviews) | 
| **Commerce sur WhatsApp** | 7.5 (6 reviews) | 8.6 (79 reviews) | 
| **Analytique** | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (81 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing)


**Unique to Wati (5):** [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-notification), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | DoubleTick.io | Wati | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 69.4% | 77.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 29.2% | 21.4% | 
| **Entreprise** | 1.4% | 1.6% | 

### By Industry

#### DoubleTick.io

- **Immobilier:** 16.4%
- **Fabrication:** 8.2%
- **Services financiers:** 8.2%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 8.2%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 8.2%
- **Vêtements & Mode:** 4.9%
- **enseignement:** 4.9%
- **Technologies et services d’information:** 4.9%
- **Marketing et publicité:** 4.9%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.3%
- **Other:** 27.9%

#### Wati

- **Gestion de l’éducation:** 10.2%
- **Technologies et services d’information:** 7.2%
- **vente au détail:** 6.3%
- **Marketing et publicité:** 6.0%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.8%
- **Logiciels informatiques:** 4.7%
- **Automobile:** 3.0%
- **comptabilité:** 2.6%
- **Vêtements & Mode:** 2.6%
- **Services aux consommateurs:** 2.6%
- **Other:** 49.1%

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## Alternatives

### Alternatives to DoubleTick.io

- [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/fr/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2569 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14691 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5517 reviews)
- [Simplified](https://www.g2.com/fr/products/simplified/reviews) — 4.6/5 stars (5008 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Gallabox](https://www.g2.com/fr/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/fr/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews)
- [Interakt](https://www.g2.com/fr/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/fr/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)

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## Top Discussions

### DoubleTick.io

No discussions available for this product.

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati est une solution API WhatsApp qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer et de suivre..."
- Title: [Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Salut Aiman, Oui. C'est possible d'envoyer un PDF différent pour chaque message. Vous devrez fournir une URL publique du PDF et WATI obtiendra..."
- Title: [Comment inclure des images comme option de bouton ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Les images ne peuvent pas être ajoutées en tant que boutons. Cependant, vous pouvez avoir des messages avec des images et des boutons de texte réguliers."
- Title: [Quelle est la meilleure façon de générer des prospects avec WATI, pouvez-vous s'il vous plaît fournir diverses études de cas ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."
- Title: [Comment répondre à un message d'un client en citant le message envoyé par le client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "À l'heure actuelle, l'API WhatsApp ne prend pas en charge cela.

Cependant, nous travaillons sur un arrangement au sein de WATI qui vous permettra d'afficher..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/doubletick-io-vs-wati)