# Document360 vs ProProfs Help Desk Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Document360 excelle en matière d'expérience utilisateur, notamment grâce à son **interface intuitive** et ses **capacités de recherche puissantes** , ce qui facilite la structuration des bases de connaissances et la gestion efficace de la documentation. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme le versionnage et les rôles personnalisés, qui améliorent la collaboration et la gestion de contenu. - **Les utilisateurs disent** que ProProfs Help Desk se distingue par son **support client exceptionnel**. Les critiques soulignent la possibilité d'appeler leur équipe de support pour une assistance immédiate, ce qui contraste avec d'autres solutions de help desk qui s'appuient fortement sur des options d'auto-assistance. - **Selon des avis vérifiés** , Document360 se concentre fortement sur la gestion de la documentation, les utilisateurs louant son **éditeur d'articles robuste** qui accélère considérablement le processus de création et de mise à jour de contenu. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à maintenir une base de connaissances complète. - **Les critiques mentionnent** que ProProfs Help Desk offre une variété de fonctionnalités utiles telles que des **chatbots** , la **priorisation des tickets** , et l' **attribution automatique des tickets**. Ces fonctionnalités aident à rationaliser les opérations de service client, en faisant un choix solide pour les petites entreprises cherchant à améliorer leurs processus de support. - **Les critiques de G2 soulignent** que le support client de Document360 est également louable, les utilisateurs décrivant l'équipe comme des **résolveurs de problèmes** qui fournissent des ressources précieuses comme des lettres d'information hebdomadaires. Ce niveau de support contribue à une expérience utilisateur positive, surtout pour ceux qui découvrent la plateforme. - **Les utilisateurs rapportent** que ProProfs Help Desk s'intègre parfaitement avec les principaux outils CRM comme **Salesforce** et **MS Dynamics** , facilitant la collaboration entre les équipes marketing, ventes et service client. Cette capacité d'intégration est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à unifier leurs opérations. | | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 523 | 18 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (47.9% des avis) | Petite entreprise (81.3% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually) | $ 0 | --- ## Top Pros & Cons ### Document360 Pros: - Facilité d'utilisation (37 reviews) - Caractéristiques (28 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (9 reviews) - Difficultés d'édition (8 reviews) ### ProProfs Help Desk **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (357 reviews) | 9.1 (9 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (366 reviews) | 9.6 (9 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (244 reviews) | Pas assez de données | | **Facilité d’administration** | 9.1 (214 reviews) | Pas assez de données | | **Qualité du support** | 9.5 (343 reviews) | 9.1 (9 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.5 (211 reviews) | Pas assez de données | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (320 reviews) | 10.0 (6 reviews) | --- ## Pricing ### Document360 #### Entry-Level Pricing Plan: Professional Price: Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually) Description: Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation. Key Features: - Base de connaissances interne et externe - Adresse Web personnalisée - Importer depuis Word [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/document360/pricing) #### Free Trial Yes ### ProProfs Help Desk #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $ 0 Description: Meilleur pour les startups cherchant à démarrer avec un service d'assistance en ligne. Key Features: - 1 Utilisateur - 1 Boîte de réception - 100 Billets/Mois [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/proprofs-help-desk/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 9.1/10 | 111 | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Gestion de base de données** | 9.3 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | 9.1 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.5 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | 9.2 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.0 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Politiques et contrôles** | 9.1 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | 9.2 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 9.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | 9.2 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Recherche intelligente** | 9.2 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | 8.9 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 8.9 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | 9.0 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | 9.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | 9.4 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | 9.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Intégrations** | 8.9 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.3 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### Outils de productivité | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.5/10 | 218 | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Modèles** | 8.5 (177 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | 8.6 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | 8.9 (184 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 8.4 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | 7.8 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | 8.8 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Analyse de page** | 8.7 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 9.1 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | 9.2 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.8 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | 8.5 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 7.9 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | 9.0 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | 8.2 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | 8.2 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.6/10 | 141 | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.4 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.4 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | 9.4 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | 8.7 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Marque** | 9.2 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.4 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | 8.4 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.6 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Documentation informatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.5/10 | 21 | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### Gestion et Découverte - Documentation Informatique | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Recherche et indexation** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | 8.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès et permissions** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Opérations - Documentation informatique | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Intégrations** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapport** | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **ProProfs Help Desk** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to Document360 (4):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Unique to ProProfs Help Desk (4):** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Document360 | ProProfs Help Desk | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 40.2% | 81.3% | | **Marché intermédiaire** | 47.9% | 18.8% | | **Entreprise** | 11.9% | 0% | ### By Industry #### Document360 - **Logiciels informatiques:** 22.2% - **Technologies et services d’information:** 15.4% - **Services financiers:** 5.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 4.8% - **Marketing et publicité:** 4.0% - **Hôpital et soins de santé:** 3.6% - **Télécommunications:** 3.2% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.0% - **comptabilité:** 2.8% - **Gestion de l’éducation:** 2.0% - **Other:** 33.7% #### ProProfs Help Desk - **Technologies et services d’information:** 25.0% - **Logiciels informatiques:** 25.0% - **Marketing et publicité:** 18.8% - **Conseil en gestion:** 6.3% - **Meubles:** 6.3% - **Formation en ligne:** 6.3% - **Conception:** 6.3% - **Fournitures et équipement d’entreprise:** 6.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Document360 - [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/fr/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4360 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2318 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (490 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11991 reviews) - [Archbee](https://www.g2.com/fr/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [ClickHelp](https://www.g2.com/fr/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews) ### Alternatives to ProProfs Help Desk - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7659 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2469 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (842 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/fr/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews) --- ## Top Discussions ### Document360 - Title: [À quoi sert Document360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation." - Title: [Quelle fonctionnalité excitante allez-vous inclure dans la prochaine version ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai utilisé Document360 dans le but de documenter divers outils de navigation, etc., auxquels l'utilisateur final du logiciel de l'entreprise peut se..." - Title: [Existe-t-il des moyens sans code pour faire une personnalisation avancée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment > **Top comment:** "Vous n'avez pas besoin d'utiliser de CSS ou JavaScript personnalisé pour créer votre base de connaissances en ligne avec Document360. Il est conçu de manière..." - Title: [Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des..." - Title: [Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés..." ### ProProfs Help Desk No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-proprofs-help-desk)