# Document360etHelpjuiceetSwit vs MadCap Flare Comparison | | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 513 | 376 | 361 | 486 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (47.8% des avis) | Marché intermédiaire (48.8% des avis) | Petite entreprise (49.7% des avis) | Marché intermédiaire (52.9% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually) | Aucun tarif disponible | Gratuit | Nous contacter Par an | --- ## Top Pros & Cons ### Document360 Pros: - Facilité d'utilisation (46 reviews) - Caractéristiques (31 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (11 reviews) - Difficultés d'édition (10 reviews) ### Helpjuice Pros: - Facilité d'utilisation (121 reviews) - Utile (102 reviews) Cons: - Difficultés d'édition (36 reviews) - Personnalisation limitée (31 reviews) ### Swit **Not enough data** ### MadCap Flare Pros: - Support client (4 reviews) - Facilité d'utilisation (4 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Difficulté (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (353 reviews) | 9.0 (355 reviews) | 8.8 (247 reviews) | 8.6 (402 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (357 reviews) | 9.1 (371 reviews) | 9.0 (248 reviews) | 7.4 (402 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.1 (241 reviews) | 9.2 (327 reviews) | 9.2 (76 reviews) | 7.9 (300 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.1 (213 reviews) | 9.1 (284 reviews) | 9.0 (73 reviews) | 8.0 (288 reviews) | | **Qualité du support** | 9.5 (340 reviews) | 9.5 (336 reviews) | 9.0 (232 reviews) | 8.6 (376 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (210 reviews) | 9.4 (279 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 8.9 (290 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (318 reviews) | 9.5 (354 reviews) | 8.6 (218 reviews) | 7.6 (370 reviews) | --- ## Pricing ### Document360 #### Entry-Level Pricing Plan: Professional Price: Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually) Description: Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation. Key Features: - Base de connaissances interne et externe - Adresse Web personnalisée - Importer depuis Word [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/document360/pricing) #### Free Trial Yes ### Helpjuice #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Swit #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Key Features: - Stockage 5 Go / Organisation - Pièces jointes 25 Mo - Jusqu'à 5 projets [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/swit/pricing) #### Free Trial Yes ### MadCap Flare #### Entry-Level Pricing Plan: Subscription Price: Nous contacter Par an Description: Comprend la maintenance et le support Key Features: - Mises à niveau et mises à jour gratuites des produits - Support illimité par e-mail et téléphone - Formation introductive gratuite à MadCap Flare basée sur le web [Learn more about MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestion de contenu web | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | 8.4/10 | 62 | #### Contenu | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (57 reviews) | | **Éditeur de texte enrichi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (52 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (47 reviews) | | **Plug-ins/Widgets/Apps** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (26 reviews) | | **Processus d’approbation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (26 reviews) | | **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | | **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (37 reviews) | | **Recherche interne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (51 reviews) | | **Référentiel de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (51 reviews) | #### Conception | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Étendue des modèles prédéfinis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (50 reviews) | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (29 reviews) | | **Branding/Thèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (42 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Communauté d’utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | | **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | | **Structures de navigation flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (47 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (33 reviews) | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (26 reviews) | | **Tableaux de bord et rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (27 reviews) | | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (23 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de contenu Web | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | 8.5/10 | 175 | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Tâches | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (158 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (156 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (160 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Projets | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Carte du projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **GANTT** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (125 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affichage Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (142 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (133 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Méthodologies** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ressources | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Définition des ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de projet | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Base de référence / KPI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de projet | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Messagerie instantanée d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | 8.1/10 | 114 | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Application Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Résumé de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Recherche alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications intelligentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traduction de langue alimentée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 9.1/10 | 110 | | **Helpjuice** | 8.7/10 | 81 | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Gestion de base de données** | 9.3 (80 reviews) | 8.8 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | 9.1 (77 reviews) | 8.6 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | Fonction non disponible | 8.7 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.5 (94 reviews) | 9.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | 9.2 (88 reviews) | 8.8 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.0 (87 reviews) | 8.9 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Politiques et contrôles** | 9.1 (83 reviews) | 8.7 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | 9.2 (79 reviews) | 8.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 9.3 (74 reviews) | 8.5 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | 9.2 (71 reviews) | 8.3 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Recherche intelligente** | 9.2 (83 reviews) | 8.7 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | 8.9 (81 reviews) | 8.6 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 8.9 (76 reviews) | 8.5 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | 9.0 (66 reviews) | 8.5 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | 9.2 (72 reviews) | 8.6 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | 9.4 (84 reviews) | 9.0 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | 9.3 (75 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.9 (77 reviews) | 8.4 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.3 (95 reviews) | 8.9 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.3 (95 reviews) | 9.2 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.3 (31 reviews) | 8.3 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.5/10 | 215 | | **Helpjuice** | 8.3/10 | 291 | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Modèles** | 8.5 (175 reviews) | 8.0 (268 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | 8.6 (170 reviews) | 8.5 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | 8.9 (183 reviews) | 8.9 (276 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 8.4 (149 reviews) | 8.2 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | 7.8 (120 reviews) | 7.2 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | 8.8 (147 reviews) | 8.7 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Analyse de page** | 8.7 (176 reviews) | 8.7 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 9.1 (179 reviews) | 9.0 (275 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | 9.2 (179 reviews) | 8.9 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.8 (176 reviews) | 8.5 (263 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | 8.5 (144 reviews) | 8.6 (263 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 7.9 (116 reviews) | 7.8 (255 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | 9.0 (148 reviews) | 9.1 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | 8.2 (126 reviews) | 7.8 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | 8.2 (124 reviews) | 7.9 (251 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (24 reviews) | 7.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (24 reviews) | 7.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (24 reviews) | 7.5 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Objectifs et Résultats Clés (OKR) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Niveaux de confiance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Création d’objectifs | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Équipe OKR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **OKR individuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartographie mentale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Création d’éléments d’action** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Objectifs et Résultats Clés (OKR) | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des tâches | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Création de tâches | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tâches | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion du travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Référentiel de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Procédures** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télétravail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Charge | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espace** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Communication et collaboration | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Canaux de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des coûts | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rentabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Service de clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’appui** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données externes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion du travail | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | 8.3/10 | 67 | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **externe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contenu et documents | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Vues personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Disciples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Calendriers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage public** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration à distance | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **alignement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Responsabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Connectivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mode hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Création de document | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | 7.4/10 | 109 | #### Conception | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Graphisme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (88 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (87 reviews) | | **Thèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (73 reviews) | #### Collaboration | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Collaboration multi-utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (75 reviews) | | **Communication en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (61 reviews) | #### Types de fichiers | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (97 reviews) | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (91 reviews) | | **Publication Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (87 reviews) | #### Modifier et réviser | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Historique des revisions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (77 reviews) | | **Suggestion Mode** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | | **Éditeur de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (96 reviews) | #### Intégrer et intégrer | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (31 reviews) | | **Site web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) | | **Applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (44 reviews) | #### Système d'exploitation | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Système d’exploitation PC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (101 reviews) | | **Système d’exploitation Mac** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 4.5 (17 reviews) | | **Système d’exploitation Linux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 4.2 (13 reviews) | #### IA générative | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.2 (7 reviews) | | **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.2 (7 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | | **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | #### Création de documents - IA Agentique | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.6/10 | 140 | | **Helpjuice** | 8.2/10 | 175 | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.4 (48 reviews) | 8.4 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.4 (127 reviews) | 9.6 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | 9.4 (125 reviews) | 9.0 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Fonction non disponible | 7.4 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | 8.7 (73 reviews) | 8.5 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.8 (80 reviews) | 8.8 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Marque** | 9.2 (82 reviews) | 9.4 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.4 (74 reviews) | 8.1 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | 8.4 (68 reviews) | 8.0 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.6 (72 reviews) | 8.1 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (10 reviews) | 7.6 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (10 reviews) | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (10 reviews) | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (10 reviews) | 7.8 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (10 reviews) | 8.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (10 reviews) | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.6 (11 reviews) | 8.1 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Documentation informatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | 8.5/10 | 21 | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Gestion et Découverte - Documentation Informatique | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Recherche et indexation** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | 8.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès et permissions** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Opérations - Documentation informatique | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport** | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Document360** | N/A | N/A | | **Helpjuice** | N/A | N/A | | **Swit** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Document360 (5):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base) **Unique to Helpjuice (3):** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software) **Unique to Swit (7):** [Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises](https://www.g2.com/fr/categories/business-instant-messaging), [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Objectifs et Résultats Clés (OKR) Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/objectives-and-key-results-okr), [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel de gestion des tâches](https://www.g2.com/fr/categories/task-management-software), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management) **Unique to MadCap Flare (3):** [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel de création de documents](https://www.g2.com/fr/categories/document-creation), [Logiciel de gestion de contenu web](https://www.g2.com/fr/categories/web-content-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Document360 | Helpjuice | Swit | MadCap Flare | |---|---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 40.3% | 39.2% | 49.7% | 17.6% | | **Marché intermédiaire** | 47.8% | 48.8% | 41.9% | 52.9% | | **Entreprise** | 11.9% | 12.0% | 8.4% | 29.4% | ### By Industry #### Document360 - **Logiciels informatiques:** 21.6% - **Technologies et services d’information:** 15.6% - **Services financiers:** 5.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 4.9% - **Marketing et publicité:** 4.1% - **Hôpital et soins de santé:** 3.5% - **Télécommunications:** 3.3% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.1% - **comptabilité:** 2.9% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **Other:** 33.7% #### Helpjuice - **Logiciels informatiques:** 24.3% - **Technologies et services d’information:** 12.0% - **Télécommunications:** 4.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Services financiers:** 2.7% - **Services aux consommateurs:** 2.7% - **Marketing et publicité:** 2.4% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.4% - **Enseignement primaire/secondaire:** 1.6% - **Gestion de l’éducation:** 1.6% - **Other:** 42.7% #### Swit - **Compagnies aériennes/Aviation:** 16.5% - **Logiciels informatiques:** 9.0% - **Technologies et services d’information:** 7.2% - **Marketing et publicité:** 5.8% - **Fabrication électrique/électronique:** 4.9% - **Graphisme:** 4.9% - **Services d’information:** 4.6% - **Gestion de l’éducation:** 4.0% - **Élaboration de programmes:** 2.6% - **Aviation & Aérospatiale:** 2.3% - **Other:** 38.2% #### MadCap Flare - **Logiciels informatiques:** 36.6% - **Technologies et services d’information:** 15.2% - **Rédaction et révision:** 3.4% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.4% - **Services financiers:** 2.5% - **Génie mécanique ou industriel:** 2.3% - **Pétrole et énergie:** 1.9% - **Fabrication électrique/électronique:** 1.9% - **Hôpital et soins de santé:** 1.7% - **Automatisation industrielle:** 1.7% - **Other:** 29.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Document360 - [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/fr/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11819 reviews) - [Archbee](https://www.g2.com/fr/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [ClickHelp](https://www.g2.com/fr/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews) - [GitBook](https://www.g2.com/fr/products/gitbook/reviews) — 4.8/5 stars (183 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12354 reviews) ### Alternatives to Helpjuice - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11819 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7589 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) ### Alternatives to Swit - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39005 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13630 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12354 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15357 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews) - [Nifty](https://www.g2.com/fr/products/nifty-technologies-inc-nifty/reviews) — 4.7/5 stars (442 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/fr/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11819 reviews) - [Teamwork.com](https://www.g2.com/fr/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1214 reviews) - [Trello](https://www.g2.com/fr/products/trello/reviews) — 4.4/5 stars (14030 reviews) ### Alternatives to MadCap Flare - [ClickHelp](https://www.g2.com/fr/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-word/reviews) — 4.7/5 stars (2032 reviews) - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/fr/products/adobe-experience-manager/reviews) — 4.2/5 stars (673 reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) — 4.4/5 stars (9518 reviews) - [Adobe RoboHelp](https://www.g2.com/fr/products/adobe-robohelp/reviews) — 4.0/5 stars (38 reviews) - [Author-It](https://www.g2.com/fr/products/author-it/reviews) — 3.9/5 stars (33 reviews) - [Dr. Explain](https://www.g2.com/fr/products/dr-explain/reviews) — 4.5/5 stars (30 reviews) - [Help & Manual](https://www.g2.com/fr/products/help-manual/reviews) — 4.8/5 stars (22 reviews) - [HelpNDoc](https://www.g2.com/fr/products/helpndoc/reviews) — 4.1/5 stars (18 reviews) - [HelpSmith](https://www.g2.com/fr/products/helpsmith/reviews) — 4.8/5 stars (16 reviews) --- ## Top Discussions ### Document360 - Title: [À quoi sert Document360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation." - Title: [Quelle fonctionnalité excitante allez-vous inclure dans la prochaine version ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai utilisé Document360 dans le but de documenter divers outils de navigation, etc., auxquels l'utilisateur final du logiciel de l'entreprise peut se..." - Title: [Existe-t-il des moyens sans code pour faire une personnalisation avancée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment > **Top comment:** "Vous n'avez pas besoin d'utiliser de CSS ou JavaScript personnalisé pour créer votre base de connaissances en ligne avec Document360. Il est conçu de manière..." - Title: [Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des..." - Title: [Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés..." ### Helpjuice No discussions available for this product. ### Swit - Title: [Y a-t-il un moyen de le marquer selon la priorité du travail ou comment rendre plus facile l'expression du processus du projet ?](https://www.g2.com/fr/discussions/49755-is-there-a-way-to-mark-it-according-to-the-priority-of-work-or-how-to-make-it-easier-to-express-the-process-of-the-project) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Jeonghyun, Merci pour votre question et votre soutien continu à Swit. Vous pouvez certainement marquer la priorité de la tâche sur la page de détail..." - Title: [Comment créer des dossiers depuis mon téléphone et non depuis l'application sur l'ordinateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/34276-how-do-i-create-folders-from-my-phone-and-not-the-computer-app) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Lokesh, Merci pour la demande et votre soutien continu pour Swit. Malheureusement, la création d'un dossier n'est pas prise en charge sur les systèmes..." - Title: [Quand le mode sombre est-il possible sur PC ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31286-when-is-the-dark-mode-in-pc-possible) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Cher 창민, L'application Swit en mode sombre sera lancée à un moment donné au cours du 2ème trimestre de 2021. Aucune date de sortie à partager pour le..." - Title: [À quoi sert Swit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-swit-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Swit est utilisé pour la collaboration en équipe et la gestion de projet. Il combine la gestion des tâches (comme l'attribution des tâches, le suivi de..." - Title: [Ne va-t-on pas embaucher plus de développeurs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33847-aren-t-we-going-to-hire-more-developers) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Bonjour 경환, Je m'appelle Jina Kim, et je suis la Responsable de la Croissance chez Swit. Merci !" ### MadCap Flare - Title: [MadCap Flare est-il basé sur le cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-madcap-flare-cloud-based) — 2 comments > **Top comment:** "MadCap Flare n'est pas basé sur le cloud en soi. Cependant, MadCap Central a récemment activé la création de contenu basée sur le cloud qui se synchronise..." - Title: [Combien coûte MadCap Central ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-is-madcap-central) — 2 comments > **Top comment:** "MadCap est assez transparent sur ses plans tarifaires, que vous pouvez trouver sur leur site à l'adresse https://www.madcapsoftware.com/pricing/. Le tarif..." - Title: [Combien coûte MadCap Flare ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-madcap-flare-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Aucune idée - notre équipe administrative paie les factures" - Title: [Is MadCap Flare a CMS?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-madcap-flare-a-cms) — 1 comment > **Top comment:** "Flare n'est PAS un CMS - c'est un éditeur avancé et un générateur de sortie." - Title: [À quoi sert MadCap Flare ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-madcap-flare-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "La création de documentation à source unique, à la fois pour la consommation en ligne et pour la sortie imprimable." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-helpjuice-vs-swit-vs-madcap-flare)