# Document360etHelpjuiceetSprinklr Service vs ClickHelp Comparison

| | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 516 | 376 | 737 | 65 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (47.8% des avis) | Marché intermédiaire (48.8% des avis) | Entreprise (42.2% des avis) | Petite entreprise (60.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually) | Aucun tarif disponible | $4,200.00 1 User Par an | $185.00 Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Document360

Pros:
- Facilité d'utilisation (37 reviews)
- Caractéristiques (28 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (9 reviews)
- Difficultés d'édition (8 reviews)

### Helpjuice

Pros:
- Facilité d'utilisation (80 reviews)
- Utile (75 reviews)

Cons:
- Personnalisation limitée (22 reviews)
- Difficultés d'édition (20 reviews)

### Sprinklr Service

Pros:
- Facilité d'utilisation (81 reviews)
- Caractéristiques (63 reviews)

Cons:
- Complexité (29 reviews)
- Courbe d'apprentissage (27 reviews)

### ClickHelp

Pros:
- Caractéristiques (2 reviews)
- Accessibilité (1 reviews)


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## Ratings Comparison
| Rating | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.1 (353 reviews) | 9.0 (355 reviews) | 8.5 (599 reviews) | 9.4 (50 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (358 reviews) | 9.1 (371 reviews) | 8.3 (621 reviews) | 9.3 (49 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.1 (241 reviews) | 9.2 (327 reviews) | 8.0 (458 reviews) | 9.4 (32 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (213 reviews) | 9.1 (284 reviews) | 8.1 (242 reviews) | 9.4 (28 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.5 (340 reviews) | 9.5 (336 reviews) | 8.1 (582 reviews) | 9.7 (47 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (210 reviews) | 9.4 (279 reviews) | 8.6 (243 reviews) | 9.5 (29 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (318 reviews) | 9.5 (354 reviews) | 8.7 (605 reviews) | 9.5 (46 reviews) | 

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## Pricing

### Document360

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional

Price: Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)

Description: Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.

Key Features:
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/document360/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Helpjuice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Sprinklr Service

#### Entry-Level Pricing

Plan: Digital + Voice Package- Service 2

Price: $4,200.00 1 User Par an

Description: Voix, chat en direct et messagerie :

Fournissez des expériences fluides sur plus de 30 canaux numériques et un support robuste sur Voix. Utilisez l'IA et l'automatisation pour augmenter l'auto-service, améliorer la productivité des agents et accroître la satisfaction des clients.

Key Features:
- Chat en direct, SMS, Email
- Voix entrante/sortante
- Invitations proactives

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-service/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ClickHelp

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $185.00 Par mois

Key Features:
- Projets illimités
- 500 sujets (pages, articles)
- 2 contributeurs gratuits

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/clickhelp/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 8.0/10 | 192 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (71 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (73 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (64 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (69 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (70 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (64 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (67 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (141 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (80 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (77 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Base de connaissances du centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 9.1/10 | 110 |
| **Helpjuice** | 8.7/10 | 81 |
| **Sprinklr Service** | 8.4/10 | 67 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestion de base de données** | 9.3 (80 reviews) | 8.8 (77 reviews) | 8.6 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflows de données** | 9.1 (77 reviews) | 8.6 (73 reviews) | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des problèmes** | Fonction non disponible | 8.7 (73 reviews) | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des connaissances

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 9.5 (94 reviews) | 9.3 (71 reviews) | 8.4 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflows de publication** | 9.2 (88 reviews) | 8.8 (68 reviews) | 8.3 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.0 (87 reviews) | 8.9 (69 reviews) | 8.7 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### conformité

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Politiques et contrôles** | 9.1 (83 reviews) | 8.7 (76 reviews) | 8.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gouvernance des données** | 9.2 (79 reviews) | 8.7 (74 reviews) | 8.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | 9.3 (74 reviews) | 8.5 (74 reviews) | 8.5 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Audit** | 9.2 (71 reviews) | 8.3 (73 reviews) | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Recherche intelligente** | 9.2 (83 reviews) | 8.7 (70 reviews) | 8.0 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suggestions** | 8.9 (81 reviews) | 8.6 (69 reviews) | 8.1 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Arbres de décision** | 8.9 (76 reviews) | 8.5 (68 reviews) | 7.9 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité des données

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Attributs des données sur les risques** | 9.0 (66 reviews) | 8.5 (72 reviews) | 8.4 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Transport de données** | 9.2 (72 reviews) | 8.6 (70 reviews) | 8.4 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des accès** | 9.4 (84 reviews) | 9.0 (70 reviews) | 8.6 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Authentification multifacteur** | 9.3 (75 reviews) | Fonction non disponible | 8.6 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.9 (77 reviews) | 8.4 (67 reviews) | 8.5 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.3 (95 reviews) | 8.9 (68 reviews) | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 9.3 (95 reviews) | 9.2 (70 reviews) | 8.6 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 8.3 (31 reviews) | 8.3 (63 reviews) | 7.3 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 6.2/10 | 43 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Analyse des appels

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.8 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.9 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.9/10 | 58 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Base de connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.5/10 | 215 |
| **Helpjuice** | 8.3/10 | 291 |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Pages de connaissances

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Modèles** | 8.5 (175 reviews) | 8.0 (268 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires sur le contenu** | 8.6 (170 reviews) | 8.5 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version et historique des versions** | 8.9 (183 reviews) | 8.9 (276 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Arbres de décision** | 8.4 (149 reviews) | 8.2 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection des doublons** | 7.8 (120 reviews) | 7.2 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Éditeur de contenu** | 8.8 (147 reviews) | 8.7 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Diffusion des connaissances

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Analyse de page** | 8.7 (176 reviews) | 8.7 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | 9.1 (179 reviews) | 9.0 (275 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage des connaissances** | 9.2 (179 reviews) | 8.9 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.8 (176 reviews) | 8.5 (263 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche avancée** | 8.5 (144 reviews) | 8.6 (263 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension de navigateur** | 7.9 (116 reviews) | 7.8 (255 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Organisation** | 9.0 (148 reviews) | 9.1 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres intégrations** | 8.2 (126 reviews) | 7.8 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations de connaissances** | 8.2 (124 reviews) | 7.9 (251 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Base de connaissances

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (24 reviews) | 7.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (24 reviews) | 7.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (24 reviews) | 7.5 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.4/10 | 174 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Web Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.6 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Routage de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **File d’attente de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels simultanés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéroteur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IVR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pop d’écran entrant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Données persistantes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès administrateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification et affectation des agents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 8.4/10 | 74 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact effectif

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 8.3/10 | 44 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Disponibilité des agents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des compétences** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des quarts de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Libre-service de l’agent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du rendement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion intrajournalière** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Création de document

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | 9.2/10 | 7 |

#### Conception

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Graphisme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Thèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 

#### Collaboration

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Collaboration multi-utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | 
| **Communication en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | 

#### Types de fichiers

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | 
| **Publication Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | 

#### Modifier et réviser

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Historique des revisions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | 
| **Suggestion Mode** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Éditeur de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 

#### Intégrer et intégrer

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Site web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 

#### Système d'exploitation

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Système d’exploitation PC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Système d’exploitation Mac** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Système d’exploitation Linux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Création de documents - IA Agentique

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la documentation API

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Personnalisation

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrats d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du changement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Référentiel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration par des tiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.9/10 | 194 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (111 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (141 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.6/10 | 140 |
| **Helpjuice** | 8.2/10 | 175 |
| **Sprinklr Service** | 7.6/10 | 66 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 8.4 (48 reviews) | 8.4 (117 reviews) | 7.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 9.4 (127 reviews) | 9.6 (170 reviews) | 8.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | 9.4 (125 reviews) | 9.0 (166 reviews) | 7.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Fonction non disponible | 7.4 (149 reviews) | 7.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | 8.7 (73 reviews) | 8.5 (148 reviews) | 8.1 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.8 (80 reviews) | 8.8 (149 reviews) | 7.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Marque** | 9.2 (82 reviews) | 9.4 (159 reviews) | 8.1 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.4 (74 reviews) | 8.1 (146 reviews) | 7.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | 8.4 (68 reviews) | 8.0 (147 reviews) | 7.5 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.6 (72 reviews) | 8.1 (142 reviews) | 7.7 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (10 reviews) | 7.6 (40 reviews) | 6.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (10 reviews) | 7.7 (40 reviews) | 7.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (10 reviews) | 7.7 (40 reviews) | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (10 reviews) | 7.8 (40 reviews) | 7.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (10 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (10 reviews) | 7.7 (40 reviews) | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.6 (11 reviews) | 8.1 (40 reviews) | 7.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.6/10 | 408 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (233 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Processus

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (315 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (313 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (312 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (336 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.6 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (273 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (319 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.8/10 | 13 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de service client numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 7.0/10 | 115 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Documentation informatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.5/10 | 21 |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Gestion et Découverte - Documentation Informatique

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Recherche et indexation** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version** | 8.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès et permissions** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations - Documentation informatique

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport** | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de commerce conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | 6.0/10 | 33 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.2 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.9 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Base de connaissances

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Service** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories

**Unique to Document360 (5):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base)

**Unique to Helpjuice (3):** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Sprinklr Service (14):** [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents)

**Unique to ClickHelp (4):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel de création de documents](https://www.g2.com/fr/categories/document-creation), [Logiciel de gestion de documentation API](https://www.g2.com/fr/categories/api-documentation-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Document360 | Helpjuice | Sprinklr Service | ClickHelp | 
|---|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 40.3% | 39.2% | 27.5% | 60.9% | 
| **Marché intermédiaire** | 47.8% | 48.8% | 30.3% | 31.3% | 
| **Entreprise** | 11.9% | 12.0% | 42.2% | 7.8% | 

### By Industry

#### Document360

- **Logiciels informatiques:** 21.8%
- **Technologies et services d’information:** 15.6%
- **Services financiers:** 5.1%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.9%
- **Marketing et publicité:** 4.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.5%
- **Télécommunications:** 3.3%
- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.1%
- **comptabilité:** 2.9%
- **Gestion de l’éducation:** 2.1%
- **Other:** 33.7%

#### Helpjuice

- **Logiciels informatiques:** 24.3%
- **Technologies et services d’information:** 12.0%
- **Télécommunications:** 4.8%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.9%
- **Services financiers:** 2.7%
- **Services aux consommateurs:** 2.7%
- **Marketing et publicité:** 2.4%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.4%
- **Enseignement primaire/secondaire:** 1.6%
- **Gestion de l’éducation:** 1.6%
- **Other:** 42.7%

#### Sprinklr Service

- **Services aux consommateurs:** 10.9%
- **Marketing et publicité:** 10.3%
- **Technologies et services d’information:** 5.4%
- **Services financiers:** 5.1%
- **Aliments et boissons:** 4.0%
- **Assurance:** 3.8%
- **Télécommunications:** 3.8%
- **Divertissement:** 3.4%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.1%
- **vente au détail:** 3.1%
- **Other:** 47.2%

#### ClickHelp

- **Logiciels informatiques:** 37.5%
- **Technologies et services d’information:** 28.1%
- **Compagnies aériennes/Aviation:** 7.8%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.1%
- **internet:** 3.1%
- **Vêtements & Mode:** 1.6%
- **Marchés des capitaux:** 1.6%
- **Services aux consommateurs:** 1.6%
- **Divertissement:** 1.6%
- **Production alimentaire:** 1.6%
- **Other:** 12.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Document360

- [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/fr/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4353 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (487 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11895 reviews)
- [Archbee](https://www.g2.com/fr/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [GitBook](https://www.g2.com/fr/products/gitbook/reviews) — 4.8/5 stars (183 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12423 reviews)

### Alternatives to Helpjuice

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4353 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11895 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7332 reviews)

### Alternatives to Sprinklr Service

- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7332 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6422 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (429 reviews)

### Alternatives to ClickHelp

- [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (487 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4353 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Microsoft Word](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-word/reviews) — 4.7/5 stars (2036 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11895 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12423 reviews)
- [Coda](https://www.g2.com/fr/products/superhuman-coda/reviews) — 4.6/5 stars (492 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39045 reviews)
- [Conga Composer](https://www.g2.com/fr/products/conga-composer/reviews) — 4.4/5 stars (905 reviews)

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## Top Discussions

### Document360

- Title: [À quoi sert Document360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation."
- Title: [Quelle fonctionnalité excitante allez-vous inclure dans la prochaine version ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai utilisé Document360 dans le but de documenter divers outils de navigation, etc., auxquels l'utilisateur final du logiciel de l'entreprise peut se..."
- Title: [Existe-t-il des moyens sans code pour faire une personnalisation avancée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment
  > **Top comment:** "Vous n'avez pas besoin d'utiliser de CSS ou JavaScript personnalisé pour créer votre base de connaissances en ligne avec Document360. Il est conçu de manière..."
- Title: [Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des..."
- Title: [Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés..."

### Helpjuice

No discussions available for this product.

### Sprinklr Service

- Title: [Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec l'analyse de sentiment de Sprinklr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-have-experience-with-sprinklr-sentiment-analysis) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "i have really lost alot of money in the name of bitcoin mining and binary trading because i kept meeting the wrong managers ,.... it is sad that i have..."

### ClickHelp

- Title: [À quoi sert ClickHelp ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-clickhelp-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "ClickHelp est utilisé pour créer, gérer et publier de la documentation en ligne, des manuels d'utilisateur, des bases de connaissances et des systèmes..."
- Title: [Translation](https://www.g2.com/fr/discussions/translation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bien sûr, le Tableau de bord du traducteur dispose d'une grande variété de filtres pour trier les sujets et les projets ; toutes les unités et les sujets ont..."
- Title: [Migration de contenu](https://www.g2.com/fr/discussions/content-migration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, ce n'est pas difficile. ClickHelp a une fonctionnalité d'importation de contenu. Ce dont vous avez besoin est de déterminer quels sujets vous devez..."
- Title: [Localisation](https://www.g2.com/fr/discussions/localization) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, bien sûr. La dernière mise à jour ClickHelp Rainbow permet de localiser les matériaux téléchargeables. Mais pas seulement cela. Vous pouvez même..."
- Title: [Éditeur de traduction](https://www.g2.com/fr/discussions/translation-editor) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, c'est le cas. Il a deux versions : complète et compacte. La version compacte montre tous les éléments et panneaux, et la version compacte est pour ceux..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/document360-vs-helpjuice-vs-sprinklr-service-vs-clickhelp)