# Dialpad SupportetGong vs Clari Comparison | | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 695 | 6,653 | 5,601 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (55.8% des avis) | Marché intermédiaire (69.4% des avis) | Marché intermédiaire (47.2% des avis) | | **Entry Level Price** | $15.00 1 Organizer Month | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Dialpad Support Pros: - Utile (89 reviews) - Facilité d'utilisation (62 reviews) Cons: - Mauvais service client (34 reviews) - Problèmes d'appel (32 reviews) ### Gong Pros: - Utile (301 reviews) - Facilité d'utilisation (240 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (119 reviews) - Problèmes d'enregistrement (77 reviews) ### Clari Pros: - Facilité d'utilisation (722 reviews) - Prévision (486 reviews) Cons: - Limitations (186 reviews) - Personnalisation limitée (150 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (454 reviews) | 9.4 (5084 reviews) | 9.0 (4139 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (586 reviews) | 9.3 (5145 reviews) | 9.1 (4209 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (253 reviews) | 9.1 (1343 reviews) | 8.6 (859 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.8 (200 reviews) | 9.1 (777 reviews) | 8.7 (608 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (425 reviews) | 9.2 (3607 reviews) | 9.1 (3383 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (197 reviews) | 9.3 (779 reviews) | 9.2 (601 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (429 reviews) | 9.0 (4745 reviews) | 9.1 (3917 reviews) | --- ## Pricing ### Dialpad Support #### Entry-Level Pricing Plan: Business Price: $15.00 1 Organizer Month Description: N/A Key Features: - 20 $ USD si facturé mensuellement Zéro épingles plus des tailles de réunion plus grandes. Durées de conférence de 5 heures 100 participants maximum Musique d'attente personnalisée Appel automatique aux participants [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-support/pricing) #### Free Trial Yes ### Gong #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Clari #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Gestion des données de compte | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | 8.6/10 | 848 | #### Renseignements sur les chefs de file | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Aperçu du marché** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (419 reviews) | | **Informations au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (483 reviews) | | **Analyse des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (462 reviews) | #### Gestion des leads | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (436 reviews) | | **Notation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (402 reviews) | | **Identification du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (464 reviews) | #### Campagnes de marketing | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Suivi omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (399 reviews) | | **Planification des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (345 reviews) | | **Attribution des médias** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (345 reviews) | | **Chronologie des opportunités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (406 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (481 reviews) | #### Exécution de la campagne | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (218 reviews) | | **Comptes prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (461 reviews) | | **Comptes tendance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (433 reviews) | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (516 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des données de compte | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 7.8/10 | 53 | | **Gong** | 8.1/10 | 396 | | **Clari** | 8.5/10 | 596 | #### Facilitation des leads | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | 7.2 (18 reviews) | 7.1 (346 reviews) | 7.6 (296 reviews) ✓ Verified | | **Qualification des leads** | 7.8 (34 reviews) | 7.3 (340 reviews) | 7.9 (325 reviews) ✓ Verified | | **Suivi des responsables** | 7.7 (37 reviews) | 7.5 (346 reviews) | 7.9 (323 reviews) ✓ Verified | | **Planification des réunions** | 8.2 (19 reviews) | 7.6 (345 reviews) | 7.7 (310 reviews) ✓ Verified | #### Organisation | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | 7.7 (17 reviews) | 8.3 (350 reviews) | 9.1 (510 reviews) ✓ Verified | | **Entrée de données** | 8.0 (43 reviews) | 8.3 (345 reviews) | 8.8 (471 reviews) ✓ Verified | | **Intégrations / API** | 7.9 (42 reviews) | 8.3 (344 reviews) | 8.7 (434 reviews) ✓ Verified | #### Analyse du rendement | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Coaching** | 8.4 (46 reviews) | 8.5 (346 reviews) | 8.3 (406 reviews) ✓ Verified | | **Suivi de la performance** | 8.7 (47 reviews) | 8.6 (351 reviews) | 8.9 (479 reviews) ✓ Verified | #### Analyse des ventes | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | 7.4 (16 reviews) | 7.7 (330 reviews) | 8.4 (382 reviews) ✓ Verified | | **Prévision des ventes** | 7.2 (16 reviews) | 7.9 (336 reviews) | 9.2 (501 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.7 (17 reviews) | 8.6 (285 reviews) | 7.1 (113 reviews) | | **Résumé du texte** | 7.8 (16 reviews) | 8.9 (293 reviews) | 7.1 (112 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (53 reviews) | 9.0 (13 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (52 reviews) | 9.1 (13 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | 9.0 (13 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | 9.0 (13 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (52 reviews) | 9.1 (13 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | 8.8 (13 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (53 reviews) | 9.1 (13 reviews) | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | 8.0/10 | 140 | | **Clari** | 8.5/10 | 1140 | #### Flux de travail intégrés | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (106 reviews) | 9.0 (874 reviews) | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (112 reviews) | 9.4 (1062 reviews) | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (110 reviews) | 8.6 (735 reviews) | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (98 reviews) | 8.8 (695 reviews) | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (111 reviews) | 9.4 (979 reviews) | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (104 reviews) | 9.0 (534 reviews) | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (100 reviews) | 8.6 (413 reviews) | #### Répétabilité et rapport | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (102 reviews) | 8.9 (806 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (103 reviews) | 9.1 (913 reviews) | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (100 reviews) | 9.1 (869 reviews) | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (116 reviews) | 8.6 (648 reviews) | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (97 reviews) | 8.1 (363 reviews) | #### IA et automatisation | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (91 reviews) | 8.4 (390 reviews) | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (88 reviews) | 8.3 (376 reviews) | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (88 reviews) | 8.5 (408 reviews) | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (87 reviews) | 8.1 (352 reviews) | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (88 reviews) | 8.2 (351 reviews) | #### IA générative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (95 reviews) | 7.0 (138 reviews) | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (49 reviews) | 8.3 (22 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (48 reviews) | 8.1 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | 8.4 (22 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (48 reviews) | 8.2 (22 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (50 reviews) | 7.9 (22 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (47 reviews) | 8.1 (22 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (50 reviews) | 8.0 (23 reviews) | ### Composeur automatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 8.1/10 | 35 | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | N/A | N/A | #### Options de numérotation | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Aperçu de la numérotation** | 8.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation progressive** | 8.7 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numérotation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de l’agent | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Coaching chuchoté** | 8.9 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification du rappel** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | 9.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Détection de l’activité vocale** | 7.2 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponse vocale interactive (RVI)** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage des appels** | 6.2 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Composeur automatique | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capacités de l'IA - Composeur automatique | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 8.5/10 | 101 | | **Gong** | 8.4/10 | 2987 | | **Clari** | 7.0/10 | 154 | #### Analyse des appels | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.2 (99 reviews) | 9.6 (2800 reviews) ✓ Verified | 9.2 (147 reviews) | | **Apprentissage automatique** | 8.3 (93 reviews) | 8.8 (2485 reviews) ✓ Verified | 8.2 (128 reviews) | | **Analyse des appels** | 8.5 (97 reviews) | 9.1 (2709 reviews) ✓ Verified | 8.7 (141 reviews) | | **Qualification des leads** | 8.2 (48 reviews) | 8.3 (1794 reviews) ✓ Verified | 7.7 (104 reviews) | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | 8.6 (81 reviews) | 8.6 (1872 reviews) ✓ Verified | 8.1 (106 reviews) | | **Conversion de la parole en texte** | 8.2 (92 reviews) | 8.3 (2547 reviews) ✓ Verified | 7.8 (141 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.8 (34 reviews) | 8.9 (701 reviews) | 7.8 (30 reviews) | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (134 reviews) | 6.7 (5 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (134 reviews) | 6.3 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (144 reviews) | 6.7 (5 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (135 reviews) | 6.3 (5 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (136 reviews) | 6.3 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (135 reviews) | 6.3 (5 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (134 reviews) | 6.3 (5 reviews) | ### Optimisation des revenus des clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | 7.6/10 | 210 | #### Équipe de vente | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Processus de vente flexible** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (183 reviews) | | **Mode d’entraînement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (163 reviews) | | **Livres de jeu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (164 reviews) | #### Intelligence | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Identification des opportunités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (177 reviews) | | **Renouvellements sans contact** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Contenu intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (165 reviews) | #### Cartographie | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Plusieurs organigrammes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Rôles des intervenants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (163 reviews) | #### Agentic AI - Optimisation des revenus clients | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 8.5/10 | 177 | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Voix** | 8.8 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 8.3 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 8.4 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.9 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.6 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.4 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | 8.1 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 8.5 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.6 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 8.5 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.6 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.5 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 8.7 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.5 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 8.7 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Planification des employés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 8.5/10 | 71 | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Rapports** | 8.4 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 8.9 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 9.0 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu de la plateforme | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Automatisation** | 8.5 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 7.6 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bibliothèque de contenu** | 7.9 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.6 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobilité** | 8.5 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | 8.7 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches** | 8.8 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Portail** | 8.9 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | 8.2/10 | 489 | | **Clari** | 7.7/10 | 568 | #### Approvisionnement et prévisions de revenus | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Historique des revenus** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.2 (424 reviews) | | **Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (377 reviews) | 9.0 (486 reviews) | | **Analyse du tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (407 reviews) | 8.4 (482 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (347 reviews) | 7.7 (407 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (355 reviews) | 8.0 (410 reviews) | | **Prévisions prédictives** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (249 reviews) | 8.1 (388 reviews) | | **Cadence des opérations de revenus** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (245 reviews) | 8.1 (359 reviews) | #### Enrichissement des données CRM | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Synchronisation du calendrier** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (401 reviews) | 7.6 (404 reviews) | | **Capture de l’activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (388 reviews) | 7.6 (415 reviews) | | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (423 reviews) | 7.2 (385 reviews) | | **Pistes marketing** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Contact Capture** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (253 reviews) | 7.1 (309 reviews) | #### Gestion de compte | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Comptes non engagés** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (324 reviews) | 7.1 (362 reviews) | | **Optimisation des comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (339 reviews) | 7.4 (364 reviews) | | **Tendances historiques** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (349 reviews) | 7.7 (393 reviews) | | **Performance des représentants** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (370 reviews) | 8.2 (420 reviews) | | **Engagement du compte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (259 reviews) | 7.8 (338 reviews) | | **Modèles historiques de victoires/pertes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (240 reviews) | 7.5 (338 reviews) | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (40 reviews) | 6.8 (54 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (41 reviews) | 7.8 (61 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (39 reviews) | 7.3 (54 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (37 reviews) | 7.2 (56 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (39 reviews) | 7.4 (52 reviews) | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 8.6/10 | 68 | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 8.0 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.8 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.6 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 8.7 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 8.9 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 8.7 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | 8.9 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 8.9 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.5 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | 8.2/10 | 99 | #### Intégrations | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (87 reviews) | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (96 reviews) | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (88 reviews) | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (87 reviews) | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (92 reviews) | #### Branding & Customizatio | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (88 reviews) | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (91 reviews) | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | #### Règles et configurations automatiques | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (91 reviews) | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (89 reviews) | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | ### Applications Salesforce AppExchange | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | 8.4/10 | 7 | #### Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | 8.1/10 | 429 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | #### Incitations | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (112 reviews) | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (261 reviews) | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (117 reviews) | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (113 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (271 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (287 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (350 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (256 reviews) | #### Administrative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (335 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (274 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (285 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | 8.1/10 | 1689 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (11 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (10 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (10 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (10 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (10 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (10 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | #### Analytics | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (1447 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1445 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1354 reviews) | #### Personnalisations | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (1517 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (1468 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (1460 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1209 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (1518 reviews) | #### IA générative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (168 reviews) | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | 8.5/10 | 1018 | | **Clari** | 8.1/10 | 1572 | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (57 reviews) | 7.4 (33 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | 7.9 (33 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (58 reviews) | 7.6 (33 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (59 reviews) | 7.4 (32 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (58 reviews) | 7.3 (33 reviews) | #### Approvisionnement en données | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Approvisionnement en données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (748 reviews) | 8.3 (1132 reviews) | | **Exportation et partage de données** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (790 reviews) | 8.1 (1168 reviews) | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (717 reviews) | 8.1 (1118 reviews) | | **Tableaux de bord interactifs** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (805 reviews) | 8.7 (1335 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (726 reviews) | 8.4 (1146 reviews) | #### Analyse prédictive | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (722 reviews) | 7.7 (1072 reviews) | | **Notation des opportunités** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (751 reviews) | 8.3 (1235 reviews) | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (737 reviews) | 7.9 (1120 reviews) | | **Prévisions en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (723 reviews) | 8.9 (1267 reviews) | #### Gestion des ventes | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (761 reviews) | 9.0 (1320 reviews) | | **Gamification des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (722 reviews) | Fonction non disponible | | **Analyse basée sur les comptes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (759 reviews) | 8.3 (1169 reviews) | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (831 reviews) | 8.5 (1294 reviews) | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 8.4/10 | 98 | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | 8.4/10 | 1004 | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (9 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (9 reviews) | #### Appel | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.4 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (611 reviews) | | **Générer l’emplacement** | 8.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (604 reviews) | | **Types d’appels** | 9.0 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (673 reviews) | | **Appel en un clic** | 8.9 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (692 reviews) | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (12 reviews) | #### Contacts | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.6 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (768 reviews) | | **Localisateur d’informations** | 8.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (665 reviews) | | **Enregistrer les données des prospects** | 8.4 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (684 reviews) | #### Idées | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.3 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (735 reviews) | | **Résumé quotidien** | 8.7 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (723 reviews) | | **Messages vocaux automatisés** | 8.5 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (496 reviews) | | **Courriels automatisés** | 7.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (763 reviews) | | **Trie les prospects** | 6.9 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (591 reviews) | | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (10 reviews) | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 8.7/10 | 59 | | **Gong** | 8.8/10 | 2877 | | **Clari** | 8.4/10 | 129 | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (61 reviews) | 8.1 (9 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (62 reviews) | 8.1 (9 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (62 reviews) | 8.1 (9 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (60 reviews) | 8.5 (8 reviews) | #### Formation | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.8 (47 reviews) | 9.0 (1967 reviews) ✓ Verified | 8.3 (101 reviews) | | **Matériel d’encadrement** | 8.9 (46 reviews) | 9.0 (2180 reviews) ✓ Verified | 8.3 (102 reviews) | | **Création de playbook** | 8.7 (19 reviews) | 8.6 (1527 reviews) ✓ Verified | 8.1 (93 reviews) | | **Enregistrement vidéo** | 8.6 (40 reviews) | 9.2 (2217 reviews) ✓ Verified | 8.8 (117 reviews) | #### Vos commentaires | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **révision** | 8.7 (44 reviews) | 9.3 (2373 reviews) ✓ Verified | 8.8 (108 reviews) | | **Scorecard** | 8.6 (18 reviews) | 9.0 (1853 reviews) ✓ Verified | 8.3 (90 reviews) | | **Carte d’entraîneur** | 8.7 (44 reviews) | 9.0 (1894 reviews) ✓ Verified | 8.2 (89 reviews) | | **Classement** | 8.7 (47 reviews) | 8.8 (1604 reviews) ✓ Verified | 8.3 (85 reviews) | | **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (48 reviews) | 8.9 (1790 reviews) ✓ Verified | 8.4 (95 reviews) | | **Notifications** | 9.0 (49 reviews) | 8.9 (1877 reviews) ✓ Verified | 8.4 (93 reviews) | | **Concurrence** | 8.0 (17 reviews) | Fonction non disponible | 8.3 (84 reviews) | #### IA générative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.8 (13 reviews) | 8.9 (388 reviews) | 7.4 (30 reviews) | ### Plateformes d'IA pour les revenus | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | 9.3/10 | 66 | | **Clari** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de Tâches Autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme - Plateformes d'IA de revenus | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prévision Prédictive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enrichissement des données CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Informations exploitables** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Signalement de risque** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Orchestration de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Coaching de vente** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des pipelines et des affaires** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capture de données client** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analytique Prédictive | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | N/A | N/A | #### Outil statistique | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Script** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exploration de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Algorithmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des données | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Prise de décision | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Modelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisations de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Unification des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la main-d'œuvre | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Support** | 8.7/10 | 54 | | **Gong** | N/A | N/A | | **Clari** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | 8.7 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 9.0 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 9.0 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobilité** | 8.7 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs | Feature | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Prévision de la main-d’œuvre** | 8.8 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des quarts de travail** | 9.4 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps et des présences** | 8.8 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des absences et des congés** | 8.1 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des compétences** | 8.5 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification de la relève** | 8.2 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la main-d’œuvre** | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Fonctionnalités en libre-service** | 8.9 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification mobile des quarts de travail** | 8.3 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication d’équipe** | 9.0 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) **Unique to Dialpad Support (6):** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de planification des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-scheduling-software), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/categories/workforce-management) **Unique to Gong (4):** [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Plateformes d'IA pour les revenus](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-ai-platforms) **Unique to Clari (12):** [Plateformes d'IA pour les revenus](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-ai-platforms), [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'optimisation des revenus clients (CRO)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-revenue-optimization), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel de gestion des données de compte](https://www.g2.com/fr/categories/account-data-management), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Applications Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-appexchange-apps), [Logiciel d'analyse prédictive](https://www.g2.com/fr/categories/predictive-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dialpad Support | Gong | Clari | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 38.5% | 13.0% | 11.1% | | **Marché intermédiaire** | 55.8% | 69.4% | 47.2% | | **Entreprise** | 5.7% | 17.7% | 41.7% | ### By Industry #### Dialpad Support - **Services financiers:** 8.6% - **Services aux consommateurs:** 7.7% - **Logiciels informatiques:** 6.2% - **Technologies et services d’information:** 5.9% - **Construction:** 4.4% - **Hôpital et soins de santé:** 3.8% - **Dotation et recrutement:** 3.8% - **Assurance:** 3.8% - **Marketing et publicité:** 2.9% - **Pratique médicale:** 2.6% - **Other:** 50.5% #### Gong - **Logiciels informatiques:** 37.5% - **Technologies et services d’information:** 16.9% - **Marketing et publicité:** 9.0% - **internet:** 5.0% - **Services financiers:** 3.2% - **Ressources humaines:** 1.9% - **Télécommunications:** 1.7% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.6% - **Formation en ligne:** 1.4% - **Dotation et recrutement:** 1.3% - **Other:** 20.4% #### Clari - **Logiciels informatiques:** 27.7% - **Technologies et services d’information:** 20.8% - **Marketing et publicité:** 6.2% - **Sécurité informatique et réseau:** 4.1% - **Services financiers:** 3.5% - **internet:** 2.9% - **Gestion de l’éducation:** 2.9% - **enseignement:** 2.0% - **Ressources humaines:** 1.9% - **Télécommunications:** 1.8% - **Other:** 26.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dialpad Support - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1588 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1548 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [UJET](https://www.g2.com/fr/products/ujet/reviews) — 4.7/5 stars (1129 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) ### Alternatives to Gong - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25798 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Salesken](https://www.g2.com/fr/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews) - [Aviso](https://www.g2.com/fr/products/aviso/reviews) — 4.4/5 stars (968 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9658 reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/fr/products/jiminny/reviews) — 4.6/5 stars (927 reviews) - [Backstory](https://www.g2.com/fr/products/people-ai-backstory/reviews) — 4.5/5 stars (630 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) ### Alternatives to Clari - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25798 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Backstory](https://www.g2.com/fr/products/people-ai-backstory/reviews) — 4.5/5 stars (630 reviews) - [Aviso](https://www.g2.com/fr/products/aviso/reviews) — 4.4/5 stars (968 reviews) - [Terret.ai](https://www.g2.com/fr/products/terret-ai/reviews) — 4.4/5 stars (615 reviews) - [Revenue Grid](https://www.g2.com/fr/products/revenue-grid/reviews) — 4.6/5 stars (575 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) - [Weflow](https://www.g2.com/fr/products/weflow/reviews) — 4.6/5 stars (119 reviews) - [Scratchpad](https://www.g2.com/fr/products/scratchpad/reviews) — 4.8/5 stars (1493 reviews) - [InsideSales](https://www.g2.com/fr/products/insidesales/reviews) — 4.5/5 stars (618 reviews) --- ## Top Discussions ### Dialpad Support - Title: [Qui est le principal concurrent de Dialpad ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31285-who-is-dialpads-leading-competition) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Natterbox" - Title: [À quoi sert le centre de contact Dialpad ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dialpad-contact-center-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Dialpad est utilisé pour communiquer avec les clients, etc. Il a les capacités de SMS, de chat vidéo, d'appel téléphonique et de partage d'écran pour nommer..." - Title: [Y aura-t-il des mises à jour comme l'ajout d'un appel à trois ?](https://www.g2.com/fr/discussions/will-there-be-updates-like-adding-a-3-way-call) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour ! Il y a un moyen de faire un appel à trois si vous utilisez la version mise à jour." - Title: [COMMENT POUVONS-NOUS ÉCOUTER CES APPELS UNE FOIS QUE NOUS AVONS RACROCHÉ LORSQUE NOUS EFFECTUONS DES APPELS SORTANTS.](https://www.g2.com/fr/discussions/41080-just-asking-when-making-outbound-calls-how-can-we-listen-to-those-calls-once-we-hang-up) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Dans la boîte de message, les détails de l'appel apparaîtront ainsi que la durée après avoir raccroché. Le journal apparaîtra avec la transcription du texte..." - Title: [PASSER DES APPELS SORTANTS, COMMENT PUIS-JE ENREGISTRER L'ENREGISTREMENT OU REVENIR ET ÉCOUTER CES APPELS.](https://www.g2.com/fr/discussions/41079-making-outbound-calls-how-can-i-save-there3cording-or-go-back-and-listen-to-those-calls) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Click "View Call Details" within the call log and click share for the shareable link for your team." ### Gong - Title: [Qu'est-ce que le logiciel Gong ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-gong-software) — 6 comments > **Top comment:** "Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données..." - Title: [Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25247-what-is-the-email-address-to-send-the-invite-to-for-a-last-minute-call-to-be-recorded-and-is-there-a-way-to-send-the-invite-via-email-not-through-the-gong-site) — 4 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Bianca ! J'espère que cela aide !" - Title: [Acceptez-vous des idées/suggestions de marketing ? J'en ai envoyé une à Udi et Amit.](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-accept-marketing-ideas-suggestions-i-sent-one-to-udi-and-amit) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Très haut performeur" - Title: [Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-make-gong-automatic-for-all-my-calls) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre." - Title: [Comment Gong révolutionne-t-il les stratégies de vente avec ses insights basés sur l'IA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) — 2 comments > **Top comment:** "Gong est un outil très fiable à utiliser lorsqu'il s'agit de documentation, d'enregistrements et d'analyse de qualité." ### Clari - Title: [Que signifie "groove" en musique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-groove-means-in-music) — 7 comments > **Top comment:** "En musique, le groove est le sens d'un effet (« ressenti ») de changement de motif dans un rythme entraînant ou un sens de « swing »." - Title: [Est-il possible de modifier un modèle en ligne lors de l'utilisation de Gmail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24809-is-it-possible-to-edit-a-template-in-line-when-using-gmail) — 6 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hi Nathan, Currently it isn’t possible to edit the template directly in-line when you’ve inserted it into a new message, but you can still edit this..." - Title: [Comment puis-je obtenir le script d'accent indien / accent neutre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-get-the-indian-accent-neutral-accent-script) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "C'est plus robotique, Plus vous êtes avec Wingman, il identifie votre accent. Avez-vous déjà visité leur page ?" - Title: [Y a-t-il un moyen de modifier le planificateur chaque semaine ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24710-is-there-a-way-to-make-changes-to-the-scheduler-on-a-weekly-basis) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "D'après mon expérience, chaque fois que vous utilisez le planificateur, il tire de la disponibilité du calendrier en temps réel. À ce stade, je ne connais..." - Title: [Comment l'intégration de Groove avec Clari améliore-t-elle les opérations de vente et de revenus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-groove-s-integration-with-clari-enhance-sales-and-revenue-operations) — 1 comment > **Top comment:** "Groove facilite le travail des représentants, et Clari permet à tout le monde de voir ce qui se passe réellement. Groove capture automatiquement tous les..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dialpad-support-vs-gong-vs-clari)