# Dialpad ConnectetVanillasoft vs Google Voice Comparison | | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,165 | 650 | 166 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (57.8% des avis) | Petite entreprise (59.3% des avis) | Petite entreprise (63.2% des avis) | | **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | Nous contacter 5 Users and Platform Fee Par an | $10.00 1 Google Voice Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Dialpad Connect Pros: - Facilité d'utilisation (126 reviews) - Appeler la gestion (70 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (55 reviews) - Problèmes de connexion (42 reviews) ### Vanillasoft Pros: - Facilité d'utilisation (62 reviews) - Intuitif (23 reviews) Cons: - Chargement lent (15 reviews) - Problèmes d'appel (13 reviews) ### Google Voice Pros: - Numéros de téléphone (7 reviews) - Messagerie texte (4 reviews) Cons: - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Problèmes de connexion (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (3225 reviews) | 9.0 (489 reviews) | 8.2 (126 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (3400 reviews) | 9.1 (490 reviews) | 8.7 (127 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (1229 reviews) | 8.6 (244 reviews) | 8.3 (44 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (1136 reviews) | 8.9 (142 reviews) | 7.8 (30 reviews) | | **Qualité du support** | 8.5 (2511 reviews) | 9.0 (459 reviews) | 7.2 (93 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (1060 reviews) | 9.4 (142 reviews) | 6.5 (23 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (3072 reviews) | 8.7 (460 reviews) | 6.7 (126 reviews) | --- ## Pricing ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: + UberConference Gratuit Key Features: - Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et : - Files d'attente d'appels - Intégration Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes ### Vanillasoft #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: Nous contacter 5 Users and Platform Fee Par an Description: Une plateforme d'engagement multicanal complète, y compris la maturation automatisée des emails de vente. Alimenté par notre moteur de priorisation des prospects, les représentants se concentrent sur les prospects les plus susceptibles de convertir et laissent de côté les tâches fastidieuses. La tarification est par utilisateur, après des frais de plateforme qui incluent la configuration initiale, le support continu et les mises à jour. Key Features: - CRM - Gestion et Priorisation des Leads - Automatisation des Emails [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/vanillasoft/pricing) #### Free Trial No ### Google Voice #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $10.00 1 Google Voice Par mois Key Features: - Appels entre numéros Google Voice inclus - Appels vers les États-Unis depuis n'importe quel numéro Google Voice inclus - Appels vers le Canada depuis un numéro Google Voice canadien ou américain inclus [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/google-voice/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | 8.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | 8.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | 8.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | 8.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | 8.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 9.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Vanillasoft** | 8.1/10 | 277 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Flux de travail intégrés | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (214 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi/automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (211 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels et voix** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (230 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Autres options de sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (183 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (195 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrements partagés** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Répétabilité et rapport | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (206 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (205 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Performances du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Coaching de vente et perspectives** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (175 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA et automatisation | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Meilleure planification du moment de la journée** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Renseignements sur l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Outils de collaboration | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.7 (1270 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | 8.8 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.9 (322 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lever la main** | 9.2 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Planification** | 8.7 (1185 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | 8.8 (1107 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | 8.9 (354 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | 9.2 (357 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.6 (1033 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de navigateur** | 9.0 (345 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de bureau** | 8.9 (262 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 7.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 991 | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 9.2 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | 9.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 7.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 8.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.2 (926 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels vidéo** | 8.3 (437 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférences téléphoniques** | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels de bureau à bureau** | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement individuel** | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Standards automatisés** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numéro VoIP** | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Scoring de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Vanillasoft** | 8.8/10 | 188 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Évaluation des prospects | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Attribution | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Opportunité de prospection** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (143 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affectation du lead** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (150 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Accélération du pipeline** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (144 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Découverte | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Gestion des leads** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (145 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notation/Classement** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (122 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Contexte du lead** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (136 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Viabilité de la conversion** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (131 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (146 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (148 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | 7.2/10 | 6 | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Vanillasoft** | 8.4/10 | 198 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Incitations | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (98 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (111 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (154 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (167 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (129 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 792 | | **Vanillasoft** | 8.6/10 | 320 | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (9 reviews) | 7.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (10 reviews) | 7.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.0 (604 reviews) | 8.9 (214 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Générer l’emplacement** | Fonction non disponible | 8.8 (216 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types d’appels** | 9.1 (635 reviews) | 9.2 (243 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appel en un clic** | 9.1 (650 reviews) | 9.4 (273 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composeur automatique** | 8.6 (12 reviews) | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (644 reviews) | 9.0 (276 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Localisateur d’informations** | 8.6 (572 reviews) | 9.0 (254 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrer les données des prospects** | 8.6 (514 reviews) | 9.3 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.5 (489 reviews) | 9.4 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé quotidien** | 8.7 (551 reviews) | 9.2 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages vocaux automatisés** | 8.8 (263 reviews) | 8.7 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Courriels automatisés** | Fonction non disponible | 8.8 (249 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Trie les prospects** | 8.3 (400 reviews) | 8.9 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes automatisée** | 9.1 (13 reviews) | 6.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Native VoIP** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **CCaaS Option** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Caractéristiques | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale vers SMS** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 9.3 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vocale** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions de la conférence** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Vanillasoft** | N/A | N/A | | **Google Voice** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Dialpad Connect (9):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) **Unique to Vanillasoft (4):** [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management) **Unique to Google Voice (1):** [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dialpad Connect | Vanillasoft | Google Voice | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 57.8% | 59.3% | 63.2% | | **Marché intermédiaire** | 32.7% | 30.6% | 25.0% | | **Entreprise** | 9.5% | 10.0% | 11.8% | ### By Industry #### Dialpad Connect - **Marketing et publicité:** 8.2% - **Technologies et services d’information:** 8.2% - **Logiciels informatiques:** 7.8% - **Services financiers:** 4.7% - **Immobilier:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.8% - **Dotation et recrutement:** 2.5% - **internet:** 2.4% - **Construction:** 2.3% - **Other:** 54.5% #### Vanillasoft - **Assurance:** 24.0% - **Marketing et publicité:** 12.7% - **enseignement:** 9.6% - **Gestion de l’éducation:** 5.8% - **Collecte de fonds:** 5.0% - **Services financiers:** 4.8% - **Télécommunications:** 3.1% - **Hôpital et soins de santé:** 2.4% - **comptabilité:** 2.1% - **Services aux consommateurs:** 1.9% - **Other:** 28.6% #### Google Voice - **Marketing et publicité:** 9.4% - **Technologies et services d’information:** 6.3% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **Gestion de l’éducation:** 5.7% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.4% - **Soins de santé mentale:** 3.8% - **Enseignement primaire/secondaire:** 3.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.1% - **Dotation et recrutement:** 3.1% - **Services financiers:** 2.5% - **Other:** 52.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56388 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) ### Alternatives to Vanillasoft - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [InsideSales](https://www.g2.com/fr/products/insidesales/reviews) — 4.5/5 stars (618 reviews) - [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1542 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/fr/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1430 reviews) ### Alternatives to Google Voice - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/fr/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/fr/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Salesmsg](https://www.g2.com/fr/products/salesmsg/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [Drag](https://www.g2.com/fr/products/drag/reviews) — 4.5/5 stars (261 reviews) - [DevRev](https://www.g2.com/fr/products/devrev-devrev/reviews) — 4.4/5 stars (206 reviews) - [Happeo](https://www.g2.com/fr/products/happeo/reviews) — 4.5/5 stars (154 reviews) - [Yet Another Mail Merge (YAMM)](https://www.g2.com/fr/products/yet-another-mail-merge-yamm/reviews) — 4.3/5 stars (91 reviews) - [Collavate](https://www.g2.com/fr/products/collavate/reviews) — 4.8/5 stars (59 reviews) --- ## Top Discussions ### Dialpad Connect - Title: [Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je l'utilise pour toutes les conférences audio et le partage d'écran au quotidien. De plus, j'ai des réunions hebdomadaires de l'entreprise prévues pour..." - Title: [Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Vous pouvez trouver les prix ici :..." - Title: [Pourquoi la musique d'attente est-elle si mauvaise ? Pourquoi est-elle "essentielle" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Nous avons pensé exactement la même chose... alors nous avons essayé quelque chose d'un peu différent. Écoutez ici......" - Title: [Dialpad est-il un VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Il semble que Dialpad dispose de capacités VoIP : https://www.dialpad.com/features/voip-services/" ### Vanillasoft - Title: [Existe-t-il un moyen pour Vanilla Soft de configurer des campagnes d'emailing automatiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-any-way-for-vanilla-soft-to-set-up-automatic-emailing-campaigns) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Oui. VanillaSoft dispose de fonctionnalités robustes pour les campagnes par e-mail, y compris des déclencheurs personnalisables, l'acheminement vers des..." - Title: [What is the best way to not confirm call each time I click a contact and make an outbound call?](https://www.g2.com/fr/discussions/30240-what-is-the-best-way-to-not-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) — 2 comments > **Top comment:** "Chrome a fait une mise à jour il y a quelque temps qui ne vous permet pas de vous débarrasser de cette fenêtre contextuelle." - Title: [Quelle est la meilleure façon d'éviter de double-cliquer pour confirmer l'appel chaque fois que je clique sur un contact et passe un appel sortant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24578-what-is-the-best-way-to-avoid-double-clicking-to-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Si vous utilisez la solution VoiP intégrée ConnectMe avec votre compte VS, le système vous demande de confirmer qu'il s'agit bien d'une action que vous avez..." - Title: [Quelle est l'évolutivité et la fiabilité de VanillaSoft ?](https://www.g2.com/fr/discussions/reliability-5d0ec12b-58a1-4699-933c-b4be2f41141d) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "VanillaSoft est extrêmement fiable, affichant un temps de disponibilité réel supérieur à 99,9 %. Nous exploitons plusieurs serveurs hébergés pour garantir un..." - Title: [How does your dialer work? What type of dialer do you have?](https://www.g2.com/fr/discussions/features-739422d2-432e-4cd8-bd21-9a57e47fcc20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Notre composeur automatique effectue des appels téléphoniques en direct un-à-un. Nous proposons deux approches : - La numérotation en aperçu..." ### Google Voice - Title: [À quoi sert Google Voice ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-google-voice-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Google Voice est un service téléphonique gratuit basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels, d'envoyer des messages..." - Title: [La suite G inclut-elle Google Voice ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-g-suite-include-google-voice) — 1 comment > **Top comment:** "Non, c'est un module complémentaire payant." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dialpad-connect-vs-vanillasoft-vs-google-voice)