Comparer Dialpad ConnectetTwilio Flex 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (57.9% des avis)
Marché intermédiaire (39.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25 Per user, per month invoiced annually
Aucun tarif disponible
Dialpad Connect
Note
(4,148)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.9% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$25 Per user, per month invoiced annually
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Twilio Flex
Note
(36)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.3% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twilio FlexRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Dialpad Connect excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant son interface épurée qui permet aux nouveaux membres de l'équipe de s'adapter rapidement avec une formation minimale. En revanche, bien que Twilio Flex soit également reconnu pour son interface conviviale, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Dialpad.
- Les utilisateurs disent que Dialpad Connect offre une intégration transparente des appels, des messages et des réunions sur une seule plateforme, ce qui améliore la productivité. Twilio Flex, bien que personnalisable, nécessite plus de configuration pour atteindre un niveau similaire d'intégration, ce qui peut être un obstacle pour certains utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Dialpad Connect est remarquablement rapide et simple, beaucoup louant l'assistant d'intégration intuitif. D'autre part, Twilio Flex a reçu des commentaires indiquant que sa configuration peut être plus complexe, ce qui peut entraîner des temps d'intégration plus longs.
- Selon des avis vérifiés, Dialpad Connect se distingue par sa qualité d'appel fiable et ses fonctionnalités pilotées par l'IA qui aident les utilisateurs à suivre facilement les conversations. Twilio Flex, bien qu'offrant une flexibilité impressionnante, manque parfois du même niveau de cohérence de qualité d'appel rapporté par les utilisateurs de Dialpad.
- Les utilisateurs soulignent la qualité du support de Dialpad Connect, beaucoup appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En comparaison, les utilisateurs de Twilio Flex ont noté que bien que le support soit adéquat, il ne répond pas toujours aux mêmes normes élevées que celui de Dialpad.
- Les critiques de G2 indiquent que Dialpad Connect est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs provenant de ce segment. Twilio Flex, cependant, est plus apprécié par les entreprises de taille moyenne, ce qui peut affecter la pertinence des fonctionnalités pour les petites organisations.
Dialpad Connect vs Twilio Flex
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Dialpad Connect plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Dialpad Connect dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio Flex.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dialpad Connect à Twilio Flex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Gratuit
- Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
- Files d'attente d'appels
- Intégration Salesforce
Twilio Flex
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dialpad Connect
Essai gratuit disponible
Twilio Flex
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
3,212
8.3
27
Facilité d’utilisation
9.1
3,387
8.3
27
Facilité d’installation
9.0
1,218
7.6
11
Facilité d’administration
8.9
1,125
7.6
9
Qualité du service client
8.5
2,500
8.2
25
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
1,049
8.3
8
Orientation du produit (% positif)
8.2
3,063
6.7
25
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.3
31
Pas assez de données
Facilitation des leads
7.7
25
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
8.2
25
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.2
26
Pas assez de données disponibles
8.4
26
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.0
24
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de collaboration
8.7
1271
Pas assez de données disponibles
8.8
287
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
322
Pas assez de données disponibles
9.2
47
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.7
1185
Pas assez de données disponibles
8.8
1107
Pas assez de données disponibles
8.9
354
Pas assez de données disponibles
9.2
357
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.6
1033
Pas assez de données disponibles
9.0
345
Pas assez de données disponibles
8.9
262
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
22
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
9.0
20
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
34
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.2
917
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
434
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
714
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
453
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
631
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
627
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
7.9
22
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
Accès
8.7
518
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
689
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.6
640
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
509
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
785
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
789
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
602
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
634
Pas assez de données disponibles
9.1
648
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.7
644
Pas assez de données disponibles
8.6
571
Pas assez de données disponibles
8.6
513
Pas assez de données disponibles
Idées
8.5
488
Pas assez de données disponibles
8.7
550
Pas assez de données disponibles
8.8
262
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
400
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.1
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
90
Pas assez de données disponibles
9.3
114
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dialpad ConnectetTwilio Flex est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIP
Catégories uniques
Twilio Flex est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dialpad Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio Flex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
8.2%
Technologies et services d’information
8.2%
Logiciels informatiques
7.9%
Services financiers
4.7%
Immobilier
3.7%
Autre
67.3%
Technologies et services d’information
21.4%
Assurance
17.9%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
7.1%
Services aux consommateurs
7.1%
Logiciels informatiques
7.1%
Autre
39.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?
11 commentaires
BS
Je l'utilise pour toutes les conférences audio et le partage d'écran au quotidien. De plus, j'ai des réunions hebdomadaires de l'entreprise prévues pour...Lire la suite
Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?
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Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires.Lire la suite
Twilio Flex n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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