# Dialpad ConnectetQuo vs RingEX Comparison | | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,161 | 3,369 | 1,355 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (57.9% des avis) | Petite entreprise (91.4% des avis) | Petite entreprise (58.0% des avis) | | **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | $15.00 1 per user per month (billed annually) | $30.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Dialpad Connect Pros: - Facilité d'utilisation (130 reviews) - Appeler la gestion (71 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (57 reviews) - Problèmes de connexion (43 reviews) ### Quo Pros: - Facilité d'utilisation (835 reviews) - Support client (412 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (215 reviews) - Appels Déconnectés (101 reviews) ### RingEX Pros: - Facilité d'utilisation (216 reviews) - Support client (127 reviews) Cons: - Mauvais service client (55 reviews) - Processus complexes (49 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (3220 reviews) | 9.3 (2877 reviews) | 8.8 (1105 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (3395 reviews) | 9.4 (2924 reviews) | 8.6 (1122 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (1224 reviews) | 9.3 (2203 reviews) | 8.2 (704 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (1132 reviews) | 9.4 (1239 reviews) | 8.3 (623 reviews) | | **Qualité du support** | 8.5 (2507 reviews) | 9.3 (2700 reviews) | 8.0 (1007 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (1056 reviews) | 9.5 (1225 reviews) | 8.3 (612 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (3070 reviews) | 9.4 (2776 reviews) | 7.9 (1083 reviews) | --- ## Pricing ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: + UberConference Gratuit Key Features: - Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et : - Files d'attente d'appels - Intégration Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes ### Quo #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $15.00 1 per user per month (billed annually) Description: Pour les particuliers et les propriétaires uniques : Key Features: - Un nouveau numéro local ou sans frais par utilisateur - Appels et messages vers les numéros américains et canadiens - Transcriptions de messagerie vocale [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/pricing) #### Free Trial Yes ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Par mois Description: Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise. Key Features: - Appels nationaux illimités - SMS et MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | 8.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | 8.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | 8.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | 8.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | 8.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 9.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Fax en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 182 | #### Documents | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Édition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Document Signature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (148 reviews) | | **Stockage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (156 reviews) | #### Agentic AI - Fax en ligne | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | #### Envoyer | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Numéro de Fax** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (172 reviews) | | **Numéros existants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (169 reviews) | | **Envoi multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (158 reviews) | | **Envoi illimité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (164 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (165 reviews) | ### Webinaire | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | #### Outils d’accueil | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (81 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (91 reviews) | #### Outils pour les participants | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Inscription** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (85 reviews) | | **Chat en direct des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) | | **Sondages et enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (68 reviews) | #### Outils post-événement | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Analyse d’événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (65 reviews) | | **Rapports des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (68 reviews) | #### Intégrations | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | | **Intégrations logicielles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (66 reviews) | #### Agentic AI - Webinaire | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1587 | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.9/10 | 299 | #### Outils de collaboration | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.7 (1270 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (253 reviews) | | **Présentations** | 8.8 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (141 reviews) | | **Tableau blanc** | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (116 reviews) | | **Chat en direct** | 8.9 (322 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (140 reviews) | | **Lever la main** | 9.2 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (122 reviews) | #### Coordination des réunions | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Planification** | 8.7 (1185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (243 reviews) | | **Enregistrement** | 8.8 (1107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (235 reviews) | | **Autorisations des participants** | 8.9 (354 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (223 reviews) | | **Rejoindre en un clic** | 9.2 (357 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (145 reviews) | #### Type de logiciel | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.6 (1033 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (244 reviews) | | **Application de navigateur** | 9.0 (345 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (143 reviews) | | **Application de bureau** | 8.9 (262 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (160 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 22 | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 7.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 254 | #### Plate-forme | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (237 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (222 reviews) | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (232 reviews) | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (220 reviews) | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (213 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (218 reviews) | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (221 reviews) | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (214 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (22 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (22 reviews) | #### Administrative | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (224 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (222 reviews) | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 64 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (59 reviews) | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (58 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (56 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (57 reviews) | | **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | | **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (55 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (52 reviews) | | **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) | | **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (54 reviews) | | **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 986 | | **Quo** | 8.4/10 | 2003 | | **RingEX** | 8.4/10 | 569 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 7.9 (25 reviews) | 8.3 (483 reviews) | 8.5 (95 reviews) | | **Appeler la gestion** | 9.1 (37 reviews) | 9.0 (559 reviews) | 8.7 (114 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 9.0 (27 reviews) | 8.4 (481 reviews) | 8.4 (86 reviews) | | **Intégrations** | 8.7 (40 reviews) | 8.2 (502 reviews) | 8.1 (100 reviews) | | **PBX virtuel** | 7.6 (24 reviews) | 7.8 (459 reviews) | 8.0 (82 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 8.1 (24 reviews) | 7.7 (452 reviews) | 8.1 (80 reviews) | #### Communication de base | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.2 (922 reviews) ✓ Verified | 9.4 (1926 reviews) | 9.1 (528 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.3 (398 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie instantanée** | 9.1 (717 reviews) ✓ Verified | 9.4 (1776 reviews) | 8.7 (434 reviews) ✓ Verified | | **Partage d'écran** | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.2 (361 reviews) ✓ Verified | | **Conférences téléphoniques** | 8.9 (632 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.5 (428 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | 8.8 (1334 reviews) | 9.0 (436 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (22 reviews) | 7.8 (362 reviews) | 7.9 (52 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (24 reviews) | 7.9 (363 reviews) | 8.1 (54 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (23 reviews) | 8.1 (361 reviews) | 8.0 (52 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.3 (23 reviews) | 8.0 (360 reviews) | 8.0 (50 reviews) | #### Accès | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.7 (518 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | | **Extension de navigateur** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.4 (393 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 9.1 (689 reviews) ✓ Verified | 9.0 (1474 reviews) | 8.6 (425 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 7.7 (1064 reviews) | 8.3 (445 reviews) | | **Standards automatisés** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1295 reviews) | 8.4 (405 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | 9.4 (1743 reviews) | 9.0 (470 reviews) ✓ Verified | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Quo** | 7.3/10 | 48 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 790 | | **Quo** | 8.6/10 | 1147 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (9 reviews) | 7.7 (119 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (10 reviews) | 7.9 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.0 (603 reviews) | 9.3 (994 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Générer l’emplacement** | Fonction non disponible | 8.5 (860 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Types d’appels** | 9.1 (634 reviews) | 9.3 (983 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appel en un clic** | 9.1 (649 reviews) | 9.1 (714 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composeur automatique** | 8.5 (11 reviews) | 7.8 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (644 reviews) | 9.1 (1021 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Localisateur d’informations** | 8.6 (571 reviews) | 8.9 (899 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrer les données des prospects** | 8.6 (513 reviews) | 8.7 (881 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.5 (488 reviews) | 9.0 (921 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Résumé quotidien** | 8.7 (550 reviews) | 8.4 (861 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages vocaux automatisés** | 8.8 (262 reviews) | 8.8 (959 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Courriels automatisés** | Fonction non disponible | 7.9 (825 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Trie les prospects** | 8.3 (400 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes automatisée** | 9.1 (13 reviews) | 8.6 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.5/10 | 70 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Native VoIP** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS Option** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (18 reviews) | #### Caractéristiques | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie vocale vers SMS** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Partage de fichiers** | 9.3 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Conférence vocale** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | | **Vidéoconférence** | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Transcriptions de la conférence** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (49 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Quo** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Dialpad Connect (8):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) **Unique to Quo (2):** [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking) **Unique to RingEX (6):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de fax en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-fax), [Plateformes de webinaires](https://www.g2.com/fr/categories/webinar), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dialpad Connect | Quo | RingEX | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 57.9% | 91.4% | 58.0% | | **Marché intermédiaire** | 32.7% | 7.3% | 35.3% | | **Entreprise** | 9.5% | 1.3% | 6.6% | ### By Industry #### Dialpad Connect - **Marketing et publicité:** 8.2% - **Technologies et services d’information:** 8.2% - **Logiciels informatiques:** 7.8% - **Services financiers:** 4.6% - **Immobilier:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.8% - **Dotation et recrutement:** 2.5% - **internet:** 2.4% - **Construction:** 2.3% - **Other:** 54.4% #### Quo - **Immobilier:** 8.6% - **Construction:** 6.0% - **Services aux consommateurs:** 5.4% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.7% - **Marketing et publicité:** 4.7% - **Logiciels informatiques:** 4.6% - **Technologies et services d’information:** 4.3% - **Hôpital et soins de santé:** 3.7% - **Services financiers:** 2.9% - **vente au détail:** 2.5% - **Other:** 52.5% #### RingEX - **Logiciels informatiques:** 9.4% - **Assurance:** 5.2% - **Technologies et services d’information:** 5.1% - **Services financiers:** 4.9% - **Dotation et recrutement:** 4.8% - **Marketing et publicité:** 4.2% - **Hôpital et soins de santé:** 4.1% - **Immobilier:** 3.5% - **Construction:** 3.5% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.4% - **Other:** 51.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2382 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (917 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56367 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1819 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) ### Alternatives to Quo - [iPlum](https://www.g2.com/fr/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (199 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2382 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1819 reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) — 4.4/5 stars (330 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) ### Alternatives to RingEX - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (917 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1819 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56367 reviews) --- ## Top Discussions ### Dialpad Connect - Title: [Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je l'utilise pour toutes les conférences audio et le partage d'écran au quotidien. De plus, j'ai des réunions hebdomadaires de l'entreprise prévues pour..." - Title: [Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Vous pouvez trouver les prix ici :..." - Title: [Pourquoi la musique d'attente est-elle si mauvaise ? Pourquoi est-elle "essentielle" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Nous avons pensé exactement la même chose... alors nous avons essayé quelque chose d'un peu différent. Écoutez ici......" - Title: [Dialpad est-il un VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Il semble que Dialpad dispose de capacités VoIP : https://www.dialpad.com/features/voip-services/" ### Quo - Title: [Le téléphone Open est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-open-phone-legit) — 26 comments > **Top comment:** "Oui, Open Phone est légitime ! C'est le meilleur service téléphonique sur le marché." - Title: [Le téléphone ouvert est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-open-phone-free) — 11 comments > **Top comment:** "No" - Title: [Qu'est-ce qui est comme Google Voice ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-like-google-voice) — 4 comments > **Top comment:** "C'est similaire à Google Voice. Il y a cependant quelques différences. Avec OpenPhone, vous pouvez avoir plusieurs numéros. Google Voice a tendance à avoir..." - Title: [Comment fonctionne OpenPhone ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-openphone-work) — 3 comments > **Top comment:** "Il fonctionne très bien. Qualité audio incroyable, grande fonctionnalité dans l'application ou le navigateur. Aucun bug." - Title: [D'autres rencontrent-ils des problèmes de qualité audio ou de notifications SMS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-others-experience-issues-with-audio-quality-or-sms-notifications) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." ### RingEX - Title: [Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Il n'y a pas de matériel PBX à installer ni de contractants techniques nécessaires pour une configuration sur site pour commencer à utiliser votre système..." - Title: [RingCentral est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Nous aimons RingCentral ! C'est formidable qu'il nous permette d'appeler à partir d'un numéro de téléphone principal du bureau et qu'il fournisse à chaque..." - Title: [Pourquoi ne le rends-tu pas plus convivial ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous..." - Title: [Quels sont les avantages de RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configurez votre système téléphonique pour fonctionner comme vous le faites - Connectez votre bureau, vos employés à distance et vos utilisateurs mobiles..." - Title: [Qu'est-ce que RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office est un système de communication d'entreprise basé sur le cloud avec voix, fax, texte, réunions en ligne, conférences et collaboration de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dialpad-connect-vs-quo-quo-vs-ringex)