# Dialpad ConnectetNextiva vs RingEX Comparison | | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,179 | 3,570 | 1,371 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (57.8% des avis) | Petite entreprise (77.3% des avis) | Petite entreprise (58.2% des avis) | | **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | À partir de $15.00 1 User Par mois | $30.00 1 User Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Dialpad Connect Pros: - Facilité d'utilisation (126 reviews) - Appeler la gestion (70 reviews) Cons: - Problèmes d'appel (55 reviews) - Problèmes de connexion (42 reviews) ### Nextiva Pros: - Support client (134 reviews) - Facilité d'utilisation (127 reviews) Cons: - Configuration difficile (26 reviews) - Complexité (25 reviews) ### RingEX Pros: - Facilité d'utilisation (216 reviews) - Support client (127 reviews) Cons: - Mauvais service client (55 reviews) - Processus complexes (49 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (3228 reviews) | 9.0 (2841 reviews) | 8.8 (1121 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (3406 reviews) | 8.7 (2889 reviews) | 8.6 (1137 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.0 (1231 reviews) | 8.4 (2174 reviews) | 8.2 (719 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (1137 reviews) | 8.6 (1985 reviews) | 8.3 (639 reviews) | | **Qualité du support** | 8.5 (2517 reviews) | 9.0 (2825 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (1061 reviews) | 8.8 (1966 reviews) | 8.3 (627 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.2 (3074 reviews) | 8.3 (2716 reviews) | 7.9 (1094 reviews) | --- ## Pricing ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: + UberConference Gratuit Key Features: - Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et : - Files d'attente d'appels - Intégration Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes ### Nextiva #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: À partir de $15.00 1 User Par mois Description: Pour les petites équipes ! Gérez votre entreprise de manière fiable et communiquez avec votre équipe et vos clients via des canaux unifiés de voix, vidéo, SMS et numériques avec une configuration instantanée, sans matériel, des conversations centralisées et des outils intégrés pour la productivité, la collaboration et la réactivité. Key Features: - Appels entrants et sortants - SMS d'entreprise - Réunions vidéo [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/pricing) #### Free Trial Yes ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Par mois Description: Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise. Key Features: - Appels nationaux illimités - SMS et MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Facilitation des leads | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des responsables** | 8.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des réunions** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Organisation | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | 8.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entrée de données** | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations / API** | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse du rendement | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la performance** | 8.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des ventes | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | 8.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision des ventes** | 8.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 9.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Fax en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 183 | #### Documents | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Édition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Document Signature** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (149 reviews) | | **Stockage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (157 reviews) | #### Agentic AI - Fax en ligne | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (11 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | #### Envoyer | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Numéro de Fax** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (173 reviews) | | **Numéros existants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (170 reviews) | | **Envoi multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (158 reviews) | | **Envoi illimité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (165 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (165 reviews) | ### Webinaire | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | #### Outils d’accueil | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (76 reviews) | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (81 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (91 reviews) | #### Outils pour les participants | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Inscription** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (85 reviews) | | **Chat en direct des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) | | **Sondages et enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (68 reviews) | #### Outils post-événement | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Analyse d’événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (65 reviews) | | **Rapports des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (68 reviews) | #### Intégrations | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | | **Intégrations logicielles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (66 reviews) | #### Agentic AI - Webinaire | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Notation des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.5/10 | 207 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Routage de session** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.9/10 | 300 | #### Outils de collaboration | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.7 (1270 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (254 reviews) | | **Présentations** | 8.8 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (141 reviews) | | **Tableau blanc** | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (116 reviews) | | **Chat en direct** | 8.9 (322 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (140 reviews) | | **Lever la main** | 9.2 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (122 reviews) | #### Coordination des réunions | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Planification** | 8.7 (1185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (243 reviews) | | **Enregistrement** | 8.8 (1107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (235 reviews) | | **Autorisations des participants** | 8.9 (354 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (223 reviews) | | **Rejoindre en un clic** | 9.2 (357 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (145 reviews) | #### Type de logiciel | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.6 (1033 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (245 reviews) | | **Application de navigateur** | 9.0 (345 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (143 reviews) | | **Application de bureau** | 8.9 (262 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (161 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 7.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 771 | | **RingEX** | 8.8/10 | 257 | #### Plate-forme | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (465 reviews) | Fonction non disponible | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (666 reviews) | 9.0 (238 reviews) | | **Gestion des files d’attente** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (584 reviews) | 8.7 (224 reviews) | | **Routage des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (692 reviews) | 9.1 (234 reviews) | | **Rapeler** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (605 reviews) | 8.7 (220 reviews) | | **IVR** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (501 reviews) | 8.5 (213 reviews) | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (603 reviews) | 8.7 (219 reviews) | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (294 reviews) | Fonction non disponible | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (606 reviews) | 8.8 (222 reviews) | | **Évaluation du rendement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (564 reviews) | 8.6 (216 reviews) | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 9.1 (22 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | #### Administrative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Enregistrement des appels** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (593 reviews) | 8.8 (226 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (623 reviews) | 8.6 (224 reviews) | ### Analyse de la parole | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 9.1/10 | 43 | | **RingEX** | 8.8/10 | 65 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestion des appels** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (31 reviews) | 8.9 (60 reviews) | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (30 reviews) | 8.9 (58 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (28 reviews) | 9.1 (56 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | 8.2 (57 reviews) | | **Accessibilité mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | 9.1 (58 reviews) | | **Accessibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) | 8.8 (55 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Sécurité et conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (26 reviews) | 8.7 (52 reviews) | | **Analytique et Rapport** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (29 reviews) | 8.5 (56 reviews) | | **Soutien et Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (30 reviews) | 8.6 (54 reviews) | | **Standard automatique** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (27 reviews) | 8.9 (54 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 1002 | | **Nextiva** | 8.2/10 | 1796 | | **RingEX** | 8.4/10 | 585 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 7.9 (25 reviews) | 8.7 (68 reviews) | 8.5 (96 reviews) | | **Appeler la gestion** | 9.1 (41 reviews) | 8.8 (95 reviews) | 8.7 (122 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 9.0 (27 reviews) | 8.2 (58 reviews) | 8.4 (89 reviews) | | **Intégrations** | 8.8 (45 reviews) | 8.0 (68 reviews) | 8.0 (106 reviews) | | **PBX virtuel** | 7.6 (24 reviews) | 7.9 (54 reviews) | 8.0 (82 reviews) | | **Services de trunk SIP** | 8.1 (24 reviews) | 7.7 (53 reviews) | 8.1 (80 reviews) | #### Communication de base | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.2 (930 reviews) ✓ Verified | 9.2 (1700 reviews) ✓ Verified | 9.1 (539 reviews) ✓ Verified | | **Appels vidéo** | 8.3 (439 reviews) ✓ Verified | 7.9 (900 reviews) ✓ Verified | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie instantanée** | 9.1 (720 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1058 reviews) ✓ Verified | 8.7 (437 reviews) ✓ Verified | | **Partage d'écran** | 8.4 (454 reviews) ✓ Verified | 7.7 (829 reviews) | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | | **Conférences téléphoniques** | 8.9 (634 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | | **Appels de bureau à bureau** | 9.1 (628 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (23 reviews) | 7.7 (41 reviews) | 7.9 (52 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (25 reviews) | 7.8 (40 reviews) | 8.1 (54 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (23 reviews) | 7.6 (39 reviews) | 8.0 (52 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.3 (23 reviews) | 7.6 (40 reviews) | 8.0 (51 reviews) | #### Accès | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 8.0 (903 reviews) | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | | **Extension de navigateur** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 8.1 (897 reviews) | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | | **Téléchargement individuel** | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1040 reviews) ✓ Verified | 8.6 (426 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | 8.3 (447 reviews) | | **Standards automatisés** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | 8.4 (407 reviews) ✓ Verified | | **Numéro VoIP** | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1490 reviews) | 9.0 (473 reviews) ✓ Verified | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de communication Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de communication Google Workspace | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 794 | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.0 (605 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Générer l’emplacement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types d’appels** | 9.1 (636 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appel en un clic** | 9.1 (650 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Composeur automatique** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (644 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Localisateur d’informations** | 8.6 (572 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrer les données des prospects** | 8.6 (514 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Notes** | 8.5 (489 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé quotidien** | 8.7 (551 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages vocaux automatisés** | 8.8 (263 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Courriels automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Trie les prospects** | 8.3 (400 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes automatisée** | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formation | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Matériel d’encadrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Création de playbook** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Vos commentaires | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **révision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Scorecard** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Carte d’entraîneur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Classement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Concurrence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 161 | | **Nextiva** | 8.6/10 | 203 | | **RingEX** | 8.5/10 | 72 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Native VoIP** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS Option** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 8.2 (18 reviews) | #### Caractéristiques | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.1 (125 reviews) ✓ Verified | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie vocale vers SMS** | Fonction non disponible | 8.5 (154 reviews) | Fonction non disponible | | **Partage de fichiers** | 9.3 (91 reviews) | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Conférence vocale** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | | **Vidéoconférence** | 9.3 (85 reviews) ✓ Verified | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Transcriptions de la conférence** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 8.2 (49 reviews) | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Dialpad Connect (7):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Outils de communication Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-communication-tools), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) **Unique to Nextiva (4):** [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to RingEX (9):** [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de fax en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-fax), [Plateformes de webinaires](https://www.g2.com/fr/categories/webinar), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dialpad Connect | Nextiva | RingEX | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 57.8% | 77.3% | 58.2% | | **Marché intermédiaire** | 32.7% | 21.5% | 35.1% | | **Entreprise** | 9.5% | 1.2% | 6.7% | ### By Industry #### Dialpad Connect - **Technologies et services d’information:** 8.2% - **Marketing et publicité:** 8.2% - **Logiciels informatiques:** 7.8% - **Services financiers:** 4.7% - **Immobilier:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 3.0% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.9% - **Dotation et recrutement:** 2.5% - **internet:** 2.4% - **Construction:** 2.3% - **Other:** 54.4% #### Nextiva - **Hôpital et soins de santé:** 6.0% - **Assurance:** 5.7% - **Construction:** 5.2% - **Services financiers:** 4.6% - **Immobilier:** 3.9% - **Technologies et services d’information:** 3.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **Pratique médicale:** 3.6% - **Pratique du droit:** 3.5% - **Services juridiques:** 3.2% - **Other:** 56.6% #### RingEX - **Logiciels informatiques:** 9.3% - **Technologies et services d’information:** 5.2% - **Assurance:** 5.2% - **Services financiers:** 4.8% - **Dotation et recrutement:** 4.8% - **Marketing et publicité:** 4.3% - **Hôpital et soins de santé:** 4.1% - **Immobilier:** 3.5% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.4% - **Construction:** 3.4% - **Other:** 52.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3379 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56431 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) ### Alternatives to Nextiva - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews) ### Alternatives to RingEX - [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) --- ## Top Discussions ### Dialpad Connect - Title: [Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je l'utilise pour toutes les conférences audio et le partage d'écran au quotidien. De plus, j'ai des réunions hebdomadaires de l'entreprise prévues pour..." - Title: [Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Vous pouvez trouver les prix ici :..." - Title: [Pourquoi la musique d'attente est-elle si mauvaise ? Pourquoi est-elle "essentielle" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Nous avons pensé exactement la même chose... alors nous avons essayé quelque chose d'un peu différent. Écoutez ici......" - Title: [Dialpad est-il un VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Il semble que Dialpad dispose de capacités VoIP : https://www.dialpad.com/features/voip-services/" ### Nextiva - Title: [Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments > **Top comment:** "La fonctionnalité VoIP signifie simplement que vous pouvez passer des appels via Internet, plutôt que par une ligne téléphonique connectée ou un réseau..." - Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments > **Top comment:** "provide phone service" - Title: [Comment Nextiva a-t-elle révolutionné les systèmes de communication d'entreprise avec ses solutions VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments > **Top comment:** "De mon point de vue - Nextiva a rendu tout transparent comme si cela faisait partie de mon système/équipement de travail habituel. Je n'ai pas l'impression..." - Title: [À quoi sert Nextiva ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Ils sont dans le domaine des renouvellements automatiques discrets, difficiles à joindre, et reportent tout à leur service juridique." - Title: [Pour ceux qui sont passés à Nextiva depuis un autre service, d'où venez-vous, et pensez-vous qu'il y a une parité entre Nextiva et votre fournisseur précédent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." ### RingEX - Title: [Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Il n'y a pas de matériel PBX à installer ni de contractants techniques nécessaires pour une configuration sur site pour commencer à utiliser votre système..." - Title: [RingCentral est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Nous aimons RingCentral ! C'est formidable qu'il nous permette d'appeler à partir d'un numéro de téléphone principal du bureau et qu'il fournisse à chaque..." - Title: [Pourquoi ne le rends-tu pas plus convivial ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous..." - Title: [Quels sont les avantages de RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configurez votre système téléphonique pour fonctionner comme vous le faites - Connectez votre bureau, vos employés à distance et vos utilisateurs mobiles..." - Title: [Qu'est-ce que RingCentral Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office est un système de communication d'entreprise basé sur le cloud avec voix, fax, texte, réunions en ligne, conférences et collaboration de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/dialpad-connect-vs-nextiva-vs-ringex)