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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(3,946)4.4 sur 5

(319)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.9% des avis)

Petite entreprise (92.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (73) Caractéristiques (36) Problèmes d'appel (26) Problèmes de connexion (26)

Facilité d'utilisation (64) Support client (63) Problèmes d'appel (15) Complexité (15)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

$20.00 1 Per User Par an

Dialpad Connect

Note

(3,946)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (73) Caractéristiques (36) Problèmes d'appel (26) Problèmes de connexion (26)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

MightyCall

Note

(319)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (92.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (64) Support client (63) Problèmes d'appel (15) Complexité (15)

Prix d'entrée de gamme

$20.00 1 Per User Par an

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Dialpad Connect vs MightyCall

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Dialpad Connect plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, MightyCall est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec MightyCall dans l'ensemble.

Dialpad Connect et MightyCall répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que MightyCall est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de MightyCall à Dialpad Connect.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Dialpad Connect

Pro

$25

Per user, per month invoiced annually

+ UberConference Gratuit

Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
Files d'attente d'appels
Intégration Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 3

MightyCall

Core

$20.00

1 Per User Par an

Système téléphonique d'affaires avancé

Appels et SMS illimités
3 numéros de téléphone professionnels
Routage des appels

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Dialpad Connect

Essai gratuit disponible

MightyCall

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

3,195

8.9

269

Facilité d’utilisation

9.1

3,215

8.9

271

Facilité d’installation

9.0

1,200

8.7

201

Facilité d’administration

8.9

1,111

9.0

174

Qualité du service client

8.5

2,484

9.4

261

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

1,035

9.1

173

Orientation du produit (% positif)

8.2

3,050

8.6

267

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Sociale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Web Chat

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Messagerie

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.9(gagné par défaut)

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.0

1,587

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.7(gagné par défaut)

1276

Pas assez de données disponibles

Présentations

8.8(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.0(gagné par défaut)

327

Pas assez de données disponibles

Lever la main

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

8.7(gagné par défaut)

1191

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

8.8(gagné par défaut)

1112

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

8.9(gagné par défaut)

359

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

9.2(gagné par défaut)

362

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

8.6(gagné par défaut)

1039

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

9.0(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

8.9(gagné par défaut)

267

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Rapeler

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.7

949

8.1

150

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.3

8.7(gagné par 0.4)

Appeler la gestion

9.3(gagné par 1.0)

8.3

Surveillance du réseau

9.1(gagné par 2.1)

7.0

Intégrations

8.6(gagné par 2.3)

6.3

PBX virtuel

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

8.4(gagné par 1.4)

7.0

Communication de base

Appels téléphoniques

9.2(score égal)

900

Fonctionnalité vérifiée

9.2(score égal)

146

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

8.3(gagné par défaut)

437

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Messagerie instantanée

9.1(gagné par 1.3)

711

Fonctionnalité vérifiée

7.8

Partage d'écran

8.4(gagné par défaut)

457

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Conférences téléphoniques

8.9(gagné par 0.7)

636

Fonctionnalité vérifiée

8.2

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

9.2(gagné par 0.6)

630

Fonctionnalité vérifiée

8.6

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.7(gagné par 1.1)

523

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Extension de navigateur

8.7(gagné par 0.8)

578

Fonctionnalité vérifiée

7.9

Téléchargement individuel

9.1(gagné par 0.6)

691

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.7(gagné par 0.4)

643

Fonctionnalité vérifiée

8.3

113

Fonctionnalité vérifiée

Standards automatisés

8.7(gagné par 0.3)

514

Fonctionnalité vérifiée

8.4

103

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

9.3(gagné par 0.1)

787

Fonctionnalité vérifiée

9.2

127

Fonctionnalité vérifiée

Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de communication Google Workspace

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.8

787

7.3

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

8.5(gagné par 5.7)

2.8

Interaction en Langage Naturel

8.7(gagné par 5.6)

3.1

Appel

Enregistrer les appels

9.0

606

9.2(gagné par 0.2)

Générer l’emplacement

Fonction non disponible

9.6(gagné par défaut)

Types d’appels

9.1

637

9.4(gagné par 0.3)

Appel en un clic

9.1(gagné par 0.1)

652

9.0

Composeur automatique

8.8(gagné par 5.8)

3.0

Contacts

Personnalisation

8.7

649

8.9(gagné par 0.2)

Localisateur d’informations

8.6

576

8.7(gagné par 0.1)

Enregistrer les données des prospects

8.6(gagné par 0.2)

517

8.4

Idées

Notes

8.5(gagné par 0.2)

493

8.3

Résumé quotidien

8.7(gagné par 0.6)

554

8.1

Messages vocaux automatisés

Fonction non disponible

8.7(gagné par défaut)

Courriels automatisés

Fonction non disponible

8.0(gagné par défaut)

Trie les prospects

8.3(gagné par 0.3)

405

8.0

Prise de notes automatisée

9.3(gagné par 6.6)

2.7

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.1

155

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.1(gagné par défaut)

122

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.3(gagné par défaut)

113

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Dialpad Connect

MightyCall

Dialpad ConnectetMightyCall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIP

Catégories uniques

Dialpad Connect est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetPlateformes UCaaSetAnalyse des commentairesetAssistant commercial IAetOutils de communication Google WorkspaceetConférence vidéo

MightyCall est catégorisé comme Autre service clientetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Dialpad Connect

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.6%

Entreprise(> 1000 employés)

9.4%

MightyCall

Petite entreprise(50 employés ou moins)

92.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

7.1%

Entreprise(> 1000 employés)

0.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

57.9%

92.2%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

32.6%

7.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.4%

0.6%

Industrie des évaluateurs

Dialpad Connect

Marketing et publicité

8.5%

Technologies et services d’information

8.4%

Logiciels informatiques

8.1%

Services financiers

4.7%

Immobilier

3.6%

Autre

66.8%

MightyCall

Immobilier

7.1%

Marketing et publicité

7.1%

Technologies et services d’information

6.2%

vente au détail

5.2%

Gestion d’organismes à but non lucratif

4.5%

Autre

69.8%

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Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?

11 commentaires

Je fais. J'aime qu'il puisse appeler les participants si je le choisis, et qu'il prenne des notes pour moi. De plus, l'intégration avec Google Agenda est...Lire la suite

Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?

5 commentaires

Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires.Lire la suite

How much does Dialpad cost?

4 commentaires

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À quoi sert MightyCall ?

1 commentaire

MightyCall est un logiciel de centre d'appels complet conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. MightyCall propose une suite de...Lire la suite

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