# Meilleur Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) ## How Many Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 86 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.55/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** SPRY (+0.2%) - Among all products in this category, SPRY recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 14, 2026_ ## How Does G2 Rank Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 3,100+ Avis authentiques - 86+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## G2 Grid® for Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) ![G2 Grid® for Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/fr/categories/patient-relationship-management-prm/grids.png?focus%5B%5D=48097&focus%5B%5D=87629&focus%5B%5D=27950&focus%5B%5D=97244&focus%5B%5D=25965&focus%5B%5D=101319&focus%5B%5D=1243521&focus%5B%5D=42689) Highlighted products: WeaveetNexHealthetAditetMaxAssistetAgentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)etArteraetPractice by NumbersetSolutionreach. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/fr/categories/patient-relationship-management-prm/grids.json?focus%5B%5D=weave-weave&focus%5B%5D=nexhealth&focus%5B%5D=adit&focus%5B%5D=maxassist&focus%5B%5D=agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud&focus%5B%5D=artera&focus%5B%5D=practice-by-numbers&focus%5B%5D=solutionreach) **Sponsored** ### HealthArc Nous aidons les prestataires de soins de santé et les payeurs à gérer les patients chroniques plus efficacement grâce à une plateforme de télésurveillance des patients et de gestion des soins chroniques pilotée par l'IA. Notre solution s'intègre parfaitement à votre DME, automatise la facturation conforme aux normes CMS et fournit des informations exploitables sur les patients — vous permettant d'améliorer les résultats, d'augmenter les remboursements et de réduire la charge de travail du personnel. Avec notre technologie, vous pouvez consacrer plus de temps aux soins et moins de temps à la paperasse. 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Vom ersten Anruf bis zur finalen Rechnung und jedem Kontaktpunkt dazwischen verbindet Weave die gesamte Kundenreise. Die Softwarelösungen von Weave verändern, wie lokale Gesundheitsdienstleister Patienten anziehen, mit ihnen kommunizieren und sie einbinden, um ihre Praxis zu erweitern. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 416 #### How Do G2 Users Rate Weave? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Weave? - **Verkäufer:** [Weave](https://www.g2.com/de/sellers/weave) - **Unternehmenswebsite:** www.getweave.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Lehi, Utah - **Twitter:** @getweave 2,008 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea2a371b80dc4fd1e4ae27c8a4302d1cd659f95b6534780b38a609f2bbb4b387&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1271877%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,185 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 91% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Weave? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Weave außergewöhnlich, was die Einrichtung und den täglichen Betrieb intuitiv und effizient macht. - Benutzer finden die **Kommunikationsfunktionen** von Weave unschätzbar wertvoll, da sie nahtlose Interaktionen und Aktualisierungen mit Patienten und Teammitgliedern ermöglichen. - Benutzer lieben die **Bequemlichkeit des Textnachrichtendienstes** mit Weave, was die Kommunikation mit Patienten mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **praktischen Kommunikations** werkzeuge von Weave, die die Patienteninteraktion verbessern und den Arbeitsablauf effektiv rationalisieren. - Benutzer finden die **Textkommunikation** von Weave unglaublich praktisch, da sie nahtlose Patienteninteraktionen und effizienten Informationsaustausch ermöglicht. ##### Cons - Benutzer haben oft **technische Probleme** mit Weave, insbesondere mit der Nachrichtenübermittlung und Schwierigkeiten bei der Einrichtung von Telefonbäumen. - Benutzer erleben **störende Benachrichtigungen** bei der Teamkommunikation, was zu Problemen mit der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit führt. - Benutzer erleben **Kommunikationsprobleme** mit Weave, was zu Patientenfrustration und Marketingineffizienzen führt. - Benutzer berichten von **Verbindungsproblemen** mit Weave, einschließlich Verzögerungen und Synchronisierungsproblemen, die einen nahtlosen Betrieb behindern. - Benutzer empfinden die **eingeschränkten Funktionen** als einschränkend für die Funktionalität, insbesondere bei der Planung und den Paketfähigkeiten. #### What Are Recent G2 Reviews of Weave? **["Ausgezeichnete Feature-Entwicklung; sehr nützlich und integraler Bestandteil unserer Abläufe."](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-9471547)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Craig E._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-9471547) **["Intuitives Design und mühelose Navigation"](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-11928619)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Clark C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-11928619) #### What Are G2 Users Discussing About Weave? - [Ist Weave HIPAA-konform?](https://www.g2.com/de/discussions/is-weave-hipaa-compliant) - 2 comments - [Wie viel kostet Weave Dental?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-is-weave-dental) - 2 comments - [What does the company weave do?](https://www.g2.com/de/discussions/weave-what-does-the-company-weave-do) - 2 comments - [Was ist Weave Dental?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-weave-dental) - 2 comments ### [NexHealth](https://www.g2.com/de/products/nexhealth/reviews) NexHealth ist die Plattform für Patientenerfahrungen, die echte Praxisautomatisierung bietet. Wir helfen Ihnen, die mühsamen Aufgaben zu beseitigen, die Ihr Team verlangsamen und an den Empfang binden. Unsere proprietäre Synchronizer-Technologie synchronisiert sich in Echtzeit direkt mit Ihrem Gesundheitssystem, wobei Aktualisierungen in Sekunden und nicht in Minuten oder Stunden erscheinen. Diese einzigartige, zuverlässige Synchronisation bedeutet, dass Sie tatsächlich jeden Schritt der Patientenreise von der Buchung bis zur Zahlung automatisieren können, ohne die Fehler und Verzögerungen, die auf anderen Plattformen üblich sind. Unsere Patientenbuchungssoftware hilft Ihnen, den Kalender ohne endlose Telefonanrufe zu füllen. Die Echtzeit-Online-Buchung ermöglicht es Patienten, rund um die Uhr Termine zu vereinbaren, während unsere automatisierte Warteliste Last-Minute-Stornierungen in Minuten füllt. Bringen Sie Patienten mit automatisierten Rückrufnachrichten für Patienten zurück, um die benötigte Pflege zu erhalten. Unsere einzigartigen 1-Klick-Buchungslinks machen es Patienten einfach, Nachsorgetermine per SMS oder E-Mail zu vereinbaren, ohne ein Patientenportal, und sparen Ihrem Team Stunden manueller Kontaktaufnahme, während Patienten mit weniger Schritten zur Terminvereinbarung begeistert werden. Bearbeiten Sie Ihren gesamten Patientenaufnahmeprozess mit unserer HIPAA-konformen digitalen Formularsoftware, die den Bedarf an Papierkram und manueller Dateneingabe eliminiert. Wir digitalisieren Ihre vorhandenen Formulare für Sie oder Sie können mit dem leistungsstarken Formular-Builder ganz einfach Ihre eigenen erstellen. Erfassen Sie alle benötigten Daten - von Einwilligungen, Historie, Zahlungen und mehr. Patienteninformationen werden automatisch in ihre Akte in Ihrem EHR synchronisiert, was Ihnen Stunden an Zeit spart und Datenfehler reduziert. Bleiben Sie im Zeitplan mit Patienten, die mit bereits ausgefüllten Aufnahmeformularen erscheinen, indem Sie die richtigen Formulare automatisch vor jedem Termin senden. Als nächstes hilft Ihnen NexHealth, das Telefon-Pingpong mit einer umfassenden Patientenkommunikationssuite zu eliminieren. Automatisieren Sie alles von anpassbaren Terminerinnerungssequenzen, die Nichterscheinen reduzieren, bis hin zu Bewertungsanfragen nach Terminen, die Ihren Online-Ruf mit Feedback Ihrer zufriedensten Patienten verbessern. Unsere HIPAA-konforme Zwei-Wege-Kommunikation ermöglicht es Ihrem Team, direkt mit Patienten zu texten und das Telefon-Pingpong endgültig zu beenden. Schließlich erhalten Sie schneller Zahlungen mit Terminals im Büro und digitalen Zahlungsanfragen, die mit Ihrem EHR-Konto synchronisiert werden. Sie können ausstehende Salden mit einfachen Text- und E-Mail-Zahlungsanfragen einziehen, die es Patienten bequem machen, zu zahlen. Ledger Sync zeigt sofort, wer einen Saldo hat, und bucht Zahlungen automatisch mit korrekter Anbieter- und Verfahrenszuordnung zurück in die Patientenakte, was jede Woche wertvolle Verwaltungszeit spart. Befreien Sie Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben, damit es sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: die Patienten. Beginnen Sie mit flexibler, monatlicher Abrechnung und ohne langfristige Verträge. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 130 #### How Do G2 Users Rate NexHealth? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind NexHealth? - **Verkäufer:** [Nex Health](https://www.g2.com/de/sellers/nex-health) - **Unternehmenswebsite:** nexhealth.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @nexhealthHQ 2,139 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dfaa14535ea9887ca2b7523601d44f57d67684c29ffabf3887e8c9fb4fb14ba2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5366106%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 189 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 90% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About NexHealth? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von NexHealth, die nahtlose Kommunikation und effiziente Zahlungsabwicklung ermöglicht. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von NexHealth und schätzen die schnelle Hilfe und effektive Kommunikationslösungen. - Benutzer schätzen die **effektiven Kommunikationswerkzeuge** von NexHealth, die die Effizienz und die Interaktion mit Patienten in Praxen erheblich verbessern. - Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit von Online-Formularen** mit NexHealth, was die Effizienz bei der Verwaltung von Patienteninteraktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Patientenkommunikation** mit NexHealth, was Beziehungen verbessert und effektive Interaktionen erleichtert. ##### Cons - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit NexHealth und erleben Unannehmlichkeiten und Ineffizienzen aufgrund fehlender Automatisierung und komplexer Navigation. - Benutzer stehen oft vor **technischen Problemen** wie Verzögerungen und Synchronisierungsproblemen, die die Effizienz beim Checkout und die Benutzererfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden **begrenzte Funktionen** in NexHealth, was Aufgaben umständlich macht und mehrere Umgehungslösungen für Effizienz erfordert. - Benutzer finden die **Terminverwaltung schwierig** aufgrund umständlicher Navigation und fehlender automatisierter Nachrichtenerstellung. - Benutzer haben oft **Probleme mit der Kalendersynchronisierung** , die zu fehlenden Informationen und technischen Schwierigkeiten führen. #### What Are Recent G2 Reviews of NexHealth? **["Flexible Versicherungs-, Kreditkarten- und Messaging-Optionen in Nexhealth"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-12954504)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Shawn M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-12954504) **["Benutzerfreundliche und zeitsparende Zahnarztpraxis-Lösung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-13187028)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kelsie H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-13187028) #### What Are G2 Users Discussing About NexHealth? - [How do you use Nexhealth?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-nexhealth) - [How many employees does NexHealth have?](https://www.g2.com/de/discussions/how-many-employees-does-nexhealth-have) - [Is NexHealth secure?](https://www.g2.com/de/discussions/is-nexhealth-secure) - [What does NexHealth do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-nexhealth-do) ### [Adit](https://www.g2.com/de/products/adit/reviews) Adit ist eine vollständig integrierte Praxismanagement-Plattform, die Abläufe, Kommunikation und Patientenbindung im Gesundheitswesen vereinfacht. Mit fortschrittlichen VoIP-Funktionen wie Patient Caller ID, mobilem Zugriff, SMS bei verpassten Anrufen und Ein-Nummer-Kommunikation bleiben Teams verbunden. Adits intelligente digitale Formulare synchronisieren sich mit EHRs, werden automatisch basierend auf dem Termin-Typ zugewiesen und lösen Erinnerungen an die Krankengeschichte aus. Zahlungen sind nahtlos mit flexiblen Plänen, Text-to-Pay und automatischer Buchung im Hauptbuch. Die Patientenrückgewinnung wird mit automatischen Erinnerungen, Massentextnachrichten und E-Mail-Kampagnen optimiert. Analysen zeigen Trends bei Nichterscheinen, Lücken bei der Rückgewinnung und Einblicke in die Einnahmen. Versicherungsverifizierungen sind automatisiert, Adit zieht Zeitpläne, sammelt fehlende Patienteninformationen und synchronisiert Daten in die Patientenakte. Mit anpassbaren Workflows, Anrufabläufen und Nachverfolgung der Behandlungsakzeptanz bringt Adit Klarheit in die Komplexität und hilft Praxen, mit Zuversicht zu wachsen. Es ist an der Zeit, alle Ihre Praxismanagement-Tools gegen eines einzutauschen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 95 #### How Do G2 Users Rate Adit? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Adit? - **Verkäufer:** [Adit](https://www.g2.com/de/sellers/adit) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Remote, US - **Twitter:** @aditadv 100 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7f2cf42076586352a6ec09a6af8fe929841a040ebdd44c19c388074fdbae376&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9319466&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 562 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 82% Small, 4% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Adit? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben Adit für seine **Benutzerfreundlichkeit** , die Patientenkommunikation verbessert und die Terminplanung nahtlos optimiert. - Benutzer schätzen Adit für seine **effektive Patientenkommunikation** , die Verbindungen verbessert und Büroabläufe erheblich optimiert. - Benutzer schätzen Adit für seine **fantastischen Kommunikationswerkzeuge** , die das Patientenengagement verbessern und das Terminmanagement optimieren. - Benutzer schätzen Adit für seine **verbesserte Patientenkommunikation** , die Terminbestätigungen verbessert und Nichterscheinen effektiv reduziert. - Benutzer schätzen die **effektive Textkommunikation** von Adit sehr, was das Patientenengagement und die Terminplanung erheblich verbessert. ##### Cons - Benutzer hatten **technische Probleme** mit Adit, einschließlich Integrationsproblemen und Einschränkungen bei der Zahlungsabwicklung, die die Produktivität beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass Adit **eingeschränkte Funktionen** hat, da wesentliche Funktionalitäten fehlen, die sie zuvor genossen haben, was Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten verursacht. - Benutzer berichten von **Nachrichtenproblemen** mit Adit, die zu versehentlichen Texten und gelegentlichen Störungen der Kommunikation führen. - Benutzer finden die **Systembenutzbarkeit inkonsistent** und schlagen Verbesserungen für ein intuitiveres Erlebnis und bessere Unterstützung vor. - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit Adit, einschließlich Störungen und Rauschen, die den täglichen Betrieb und die Kommunikation beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Adit? **["Adit ist großartig!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-12921822)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Courtney L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-12921822) **["Adit: Außergewöhnlicher Kundenservice und nahtlose Kommunikation"](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-13148044)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jennifer H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-13148044) #### What Are G2 Users Discussing About Adit? - [Wofür wird Adit verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-adit-used-for) ### [MaxAssist](https://www.g2.com/de/products/maxassist/reviews) MaxAssist® ist eine KI-gestützte Plattform, die für Zahnarztpraxen entwickelt wurde, um die Patientenbindung zu verbessern und die täglichen Abläufe zu optimieren. Entwickelt von Zahnmedizinern, integriert sie mehrere Funktionen, um Verwaltungsteams, Büroleiter und Zahnärzte bei der Verwaltung von Terminplanung, Kommunikation und administrativen Arbeitsabläufen zu unterstützen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software geht MaxAssist® über das Versenden von Erinnerungen hinaus, indem es auch Patienten anspricht, die nicht auf Automatisierung reagieren. MaxAI, unser Feature für umsetzbare Intelligenz, nutzt über ein Jahrzehnt an Patiententerminierungsdaten, um personalisierte Tagespläne zu erstellen. Jeden Morgen erhalten Zahnarztteams Anleitungen, welche Patienten kontaktiert werden sollen und welcher Ansatz am effektivsten ist, um Praxen dabei zu helfen, Lücken im Hygienekalender vorauszusehen und ungenutzte Behandlungsmöglichkeiten zu identifizieren. MaxAI kann bis zu 30 Tage im Voraus prognostizieren, sodass Praxen potenzielle Verlangsamungen proaktiv angehen und Patientenbesuche maximieren können. Max integriert sich mit Mango Voice für nahtlose Patientenkommunikation. Funktionen wie Call Pop und Patient Pop bieten sofortige Sichtbarkeit darüber, wer anruft, einschließlich Terminhistorie und relevanter Patientendetails. Das Personal kann Patienten in Echtzeit ansprechen, Termine direkt aus Anrufen buchen und die manuelle Notizenerstellung reduzieren, was ein effizienteres Verwaltungsteam schafft. MaxAssist® bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und optimierte Arbeitsabläufe, die Fehler reduzieren und sich wiederholende Aufgaben vereinfachen. Das Personal kann Termine verwalten, die Leistung verfolgen und die gesamte Patientenreise mit weniger Aufwand optimieren. Durch die Kombination von KI-gesteuerten Einblicken, integrierten Kommunikationstools und Workflow-Optimierung stellt MaxAssist® sicher, dass Zahnarztteams ihre Hygienekalender voll halten, zuvor verpasste Behandlungsmöglichkeiten erfassen und eine produktivere, patientenorientierte Praxisumgebung schaffen können. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 282 #### How Do G2 Users Rate MaxAssist? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind MaxAssist? - **Verkäufer:** [MaxAssist](https://www.g2.com/de/sellers/maxassist) - **Unternehmenswebsite:** www.maxassist.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Calgary, Alberta - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=41dffb6f53aa05e7705f93bc65e010be9726374c45071531864a33c82b8ca04e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Frecallmax%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 66 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 87% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About MaxAssist? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden MaxAssist unglaublich **einfach zu bedienen** , was die Patientenkommunikation optimiert und die Terminverwaltung mühelos vereinfacht. - Benutzer schätzen die **effektiven Patientenkommunikations** funktionen von MaxAssist, die das Engagement und die Bindung mühelos verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von MaxAssist sehr und loben das intuitive Design und den reaktionsschnellen Kundensupport. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von MaxAssist, die eine effiziente Kommunikation ermöglichen und den Bedarf an Telefonanrufen reduzieren. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von MaxAssist äußerst vorteilhaft, da sie eine nahtlose Integration und effiziente Kommunikation ermöglicht. ##### Cons - Benutzer haben oft **Nachrichtenprobleme** mit MaxAssist, wie automatische Erinnerungen und unerwünschte Textverteilung an alle Patienten. - Benutzer sind frustriert über die **begrenzten Funktionen** von MaxAssist, insbesondere in Bezug auf die Terminplanung und das Terminmanagement. - Benutzer finden die **Systemnavigation verwirrend** , mit unklaren Notizen und Schwierigkeiten bei Nachverfolgungen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer finden **Softwareeinschränkungen** in MaxAssist, insbesondere mit verwirrenden Notizen und Schwierigkeiten beim Zugriff auf wesentliche Informationen. - Benutzer finden die **komplexe Navigation** in MaxAssist frustrierend und bevorzugen schnelleren Zugang zu Informationen und einfachere Formatierung. #### What Are Recent G2 Reviews of MaxAssist? **["Zuverlässige, effiziente Patientenkommunikation, die Verwaltungsarbeit reduziert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxassist-review-13184668)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Mel V._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxassist-review-13184668) **["Die Stornierungsliste von MaxAssist spart Zeit mit schneller Massenkommunikation."](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxassist-review-13161859)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Melissa L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxassist-review-13161859) #### What Are G2 Users Discussing About MaxAssist? - [Wofür wird RecallMax verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-recallmax-used-for) - 1 comment ### [Artera](https://www.g2.com/de/products/artera/reviews) Artera ist eine Plattform für Patientenkommunikation und -engagement, die darauf ausgelegt ist, Gesundheitsdienstleistern bei der Verwaltung und Automatisierung von Interaktionen mit Patienten über verschiedene Kanäle zu unterstützen, darunter Text, E-Mail, Telefon und Sprach-KI-Agenten. Diese innovative Lösung richtet sich an eine Vielzahl von Gesundheitseinrichtungen, wie Facharztpraxen, staatlich anerkannte Gesundheitszentren (FQHCs), Gesundheitssysteme und Bundesbehörden, die alle eine effiziente Koordination der Patientenkommunikation über mehrere Arbeitsabläufe hinweg benötigen. Die einzigartige Struktur der Plattform kombiniert ihr Kernangebot, Artera Harmony, mit dedizierten KI-Service-Teams. Diese Teams arbeiten eng mit Gesundheitsorganisationen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe und elektronische Gesundheitsakten (EHR) integriert werden. Dieser kollaborative Ansatz stellt sicher, dass jede Organisation ihre Strategien zur Patientenbindung optimieren kann, während die Integrität ihrer Betriebsprozesse gewahrt bleibt. Die wichtigsten Fähigkeiten von Artera verbessern die Effizienz der Patientenkommunikation erheblich. Die Sprach-KI-Agenten sind besonders bemerkenswert, da sie routinemäßige Patienteninteraktionen wie Terminplanung, Aufnahmeprozesse, Überweisungen, Zahlungen und die Ansprache von Versorgungslücken verwalten können. Diese Automatisierung reduziert nicht nur die administrative Belastung des Gesundheitspersonals, sondern verbessert auch das gesamte Patientenerlebnis, indem sie rechtzeitige und genaue Antworten liefert. Darüber hinaus konsolidiert die Smart Inbox-Funktion alle Patientenkommunikationen an einem zugänglichen Ort, sodass Anbieter ein vollständiges Protokoll der Gesprächshistorie und des Kontexts über verschiedene Praxen hinweg führen können. Automatisierte Arbeitsabläufe rationalisieren weiter routinemäßige Aufgaben und komplexe Versorgungsreisen, einschließlich Terminerinnerungen und proaktiver Patientenansprache. Diese Arbeitsabläufe sind so konzipiert, dass sie ohne Eingreifen des Personals funktionieren, dank tiefer EHR-Integrationen, die eine nahtlose Kommunikation ermöglichen. Die KI-Service-Teams spielen in diesem Prozess eine entscheidende Rolle, indem sie direkt mit den Anbieter-Teams zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte KI-Lösungen zu entwerfen, zu implementieren und zu unterstützen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Praxis zugeschnitten sind. Die Plattform von Artera unterstützt über 200 Millionen Patienten und verarbeitet jährlich mehr als 2 Milliarden Kommunikationen, was ihre robusten Fähigkeiten im Bereich der Gesundheitskommunikation unterstreicht. Mit Integrationen in große EHR-Systeme und einem Engagement für Sicherheit, wie durch ihre SOC 2 Typ 2, HITRUST, HIPAA-Konformität und FedRAMP Class D-Zertifizierung belegt, priorisiert Artera den Schutz von Patientendaten. Wichtig ist, dass Patientendaten nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet werden, was Privatsphäre und Compliance gewährleistet. Mit über 11 Jahren Erfahrung in der Gesundheitskommunikation und der Anerkennung als die bestbewertete Lösung in KLAS für Patientenkommunikation im Jahr 2026 hebt sich Artera als umfassende Lösung für Gesundheitsorganisationen hervor, die ihre Patientenbindung verbessern und Kommunikationsprozesse optimieren möchten. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 93 #### How Do G2 Users Rate Artera? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Artera? - **Verkäufer:** [Artera](https://www.g2.com/de/sellers/artera) - **Unternehmenswebsite:** artera.io - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @Artera\_io 762 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=976736bd41c5a021848013732114a03579b63ad72296d312b2e9f055af6ecca0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9405895%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 293 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 65% Medium, 18% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Artera? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **effizienten Kommunikationswerkzeuge** von Artera, die eine schnelle Kontaktaufnahme mit Patienten über verschiedene Methoden ermöglichen. - Benutzer heben das **benutzerfreundliche Design** von Artera hervor, das die Patientenkommunikation und das Terminmanagement nahtlos und effizient macht. - Benutzer schätzen die **schnelle und effektive Patientenkommunikation** per Text, Voicemail und E-Mail, was die Effizienz der Reichweite verbessert. - Benutzer schätzen die **schnellen Messaging-Funktionen** von Artera für eine einfache und effektive Patientenkommunikation. - Benutzer schätzen die **Massen-SMS-Funktion** für ihre Einfachheit und Effizienz bei der schnellen Kommunikation mit Patienten. ##### Cons - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Nachrichtenproblemen** , insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Teamnachrichten und Terminabsagen, die den Arbeitsablauf beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass Artera **begrenzte Funktionen** für größere Organisationen hat, was die Effizienz bei der Verwaltung hoher Patientenvolumina beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **eingeschränkten Messaging-Funktionen** die effiziente Kommunikation behindern, insbesondere bei der Verwaltung großer Patientenvolumina. - Benutzer erleben **Kommunikationsprobleme** mit Artera, sind auf das Personal für Antworten angewiesen und erhalten keine rechtzeitigen Benachrichtigungen. - Benutzer finden die **schwierige Navigation** in Artera frustrierend, insbesondere für größere Organisationen mit zahlreichen Praxen. #### What Are Recent G2 Reviews of Artera? **["Artera: Einfache, schnelle Kampagnen mit einfacher Nachrichtenverdopplung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13051576)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Daniel A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13051576) **["Leistungsstarke Kampagnen für Massenreichweite und Terminerinnerungen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13106574)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13106574) #### What Are G2 Users Discussing About Artera? - [Wie verdient Well Health Geld?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-well-health-make-money) - 1 comment - [Is Well Health Technologies a buy?](https://www.g2.com/de/discussions/is-well-health-technologies-a-buy) - [What is well company?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-well-company) - [Was macht die Well-App?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-well-app-do) - 1 comment ### [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) Agentforce Health (ehemals bekannt als Health Cloud) ist die vertrauenswürdige, vernetzte, KI-erste Plattform für das Gesundheitswesen, aufgebaut auf unserer tief integrierten Plattform mit gesundheitsspezifischen Datenmodellen, Workflows, Interoperabilität und Compliance. Sie verbindet klinische und nicht-klinische Daten, um vorgefertigte und konfigurierbare KI-Agenten zu betreiben - und hilft Ihnen, Mitarbeiter-Burnout zu reduzieren, personalisierte Patientenbindung zu skalieren und die Zeit bis zur Versorgung zu beschleunigen. Stellen Sie Patienten und Mitglieder an die erste Stelle \*Vereinheitlichen Sie klinische und nicht-klinische Daten in einem einzigen, umfassenden Patienten- oder Mitgliederprofil mit speziell entwickelten Datenmodellen für Anbieter und Zahler \*Bieten Sie nahtlose Self-Service-Erlebnisse mit benutzerfreundlichen Apps für Patientendienste, Verhaltensgesundheit, Krankheitsüberwachung und Krisenmanagement \*Fördern Sie die Mitgliederbindung und schließen Sie Versorgungslücken mit datengesteuerter Segmentierung, ganzheitlicher Versorgung, intelligenten Überweisungen und proaktiver Ansprache Kosten senken und betriebliche Effizienz steigern. \*Starten Sie schneller mit Salesforce Go. Entdecken Sie Funktionen, die Sie bereits besitzen, schalten Sie sie mit einem Klick ein und konfigurieren Sie sie in einer optimierten Oberfläche, um die Zeit bis zum Wert zu verkürzen \*Navigieren Sie mit Zuversicht mit der neuesten Salesforce-Benutzeroberfläche, die entwickelt wurde, um Reibungen für klinische und administrative Teams zu minimieren \*Automatisieren Sie Terminplanung, Bewertungen, Leistungen und Versorgungsansprache mit HIPAA-konformen eingehenden und ausgehenden Sprachagenten \*Beseitigen Sie manuelle Eingaben mit Document AI, um klinische Daten aus Formularen zu extrahieren und zu digitalisieren \*Senken Sie Kosten und beschleunigen Sie die Zeit bis zur Versorgung mit geführten Workflows für das Nutzungsmanagement bei Vorabgenehmigungen, Anbieternetzwerkmanagement und Versorgungskoordination Bereitstellung vorgefertigter Agentforce-Fähigkeiten Out-of-the-Box \*Anbieter: Patienten-Daten-EHR-Abruf, Berechtigungs- und Leistungsüberprüfung, Anbietersuche, Medikamenten-Nachfüllanfragen und mehr \*Zahler: Anspruchsdienst & Mitgliederabdeckungshilfe, Leistungsüberprüfung, Anbieternetzwerk-Zusammenfassung und mehr \*Häusliche Pflege: Patientenzusammenfassung & Empfehlungen, Angebot, Leistungs- & Budgeterstellung Konfigurieren und erweitern Sie Tools mit Low-Code/No-Code-Tools auf der Agentforce-Plattform Liefern Sie intelligente Einblicke am Ort der Versorgung \*Gehen Sie über statische Berichte hinaus zu prädiktiven Einblicken mit Health Intelligence, betrieben von Tableau \*Ermöglichen Sie Versorgungsteams mit umsetzbaren, KI-gestützten Einblicken am Ort der Dienstleistung \*Unterstützen Sie 24/7 Patienten- und Mitgliederbindung mit immer aktiven Agentforce-Agenten Compliance in jedem Schritt \*Setzen Sie KI mit Vertrauen ein, indem Sie die Agentforce Trust Layer verwenden - eingebaute Schutzmaßnahmen maskieren sensible PII/PHI und gewährleisten die Einhaltung von HIPAA \*Legen Sie benutzerbasierte Berechtigungen fest, um die Sichtbarkeit von Patienten- und Mitgliederdaten zu steuern Offenes Ökosystem für Interoperabilität \*Erweitern Sie Gesundheitssysteme mit HL7 FHIR-ausgerichteten APIs und Agentforce MuleSoft-Integrationen mit EHR, CMS und mehr \*Importieren Sie strukturierte und unstrukturierte Daten aus EHRs und Anspruchssystemen mit Data 360 und Zero Copy-Integration \*Integrieren Sie nahtlos mit Agentforce 360-Produkten wie Slack, Agentforce Marketing und Tableau **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 34 #### How Do G2 Users Rate Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** www.salesforce.com - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce 579,511 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 83,223 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 43% Large, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Agentforce Health, die eine nahtlose Verfolgung von Patientendaten ohne Systemwechsel ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** , die das Verfolgen des Patientenfortschritts in einer einheitlichen Oberfläche vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** für ihre nahtlose Integration, die den Arbeitsablauf von Klinikern verbessert und die Patientenüberwachung optimiert. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** , die die Verfolgung von Patientendaten optimiert und die Effizienz der Kliniker bei der Versorgung verbessert. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** für ihre nahtlose Verfolgung von Patientendaten, die die klinische Effizienz verbessert. ##### Cons - Benutzer finden die **komplexe Benutzeroberfläche** herausfordernd, da sie erheblichen Aufwand für die anfängliche Konfiguration und Datenzuordnung erfordert. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , insbesondere bei der "Patienten-Zeitleiste" für Patienten mit umfangreichen historischen Daten. - Benutzer haben mit der **langsamen Leistung** der Patiententimeline zu kämpfen, insbesondere bei umfangreicher Patientenhistorie, die die Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor **komplexen Softwareeinschränkungen** , insbesondere bei der anfänglichen Konfiguration und dem langsamen Laden von Patientendaten. - Benutzer finden die **anfängliche Konfiguration übermäßig komplex** , was erheblichen Aufwand und Middleware für eine effektive Datenzuordnung erfordert. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? **["Eine robuste Plattform für Patientendaten, aber die Implementierung ist aufwendig."](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Chintan S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060) **["Salesforce Health Cloud Bewertung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vikas S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294) #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - [Who uses Salesforce health Cloud?](https://www.g2.com/de/discussions/who-uses-salesforce-health-cloud) - [What is included in a health Cloud license?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-included-in-a-health-cloud-license) - [How is Salesforce used in healthcare?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-salesforce-used-in-healthcare) - [What does Salesforce health Cloud do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-salesforce-health-cloud-do) ### [Practice by Numbers](https://www.g2.com/de/products/practice-by-numbers/reviews) Wir sind hier, um Zahnarztpraxen zu befähigen, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kommunikation mit Patienten zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Practice by Numbers macht das Praxismanagement einfacher, sodass Zahnärzteteams sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Patientenversorgung konzentrieren können, während der Stress im täglichen Betrieb reduziert wird. Mit umfassender Analytik und robusten Werkzeugen werden Entscheidungen fundierter und Leistungsverbesserungen konsistenter. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 104 #### How Do G2 Users Rate Practice by Numbers? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Practice by Numbers? - **Verkäufer:** [Practice by Numbers](https://www.g2.com/de/sellers/practice-by-numbers) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Redmond, US - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c0eafd67f1397e927cb98ada840a3cc8b3f0ea0c5fbb08c86835e0f9d3123c00&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpractice-by-numbers%2Fabout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 86 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 95% Small, 5% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Practice by Numbers? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer lieben die **benutzerfreundlichen Dashboards** von Practice by Numbers, die die Visualisierung von Zielen und die Verfolgung der Teamleistung erleichtern. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Practice by Numbers für seine Reaktionsfähigkeit und gründliche Unterstützung. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Practice by Numbers sehr, da sie eine schnelle Anpassung und nahtlose Navigation ermöglicht. - Benutzer loben die **ausgezeichneten Kommunikationstools** von Practice by Numbers, die die Effizienz und die Interaktionen mit Patienten erheblich verbessern. - Benutzer schätzen die **zeitsparende Automatisierung** von Practice by Numbers, die die Produktivität steigert und den Stress in ihrem Arbeitsablauf reduziert. ##### Cons - Benutzer erleben **inkonsistenten Kundenservice** mit Practice by Numbers, was die Terminplanung und das Behandlungsmanagement erschwert. - Benutzer finden **begrenzte Funktionen** frustrierend und bemerken Schwierigkeiten bei der Feinabstimmung bestehender Werkzeuge angesichts der laufenden Softwareerweiterung. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit Practice by Numbers, einschließlich Problemen mit neuen Patientenformularen und der Online-Terminplanung. - Benutzer wünschen sich mehr **Flexibilität bei der Anpassung** , da die aktuellen Optionen die Anpassung an spezifische Praxisbedürfnisse einschränken. - Benutzer finden die Software **nicht benutzerfreundlich** und fühlen sich von der komplexen Benutzeroberfläche und den Navigationsschwierigkeiten überwältigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Practice by Numbers? **["Praxis durch Zahlen: Nahtlose Integration und optimierter Arbeitsablauf für unsere Praxis"](https://www.g2.com/de/survey_responses/practice-by-numbers-review-11804212)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marcia G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/practice-by-numbers-review-11804212) **["Practice by numbers ist mit Abstand die beste Software auf dem Markt."](https://www.g2.com/de/survey_responses/practice-by-numbers-review-11074936)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Krunal D._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/practice-by-numbers-review-11074936) ### [Solutionreach](https://www.g2.com/de/products/solutionreach/reviews) Beschleunigen Sie Ihren Umsatzzyklus mit einer einheitlichen, anpassbaren Patienten-Messaging-Lösung, die die Patientenreise vom ersten Termin bis zur endgültigen Zahlung optimiert. Solutionreach ist die benutzerfreundliche Kommunikationslösung, die hilft, personalisierte Patientenbeziehungen aufzubauen, die Pflegeergebnisse zu verbessern, die Zeit des Personals zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Wir transformieren Ihre Patientenkommunikation und integrieren uns nahtlos in bestehende Abläufe. Seit 24 Jahren sorgt Solutionreach dafür, dass Büros täglich reibungslos laufen, indem es den Umsatz steigert und die Anzahl der Nichterscheinen für Gesundheitskunden aller Größen mit unserer branchenführenden Plattform und Servicezuverlässigkeit reduziert. Um zu erfahren, wie Sie mit Solutionreach zufriedenere Patienten und Mitarbeiter erhalten, besuchen Sie www.solutionreach.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 167 #### How Do G2 Users Rate Solutionreach? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 4.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 5.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 8.3/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Solutionreach? - **Verkäufer:** [Solutionreach](https://www.g2.com/de/sellers/solutionreach) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Lehi, UT - **Twitter:** @solutionreach 1,828 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2b9e2f8996e493377ecc86b037a572fe70d926607780d97d148bdef799392e8a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2326749%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 309 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 88% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Solutionreach? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **optimierte Terminplanung** mit Solutionreach, was die Kommunikation und die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Patienten verbessert. - Benutzer schätzen die **optimierte Patientenkommunikation** mit Solutionreach, wodurch die Terminplanung sowohl für das Personal als auch für die Patienten mühelos wird. - Benutzer schätzen die **effizienten Kommunikations** fähigkeiten von Solutionreach, die schnelle und einfache Updates für alle Kunden gewährleisten. - Benutzer finden **Kommunikation einfach** mit Solutionreach, was schnelle Aktualisierungen ermöglicht, um Kunden effizient zu erreichen. - Benutzer schätzen die **Kommunikationseffizienz** von Solutionreach und finden es schnell, Updates an Kunden zu senden. ##### Cons - Benutzer sind frustriert über **häufige Updates** , die die Funktionalität von Conversations ändern und zu einem weniger nahtlosen Erlebnis führen. - Benutzer finden die **Browser-Abhängigkeit unpraktisch** , da sie die Nutzung erschwert und zu versehentlichen Schließungen führt. - Benutzer finden die **ineffizienten Updates** frustrierend, da sie das Benutzererlebnis mit unnötigen Browseranforderungen verkomplizieren. - Benutzer wünschen sich eine **Zahlungsoption pro Nutzung** für mehr Flexibilität bei der Abrechnung mit Solutionreach. - Benutzer sind frustriert über die **Aktualisierungsprobleme** in Solutionreach, insbesondere das unbeabsichtigte Öffnen von Conversations im Browser. #### What Are Recent G2 Reviews of Solutionreach? **["Einfache SMS für Zahlungen, Bewertungen und Papierkram"](https://www.g2.com/de/survey_responses/solutionreach-review-12625716)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kelsey H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/solutionreach-review-12625716) **["Großartiger Partner!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/solutionreach-review-12439031)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Betsy C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/solutionreach-review-12439031) #### What Are G2 Users Discussing About Solutionreach? - [Wofür wird Solutionreach verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/solutionreach-what-is-solutionreach-used-for) - [Wofür wird Solutionreach verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-solutionreach-used-for) ### [RevenueWell](https://www.g2.com/de/products/revenuewell/reviews) RevenueWell ist eine Plattform für das Management von Zahnarztpraxen und die Patientenkommunikation, die Zahnarztpraxen dabei hilft, neue Patienten zu gewinnen, administrative Arbeitsabläufe zu automatisieren und Beziehungen zu bestehenden Patienten während des gesamten Behandlungsverlaufs zu stärken. Die Plattform ist für Einzelpraxen, Gruppenpraxen und zahnärztliche Spezialisten konzipiert und integriert Marketing-, Kommunikations- und Front-Office-Tools in eine einzige Lösung, die speziell für die Dentalbranche entwickelt wurde. RevenueWell wurde 2010 von Zahnmedizinern gegründet, um die betrieblichen und kommunikativen Herausforderungen zu bewältigen, die für Zahnarztpraxen einzigartig sind. Die Plattform reduziert die manuelle Arbeit an der Rezeption, indem sie die Kontaktaufnahme, das Terminmanagement und die Patienten-Nachverfolgung automatisiert — so kann das Personal weniger Zeit mit administrativen Aufgaben und mehr Zeit mit der Patientenversorgung verbringen. Zu den Kernfunktionen der Plattform gehören: Automatisierte Terminerinnerungen, post-operative Anweisungen und Nachverfolgungen von Behandlungsplänen per E-Mail, SMS und Telefon Zwei-Wege-Textnachrichten und integriertes Telefon (RevenueWell Phone) für flexible, Echtzeit-Patientenkommunikation Online-Terminplanung und digitale Patientenaufnahmeformulare (RevenueWell Forms), um den Papierkram zu reduzieren und den Check-in zu vereinfachen Social-Media-Management und Online-Reputationsmanagement-Tools zur Unterstützung der Patientenakquise Unterstützung der Teledentistry für Fernkonsultationen mit Patienten RevenueWell bietet auch Zusatzprodukte für Praxen, die ihre Fähigkeiten erweitern möchten: AI Receptionist — Eine KI-gestützte virtuelle Rezeptionistin, die eingehende Patientenanrufe bearbeitet, häufige Fragen beantwortet und rund um die Uhr Terminanfragen erfasst, wodurch verpasste Anrufe und das Anrufvolumen an der Rezeption reduziert werden AI Insurance Verification — Ein automatisiertes Versicherungsverifizierungstool, das die Patientenberechtigung in Echtzeit überprüft, die manuelle Verifizierungszeit reduziert und hilft, Fehler bei Ansprüchen vor Terminen zu vermeiden Für Praxen, die einen vollständig verwalteten Ansatz zur Patientenakquise bevorzugen, bietet RevenueWell digitale Marketingdienstleistungen an, einschließlich Webdesign, bezahlte Suchwerbung und SEO — durchgeführt von einem Team mit dental-spezifischer Marketingexpertise. Dies ermöglicht es Praxen, ihr Online-Marketing auszulagern, ohne Agenturen zu verwalten oder interne Fähigkeiten aufzubauen. RevenueWell integriert sich in die wichtigsten Managementsysteme für Zahnarztpraxen und ist somit mit bestehenden klinischen Arbeitsabläufen kompatibel, ohne dass Praxen ihre aktuelle Softwareinfrastruktur ersetzen müssen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 134 #### How Do G2 Users Rate RevenueWell? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind RevenueWell? - **Verkäufer:** [RevenueWell](https://www.g2.com/de/sellers/revenuewell) - **Unternehmenswebsite:** www.revenuewell.com - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Chicago, Illinois - **Twitter:** @RevenueWell 1,154 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c0e12552de097bc30837d89437e68b0925849f295247afd570a035b22dd480b3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1183856%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 158 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 93% Small, 6% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About RevenueWell? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer genießen die **Benutzerfreundlichkeit** von RevenueWell, was die Patientenverbindungen verbessert und das Praxismanagement vereinfacht. - Benutzer schätzen die **effektiven Patientenkommunikations** funktionen von RevenueWell, die ihre Verbindung und ihr Engagement mit Patienten verbessern. - Benutzer schätzen die **automatischen Erinnerungen** in RevenueWell, die Terminbestätigungen vereinfachen und wertvolle Zeit sparen. - Benutzer schätzen die **Bestätigungsautomatisierung** von RevenueWell, die die Patientenkommunikation vereinfacht und wertvolle Zeit des Personals spart. - Benutzer lieben die **Effizienz** von RevenueWell und schätzen die Zeitersparnis bei Bestätigungen, Erinnerungen und Echtzeitbenachrichtigungen. ##### Cons - Benutzer berichten von frustrierenden **Abrechnungsproblemen** mit RevenueWell, einschließlich Verzögerungen bei der Kündigung und übermäßigen Passwortänderungen. - Benutzer berichten von häufigen **technischen Problemen** mit RevenueWell, einschließlich Störungen und Schwierigkeiten mit Kampagnenbenachrichtigungen und -erinnerungen. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit RevenueWell und berichten über Instabilität und fehlende rechtzeitige Benachrichtigungen in der mobilen App. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit RevenueWell, was die rechtzeitige Kommunikation mit Patienten und die allgemeine Stabilität der App beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **schlechtem Kundenservice** und nennen lange Abrechnungsprobleme sowie schwierige Übergänge zu RevenueWell-Telefonen. #### What Are Recent G2 Reviews of RevenueWell? **["Hilfreiche Einblicke und großartige Kommunikation"](https://www.g2.com/de/survey_responses/revenuewell-review-13068805)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Karen D._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/revenuewell-review-13068805) **["RevenueWell ist wie eine zusätzliche Person, die für Sie arbeitet."](https://www.g2.com/de/survey_responses/revenuewell-review-879108)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lesley R._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/revenuewell-review-879108) #### What Are G2 Users Discussing About RevenueWell? - [What does RevenueWell do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-revenuewell-do) - [Who owns RevenueWell?](https://www.g2.com/de/discussions/who-owns-revenuewell) - [How much does RevenueWell cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-revenuewell-cost) - [What is RevenueWell?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-revenuewell) ### [Prompt Health](https://www.g2.com/de/products/prompt-health/reviews) Prompt ist die KI-gestützte elektronische Patientenakte (EMR) und Praxismanagement-Plattform für Physiotherapie, Ergotherapie, Sprachtherapie, Pädiatrie und Chiropraktik. Die meisten EMRs speichern Ihre Daten. Prompt handelt danach. Vor dem Besuch, im Raum und nach dem Besuch übernimmt Prompt die Arbeit zwischen Ihren Entscheidungen und pausiert, wenn Ihr Urteil zählt. Sie bleiben in Kontrolle. KI übernimmt alles dazwischen. Tausende von Praxen sind zu Prompt gewechselt und die Ergebnisse sind bewiesen. 15-20 mehr Besuche pro Anbieter pro Monat. 32.000 $ jährlicher Umsatz pro Kliniker. 35 % geringere Anbieterfluktuation. KI basiert auf 9 Jahren sauberer, rehabilitationsspezifischer Daten aus über 100 Millionen Besuchen und bewährt in echten PT-, OT-, SLP- und Chiropraktikpraxen. Prompt vereint Dokumentation, Terminplanung, Abrechnung, Patientenbindung und Analysen in einer Plattform. Keine getrennten Systeme. Keine doppelte Dateneingabe. Ein klareres Bild davon, wie Ihre Praxis läuft, und ein Team, das sich dafür einsetzt, Ihnen beim Wachsen zu helfen. Kernfähigkeiten: EMR + Praxismanagement: Dokumentation, Terminplanung, Abrechnung und Compliance in einer Plattform, entwickelt für PT-, OT-, SLP-, Pädiatrie- und Chiropraktikpraxen. KI-Dokumentationshilfe: 92 % der Notizen werden während der Arbeitszeit abgeschlossen. Kliniker sind schneller fertig und gehen pünktlich nach Hause. Kodierungsintelligenz: Echtzeit-Kodierungsunterstützung, die die funktionale CPT-Nutzung erhöht und Einnahmen zurückgewinnt, die Praxen derzeit verlieren. Patientenbindung: Digitale Aufnahme, automatisierte Erinnerungen und Ergebnistracking halten die Terminpläne voll und die Patienten kommen zurück. Analysen: Echtzeit-Berichterstattung über Produktivität, Umsatz und Dokumentations-Compliance für Einzelstandort-Kliniken und Multi-Site-Organisationen. Bewährte Ergebnisse, die Tausende von Praxen zu Prompt treiben: 15-20 mehr Besuche pro Anbieter pro Monat nach dem Wechsel von Altsystemen. +18-20 Punkte Verbesserung der CPT-Kodierungsgenauigkeit. 32.000 $ zusätzlicher jährlicher Umsatz pro Kliniker. 92 % der Dokumentation während der Arbeitszeit abgeschlossen. 1 voller Tag weniger für die Unterzeichnung von Notizen. 35 % geringere Anbieterfluktuation. 45 % weniger Notizen, die nach Feierabend abgeschlossen werden. Wir sind mehr als ein EMR. Wir sind das Team hinter Ihrem Team: ein Kliniker, ein Abrechner, ein Analyst und ein Erfolgsvertreter, der Ihrer Praxis zugewiesen ist. Karriereverbindung. 75+ Universitätskooperationen. Lobbyarbeit auf dem Capitol Hill. Kostenlose Geschäftsüberprüfungen. Denn Ihr Erfolg ist unser Wachstum. Andere Praxen werden durch sinkende Erstattungen und strengere Compliance unter Druck gesetzt. Prompt-Praxen wachsen. Das ist der Unterschied. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 125 #### How Do G2 Users Rate Prompt Health? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Prompt Health? - **Verkäufer:** [Prompt Therapy Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/prompt-therapy-solutions) - **Unternehmenswebsite:** www.prompthealth.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Hoboken, New Jersey - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d47865161fc8d4901059d3dcc2ece769faa7e25aa19f8c8fe39af31510957a2e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpromptemr%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 376 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Physiotherapeut, Büroleiter - **Top Industries:** Gesundheit, Wellness und Fitness, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 55% Medium, 42% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Prompt Health? **["Premiumprodukt mit Premium-Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/prompt-health-review-13188415)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lauren P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/prompt-health-review-13188415) **["Ausgezeichnete subjektive Notizen, aber der objektive Abschnitt und die Hilfsressourcen müssen gestrafft werden."](https://www.g2.com/de/survey_responses/prompt-health-review-13149795)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lauren Z._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/prompt-health-review-13149795) ### [Updox](https://www.g2.com/de/products/updox/reviews) Mit über 470.000 Nutzern, 68.000 Ärzten, 150 Millionen Patienten und mehr als 150 EHR-Integrationen befähigt Updox Ärzte, Apotheker und andere Gesundheitsdienstleister und Mitarbeiter, effizienter und effektiver zu sein. Wir bieten HIPAA-konforme elektronische Faxdienste, sichere Text- und SMS-Nachrichten, Video-Chat, Patienten-Erinnerungen, Rundfunknachrichten und vieles mehr. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 102 #### How Do G2 Users Rate Updox? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Updox? - **Verkäufer:** [EverCommerce](https://www.g2.com/de/sellers/evercommerce) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Denver, US - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3bc9eefe9136096fcd51bbdfa20a8076aa048f93029450d0bd6706aaa000a93a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fevercommerce%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,612 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® - **Eigentum:** NASDAQ: EVCM #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Medizinischer Assistent, Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 85% Small, 9% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Updox? **["Ausgezeichnete Software für Online-Beratung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/updox-review-8941267)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Khushi P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/updox-review-8941267) **["Großartige Software!!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/updox-review-8966403)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Avinash A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/updox-review-8966403) #### What Are G2 Users Discussing About Updox? - [What are the benefits and drawbacks of using Updox for patient communication?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-benefits-and-drawbacks-of-using-updox-for-patient-communication) - [How do I fax from Updox?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-fax-from-updox) - [Wie viel kostet Updox pro Monat?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-updox-cost-per-month) - 2 comments - [Hat Updox eine App?](https://www.g2.com/de/discussions/does-updox-have-an-app) - 1 comment - [Wofür wird Updox verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-updox-used-for) - 5 comments ### [sterloCare](https://www.g2.com/de/products/sterlo-sterlocare/reviews) sterloCare ist eine umfassende Plattform zur Digitalisierung des Gesundheitswesens, die darauf abzielt, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und die Einhaltung von regulatorischen Standards wie NABH und JCI sicherzustellen. Entwickelt auf einer No-Code-Plattform, ermöglicht sie Krankenhäusern, Abläufe in allen Abteilungen zu optimieren, die Servicequalität zu verbessern und die Betriebseffizienz zu steigern. Das System integriert sich nahtlos in bestehende Krankenhausinformationssysteme (HIS) und bietet flexible Bereitstellungsoptionen, einschließlich Cloud- und On-Premise-Lösungen. Zugänglich über Desktops, Tablets und mobile Geräte, bietet sterloCare Echtzeit-Updates und unterstützt rollenbasierte Workflows mit automatisierten Eskalationen, um eine rechtzeitige Aufgabenerledigung sicherzustellen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Serviceanfragen-Management: Nutzt QR-Code-basierte Auslöser, um Serviceanfragen effizient zu verwalten, Beschwerden zu verfolgen und Patientenfeedback zu sammeln, was schnelle Reaktionen und verbesserte Patientenversorgung erleichtert. - Digitales Token-System: Überwacht den Weg von ambulanten Patienten, reduziert Wartezeiten und verbessert das gesamte Patientenerlebnis. - Träger-Management-Software: Optimiert Trägerdienste und sorgt für einen effizienten Patiententransport innerhalb des Krankenhauses. - Automatisierte Workflows und Eskalationen: Implementiert rollenbasierte Workflows mit integrierten Eskalationen, um sicherzustellen, dass Aufgaben prompt und effizient erledigt werden. - Echtzeit-Benachrichtigungen: Liefert sofortige Updates per Mobilgerät und E-Mail, um das Personal über den Status von Aufgaben und Genehmigungen zu informieren. - Mehrsprachige Unterstützung: Bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit Unterstützung für mehrere Sprachen, um den unterschiedlichen regionalen Bedürfnissen gerecht zu werden. - Nahtlose Integration: Erleichtert die Integration mit bestehenden HIS und anderen Softwaresystemen, fördert einen effizienten Informationsfluss und harmonische Workflows. - Anpassbare Dashboards und Berichte: Bietet interaktive Dashboards und detaillierte Berichte, die datengetriebene Entscheidungsfindung und Leistungsüberwachung in allen Abteilungen ermöglichen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: sterloCare adressiert kritische Herausforderungen im Gesundheitsmanagement, indem es verschiedene Krankenhausprozesse digitalisiert und automatisiert. Es verbessert die Betriebseffizienz, reduziert manuelle Arbeitslasten und stellt die Einhaltung von Akkreditierungsstandards wie NABH und JCI sicher. Durch die Verbesserung des Patienteneinbezugs durch effiziente Serviceanfragenbearbeitung und Feedback-Mechanismen trägt sterloCare zu einer höheren Patientenzufriedenheit bei. Seine umfassenden Berichtswerkzeuge und Echtzeit-Überwachungsfähigkeiten befähigen Gesundheitsadministratoren, fundierte Entscheidungen zu treffen, was letztendlich zu besseren Patientenergebnissen und optimierten Krankenhausabläufen führt. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 #### How Do G2 Users Rate sterloCare? - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind sterloCare? - **Verkäufer:** [sterlo](https://www.g2.com/de/sellers/sterlo-a4c301d4-2da5-4501-aeb2-f54421a73486) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Erode, IN - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9901b7808ed4703e16335f857a87576d4be7fd42976f9764754f9631ee6ff621&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsterlocare&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 16 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 86% Large, 14% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About sterloCare? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von sterloCare, die eine nahtlose Integration und schnelle Anpassung für alle Mitarbeiter ermöglicht. - Benutzer schätzen die **verbesserte Patientenversorgung** , die von sterloCare angeboten wird, und verbessern den Service und die Zufriedenheit durch Echtzeit-Feedback. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von sterloCare, der reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen fördert. - Benutzer schätzen die **effizienten Kommunikations** funktionen von sterloCare, die Transparenz und Koordination innerhalb der Porter-Operationen verbessern. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von sterloCare, die nahtlose Abläufe erleichtert und die Patientenzufriedenheit im gesamten medizinischen Zentrum verbessert. ##### Cons - Benutzer berichten von **Benachrichtigungsproblemen** mit Verzögerungen und verpassten Warnungen und schlagen Verbesserungen für einen besseren Kommunikationsfluss vor. - Benutzer berichten, dass **übermäßige Benachrichtigungen** überwältigend sein können, und Verzögerungen treten während geschäftiger Zeiten auf, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit Verzögerungen bei Benachrichtigungen und Warteschlangenaktualisierungen, was die Gesamteffizienz beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Benachrichtigungsprobleme** , einschließlich verpasster Warnungen und Verzögerungen in Gebieten mit geringer Netzabdeckung. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** in Gebieten mit schwachem Netzwerk, was zu verpassten Benachrichtigungen und einem Bedarf an Offline-Funktionalität führt. #### What Are Recent G2 Reviews of sterloCare? **["Ein sehr effektives Portiermanagementsystem, das unsere Krankenhausabläufe verbessert hat."](https://www.g2.com/de/survey_responses/sterlocare-review-11988847)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Hari H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sterlocare-review-11988847) **["Einfacher und nahtloser Arbeitsablauf für die Haushaltsführung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/sterlocare-review-12027480)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vera B._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sterlocare-review-12027480) ### [WebPT](https://www.g2.com/de/products/webpt/reviews) WebPT befähigt Reha-Therapeuten, Patienten besser einzubinden, die Versorgung zu verbessern und skalierbares Wachstum zu erreichen, mit Lösungen, die helfen, jeden Aspekt ihrer Praxis zu verwalten. Als die innovativste, umfassendste und sicherste Practice Experience Management (PXM) Plattform der Branche vereint WebPT Marketing-, Front-Office-, klinische, Abrechnungs- und Verwaltungstools auf einer Plattform mit einem vertrauenswürdigen Partner. Unabhängig von Praxisgröße oder Fachgebiet kann WebPT helfen: - Ihre Patientenliste zu erweitern und Ihr Geschäft zu skalieren - Patientenregistrierung, Überweisungsmanagement, Leistungsüberprüfung und Patientenkommunikation zu automatisieren - Ihr Personal mit intuitiverer und konformer Dokumentation zufrieden zu halten - Patientenengagement und klinische Ergebnisse zu verbessern - Sie schneller und mehr bezahlt zu bekommen - Die Leistung zu optimieren und Ihnen das Vertrauen zu geben, datenbasierte Entscheidungen zu treffen Vor allem stellt WebPT die Mitglieder an erste Stelle. Unser Team von Reha-Therapie-Experten hat über 20.000 Kliniken mit einem personalisierten Implementierungsprozess und gezieltem Training unterstützt, das auf die einzigartigen Bedürfnisse jeder Klinik zugeschnitten ist. Nach der Einführung haben Mitglieder Zugang zu kostenlosem, unbegrenztem Support – verfügbar über Live-Chat, E-Mail und Telefon – um ihren fortwährenden Erfolg sicherzustellen. Mit über 150.000 Reha-Therapie-Profis und einer Zuverlässigkeit von 99% Betriebszeit ist WebPT der vertrauenswürdigste Partner in der Branche. Erfahren Sie, wie eine Plattform Ihnen helfen kann, Großartiges in der Praxis zu erreichen, auf webpt.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 159 #### How Do G2 Users Rate WebPT? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind WebPT? - **Verkäufer:** [WebPT](https://www.g2.com/de/sellers/webpt) - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Phoenix, AZ - **Twitter:** @WebPT 15,690 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5aa3ee9a416d07aba164c3bcd19cf4affe1dd6a7ca6abe429247761170a9647c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1248743%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 888 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Physiotherapeut, Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 81% Small, 17% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About WebPT? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **fachmännisch erstellte Dokumentation** von WebPT, die speziell auf die Bedürfnisse von Physiotherapeuten zugeschnitten ist. - Benutzer schätzen die **maßgeschneiderte Dokumentationsfunktionalität** von WebPT, die speziell für die Bedürfnisse von Physiotherapeuten entwickelt wurde. - Benutzer schätzen WebPT für seine **Effizienz bei der Erfüllung von Dokumentationsanforderungen** , die speziell für Physiotherapeuten zugeschnitten sind. - Benutzer schätzen, dass WebPT von Physiotherapeuten entworfen wurde und ihre **Dokumentationsbedürfnisse** effektiv erfüllt. - Benutzer schätzen die **Unterstützung bei der Patientenversorgung** von WebPT und finden, dass sie ihre Dokumentationsbedürfnisse effektiv erfüllt. ##### Cons - Benutzer finden WebPT **sehr teuer** , insbesondere aufgrund der à la carte Preisgestaltung und der begrenzten Integrationsmöglichkeiten. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** herausfordernd, da die Software auf Physiotherapie fokussiert ist, was die Implementierung anderer Dienste erschwert. - Benutzer finden WebPT **nicht benutzerfreundlich** , was es schwierig macht, verschiedene Dienstleister in die Plattform zu integrieren. #### What Are Recent G2 Reviews of WebPT? **["WebPT hat mich zu einem besseren Kliniker gemacht!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/webpt-review-9748760)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Chelsea S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webpt-review-9748760) **["webpt ist großartig, einfach zu bedienen, ohne Ausfälle."](https://www.g2.com/de/survey_responses/webpt-review-9318124)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Irene C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webpt-review-9318124) #### What Are G2 Users Discussing About WebPT? - [Wofür wird WebPT verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webpt-used-for) - [How do I download TheraOffice?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-download-theraoffice) - [Who owns WebPT?](https://www.g2.com/de/discussions/who-owns-webpt) - [Is WebPT Hipaa compliant?](https://www.g2.com/de/discussions/is-webpt-hipaa-compliant) - [What is WebPT reach?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webpt-reach) ### [OhMD](https://www.g2.com/de/products/ohmd/reviews) OhMD ist eine HIPAA-konforme Omni-Channel-Kommunikationsplattform für Patienten, die entwickelt wurde, um das hohe Aufkommen eingehender Anrufe in Arztpraxen zu reduzieren. OhMD vereint KI-gesteuerte und menschlich geführte Gespräche über Telefon, Text und Web in einem einzigen, einheitlichen Posteingang, sodass Praxen Routineanrufe mit KI abwehren können, während das Personal die Kontrolle behält, wenn Fachwissen erforderlich ist. Praxen nutzen OhMD, um: • Eingehende Patientenanrufe in Text- und KI-unterstützte Gespräche umzuleiten • Anrufe, Texte und Webchats aus einem einheitlichen Posteingang zu beantworten • Terminplanung und Routineanfragen zu automatisieren, ohne das Personal aus dem Prozess zu entfernen • Unterbrechungen an der Rezeption und Burnout des Personals zu reduzieren • Den Zugang der Patienten zu verbessern, ohne Personal einzustellen oder auszulagern Praxen, die OhMD nutzen, berichten: • Weniger vom Personal bearbeitete Anrufe • Niedrigere Kommunikationskosten • Verbesserter Patientenzugang und Wachstum Kernfähigkeiten umfassen: • KI-unterstützte Anrufbeantwortung und Terminplanung • Sicheres Texten und Umleitung von Anrufen zu Text • Einheitlicher Posteingang für Anrufe, Texte und Webchat • Intelligente Weiterleitung und Zuweisung basierend auf der Absicht des Patienten • Menschliche Übernahme von KI-Gesprächen bei Bedarf **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 170 #### How Do G2 Users Rate OhMD? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind OhMD? - **Verkäufer:** [OhMD](https://www.g2.com/de/sellers/ohmd) - **Unternehmenswebsite:** www.ohmd.com - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Burlington, Vermont - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7f5f4f9f930d1fe933d1181ba6633d352657fe77b139588ffb7e7218a2ad14ee&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3265568%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 48 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Medizinischer Assistent - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 54% Small, 45% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About OhMD? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Patienten über OhMD, wodurch Telefon-Pingpong vermieden und rechtzeitige Antworten sichergestellt werden. - Benutzer schätzen die **einfache Patientenkommunikation** mit OhMD, die Verbindungen verbessert, ohne persönliche Telefonnummern zu teilen. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Erfahrung** von OhMD, die eine schnelle, bidirektionale Kommunikation mit Patienten erleichtert. - Benutzer lieben die **Textnachrichtenfunktion** von OhMD für nahtlose Kommunikation mit Patienten, was Komfort und Zugänglichkeit verbessert. - Benutzer schätzen die **effiziente Patientenkommunikation** über OhMD, was den Komfort erhöht und verpasste Verbindungen minimiert. ##### Cons - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit OhMD, einschließlich mangelnder Privatsphäre und der Notwendigkeit, für neue Nachrichten zu aktualisieren. - Benutzer heben die **begrenzten Funktionen** von OhMD hervor und äußern den Wunsch nach mehr Funktionalität und Verbesserungen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Messaging-Funktionen** von OhMD ihre Fähigkeit behindern, effizient zu kommunizieren und Patienteninteraktionen zu verwalten. - Benutzer haben das Gefühl, dass es in OhMD an **fehlenden Funktionen** mangelt, was sein volles Potenzial und seine Funktionalität einschränkt. - Benutzer erleben gelegentlich **technische Probleme** mit OhMD, einschließlich langsamer Leistung und vorübergehender Anmeldeprobleme. #### What Are Recent G2 Reviews of OhMD? **["Liebe OHMD"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ohmd-review-11664821)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lisa S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ohmd-review-11664821) **["OhMD einfach zu integrieren"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ohmd-review-11680721)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ohmd-review-11680721) #### What Are G2 Users Discussing About OhMD? - [Wofür wird OhMD verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ohmd-used-for) ### [Hyro](https://www.g2.com/de/products/hyro/reviews) Verabschieden Sie sich von starren Chatbots und schlechten IVRs, die ständig ausfallen: Lernen Sie Hyro kennen - die weltweit erste adaptive Kommunikationsplattform, angetrieben von KI-gestützten virtuellen Assistenten, die überlegene Kundenbindung und Effizienz innerhalb von Organisationen fördern. Mit Plug & Play-Konversations-KI und natürlicher Sprachautomatisierung ermöglicht Hyro Unternehmen, ihre Prozesse und Nachrichten über ihre wertvollsten Plattformen, Dienstleistungen und Kanäle flexibel zu gestalten — einschließlich Callcentern, Website-Chat-Lösungen, SMS und mehr. Mit dem adaptiven Vorteil für Unternehmen leitet Hyro ein neues Zeitalter der Konversationstechnologien ein, die schnell einzusetzen, einfach zu warten und leicht zu skalieren sind — und dabei wichtige Ressourcen schonen, während sie bessere Gespräche, mehr Konversionen und umsatzsteigernde Intelligenz generieren. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 20 #### How Do G2 Users Rate Hyro? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Hyro? - **Verkäufer:** [Hyro](https://www.g2.com/de/sellers/hyro) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** New York, NY - **Twitter:** @hyro\_ai 424 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7dbe01da43dafda27cd7d2fd2ba2235e5388eabc5b6b0667c639c2d2a25294ca&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhyroai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 183 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Computersoftware - **Company Size:** 60% Medium, 25% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Hyro? **["Hyro ist jeder Chatbot-Lösung überlegen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyro-review-7078311)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jillian G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyro-review-7078311) **["27% Steigerung der Lead-Abdeckung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyro-review-7449259)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Oded O._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyro-review-7449259) - ‹ Prev ‹ Prev - 1 - [2](/fr/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/fr/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/fr/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/fr/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=5#product-list) - [6](/fr/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=6#product-list) - [Next › Next ›](/fr/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=2#product-list) Catégories phares [Logiciel de signature électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-signature) [Plateformes d'orchestration basées sur les comptes](https://www.g2.com/fr/categories/account-based-orchestration-platforms) [Logiciels de gestion de mots de passe](https://www.g2.com/fr/categories/password-managers) [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre du centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce) [Logiciel RH de base](https://www.g2.com/fr/categories/core-hr) Catégories similaires - [Systèmes de soins interactifs pour les patients (IPC)](/fr/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) - [Autre expérience patient](/fr/categories/other-patient-experience) - [Gestion des cas de patients](/fr/categories/patient-case-management) - [Engagement des patients](/fr/categories/patient-engagement) - [Intégration des patients](/fr/categories/patient-intake) - [Planification des patients](/fr/categories/patient-scheduling) - [Surveillance à distance des patients (RPM)](/fr/categories/remote-patient-monitoring-rpm) [Browse Gestion de la Relation Patient (GRP) Themes](/fr/categories/patient-relationship-management-prm/themes) ![Emma Stein](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Emma Stein") ES Recherché et rédigé par [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein) Updated October 3, 2024 Le logiciel de gestion de la relation patient (PRM), également connu sous le nom de logiciel de gestion de la relation client (CRM) dans le domaine de la santé, optimise et soutient l'ensemble du parcours de soins du patient, permet un flux d'informations efficace au sein des systèmes de santé, et augmente et favorise l'engagement des patients. En termes généraux, le PRM est le CRM pour la santé ; en réalité, le PRM est plus étroitement lié à une version santé du [logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), orchestrant et gérant l'expérience du patient depuis la recommandation jusqu'à l'advocacy. Le logiciel PRM permet des soins centrés sur le patient en améliorant l'accès et la communication, ce qui améliore finalement les résultats pour les patients, les relations entre les prestataires et les patients, et une plus grande efficacité du personnel. Le logiciel PRM améliore et centralise les données et les fonctionnalités des [logiciels de dossiers de santé électroniques (EHR)](https://www.g2.com/fr/categories/ehr) et des [logiciels d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement). Les avantages significatifs du logiciel PRM incluent l'agrégation de tous les dossiers médicaux et l'encouragement et l'accent mis sur la participation active des patients à leur santé. En utilisant le logiciel PRM, les systèmes et organisations de santé peuvent mieux appliquer les soins basés sur la valeur, la performance et les efforts de remboursement, sans compromettre leur prestation de soins de qualité. Pour être inclus dans la catégorie de la gestion de la relation patient (PRM), un produit doit : - Capturer, mettre à jour, consolider et partager ou fournir l'accès aux informations de santé des patients à partir de divers systèmes d'information des patients - Faciliter la gestion, la synchronisation et le flux des informations des patients au sein d'un système de santé - Permettre des interactions significatives entre le patient et le prestataire, y compris la capture des retours et des sentiments des patients concernant la prestation de soins - Suivre les parcours des patients à travers la documentation clinique, la gestion des dossiers et les mises à jour des cas - Aller au-delà des offres traditionnelles d'une organisation de santé pour soutenir les patients entre les épisodes de soins Meilleurs outils en un coup d'œil | Product | Idéal pour | User Review | | --- | --- | --- | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_59f781932c12f2cbe314502e6312471a/weave-weave.png "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews)[Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews)[4.6/5(433)](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) | Communication omnicanal avec les patients grâce à l'automatisation intégrée au DME | "Développement de fonctionnalités excellent ; très utile et essentiel pour nos opérations." | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7f3713c7282c315f18892ebe9d99d1d6/nexhealth.png "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/nexhealth/reviews)[NexHealth](https://www.g2.com/fr/products/nexhealth/reviews)[4.8/5(137)](https://www.g2.com/fr/products/nexhealth/reviews) | Automatisation de l'engagement des patients et des rappels intégrée au PMS | "Solution de cabinet dentaire conviviale et économe en temps" | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_6e46c6c7696dc10128034d3e6fc5bbeb/adit.png "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/adit/reviews)[Adit](https://www.g2.com/fr/products/adit/reviews)[4.8/5(97)](https://www.g2.com/fr/products/adit/reviews) | Automatisation de la communication avec les patients intégrée au PMS dentaire | "Adit est génial !" | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_53f80d09798dbc656f6fb28ee87ff7bd/maxassist.png "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/maxassist/reviews)[MaxAssist](https://www.g2.com/fr/products/maxassist/reviews)[4.7/5(287)](https://www.g2.com/fr/products/maxassist/reviews) | Automatisation du rappel dentaire et de la confirmation de rendez-vous | "Communication fiable et efficace avec les patients qui réduit le travail administratif" | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_283cf1655e34652fd8a657f777fc10ad/artera.png "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/artera/reviews)[Artera](https://www.g2.com/fr/products/artera/reviews)[4.8/5(100)](https://www.g2.com/fr/products/artera/reviews) | Communication omnicanal avec les patients grâce à l'automatisation intégrée au DME | "Artera : Campagnes simples et rapides avec duplication facile des messages" | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3a71fba40151dc70320f4c77a71515c4/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud.png "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews)[Agentforce Health (formerly...](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews)[3.9/5(37)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) | Coordination des soins Patient 360 native à Salesforce | "Une plateforme robuste pour les données des patients, mais la mise en œuvre est lourde." | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_983bded32e3680f665b3980873242cfe/practice-by-numbers.jpg "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/practice-by-numbers/reviews)[Practice by Numbers](https://www.g2.com/fr/products/practice-by-numbers/reviews)[4.9/5(104)](https://www.g2.com/fr/products/practice-by-numbers/reviews) | Analyse complète des pratiques dentaires et engagement des patients | "Pratique par les Nombres : Intégration sans faille et flux de travail rationalisé pour notre pratique" | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_69c4cfaafb0d57dafcb1c5ab8c871847/solutionreach.png "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/solutionreach/reviews)[Solutionreach](https://www.g2.com/fr/products/solutionreach/reviews)[4.3/5(169)](https://www.g2.com/fr/products/solutionreach/reviews) | Rappel automatisé des patients et communication des rendez-vous | "Messagerie facile pour les paiements, les avis et la paperasse" | | [![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_88418f000c5430e397a5750623d819ba/revenuewell.jpg "Image de l'avatar du produit")](https://www.g2.com/fr/products/revenuewell/reviews)[RevenueWell](https://www.g2.com/fr/products/revenuewell/reviews)[4.7/5(138)](https://www.g2.com/fr/products/revenuewell/reviews) | Automatisation native Eaglesoft pour la gestion des relations patients dentaires | "Informations utiles et excellente communication" | * * * Show More ### Sujets Gestion de la Relation Patient (GRP) - [Qu'est-ce que le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ?](#qu-est-ce-que-le-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ?](#quelles-sont-les-fonctionnalites-courantes-du-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Quels sont les avantages du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ?](#quels-sont-les-avantages-du-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Qui utilise le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ?](#qui-utilise-le-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Défis avec le logiciel de gestion de la relation patient (PRM)](#defis-avec-le-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Comment acheter un logiciel de gestion de la relation patient (PRM)](#comment-acheter-un-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) [ ### Sujets Gestion de la Relation Patient (GRP) Développer/Réduire ](#) - [Qu'est-ce que le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ?](#qu-est-ce-que-le-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ?](#quelles-sont-les-fonctionnalites-courantes-du-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Quels sont les avantages du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ?](#quels-sont-les-avantages-du-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Qui utilise le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ?](#qui-utilise-le-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Défis avec le logiciel de gestion de la relation patient (PRM)](#defis-avec-le-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) - [Comment acheter un logiciel de gestion de la relation patient (PRM)](#comment-acheter-un-logiciel-de-gestion-de-la-relation-patient-prm) ## En savoir plus sur Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) ### Qu'est-ce que le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ? Le logiciel de gestion de la relation patient (PRM), également connu sous le nom de logiciel de gestion de la relation client dans le domaine de la santé, optimise et soutient l'ensemble du parcours de soins du patient, permet un flux d'informations efficace au sein des systèmes de santé, et augmente et nourrit l'engagement des patients. Le PRM est plus étroitement lié à une version santé du logiciel d'analyse du parcours client, orchestrant et gérant l'expérience du patient depuis la recommandation jusqu'à l'advocacy. Le logiciel PRM permet des soins centrés sur le patient en améliorant l'accès et la communication, ce qui améliore finalement les résultats pour les patients, les relations entre les prestataires et les patients, et augmente l'efficacité du personnel. Le logiciel PRM améliore et centralise les données et les fonctionnalités des [logiciels de dossiers de santé électroniques (EHR)](https://www.g2.com/categories/ehr) et des [logiciels d'engagement des patients](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). Les avantages significatifs du logiciel PRM incluent l'agrégation de tous les dossiers médicaux et l'encouragement et l'accent mis sur la participation active des patients à leur santé. En utilisant le logiciel PRM, les systèmes et organisations de santé peuvent mieux appliquer les efforts de soins basés sur la valeur, de performance et de remboursement, sans compromettre leur prestation de soins de qualité. ### Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ? Voici quelques fonctionnalités de base du logiciel PRM qui peuvent aider les utilisateurs à engager plus de patients et à gérer une pratique plus efficace. **Messagerie texte :** La messagerie texte est un moyen de communication préféré par de nombreux consommateurs. Le logiciel PRM devrait inclure une fonctionnalité de messagerie texte pour atteindre les patients où qu'ils soient. Les acheteurs devraient rechercher des fonctionnalités telles que la messagerie groupée, la messagerie bidirectionnelle, les rappels de rendez-vous et les demandes d'avis sur la clinique. **Rappels de rendez-vous :** Le logiciel PRM peut prévenir les rendez-vous manqués grâce à des rappels de rendez-vous personnalisés pour atteindre les patients par SMS, e-mail et téléphone. La solution peut également offrir la flexibilité de programmer des rappels à un rythme qui convient à la fois aux prestataires et aux patients. **Planification en ligne :** La planification en ligne est un moyen de planification préféré par de nombreux consommateurs. Les cabinets médicaux peuvent offrir aux patients des options de planification faciles pour leur permettre de choisir le meilleur rendez-vous pour leurs horaires. Le logiciel PRM peut s'intégrer à un système de planification de cabinet afin que les utilisateurs puissent accepter, signaler ou reprogrammer des rendez-vous. **Enregistrement numérique :** L'enregistrement sans contact crée un environnement sûr pour les patients et le personnel médical. Un processus d'enregistrement numérique inclut des rappels de rendez-vous, des formulaires de dépistage, des alertes par SMS, et permet aux patients de vérifier et de modifier leurs informations. **Portail patient :** Un portail permet aux prestataires médicaux d'engager facilement les patients. Un portail patient devrait inclure des éléments tels que la planification de rendez-vous, la messagerie sécurisée, le paiement en ligne, l'enregistrement des patients, les résumés cliniques, les résultats de tests et les opportunités d'éducation des patients. **Intégration des réseaux sociaux :** Les pratiques de santé peuvent continuer à engager les patients actuels et à attirer de nouveaux patients sur les réseaux sociaux. Ils peuvent publier des mises à jour de pratique, des événements, des informations éducatives et des témoignages dans le portail patient, puis les partager automatiquement sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement. **Marketing par e-mail :** Il est important de rester pertinent et en tête des patients. Une communication régulière par le biais de bulletins d'information ou de campagnes ciblées peut aider un prestataire à mettre en valeur ses réalisations et à transmettre des messages pertinents aux patients. Le logiciel PRM devrait offrir la segmentation de l'audience par e-mail, un historique complet des campagnes et des mesures de performance des e-mails. **Messages de rappel :** Les patients inactifs sont une préoccupation courante pour de nombreux cabinets médicaux. C'est une bonne stratégie de réengager les patients dormants par le biais de la sensibilisation. Une solution PRM doit prendre en charge les messages de rappel automatisés pour informer les patients de la nécessité de programmer des bilans annuels ou d'autres rendez-vous. Les rappels automatisés envoyés par e-mail, SMS et téléphone sont nécessaires pour reconnecter avec les patients désengagés. ### Quels sont les avantages du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ? **Exploiter les retours des patients :** Les retours des patients fournissent des informations précieuses sur ce que les patients pensent des services de santé. Examiner les taux de satisfaction des patients donnera un aperçu de ce qui fonctionne bien et de ce qui doit être amélioré dans la manière dont les soins sont dispensés et comment la pratique est gérée. **Suivre le parcours du patient :** Un parcours patient est le processus que les patients traversent lorsqu'ils subissent un traitement. Cela consiste en plusieurs étapes (avant, pendant et après la visite), où chaque étape comprend un ou plusieurs points de contact. Les patients peuvent voir plusieurs prestataires au sein du même réseau. Un PRM établira une approche rationalisée pour suivre ou cartographier le parcours du patient, qui est un plan des points de contact qu'un patient traverse dans son parcours de soins. **Amélioration des résultats pour les patients :** Un logiciel PRM permettra aux patients d'être plus engagés dans leur parcours de soins. Les patients auront une communication plus ouverte et cohérente avec les prestataires, ce qui les aidera à se sentir plus à l'aise et autonomes. **Amélioration de la communication avec les patients :** Une solution PRM offre plusieurs méthodes de communication avec les patients. Le logiciel aide à automatiser et centraliser les communications et à atteindre les patients par leur méthode préférée : SMS, e-mail ou téléphone. **Réduire les absences :** Fournir un rappel rapide et courtois aux patients concernant les rendez-vous à venir peut aider à améliorer la fidélité des patients. De nombreux patients comptent sur les rappels pour des raisons de commodité. Les rappels automatiques permettent aux patients de confirmer, annuler ou reprogrammer des rendez-vous. Ces messages feront gagner du temps et de l'argent à la pratique. **Augmentation de l'engagement des patients :** Un système PRM crée des opportunités pour se connecter régulièrement avec les patients. Avec l'aide des outils PRM, les pratiques médicales seront positionnées pour être orientées vers le patient et axées sur des soins personnalisés. Grâce à une communication continue, les patients seront activement engagés dans la collecte d'informations et la prise de décisions concernant leurs options de traitement. Des patients plus engagés conduisent à une rétention plus élevée des patients. **Amélioration de la réputation de la clinique :** Les outils PRM permettent aux utilisateurs de découvrir ce que les gens disent de leur pratique médicale. Le logiciel aide à prioriser l'expérience du patient en distribuant des enquêtes, en répondant aux avis négatifs, en s'engageant à évaluer et analyser les résultats des patients, et en construisant une forte présence sur les réseaux sociaux. **Éliminer le fardeau administratif :** Il y a de nombreuses tâches administratives associées à la gestion de la relation patient. Utiliser un système éliminera la paperasse et le travail manuel coûteux et chronophage généralement associé à la gestion des patients, comme l'envoi manuel d'e-mails et les appels téléphoniques individuels. ### Qui utilise le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ? **Prestataires de soins de santé :** Les prestataires de soins de santé peuvent utiliser le logiciel PRM pour communiquer avec les patients via des messages sécurisés, ajouter des notes post-visite, suivre les médicaments et les problèmes médicaux des patients, et surveiller le parcours du patient. **Personnel de bureau médical :** Le personnel de soutien médical peut utiliser le logiciel PRM pour gérer les rendez-vous, les prescriptions, les notes et d'autres données liées aux patients. Il devrait y avoir une option pour créer et maintenir un profil patient complet et détaillé qui peut être utilisé pour les suivis et la communication. **Patients :** Les patients peuvent utiliser le PRM pour jouer un rôle actif dans leur parcours de soins, y compris envoyer des messages à leur équipe de soins, planifier des rendez-vous, consulter les résultats de tests et mettre à jour leurs informations personnelles. #### Logiciels liés au logiciel de gestion de la relation patient (PRM) Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec la gestion de la relation patient incluent : [Logiciel EHR](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** Les dossiers de santé électroniques (EHR), également connus sous le nom de dossiers médicaux électroniques (EMR), sont des versions numériques en temps réel des informations médicales des patients. Le logiciel EHR permet aux professionnels de la santé de plusieurs organisations de santé d'accéder, de saisir et de modifier les données des patients. Il permet également aux patients de se connecter à leurs profils pour rester à jour sur leurs dossiers médicaux. Étant donné que le logiciel EHR est conçu pour partager des informations avec plusieurs prestataires de soins de santé, comme les pharmacies et les laboratoires, le profil d'un patient peut contenir des informations de tous les professionnels impliqués dans les soins du patient. Lorsque les professionnels de la santé utilisent un EHR, ils ont une vue plus holistique de la santé du patient et seront en mesure de mieux servir leurs patients. [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/categories/patient-engagement) **:** Le logiciel d'engagement des patients facilite l'encouragement de la participation active d'un patient à l'entretien de sa santé, la construction d'une relation collaborative patient-médecin, et l'amélioration de l'expérience globale du patient. Les hôpitaux, les cabinets médicaux et d'autres organisations de santé sont de plus en plus soumis aux mêmes types d'attentes que les industries de la vente au détail et de l'hôtellerie ; en conséquence, les patients s'attendent à de la compassion, de la reconnaissance, une communication immédiate et un accès facile à l'information de la part de leurs prestataires de soins de santé. [Logiciel de planification des patients](https://www.g2.com/categories/patient-scheduling) **:** Les hôpitaux et les centres de santé nécessitent un logiciel de planification des patients pour gérer les rendez-vous des patients, automatiser les flux de travail administratifs et allouer le personnel médical en conséquence. Ce type de logiciel inclut des algorithmes de planification qui visent à réduire le temps d'attente des patients. Il gère également la communication entre les patients et le personnel médical pour confirmer les sessions d'examen et de traitement programmées. [Logiciel d'admission des patients](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** Un logiciel d'admission des patients facilite la capture efficace et proactive des données des patients avant le rendez-vous médical d'un patient. Les solutions d'admission des patients minimisent le temps que les patients passent à s'enregistrer, réduisent les erreurs dues aux données manuscrites, protègent la confidentialité des patients et simplifient l'intégration des données des patients dans l'EHR. Tant le personnel médical que les patients, établis et nouveaux, bénéficient du logiciel. Avec le logiciel d'admission des patients, les goulots d'étranglement des processus sont atténués, la satisfaction est augmentée, la charge de travail est réduite et la productivité est augmentée. [Logiciel de soins interactifs pour les patients](https://www.g2.com/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) **:** Les systèmes de soins interactifs pour les patients (IPC) permettent aux prestataires de soins de santé d'engager, de divertir et d'éduquer les patients tout au long des soins via des tablettes, des appareils multimédias, des téléviseurs en chambre et des portails patients en ligne. Les solutions IPC se référaient initialement aux communications et ressources des soignants fournies au patient au chevet physique, mais les solutions ont évolué pour inclure des ressources éducatives que le patient et sa famille pourraient accéder même après la sortie de l'hôpital. Les patients bénéficient de la capacité des systèmes IPC à diminuer leur isolement, leur solitude et leur confusion. En retour, les systèmes IPC aident les hôpitaux et les organisations de santé à améliorer les résultats des patients et la qualité des soins, ainsi qu'à diminuer les taux de réadmission. [Logiciel de gestion des cas patients](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **:** Le logiciel de gestion des cas patients améliore la qualité des soins et, finalement, l'expérience du patient en optimisant la coordination des soins dans un hôpital, un cabinet ou une clinique de soins auxiliaires. Le logiciel de gestion des cas patients centralise les aspects des soins aux patients tels que la planification, la cartographie, la planification des traitements et la facturation médicale pour déterminer avec précision l'état de santé d'un patient. Les gestionnaires de cas peuvent utiliser le logiciel de gestion des cas patients pour faciliter la communication et la collaboration cliniques, ainsi que pour fournir de meilleurs soins après la sortie. Par conséquent, les patients bénéficient également d'un logiciel de gestion des cas patients efficace, qui peut leur offrir des outils de services personnalisés similaires à un système IPC auquel ils auraient eu accès pendant le traitement. ### Défis avec le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) **Intégrations :** Les solutions de gestion de la relation patient ont souvent des intégrations avec une variété d'autres applications externes. Cette option permettra aux administrateurs de gagner du temps sur le transfert manuel des données d'une application tierce à une autre. Les fournisseurs peuvent également facturer des intégrations supplémentaires. **Migration des données :** Il peut être difficile de déplacer des données d'un produit à un autre en raison de l'exclusivité de la plateforme hébergée par le fournisseur. Les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour migrer leurs données avec succès. Les questions sur la migration des données devraient être abordées lors des démonstrations et des discussions avec les fournisseurs. **Sécurité :** Les organisations de santé doivent adopter une approche proactive en matière de sécurité car les menaces de cybersécurité sont réelles. Les personnes peuvent être le plus grand atout pour prévenir la cybercriminalité. Les dirigeants doivent former tous les employés sur les questions de sécurité. Les violations de données peuvent causer de graves problèmes pour la réputation d'une organisation et entraîner des amendes en raison de la non-conformité à la HIPAA. **Formation et intégration :** Comme pour toute technologie, des cours de formation efficaces et une intégration rapide accéléreront l'adoption du logiciel de gestion de la relation patient. Plus vite les praticiens et les administrateurs se sentiront à l'aise avec le logiciel, plus ils se sentiront autonomes lorsqu'ils utiliseront et communiqueront sur la solution. Une formation régulière réduira également toute mauvaise utilisation, documentation insuffisante ou mauvaise communication. La formation bénéficiera au personnel en ce qui concerne les cours de formation au développement professionnel, le renforcement des compétences et le maintien de la conformité. ### Comment acheter un logiciel de gestion de la relation patient (PRM) #### Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) Il y a de nombreux aspects à considérer lors du choix d'un logiciel de gestion de la relation patient. Il y a des besoins uniques à prendre en compte lors de l'évaluation du logiciel à acheter : taille et nombre de membres de l'équipe, processus d'intégration, coût du logiciel, options de support client du fournisseur, compatibilité mobile et personnalisation en font partie. Les acheteurs doivent déterminer quel ensemble de fonctionnalités aidera les utilisateurs à être plus efficaces et à répondre aux besoins du processus de gestion des réclamations. #### Comparer les produits de gestion de la relation patient (PRM) **Créer une liste longue** Une liste initiale de solutions potentielles de gestion de la relation patient devrait inclure tous les produits qui répondent aux exigences fonctionnelles de base. À ce stade, les acheteurs devraient viser à avoir une idée des options qui répondent à leurs besoins essentiels. **Créer une liste courte** Après avoir créé une liste longue, il est temps d'examiner chaque produit en détail pour déterminer s'il répondra aux besoins des prestataires de soins de santé intéressés par l'achat de ce logiciel. Cela devrait inclure l'évaluation des fonctionnalités supplémentaires de chaque produit au-delà de celles identifiées comme essentielles pour déterminer si des fonctionnalités supplémentaires apporteraient plus de valeur, d'efficacité et de conformité. La scalabilité est particulièrement importante et il est important de déterminer si de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées à l'avenir, comme plus d'utilisateurs ou plus de cours. **Réaliser des démonstrations** Les démonstrations sont une excellente occasion pour les acheteurs de voir comment fonctionne le logiciel. Seuls les fournisseurs présélectionnés devraient être invités à démontrer leurs solutions. Les démonstrations devraient être effectuées en direct, en utilisant le système, et non à travers des diaporamas et des captures d'écran. Tous les fournisseurs devraient suivre un scénario prédéterminé qui simule les processus métier de l'acheteur. Les acheteurs devraient demander à voir une présentation du point de vue de tous les utilisateurs pour comprendre comment l'interface se présente pour les deux côtés et s'assurer qu'elle est conviviale pour tout le monde. Lors de la réduction de la liste des fournisseurs, les acheteurs devraient considérer des questions telles que : - Comment fonctionne le modèle de tarification de ce produit ? Y a-t-il des coûts en capital et récurrents ? Quels sont les coûts annuels de licence et de maintenance ? - Quelle est la notoriété du fournisseur ? Ont-ils un nombre important de clients dans l'industrie de la santé ? - Des restrictions spécifiques aux utilisateurs peuvent-elles être assignées en fonction du type d'utilisateur ? - Comment le logiciel de gestion de la relation patient fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ? - Dans quelle mesure le logiciel de gestion de la relation patient peut-il être étendu pour prendre en charge un plus grand nombre d'utilisateurs et de contenus ? - Le logiciel est-il conforme aux protocoles et réglementations de sécurité et de confidentialité des soins de santé ? - Y a-t-il un plan de reprise après sinistre ? Où sont hébergés les serveurs ? #### Sélection du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) **Choisir une équipe de sélection** Pour choisir une équipe de sélection, les décideurs doivent impliquer des experts en la matière de toutes les équipes qui utiliseront le système. Pour toute organisation, cela impliquera probablement des praticiens de la santé, du personnel de bureau, des employés de gestion des réclamations et des décideurs. Un administrateur informatique devrait également être présent pour peser les préoccupations techniques concernant les produits. L'équipe de sélection devrait être une représentation des personnes qui utiliseront le système. **Négociation** Après avoir ciblé le produit préféré, il est temps de négocier un package tarifaire. Les acheteurs doivent considérer le modèle de tarification du logiciel, par exemple, si le vendeur facture un tarif mensuel fixe ou, plus couramment, facture des frais en fonction du nombre de sièges utilisateurs dont l'acheteur a besoin. Les acheteurs devraient également noter s'ils peuvent négocier pour ajouter plus de sièges utilisateurs à un package qui répondrait autrement à leurs besoins. Ils pourraient également envisager de négocier une réduction en échange de la signature d'un contrat pluriannuel. **Décision finale** La décision finale devrait revenir aux principaux utilisateurs du logiciel, tels que les gestionnaires et leurs employés. Toutes les parties devraient considérer si le logiciel est facile à utiliser, facile à mettre en œuvre, améliore l'efficacité opérationnelle et permet une meilleure expérience patient.