# DelightedetSurveyMonkey vs Jotform Comparison

| | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 60 | 23,543 | 5,146 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (57.6% des avis) | Petite entreprise (36.5% des avis) | Petite entreprise (73.8% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 | Nous contacter | Gratuit | 

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## Top Pros & Cons

### Delighted

**Not enough data**

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilité d'utilisation (376 reviews)
- Facilité de création (171 reviews)

Cons:
- Cher (116 reviews)
- Limitations (91 reviews)

### Jotform

Pros:
- Facilité d'utilisation (1139 reviews)
- Simple (740 reviews)

Cons:
- Cher (287 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (250 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.0 (51 reviews) | 9.0 (20670 reviews) | 9.1 (3921 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.6 (51 reviews) | 9.2 (20788 reviews) | 9.2 (4004 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.4 (39 reviews) | 9.0 (8123 reviews) | 9.1 (3115 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.4 (39 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | 9.1 (2691 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.3 (45 reviews) | 8.6 (14663 reviews) | 8.8 (3088 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.5 (36 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | 9.1 (2568 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (50 reviews) | 7.7 (20212 reviews) | 9.3 (3892 reviews) | 

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## Pricing

### Delighted

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Starter

Price: $0.00

Key Features:
- Utilisez une plateforme : Email, Web, Lien, SDK
- 50 réponses/mois
- 1 utilisateur

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/delighted/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Nous contacter

Description: SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.

Key Features:
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Jotform

#### Entry-Level Pricing

Plan: FREE

Price: Gratuit

Description: Jotform absolument gratuit

Key Features:
- 100 soumissions mensuelles
- Soumissions sécurisées SSL
- Recevoir 10 paiements

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/jotform/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Inscription à l'événement et billetterie

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | 8.0/10 | 856 |

#### Inscription

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Création d’événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (756 reviews) | 
| **Processus d’inscription des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (775 reviews) | 
| **Traitement des paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (652 reviews) | 
| **Enregistrement mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (623 reviews) | 
| **Billets sur place et inscription** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (627 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (401 reviews) | 

#### Marketing et communications

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Création de site web événementiel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (591 reviews) | 
| **Automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (679 reviews) | 
| **Personnalisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (667 reviews) | 
| **Gestion des listes de contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (622 reviews) | 
| **Promotion sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (572 reviews) | 
| **Génération et récupération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (574 reviews) | 

#### Agentic AI - Inscription à l'événement et billetterie

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (79 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (79 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (81 reviews) | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | 8.5/10 | 97 |

#### Surveillance des leads

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Caractéristiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (62 reviews) | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (61 reviews) | 
| **pièce d'identité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (59 reviews) | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (53 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (50 reviews) | 

#### Capture de données

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (59 reviews) | 
| **Sites web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (66 reviews) | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (59 reviews) | 
| **Données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (62 reviews) | 

#### Analytique

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (62 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (64 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Formes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (75 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (63 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (68 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (64 reviews) | 

### Analyse des commentaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 193 |
| **Jotform** | N/A | N/A |

#### Gestion de la rétroaction

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse de rétroaction

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sources de rétroaction

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Enquête

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1702 |
| **Jotform** | 8.4/10 | 1313 |

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Constructeur d’enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1500 reviews) | 9.3 (1179 reviews) | 
| **Types de questions** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1442 reviews) | 9.3 (1199 reviews) | 
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1358 reviews) | 8.8 (1139 reviews) | 
| **Répartition de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1418 reviews) | 9.0 (1092 reviews) | 

#### Personnalisation de l’enquête

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Logique de branchement/saut** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1169 reviews) | 8.6 (1016 reviews) | 
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1205 reviews) | 8.6 (1063 reviews) | 
| **Support multimédia** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1073 reviews) | 8.3 (948 reviews) | 
| **Enquêtes multilingues** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (905 reviews) | 8.0 (853 reviews) | 

#### Aperçus de l'enquête

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1413 reviews) | 8.6 (1094 reviews) | 
| **Intégration des outils de BI** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (945 reviews) | 7.9 (842 reviews) | 
| **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1266 reviews) | 8.8 (1093 reviews) | 
| **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1138 reviews) | 8.5 (1020 reviews) | 

#### Agentic AI - Enquête

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (147 reviews) | 7.6 (128 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (151 reviews) | 7.6 (125 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (151 reviews) | 7.7 (128 reviews) | 

### Planification de rendez-vous en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | 7.9/10 | 61 |

#### Notifications

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Confirmations et rappels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (47 reviews) | 
| **Suivi des rendez-vous** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (47 reviews) | 
| **Planification des notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (45 reviews) | 

#### Paramètres

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Détection de fuseau horaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (46 reviews) | 
| **Paramètres de disponibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (46 reviews) | 
| **Paramètres de temps bloqué** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (46 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (46 reviews) | 
| **Liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (40 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Intégration multi-calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (41 reviews) | 
| **Intégration de site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (46 reviews) | 
| **Acceptation du paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (41 reviews) | 
| **Communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (40 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (37 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (37 reviews) | 
| **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (36 reviews) | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (36 reviews) | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (36 reviews) | 

#### Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (37 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (36 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (38 reviews) | 

### Constructeur de formulaires en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 245 |
| **Jotform** | 8.6/10 | 2684 |

#### Personnalisation

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (209 reviews) | 9.0 (2220 reviews) | 
| **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (194 reviews) | 8.8 (2058 reviews) | 
| **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (214 reviews) | 9.0 (2039 reviews) | 
| **Conception** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (227 reviews) | 8.7 (2259 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (173 reviews) | 8.8 (1974 reviews) | 
| **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (151 reviews) | 7.7 (1698 reviews) | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (197 reviews) | 8.9 (2086 reviews) | 
| **Paiements** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (150 reviews) | 8.0 (1731 reviews) | 
| **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (205 reviews) | 8.9 (2036 reviews) | 

### Logiciel de feedback à 360 degrés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | 8.9/10 | 237 |

#### Examens du rendement

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Formulaires personnalisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (227 reviews) | 
| **360 commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (207 reviews) | 

#### Vos commentaires

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **demande de retour d'information** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (212 reviews) | 
| **Rétroaction continue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (198 reviews) | 

#### Données

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Tableau de bord et rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (210 reviews) | 
| **Analyse historique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (198 reviews) | 

### Gestion des retours d'expérience d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | 8.6/10 | 7 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Cohérence de la conception de la marque** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déploiement de l’enquête** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réactivité de l’appareil** | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des processus

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Agrégation des commentaires** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclencher des alertes** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse en temps réel** | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Action en temps réel** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du système

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Sécurité** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du système** | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des services sur le terrain

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | 7.3/10 | 189 |

#### IA générative

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (98 reviews) | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (96 reviews) | 

#### Avant le travail

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (152 reviews) | 
| **Expédition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (143 reviews) | 
| **Rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (151 reviews) | 
| **Réservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (150 reviews) | 

#### Au travail

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Emplacement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (147 reviews) | 
| **Communication avec les employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (162 reviews) | 
| **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (146 reviews) | 
| **Notifications aux clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (155 reviews) | 
| **Ventes sur le terrain** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (144 reviews) | 

#### Après l’emploi

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (168 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (165 reviews) | 
| **Facturation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (144 reviews) | 
| **Intégrations CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (143 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion des services sur le terrain

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (25 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (25 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (25 reviews) | 

### Gestion des talents

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Recrutement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suites d'acquisition de talents

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Applications Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | 6.7/10 | 8 |

#### Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (7 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | 

### Systèmes de suivi des candidatures (ATS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | 7.8/10 | 982 |

#### Systèmes de suivi des candidatures (ATS) d'IA agentique

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (28 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (28 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (28 reviews) | 

#### Approvisionnement

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Recherche de candidats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (212 reviews) | 
| **Configuration de la page Carrière** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (202 reviews) | 
| **Approvisionnement social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (35 reviews) | 
| **Offre d'emploi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (36 reviews) | 
| **Métriques de Sourcing de Candidats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (33 reviews) | 

#### Gestion des Candidats - Système de Suivi des Candidatures

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Évaluations des candidats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (224 reviews) | 
| **Gestion des données des candidats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | 
| **Suivi des processus de recrutement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | 
| **Analyse automatisée de CV** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (31 reviews) | 
| **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (31 reviews) | 
| **Statuts à l'intention des candidats** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (30 reviews) | 
| **Construction de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (33 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (908 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (789 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (751 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (830 reviews) | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (875 reviews) | 
| **Mobilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (827 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (851 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (839 reviews) | 

#### IA - Systèmes de suivi des candidatures (ATS)

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Aperçus Prédictifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 
| **Description de poste d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (26 reviews) | 
| **Chatbot** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (27 reviews) | 

### Engagement des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |
| **Jotform** | 8.4/10 | 982 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Analyse comparative des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (411 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (444 reviews) | 
| **Interopérabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (422 reviews) | 

#### Contenu de la plateforme

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Sondages auprès des employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (410 reviews) | 
| **Personnalisation de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (448 reviews) | 
| **Création d’objectifs et de défis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (399 reviews) | 
| **Modèles scientifiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (383 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Segmentation des employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (383 reviews) | 
| **Création d’objectifs et de défis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (399 reviews) | 
| **Reconnaissance par les pairs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (388 reviews) | 
| **Portail de rétroaction sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (387 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (908 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (789 reviews) | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (751 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (830 reviews) | 
| **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (875 reviews) | 
| **Mobilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (827 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (851 reviews) | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (839 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey)

**Unique to Delighted (1):** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)

**Unique to SurveyMonkey (2):** [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics)

**Unique to Jotform (9):** [Logiciel de rétroaction à 360 degrés](https://www.g2.com/fr/categories/360-feedback-software), [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Systèmes de suivi des candidatures (ATS)](https://www.g2.com/fr/categories/applicant-tracking-systems-ats), [Logiciel d'engagement des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-engagement), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel d'inscription et de billetterie pour événements](https://www.g2.com/fr/categories/event-registration-ticketing), [Applications Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-appexchange-apps), [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management), [Logiciel de planification de rendez-vous en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-appointment-scheduling)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Delighted | SurveyMonkey | Jotform | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 40.7% | 36.5% | 73.8% | 
| **Marché intermédiaire** | 57.6% | 34.1% | 22.1% | 
| **Entreprise** | 1.7% | 29.4% | 4.1% | 

### By Industry

#### Delighted

- **Logiciels informatiques:** 18.6%
- **Technologies et services d’information:** 15.3%
- **internet:** 10.2%
- **Vêtements & Mode:** 3.4%
- **Matériaux de construction:** 3.4%
- **vente au détail:** 3.4%
- **Services aux consommateurs:** 3.4%
- **Services financiers:** 3.4%
- **Assurance:** 3.4%
- **Graphisme:** 1.7%
- **Other:** 33.9%

#### SurveyMonkey

- **Gestion de l’éducation:** 8.5%
- **Hôpital et soins de santé:** 5.9%
- **enseignement:** 5.8%
- **Marketing et publicité:** 5.1%
- **Technologies et services d’information:** 4.9%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.8%
- **Logiciels informatiques:** 3.7%
- **Services financiers:** 3.2%
- **vente au détail:** 2.6%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

#### Jotform

- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 9.5%
- **Marketing et publicité:** 4.8%
- **Gestion de l’éducation:** 4.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 4.5%
- **Enseignement primaire/secondaire:** 3.5%
- **Immobilier:** 3.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.0%
- **enseignement:** 2.8%
- **Construction:** 2.5%
- **Services d’événements:** 2.4%
- **Other:** 59.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Delighted

- [Medallia Agile Research](https://www.g2.com/fr/products/medallia-agile-research/reviews) — 4.3/5 stars (65 reviews)
- [Nicereply](https://www.g2.com/fr/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (994 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/fr/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/fr/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Outgrow](https://www.g2.com/fr/products/outgrow/reviews) — 4.7/5 stars (328 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (994 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/fr/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/fr/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/fr/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/fr/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews)

### Alternatives to Jotform

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (994 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/fr/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/fr/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [Wufoo](https://www.g2.com/fr/products/wufoo/reviews) — 4.2/5 stars (296 reviews)
- [123FormBuilder](https://www.g2.com/fr/products/123formbuilder/reviews) — 4.5/5 stars (175 reviews)
- [forms.app](https://www.g2.com/fr/products/forms-app/reviews) — 4.5/5 stars (497 reviews)
- [Outgrow](https://www.g2.com/fr/products/outgrow/reviews) — 4.7/5 stars (328 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)

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## Top Discussions

### Delighted

- Title: [Qui possède "delighted" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-owns-delighted) — 1 comment
  > **Top comment:** "C'est Qualtrics je pense."
- Title: [Est-il possible d'envoyer des enquêtes par SMS aux clients avec Delighted ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13794-is-it-possible-to-send-sms-surveys-to-customers-with-delighted) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Salut Kari, je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche en marketing et publicité chez G2. C'est une excellente question ! Delighted propose..."

### SurveyMonkey

- Title: [Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Bonjour Ravish,

Nous avons récemment essayé de trouver un outil similaire également pour le reporting. Ma recommandation serait de mettre à niveau votre..."
- Title: [Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui. Il existe différentes options de graphiques visuels qui rendent la visualisation et la présentation des résultats extrêmement faciles."
- Title: [À quoi sert SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients."
- Title: [Est-ce que Survey Monkey peut identifier les répondants ? Est-ce que Survey Monkey peut suivre les adresses IP ? Quelles sont les variables personnalisées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Vous pouvez identifier les répondants si vous sélectionnez l'option pour que vos réponses au sondage ne soient pas anonymes. Cette option se trouve dans la..."
- Title: [À quoi servent les solutions d'études de marché de SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Des solutions complètes pour comprendre votre marché cible, prendre des décisions concernant les innovations de nouveaux produits et effectuer une analyse..."

### Jotform

- Title: [À quoi sert JotForm ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-jotform-used-for) — 10 comments
  > **Top comment:** "Bonjour ! Jotform est une application en ligne qui permet à quiconque de créer rapidement des formulaires en ligne personnalisés, de collecter des réponses..."
- Title: [JotForm est-il sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-jotform-safe) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Autant que je sache, Jotform est sûr. Il me donne la possibilité de supprimer des fichiers sur une période de temps que je n'utilise plus. J'apprécie cette..."
- Title: [À quoi sert Jotform ?](https://www.g2.com/fr/discussions/jotform-what-is-jotform-used-for) — 4 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Jotform peut être utilisé pour une multitude de choses !  
Des enquêtes auprès des employés, aux formulaires requis, ou juste pour le plaisir !"
- Title: [Est-il possible de créer des sondages pour les réseaux sociaux en utilisant Jotform ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-possible-to-make-surveys-for-social-media-using-jotform) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oui, c'est possible et très fonctionnel, je suis sûr que Jotform va te convenir."
- Title: [What is the best thing about Jotform?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-thing-about-jotform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I Would say the AI Features"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/delighted-vs-surveymonkey-vs-jotform)