Comparer DelightedetSurveyMonkey 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Petite entreprise (36.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Nous contacter
Delighted
Note
(60)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4SurveyMonkey
Note
(23,425)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière de personnalisation et de facilité d'utilisation, les utilisateurs soulignant sa capacité à fournir tout ce dont ils ont besoin sur une seule plateforme sans nécessiter de formation pour créer des enquêtes. Cette flexibilité en fait un choix populaire pour ceux qui cherchent à recueillir des informations rapidement et efficacement.
- Les utilisateurs disent que Delighted se distingue par son design intuitif et sa simplicité, ce qui facilite la navigation et l'apprentissage des équipes au fur et à mesure. Les critiques apprécient l'accent mis par la plateforme sur des enquêtes courtes et simples, ce qui encourage des taux de réponse plus élevés de la part des clients.
- Selon les avis vérifiés, les capacités d'intégration de SurveyMonkey sont un avantage significatif, les utilisateurs notant des connexions transparentes avec d'autres logiciels comme Covr. Cette fonctionnalité améliore l'expérience utilisateur globale en simplifiant la collecte et l'analyse des données.
- Les critiques mentionnent que le support client de Delighted est constamment réactif et utile, ce qui est un facteur crucial pour les utilisateurs qui apprécient une assistance rapide. Ce niveau de support contribue à une expérience positive, surtout pour les équipes qui dépendent de retours rapides.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que SurveyMonkey ait une présence plus large sur le marché et un score de satisfaction global plus élevé, l'accent mis par Delighted sur les métriques et les rapports est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui priorisent le suivi du Net Promoter Score (NPS), en faisant un concurrent solide pour les entreprises de taille moyenne.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes sont faciles à configurer, mais Delighted se distingue avec des évaluations légèrement plus élevées dans ce domaine. Cependant, l'ensemble de fonctionnalités étendu et les options de personnalisation de SurveyMonkey offrent une solution plus complète pour les utilisateurs ayant des besoins divers en matière d'enquêtes.
Delighted vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Delighted plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Delighted dans l'ensemble.
- Delighted et SurveyMonkey répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Delighted est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Delighted à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Delighted
Free Starter
$0.00
- Utilisez une plateforme : Email, Web, Lien, SDK
- 50 réponses/mois
- 1 utilisateur
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Nous contacter
SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Essai gratuit
Delighted
Essai gratuit disponible
SurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
51
9.0
20,574
Facilité d’utilisation
9.6
51
9.2
20,692
Facilité d’installation
9.4
39
9.0
8,027
Facilité d’administration
9.4
39
8.9
7,613
Qualité du service client
9.3
45
8.6
14,599
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
36
8.8
6,662
Orientation du produit (% positif)
8.8
50
7.7
20,135
Fonctionnalités
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
176
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.7
148
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.1
153
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
7.9
145
Pas assez de données disponibles
7.6
138
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
147
Pas assez de données disponibles
9.0
161
Pas assez de données disponibles
7.8
139
Pas assez de données disponibles
7.7
137
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
131
Pas assez de données disponibles
7.6
83
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
1445
Pas assez de données disponibles
8.9
1429
Pas assez de données disponibles
8.6
1356
Pas assez de données disponibles
8.9
1400
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
1162
Pas assez de données disponibles
8.2
1199
Pas assez de données disponibles
8.1
1077
Pas assez de données disponibles
8.1
908
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
1370
Pas assez de données disponibles
8.0
940
Pas assez de données disponibles
8.5
1261
Pas assez de données disponibles
8.4
1137
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
149
Pas assez de données disponibles
7.7
149
Pas assez de données disponibles
8.0
152
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
242
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
8.7
215
Pas assez de données disponibles
8.6
228
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
7.6
152
Pas assez de données disponibles
8.3
196
Pas assez de données disponibles
7.8
151
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
7
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DelightedetSurveyMonkey est catégorisé comme Enquête
Catégories uniques
Delighted est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
SurveyMonkey est catégorisé comme Constructeur de formulaires en ligneetAnalyse des commentaires
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Delighted
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
18.6%
Technologies et services d’information
15.3%
internet
10.2%
Vêtements & Mode
3.4%
Matériaux de construction
3.4%
Autre
49.2%
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-il possible d'envoyer des enquêtes par SMS aux clients avec Delighted ?
1 commentaire
SG
Salut Kari, je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche en marketing et publicité chez G2. C'est une excellente question ! Delighted propose...Lire la suite
Delighted n'a plus de discussions avec des réponses
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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