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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Petite entreprise (36.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
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Delighted
Note
(60)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4SurveyMonkey
Note
(23,267)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que SurveyMonkey excelle dans sa fonctionnalité "Créateur de sondages", offrant une interface conviviale qui permet de créer facilement des sondages, tandis que la gestion des sondages de Delighted est remarquée pour sa "Cohérence de la conception de la marque", que les critiques apprécient pour maintenir une apparence cohérente à travers les sondages.
- Les critiques mentionnent que Delighted offre une "Qualité de support" supérieure, avec un score de 9,3 comparé à celui de 8,6 de SurveyMonkey, indiquant que les utilisateurs trouvent le service client de Delighted plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Agrégation de feedback" de SurveyMonkey est robuste, avec un score de 8,9, ce qui permet aux utilisateurs de compiler et d'analyser efficacement les retours de diverses sources, tandis que le score de 7,8 de Delighted suggère qu'il pourrait ne pas être aussi complet dans ce domaine.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Delighted brille dans l'"Analyse en temps réel", avec un score de 8,8, fournissant des insights immédiats sur les retours, tandis que le score de 8,9 de SurveyMonkey indique qu'il fonctionne également bien mais pourrait ne pas offrir la même immédiateté dans l'interprétation des données.
- Les critiques disent que la "Réactivité des appareils" de SurveyMonkey est notée à 9,0, en faisant un choix préféré pour les utilisateurs qui ont besoin d'accéder aux sondages sur divers appareils, tandis que le score plus bas de 8,1 de Delighted suggère qu'il pourrait ne pas être aussi optimisé pour une utilisation mobile.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Déploiement de sondages" de Delighted est très bien notée à 9,0, facilitant la distribution efficace des sondages, tandis que le score de 9,1 de SurveyMonkey indique qu'il est également fort dans ce domaine, mais les utilisateurs pourraient trouver les options de déploiement de Delighted plus rationalisées.
Delighted vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Delighted plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Delighted dans l'ensemble.
- Delighted et SurveyMonkey répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Delighted est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Delighted à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Delighted
Free Starter
$0.00
- Utilisez une plateforme : Email, Web, Lien, SDK
- 50 réponses/mois
- 1 utilisateur
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Essai gratuit
Delighted
Essai gratuit disponible
SurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
51
9.0
20,452
Facilité d’utilisation
9.6
51
9.2
20,564
Facilité d’installation
9.4
39
9.0
7,903
Facilité d’administration
9.4
39
8.9
7,583
Qualité du service client
9.3
45
8.6
14,500
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
36
8.8
6,632
Orientation du produit (% positif)
8.8
50
7.7
20,015
Fonctionnalités
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
150
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.0
143
Pas assez de données disponibles
8.1
144
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
7.9
140
Pas assez de données disponibles
7.6
136
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
8.9
142
Pas assez de données disponibles
7.8
138
Pas assez de données disponibles
7.7
137
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
130
Pas assez de données disponibles
7.6
84
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
1369
Pas assez de données disponibles
8.9
1397
Pas assez de données disponibles
8.6
1317
Pas assez de données disponibles
8.8
1359
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
1143
Pas assez de données disponibles
8.2
1177
Pas assez de données disponibles
8.1
1069
Pas assez de données disponibles
8.1
896
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
1304
Pas assez de données disponibles
8.0
926
Pas assez de données disponibles
8.5
1239
Pas assez de données disponibles
8.4
1129
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
144
Pas assez de données disponibles
7.7
143
Pas assez de données disponibles
7.9
144
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
230
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
205
Pas assez de données disponibles
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
210
Pas assez de données disponibles
8.6
217
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
171
Pas assez de données disponibles
7.7
150
Pas assez de données disponibles
8.3
194
Pas assez de données disponibles
7.8
149
Pas assez de données disponibles
8.6
199
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
7
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DelightedetSurveyMonkey est catégorisé comme Enquête
Catégories uniques
Delighted est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
SurveyMonkey est catégorisé comme Constructeur de formulaires en ligneetAnalyse des commentaires
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Delighted
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
18.6%
Technologies et services d’information
15.3%
internet
10.2%
vente au détail
3.4%
Assurance
3.4%
Autre
49.2%
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-il possible d'envoyer des enquêtes par SMS aux clients avec Delighted ?
1 commentaire
SG
Salut Kari, je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche en marketing et publicité chez G2. C'est une excellente question ! Delighted propose...Lire la suite
Delighted n'a plus de discussions avec des réponses
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
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