# Customers.ai vs Opensend Comparison | | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 429 | 139 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (79.2% des avis) | Petite entreprise (67.4% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Customers.ai Pros: - Caractéristiques (47 reviews) - Utile (47 reviews) Cons: - Interface complexe (6 reviews) - Manque de conseils (5 reviews) ### Opensend Pros: - Configuration facile (33 reviews) - Facilité d'utilisation (24 reviews) Cons: - Qualité du plomb (3 reviews) - Cher (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.6 (339 reviews) | 9.4 (117 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.6 (349 reviews) | 9.5 (124 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.4 (205 reviews) | 9.7 (121 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (119 reviews) | 9.7 (65 reviews) | | **Qualité du support** | 9.7 (335 reviews) | 9.8 (117 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (118 reviews) | 9.7 (65 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.6 (306 reviews) | 9.6 (115 reviews) | --- ## Pricing ### Customers.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Opensend #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 | | **Opensend** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Séquençage** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IA** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Ciblage** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | 9.8 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Opensend** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Engagement des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 | | **Opensend** | N/A | N/A | #### Flux de travail intégrés | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Gestion des tâches** | 9.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi/automatisation des e-mails** | 9.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels et voix** | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres options de sensibilisation** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | 9.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrements partagés** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Répétabilité et rapport | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 9.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performances du flux de travail** | 9.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Coaching de vente et perspectives** | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | 8.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA et automatisation | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Hiérarchisation des leads** | 9.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation des leads** | 9.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Meilleure planification du moment de la journée** | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Renseignements sur l’acheteur** | 9.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Génération de texte** | 9.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Engagement des ventes | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Reciblage | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 | | **Opensend** | N/A | N/A | #### Reciblage | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de l’audience** | 9.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage comportemental** | 9.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Reporting & Analytique** | 9.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage géographique** | 9.0 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retargeting cross-canal** | 9.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 9.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Reciblage | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence de Plomb | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 | | **Opensend** | N/A | N/A | #### Renseignements sur les chefs de file | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Validation des leads** | 9.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enrichissement en plomb** | 9.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Qualité du plomb** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des leads** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 7.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence de pointe | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 | | **Opensend** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.8 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | 9.7 (119 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 9.8 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | 9.8 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | 9.8 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Chat en direct** | 9.9 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.7 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 9.7 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 9.7 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 9.8 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 9.9 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Génération de texte** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 | | **Opensend** | N/A | N/A | #### Surveillance des leads | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Caractéristiques** | 9.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **pièce d'identité** | 9.6 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capture de données | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Mobile** | 9.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sites web** | 9.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données** | 9.3 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytique | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Exportation/Importation** | 9.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 9.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Formes** | 8.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 8.6 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 | | **Opensend** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Génération de texte** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 10.0 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.8 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | 9.9 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.8 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | 9.7 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.8 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 9.6 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | 9.6 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 9.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 10.0 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 9.9 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Identification des visiteurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Opensend** | 8.3/10 | 18 | #### Identification des visiteurs par l'IA agentique | Feature | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Identification des visiteurs Software](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-identification) **Unique to Customers.ai (7):** [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel d'intelligence de lead](https://www.g2.com/fr/categories/lead-intelligence), [Logiciel de reciblage](https://www.g2.com/fr/categories/retargeting) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Customers.ai | Opensend | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 79.2% | 67.4% | | **Marché intermédiaire** | 17.9% | 32.6% | | **Entreprise** | 2.9% | 0% | ### By Industry #### Customers.ai - **Marketing et publicité:** 35.7% - **Technologies et services d’information:** 6.8% - **Logiciels informatiques:** 5.3% - **vente au détail:** 3.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2% - **Gestion de l’éducation:** 2.2% - **comptabilité:** 1.9% - **Vêtements & Mode:** 1.9% - **Services aux consommateurs:** 1.7% - **Automobile:** 1.4% - **Other:** 37.2% #### Opensend - **Marketing et publicité:** 22.4% - **Biens de consommation:** 14.4% - **Vêtements & Mode:** 13.6% - **vente au détail:** 13.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 7.2% - **Aliments et boissons:** 6.4% - **Automobile:** 2.4% - **Dispositifs médicaux:** 2.4% - **Logiciels informatiques:** 1.6% - **Cosmétique:** 1.6% - **Other:** 14.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Customers.ai - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4063 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1478 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/fr/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14760 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14691 reviews) ### Alternatives to Opensend - [Retention.com](https://www.g2.com/fr/products/retention-com/reviews) — 4.5/5 stars (123 reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) — 4.8/5 stars (4094 reviews) - [RB2B](https://www.g2.com/fr/products/rb2b/reviews) — 4.5/5 stars (283 reviews) - [Lead Forensics](https://www.g2.com/fr/products/lead-forensics/reviews) — 4.4/5 stars (1109 reviews) - [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9096 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13815 reviews) - [Leadfeeder](https://www.g2.com/fr/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) — 4.3/5 stars (861 reviews) - [6sense Sales Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/6sense-sales/reviews) — 4.0/5 stars (947 reviews) - [Clearbit](https://www.g2.com/fr/products/clearbit/reviews) — 4.4/5 stars (633 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9656 reviews) --- ## Top Discussions ### Customers.ai - Title: [Qu'est-ce que le chat MobileMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments > **Top comment:** "Un moyen automatisé de contacter et d'engager des prospects ou des clients et de recueillir des informations pour vous aider à continuer à commercialiser..." - Title: [Est-ce que Mobile Monkey est gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments > **Top comment:** "Oui, la plupart des fonctionnalités de base de génération de leads sur les réseaux sociaux sont gratuites. Les fonctionnalités plus approfondies de..." - Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "MobileMonkey, maintenant connu sous le nom de Customers.ai, est une plateforme polyvalente principalement utilisée pour l'automatisation de la prospection..." - Title: [Comment faire pour que Mobile Monkey cesse de débiter notre carte de crédit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Nous avons eu le même problème après avoir fait des plaintes concernant le manque de fonctionnalité au sein de la plateforme. Nous avons demandé que le..." - Title: [Quelle est votre expérience ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur." ### Opensend No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/customers-ai-vs-opensend)