# Customers.aietLiveChat vs Manychat Comparison

| | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 429 | 808 | 163 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (79.2% des avis) | Petite entreprise (44.6% des avis) | Petite entreprise (88.3% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $19.00 100 Visitors Par mois | Essai gratuit Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Customers.ai

Pros:
- Caractéristiques (47 reviews)
- Utile (47 reviews)

Cons:
- Interface complexe (6 reviews)
- Manque de conseils (5 reviews)

### LiveChat

Pros:
- Facilité d'utilisation (24 reviews)
- Caractéristiques (20 reviews)

Cons:
- Pas intuitif (7 reviews)
- Problèmes de chatbot (6 reviews)

### Manychat

Pros:
- Facilité d'utilisation (11 reviews)
- Automatisation (9 reviews)

Cons:
- Cher (6 reviews)
- Fonctionnalités limitées (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.6 (339 reviews) | 9.1 (706 reviews) | 9.0 (112 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.6 (349 reviews) | 9.3 (705 reviews) | 8.8 (116 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.4 (205 reviews) | 9.0 (285 reviews) | 8.8 (78 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.3 (119 reviews) | 9.1 (276 reviews) | 9.1 (64 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.7 (335 reviews) | 9.1 (654 reviews) | 8.3 (103 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (118 reviews) | 9.1 (268 reviews) | 8.9 (62 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.6 (306 reviews) | 8.3 (698 reviews) | 9.1 (105 reviews) | 

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## Pricing

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Par mois

Description: Petite entreprise

Key Features:
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Manychat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Essai gratuit Par mois

Description: Notre plan gratuit comprend :

Key Features:
- Flux personnalisés illimités
- Jusqu'à 1 000 contacts
- 10 étiquettes client

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/manychat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatisation du marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | 8.8/10 | 70 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (14 reviews) | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### Marketing en ligne

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | 

#### Gestion des leads

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (16 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (13 reviews) | 

#### Sociale

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (14 reviews) | 
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14 reviews) | 
| **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (14 reviews) | 
| **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (16 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (10 reviews) | 
| **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (11 reviews) | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (27 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Automatisation du marketing

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (27 reviews) ✓ Verified | 

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (245 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 9.8 (106 reviews) | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de provisionnement et de gouvernance des utilisateurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Embarquement marche/arrêt de l’utilisateur

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Demandes d’accès en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Provisionnement intelligent/automatisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des politiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résiliation de l’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’approbation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Maintenance de l’utilisateur

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Réinitialisation du mot de passe en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modifications en bloc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synchronisation bidirectionnelle des identités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### gouvernance

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Identifie et alerte les menaces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Audits de conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Facilité de configuration pour les systèmes cibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | 8.4/10 | 75 |

#### messager

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Séquençage** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.0 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **IA** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.8 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en direct** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Interface de personnalisation** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (55 reviews) ✓ Verified | 

#### Canaux

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Site Web** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Message texte (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.3 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistants vocaux** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.1 (14 reviews) | 
| **Autres** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.4 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Clients

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils** | 9.8 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Rassemblement de plombs** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.2 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversion des ventes** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (59 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 9.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | 9.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels et voix** | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres options de sensibilisation** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | 9.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrements partagés** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 9.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performances du flux de travail** | 9.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente et perspectives** | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 8.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA et automatisation

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | 9.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des leads** | 9.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | 9.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Reciblage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Reciblage

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Tests A/B** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation de l’audience** | 9.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage comportemental** | 9.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Reporting & Analytique** | 9.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage géographique** | 9.0 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Retargeting cross-canal** | 9.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 9.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Reciblage

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | 9.3/10 | 21 |

#### Messagerie texte

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.9 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence de Plomb

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Renseignements sur les chefs de file

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Validation des leads** | 9.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enrichissement en plomb** | 9.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualité du plomb** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des leads** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension de navigateur** | 7.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence de pointe

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.8 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | 9.7 (119 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 9.8 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | 9.8 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | 9.8 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Chat en direct** | 9.9 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 9.7 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 9.7 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | 9.7 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | 9.8 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | 9.9 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Surveillance des leads

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Caractéristiques** | 9.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **pièce d'identité** | 9.6 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Capture de données

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 9.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sites web** | 9.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Données** | 9.3 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | 9.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 9.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Formes** | 8.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.6 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de commerce social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Contenu

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Types** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **migration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Édition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Ugc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Diffusion en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commerce conversationnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Social Shopping

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Promotions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Médias achetables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **AR/VR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Boutique sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Aperçu des produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Automatisation du service client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Assistance clientèle

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### intelligence

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 402 |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.4 (6 reviews) | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 10.0 (6 reviews) | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 9.7 (6 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 10.0 (101 reviews) | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 9.8 (107 reviews) | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails ciblés** | 9.9 (96 reviews) | 8.4 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 9.8 (103 reviews) | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-navigation** | 9.7 (36 reviews) | 8.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.8 (106 reviews) | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage des conversations** | 9.6 (39 reviews) | 8.8 (304 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Développement des leads** | 9.6 (41 reviews) | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 9.6 (37 reviews) | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 10.0 (97 reviews) | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 9.9 (102 reviews) | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de commerce conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Identification des visiteurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Identification des visiteurs par l'IA agentique

| Feature | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing)

**Unique to Customers.ai (7):** [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Identification des visiteurs Software](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-identification), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel d'intelligence de lead](https://www.g2.com/fr/categories/lead-intelligence), [Logiciel de reciblage](https://www.g2.com/fr/categories/retargeting)

**Unique to LiveChat (7):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms)

**Unique to Manychat (4):** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Plateformes de commerce social](https://www.g2.com/fr/categories/social-commerce-platforms), [Outils de provisionnement et de gouvernance des utilisateurs](https://www.g2.com/fr/categories/user-provisioning-and-governance-tools)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customers.ai | LiveChat | Manychat | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 79.2% | 44.6% | 88.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 17.9% | 37.5% | 10.3% | 
| **Entreprise** | 2.9% | 18.0% | 1.4% | 

### By Industry

#### Customers.ai

- **Marketing et publicité:** 35.7%
- **Technologies et services d’information:** 6.8%
- **Logiciels informatiques:** 5.3%
- **vente au détail:** 3.6%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.2%
- **comptabilité:** 1.9%
- **Vêtements & Mode:** 1.9%
- **Services aux consommateurs:** 1.7%
- **Automobile:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

#### LiveChat

- **Logiciels informatiques:** 8.8%
- **Technologies et services d’information:** 8.6%
- **vente au détail:** 6.3%
- **Services financiers:** 4.0%
- **internet:** 3.7%
- **Gestion de l’éducation:** 3.6%
- **Services aux consommateurs:** 3.4%
- **Marketing et publicité:** 3.2%
- **Télécommunications:** 2.9%
- **Bancaire:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### Manychat

- **Marketing et publicité:** 35.9%
- **Immobilier:** 5.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 4.8%
- **Gestion de l’éducation:** 3.4%
- **Technologies et services d’information:** 3.4%
- **Logiciels informatiques:** 3.4%
- **vente au détail:** 3.4%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.8%
- **enseignement:** 2.1%
- **Automobile:** 2.1%
- **Other:** 33.1%

---
## Alternatives

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/fr/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)

### Alternatives to Manychat

- [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5421 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/fr/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/fr/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)

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## Top Discussions

### Customers.ai

- Title: [Qu'est-ce que le chat MobileMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Un moyen automatisé de contacter et d'engager des prospects ou des clients et de recueillir des informations pour vous aider à continuer à commercialiser..."
- Title: [Est-ce que Mobile Monkey est gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Oui, la plupart des fonctionnalités de base de génération de leads sur les réseaux sociaux sont gratuites. Les fonctionnalités plus approfondies de..."
- Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, maintenant connu sous le nom de Customers.ai, est une plateforme polyvalente principalement utilisée pour l'automatisation de la prospection..."
- Title: [Comment faire pour que Mobile Monkey cesse de débiter notre carte de crédit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Nous avons eu le même problème après avoir fait des plaintes concernant le manque de fonctionnalité au sein de la plateforme. Nous avons demandé que le..."
- Title: [Quelle est votre expérience ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."

### LiveChat

- Title: [SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/fr/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai vérifié ce livre et j'ai acheté deux exemplaires et j'ai vu la façon dont il atteint les gens avec la Bible et la Parole dans un concept qui montre..."
- Title: [Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [Puis-je initier une conversation moi-même ou dois-je attendre qu'un client le fasse ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [À quel point est-il difficile d'installer LiveChat sur le site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

### Manychat

- Title: [Qu'est-ce que ManyChat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-manychat) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est une application basée sur le web utilisée pour créer des chatbots pour Facebook, Instagram et WhatsApp. C'est un excellent outil pour améliorer vos..."
- Title: [Quelle est votre difficulté actuelle à utiliser ManyChat pour développer une audience pour votre entreprise ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "c'est ma première fois d'utiliser de nombreux chatbots"
- Title: [Est-il possible d'envoyer des messages vocaux ? Ou est-ce même envisageable de votre côté à l'avenir ?](https://www.g2.com/fr/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, je crois que ce serait une autre meilleure idée..."
- Title: [Chat blasts](https://www.g2.com/fr/discussions/29781-chat-blasts) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "ManyChat est conçu pour les Pages Facebook pour envoyer des messages via Messenger et vous devez respecter la règle des 24 heures. Pour les groupes, vous..."
- Title: [Mon pourcentage de diffusion continue de baisser, comment puis-je le maintenir à 100 % ?](https://www.g2.com/fr/discussions/27881-my-broadcast-delivery-percentage-keeps-getting-low-how-do-i-maintain-it-to-be-at-100) — 1 comment
  > **Top comment:** "Si je suis déjà dedans, alors je pourrais voir la performance."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/customers-ai-vs-livechat-vs-manychat)