# Customers.ai vs Lime Connect (formerly Userlike) Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Customers.ai excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée dans son score G2 plus élevé par rapport à Lime Connect. Les utilisateurs apprécient les **outils d'automatisation** de la plateforme pour gérer les prospects, soulignant particulièrement son efficacité dans la **messagerie instantanée** pour engager les prospects même lorsqu'ils ne sont pas disponibles.
- **Les utilisateurs disent** que Lime Connect offre une interface utilisateur simple mais efficace, facilitant son implémentation dans les opérations quotidiennes. Les critiques ont noté le **processus de configuration rapide** de la plateforme, un utilisateur mentionnant qu'il était "totalement impressionné" par la rapidité avec laquelle ils étaient opérationnels.
- **Selon les avis vérifiés** , Customers.ai se distingue par sa **qualité de support** , recevant des notes élevées pour sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction envers l'équipe de support, ce qui contribue à une expérience plus fluide lors de la navigation sur la plateforme.
- **Les critiques mentionnent** que Lime Connect fournit un système de gestion robuste pour les opérateurs, permettant des changements de configuration faciles sans avoir besoin de mettre à jour l'application. Cette flexibilité est un avantage significatif pour les utilisateurs qui nécessitent de l'adaptabilité dans leurs flux de travail.
- **Les critiques de G2 soulignent** que Customers.ai offre des fonctionnalités supérieures pour la **collecte de prospects** et l' **automatisation** , notamment pour les plateformes de médias sociaux comme Instagram. Les utilisateurs trouvent ces outils essentiels pour améliorer leurs efforts de marketing et gérer efficacement les interactions avec les clients.
- **Les utilisateurs rapportent** que bien que Lime Connect ait un ensemble de fonctionnalités solide, il peut ne pas répondre pleinement aux besoins spécifiques de tous les utilisateurs, notamment dans des domaines comme les **capacités d'IA** et les options de personnalisation avancées. En revanche, Customers.ai est loué pour ses vastes fonctionnalités de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs exigences uniques.



| | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 429 | 453 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (79.2% des avis) | Petite entreprise (79.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | €0.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Customers.ai

Pros:
- Caractéristiques (98 reviews)
- Utile (88 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (12 reviews)
- Difficulté d'apprentissage (10 reviews)

### Lime Connect (formerly Userlike)

Pros:
- Appeler la gestion (1 reviews)
- Gestion de cas (1 reviews)

Cons:
- Cher (1 reviews)
- Amélioration de l'UX (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.6 (339 reviews) | 8.5 (347 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.6 (349 reviews) | 8.7 (348 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.4 (205 reviews) | 8.8 (261 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.3 (119 reviews) | 8.5 (266 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.7 (335 reviews) | 8.6 (285 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (118 reviews) | 8.6 (235 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.6 (306 reviews) | 8.9 (328 reviews) | 

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## Pricing

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Lime Connect (formerly Userlike)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: €0.00

Description: Configuration de chat simple pour votre site web.

Key Features:
- 1 Widget
- 1 Siège
- Toutes les fonctionnalités de base : 

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 21 |

#### messager

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Séquençage** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **IA** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 7.2 (9 reviews) | 
| **Chat en direct** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | 
| **Interface de personnalisation** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 8.2 (15 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 
| **Site Web** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 8.3 (17 reviews) ✓ Verified | 
| **Message texte (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 7.5 (6 reviews) | 
| **Assistants vocaux** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Autres** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 6.7 (7 reviews) | 

#### Clients

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Ciblage** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Profils** | 9.8 (152 reviews) | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 7.6 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Rassemblement de plombs** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 8.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversion des ventes** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 9.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | 9.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels et voix** | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres options de sensibilisation** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | 9.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrements partagés** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 9.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performances du flux de travail** | 9.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente et perspectives** | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 8.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA et automatisation

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | 9.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des leads** | 9.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | 9.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Reciblage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Reciblage

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation de l’audience** | 9.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage comportemental** | 9.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Reporting & Analytique** | 9.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage géographique** | 9.0 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Retargeting cross-canal** | 9.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 9.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Reciblage

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence de Plomb

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Renseignements sur les chefs de file

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Validation des leads** | 9.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enrichissement en plomb** | 9.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualité du plomb** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des leads** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension de navigateur** | 7.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence de pointe

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.2/10 | 23 |

#### Réponses

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.8 (120 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **autorité** | 9.7 (119 reviews) | 8.1 (16 reviews) | 
| **Route vers l’homme** | 9.8 (118 reviews) | 8.3 (16 reviews) | 
| **Barres de menus** | 9.8 (117 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Séquences d’égouttement** | 9.8 (118 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Plate-forme

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Chat en direct** | 9.9 (114 reviews) | 8.8 (18 reviews) | 
| **Intégrations** | 9.7 (120 reviews) | 8.3 (17 reviews) | 
| **Marque** | 9.7 (118 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Tests A/B** | 9.7 (109 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Accès basé sur les rôles** | 9.8 (111 reviews) | 8.0 (16 reviews) | 
| **Collecte d’informations** | 9.9 (116 reviews) | 7.9 (18 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Surveillance des leads

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Caractéristiques** | 9.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **pièce d'identité** | 9.6 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Capture de données

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 9.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sites web** | 9.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Données** | 9.3 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | 9.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 9.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Formes** | 8.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.6 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 50 |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (25 reviews) | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (17 reviews) | 

#### Automatisation du support

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (26 reviews) | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (15 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.3/10 | 148 |

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 10.0 (101 reviews) | 8.6 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | 9.8 (107 reviews) | 8.2 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails ciblés** | 9.9 (96 reviews) | 8.2 (57 reviews) | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 9.8 (103 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Co-navigation** | 9.7 (36 reviews) | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 

#### Usage interne

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.8 (106 reviews) | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivage des conversations** | 9.6 (39 reviews) | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Développement des leads** | 9.6 (41 reviews) | 8.1 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | 9.6 (37 reviews) | 8.3 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 10.0 (97 reviews) | 8.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils des clients** | 9.9 (102 reviews) | 8.2 (92 reviews) ✓ Verified | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.1/10 | 34 |

#### IA générative

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Processus

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (13 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (14 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (27 reviews) | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | 

#### Insight

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (14 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (16 reviews) | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Messages transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie WhatsApp en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commerce sur WhatsApp** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Identification des visiteurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Identification des visiteurs par l'IA agentique

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)

**Unique to Customers.ai (5):** [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Identification des visiteurs Software](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-identification), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel d'intelligence de lead](https://www.g2.com/fr/categories/lead-intelligence), [Logiciel de reciblage](https://www.g2.com/fr/categories/retargeting)

**Unique to Lime Connect (formerly Userlike) (3):** [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 79.2% | 79.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 17.9% | 15.6% | 
| **Entreprise** | 2.9% | 4.8% | 

### By Industry

#### Customers.ai

- **Marketing et publicité:** 35.7%
- **Technologies et services d’information:** 6.8%
- **Logiciels informatiques:** 5.3%
- **vente au détail:** 3.6%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.2%
- **comptabilité:** 1.9%
- **Vêtements & Mode:** 1.9%
- **Services aux consommateurs:** 1.7%
- **Automobile:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

#### Lime Connect (formerly Userlike)

- **Logiciels informatiques:** 7.7%
- **Technologies et services d’information:** 7.5%
- **Marketing et publicité:** 7.5%
- **internet:** 6.6%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.4%
- **vente au détail:** 2.9%
- **Gros:** 2.0%
- **Télécommunications:** 2.0%
- **Automobile:** 2.0%
- **Gestion de l’éducation:** 2.0%
- **Other:** 56.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/fr/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)

### Alternatives to Lime Connect (formerly Userlike)

- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Olark](https://www.g2.com/fr/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)

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## Top Discussions

### Customers.ai

- Title: [Qu'est-ce que le chat MobileMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Un moyen automatisé de contacter et d'engager des prospects ou des clients et de recueillir des informations pour vous aider à continuer à commercialiser..."
- Title: [Est-ce que Mobile Monkey est gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Oui, la plupart des fonctionnalités de base de génération de leads sur les réseaux sociaux sont gratuites. Les fonctionnalités plus approfondies de..."
- Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, maintenant connu sous le nom de Customers.ai, est une plateforme polyvalente principalement utilisée pour l'automatisation de la prospection..."
- Title: [Comment faire pour que Mobile Monkey cesse de débiter notre carte de crédit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Nous avons eu le même problème après avoir fait des plaintes concernant le manque de fonctionnalité au sein de la plateforme. Nous avons demandé que le..."
- Title: [Quelle est votre expérience ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."

### Lime Connect (formerly Userlike)

- Title: [essai d'extension](https://www.g2.com/fr/discussions/extension-trial) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Sophie,  
Oui, pas de problème ! "
- Title: [Puis-je avoir un examen étape par étape de l'avancement de mon chatbot ? Je suppose que j'ai presque terminé.](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-have-a-step-by-step-reveiw-of-my-chat-bot-advance-i-guess-i-m-almost-complete) — 1 comment
  > **Top comment:** "Bonjour,

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support dans le chat et nous serions heureux de vous aider avec tout ce dont..."
- Title: [Comment puis-je utiliser le lien dans mes boutons ? J'ai besoin de le déplacer ailleurs sur mon site web.](https://www.g2.com/fr/discussions/31140-hoow-can-i-use-the-link-in-my-buttons-i-need-to-shift-it-elsewhere-on-my-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Sezare,

Merci de nous avoir contactés !

Pour déplacer le bouton de chat, vous pouvez utiliser la fonction de position et de décalage dans l'éditeur..."
- Title: [Le temps de réponse peut-il être amélioré, entre la demande et la réception de la notification ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28245-le-temps-de-reponse-peut-il-etre-ameliore-entre-la-demande-et-la-reception-de-la-notification) — 1 comment
  > **Top comment:** "Bonjour Samuel, 

Le délai entre la réception de la demande et la réception de la notification est influencé par différents facteurs, tels que la connexion..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/customers-ai-vs-lime-connect-formerly-userlike)