# Customer.io vs Drip Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Customer.io excelle dans ses **capacités de personnalisation** , les utilisateurs soulignant sa connectivité robuste et sa flexibilité. Beaucoup apprécient qu'il soit conçu pour les développeurs, permettant l'envoi d'événements et d'attributs personnalisés, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale. - **Les utilisateurs disent** que Drip brille par ses **fonctionnalités d'automatisation** , qui font gagner du temps et permettent aux processus de fonctionner de manière autonome une fois configurés. Les critiques trouvent que la configuration de base est facile à naviguer, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui débutent dans le marketing par e-mail. - **Selon les avis vérifiés** , le **Visual Workflow Builder** de Customer.io est une fonctionnalité remarquable, permettant aux utilisateurs de créer des flux complexes basés sur la logique sans effort. Cet outil est particulièrement apprécié pour sa capacité à gérer des scénarios de branchement, en faisant un favori parmi ceux qui nécessitent des configurations de campagne complexes. - **Les critiques mentionnent** que le **service client** de Drip est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs exprimant leur satisfaction quant au support fourni, notamment lorsqu'ils traitent des problèmes tels que les e-mails marqués comme spam. Ce niveau de support contribue à une expérience utilisateur plus fluide. - **Les utilisateurs soulignent** que Customer.io évolue continuellement, avec des mises à jour récentes introduisant de nouvelles fonctionnalités, y compris des fonctionnalités d'IA. Cet engagement envers l'amélioration maintient la plateforme pertinente et conviviale, séduisant à la fois les codeurs et les non-codeurs. - **Les critiques de G2 notent** que bien que Drip offre une forte **intégration e-commerce** , permettant aux utilisateurs de transformer les données brutes du magasin en informations exploitables, Customer.io fournit une suite de fonctionnalités plus complète pour ceux qui recherchent des capacités avancées d'automatisation du marketing. | | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 828 | 475 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (58.6% des avis) | Petite entreprise (92.6% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $100.00 Par mois | Essai gratuit Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Customer.io Pros: - Facilité d'utilisation (250 reviews) - Automatisation (158 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (98 reviews) - Fonctionnalités manquantes (83 reviews) ### Drip Pros: - Automatisation (8 reviews) - Efficacité de l'automatisation (8 reviews) Cons: - Cher (4 reviews) - Manque d'intégrations (4 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (667 reviews) | 8.8 (374 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (689 reviews) | 8.5 (374 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.0 (480 reviews) | 8.3 (207 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.6 (278 reviews) | 8.7 (200 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (595 reviews) | 8.8 (361 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (277 reviews) | 8.9 (199 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (661 reviews) | 8.6 (369 reviews) | --- ## Pricing ### Customer.io #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: À partir de $100.00 Par mois Description: Pour les petites entreprises qui gagnent en élan. Key Features: - Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks - Suivre des événements et attributs personnalisés - Constructeur de flux de travail visuel [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/customer-io/pricing) #### Free Trial Yes ### Drip #### Entry-Level Pricing Plan: Free Trial Price: Essai gratuit Par mois Description: Essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise) Key Features: - Accès à toutes les fonctionnalités - Migration gratuite - Aucune carte de crédit requise [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/drip/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | 7.5/10 | 531 | | **Drip** | 8.0/10 | 303 | #### Marketing par courriel | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | 8.8 (450 reviews) ✓ Verified | 8.7 (277 reviews) ✓ Verified | | **Envoi d’e-mails sortants** | 8.8 (426 reviews) ✓ Verified | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | 8.4 (395 reviews) ✓ Verified | 8.5 (251 reviews) ✓ Verified | | **Réponses automatisées par e-mail** | 8.4 (389 reviews) ✓ Verified | 9.2 (239 reviews) ✓ Verified | #### Marketing en ligne | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | 6.3 (331 reviews) | 7.1 (178 reviews) ✓ Verified | | **Contenu dynamique** | 8.0 (360 reviews) ✓ Verified | 8.1 (186 reviews) ✓ Verified | | **Tests A/B** | 8.3 (385 reviews) ✓ Verified | 7.7 (148 reviews) ✓ Verified | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | 7.9 (361 reviews) ✓ Verified | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Fonction non disponible | 8.0 (29 reviews) | #### Gestion des leads | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | 7.4 (336 reviews) ✓ Verified | 8.3 (209 reviews) ✓ Verified | | **Gestion de la qualité des données** | 7.6 (330 reviews) | 8.1 (190 reviews) ✓ Verified | | **Segmentation** | 8.6 (404 reviews) ✓ Verified | 8.8 (246 reviews) ✓ Verified | | **Notation et notation des leads** | 6.8 (310 reviews) | 8.1 (198 reviews) ✓ Verified | | **Lead Nurturing** | 7.7 (337 reviews) ✓ Verified | 8.5 (210 reviews) ✓ Verified | | **Suivi du comportement en ligne** | 7.3 (334 reviews) ✓ Verified | 8.3 (203 reviews) ✓ Verified | | **Alertes et tâches automatisées** | 7.3 (315 reviews) | 8.4 (169 reviews) ✓ Verified | | **Intégration CRM Lead** | 7.3 (323 reviews) ✓ Verified | 7.8 (126 reviews) ✓ Verified | #### Gestion des campagnes | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Gestion du programme** | 7.7 (344 reviews) | 8.4 (140 reviews) ✓ Verified | | **Marketing événementiel / webinaire** | 7.0 (320 reviews) | 7.9 (87 reviews) | | **Calendrier** | Fonction non disponible | 7.5 (68 reviews) | | **Établissement d'un budget** | Fonction non disponible | 6.5 (55 reviews) | #### Sociale | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Écoute sociale** | Fonction non disponible | 7.1 (23 reviews) | | **Partage social** | 6.6 (306 reviews) | 7.9 (23 reviews) | | **Campagnes sociales** | Fonction non disponible | 7.7 (79 reviews) ✓ Verified | | **Engagement sur les médias sociaux** | Fonction non disponible | 8.1 (24 reviews) | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Fonction non disponible | 7.8 (78 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Rapports de base** | 7.8 (391 reviews) ✓ Verified | 7.9 (243 reviews) ✓ Verified | | **Analyse Web** | 6.9 (332 reviews) ✓ Verified | 7.8 (179 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement** | 6.5 (321 reviews) | 7.4 (143 reviews) ✓ Verified | | **Analyse des revenus** | 6.3 (310 reviews) | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | | **SEO / Analyse de mots clés** | Fonction non disponible | 7.1 (23 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.3 (379 reviews) ✓ Verified | 8.0 (125 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.5 (395 reviews) ✓ Verified | 8.7 (136 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.5 (358 reviews) ✓ Verified | 8.6 (121 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 7.7 (332 reviews) ✓ Verified | 7.5 (65 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 7.7 (348 reviews) ✓ Verified | 7.5 (17 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 8.7 (378 reviews) ✓ Verified | 8.7 (135 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 7.2 (313 reviews) ✓ Verified | 7.6 (72 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | 6.3 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.5 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.4 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.3 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.3 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.3 (377 reviews) ✓ Verified | 8.3 (126 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 8.3 (386 reviews) ✓ Verified | 8.3 (125 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.6 (344 reviews) ✓ Verified | 7.9 (105 reviews) ✓ Verified | ### E-mail transactionnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | 8.1/10 | 287 | | **Drip** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Création de modèles** | 8.1 (267 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Disponibilité prédéfinie des modèles** | 7.4 (235 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Désabonnement personnalisé** | 8.1 (252 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des e-mails** | 8.9 (268 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Journaux détaillés du serveur** | 7.7 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 7.8 (244 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Crochets** | 8.6 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API de suivi des événements** | 8.5 (241 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API d’envoi de courrier** | 8.4 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Test du filtre anti-spam** | 7.2 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Domaine de suivi personnalisé** | 8.2 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Domaines multiples** | 8.2 (205 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IP dédiée** | 7.9 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Documentation** | 8.2 (240 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation de l’expéditeur** | 7.8 (218 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et rapports** | 8.2 (244 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité d’entreprise** | 7.9 (216 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.8 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | N/A | N/A | | **Drip** | 8.6/10 | 58 | #### Comportement des visiteurs | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (40 reviews) ✓ Verified | | **Vente guidée** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (33 reviews) ✓ Verified | #### Modèles | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Bibliothèque** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (40 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (39 reviews) ✓ Verified | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | #### Personnalisation | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **recommandation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | | **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | | **Abandon du panier** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) ✓ Verified | | **Moteur de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (28 reviews) ✓ Verified | | **Recommandations de produits** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) ✓ Verified | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (34 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (39 reviews) ✓ Verified | #### Multicanal | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Web** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (43 reviews) ✓ Verified | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (39 reviews) ✓ Verified | #### Administration | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (47 reviews) ✓ Verified | | **Données utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (47 reviews) ✓ Verified | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | #### IA agentique - Personnalisation du commerce électronique | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Notification Push | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | 8.1/10 | 124 | | **Drip** | N/A | N/A | #### Campagnes | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Personnaliser** | 8.6 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 8.7 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recibler** | 8.3 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.8 (119 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications déclenchées** | 8.8 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Performance de la campagne** | 8.3 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Informations sur l’audience** | 7.6 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Tests A/B** | 8.5 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.8 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications enrichies** | 8.0 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.5 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Notification Push | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | 6.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Constructeur de modèles d'e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | N/A | N/A | | **Drip** | 8.1/10 | 107 | #### Modèles | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Texte et thèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (96 reviews) ✓ Verified | | **Stock Images** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Épreuvage** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (36 reviews) | | **Mobile Responsive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | #### Edit | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Pré-fabriqué** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (83 reviews) ✓ Verified | | **Construire** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (58 reviews) | | **Html** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (78 reviews) ✓ Verified | #### Logistique | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) ✓ Verified | | **Questions** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (71 reviews) ✓ Verified | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (48 reviews) | | **Lien partageable** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (9 reviews) | #### IA générative | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | 7.4/10 | 95 | | **Drip** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **SMS en masse** | 8.5 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 8.3 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | 6.8 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | 6.5 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.7 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | 8.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Rapports** | 7.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.3 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | 7.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | 6.2 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | 6.7 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | 8.3 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme de données clients (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | 7.1/10 | 101 | | **Drip** | N/A | N/A | #### Approvisionnement en données | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Enrichissement des données** | 7.5 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 7.7 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marketing de contenu** | 7.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Plusieurs appareils** | 8.2 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Métriques marketing** | 7.3 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modélisation prédictive** | 5.8 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Moteur de recommandation** | 5.8 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | 5.7/10 | 35 | | **Drip** | N/A | N/A | #### IA agentique - Personnalisation | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | 5.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.3 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.7 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.7 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 5.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customer.io** | 7.4/10 | 79 | | **Drip** | N/A | N/A | #### Analyse | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Attribution de l’application** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de campagne** | 8.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Désinstaller le suivi** | 6.3 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord personnalisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Campagnes | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Marketing de proximité** | 7.3 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Push Notifications** | 8.0 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **SMS en masse** | 7.4 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes par e-mail** | 9.3 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de l’audience** | 9.2 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Coupons et promotions** | 6.9 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Optimisation** | 8.0 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations - Marketing mobile** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 7.6 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing mobile | Feature | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Unique to Customer.io (6):** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization), [Logiciel de notification push](https://www.g2.com/fr/categories/push-notification), [Logiciel de courrier électronique transactionnel](https://www.g2.com/fr/categories/transactional-email), [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing), [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp) **Unique to Drip (2):** [Logiciel de création de modèles d'e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-template-builder), [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Customer.io | Drip | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 58.6% | 92.6% | | **Marché intermédiaire** | 38.0% | 6.1% | | **Entreprise** | 3.4% | 1.3% | ### By Industry #### Customer.io - **Logiciels informatiques:** 14.8% - **Services financiers:** 13.4% - **Technologies et services d’information:** 9.0% - **Marketing et publicité:** 8.2% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.2% - **Hôpital et soins de santé:** 2.5% - **internet:** 2.4% - **Jeux de hasard et casinos:** 2.4% - **Services aux consommateurs:** 2.4% - **Assurance:** 2.1% - **Other:** 37.7% #### Drip - **Marketing et publicité:** 15.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 7.0% - **Logiciels informatiques:** 6.6% - **Formation en ligne:** 5.5% - **vente au détail:** 5.0% - **internet:** 4.8% - **Technologies et services d’information:** 3.9% - **Formation professionnelle & Coaching:** 3.5% - **Musique:** 2.6% - **Biens de consommation:** 2.4% - **Other:** 43.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Customer.io - [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [OneSignal](https://www.g2.com/fr/products/onesignal/reviews) — 4.7/5 stars (1183 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/fr/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (651 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (523 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) ### Alternatives to Drip - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [Omnisend](https://www.g2.com/fr/products/omnisend/reviews) — 4.6/5 stars (1184 reviews) - [Ortto](https://www.g2.com/fr/products/ortto/reviews) — 4.4/5 stars (622 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14739 reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/fr/products/mailerlite/reviews) — 4.6/5 stars (1108 reviews) - [Moosend](https://www.g2.com/fr/products/moosend/reviews) — 4.6/5 stars (738 reviews) - [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) — 4.4/5 stars (960 reviews) --- ## Top Discussions ### Customer.io - Title: [À quoi sert Customer.io ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-customer-io-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "customer.io est une combinaison incroyablement riche en fonctionnalités de services de messagerie utilisateur en une seule plateforme." - Title: [Est-ce disponible au Bangladesh ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-available-in-bangladesh) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Visit ClimaxRecovery or send an email to info@climaxrecovery.com 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Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand..." - Title: [comment est ce site pour les mails ?](https://www.g2.com/fr/discussions/36887-how-is-this-site-for-mails) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je ne sais pas." ### Drip - Title: [Qu'est-ce que le système d'irrigation intelligent?](https://www.g2.com/fr/discussions/51368-what-is-smart-drip-system) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "What is Smart Drip System" - Title: [Puis-je intégrer ou combiner Drip avec d'autres applications logicielles (cloud) ?](https://www.g2.com/fr/discussions/30976-can-i-integrate-or-combine-drip-with-other-cloud-software-application) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Chiejoung ! Réponse courte : Absolument ! Drip s'intègre à plus de 90 plateformes tierces, donc tu as beaucoup de choix ! Tu peux les consulter ici :..." - Title: [devrais-je découvrir klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/30771-should-i-check-out-klaviyo) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Il est possible que je sois biaisé, mais je dirais qu'il n'est pas nécessaire pour vous de vérifier Klaviyo :) Nous nous occuperons de vous chez Drip, je le..." - Title: [Quelle est la qualité de votre capacité de livraison ? Aussi bonne que celle des plus grands ?](https://www.g2.com/fr/discussions/deliverability) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui, nous utilisons Sendgrid, qui est extrêmement fiable, rapide et sécurisé. Des entreprises telles qu'Uber, Airbnb, Spotify et Heroku utilisent SendGrid,..." - Title: [Drip remplace-t-il les fournisseurs de services de messagerie typiques ou fonctionne-t-il en parallèle avec eux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/email-templates-730196cf-42bd-4e64-b133-79312b2df902) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Drip est un fournisseur de services de messagerie complet et est conçu pour gérer tous vos besoins en matière de marketing par courriel et d'automatisation..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/customer-io-vs-drip)