Comparer Customer.ioetDotdigital 
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Petite entreprise (58.8% des avis)
Marché intermédiaire (46.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Customer.io
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Petite entreprise (58.8% des avis)
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Dotdigital
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Segments de marché
Marché intermédiaire (46.2% des avis)
Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Dotdigital excelle en convivialité, notamment avec sa fonctionnalité de création d'e-mails par glisser-déposer, ce qui permet aux utilisateurs de concevoir et de segmenter efficacement leurs campagnes d'e-mails. Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les équipes cherchant à rationaliser leurs efforts de marketing.
- Les utilisateurs disent que Customer.io se distingue par ses options de connectivité et de personnalisation robustes, qui sont particulièrement bénéfiques pour les développeurs. La capacité d'envoyer des événements et des attributs personnalisés permet une grande flexibilité dans la gestion des campagnes, répondant aux utilisateurs plus techniques.
- Les critiques mentionnent que les capacités de test A/B de Dotdigital pour les lignes d'objet et le contenu aident les utilisateurs à identifier ce qui résonne le mieux avec leur audience. Cette fonctionnalité est mise en avant comme un élément clé de leur stratégie de marketing par e-mail, améliorant l'efficacité globale des campagnes.
- Selon les avis vérifiés, le constructeur de flux de travail visuel de Customer.io est un favori parmi les utilisateurs, leur permettant de créer des flux complexes basés sur la logique avec facilité. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour son design intuitif, la rendant accessible aux utilisateurs techniques et non techniques.
- Les utilisateurs apprécient le support client de Dotdigital, notant que la plateforme offre une formation précieuse en personnalisation et en automatisation du marketing. Ce support est considéré comme un facteur crucial pour maximiser le potentiel de la plateforme pour le succès du marketing par e-mail.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes aient des fonctionnalités solides, l'évolution continue de Customer.io, y compris l'ajout de fonctionnalités d'IA, le maintient compétitif et attrayant pour les utilisateurs à la recherche de solutions de pointe dans leurs outils d'automatisation du marketing.
Customer.io vs Dotdigital
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Dotdigital était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Customer.io est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dotdigital.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dotdigital est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Dotdigital.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Dotdigital
Email & SMS
Nous contacter
Pour les équipes marketing ayant besoin d'une automatisation marketing multicanal de base.
- Vue client unique (30 jours)
- Marketing par e-mail et SMS
- E-mail et SMS transactionnels
Essai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
Dotdigital
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
610
8.5
985
Facilité d’utilisation
8.3
623
8.7
997
Facilité d’installation
7.9
421
8.1
530
Facilité d’administration
8.6
278
8.4
389
Qualité du service client
8.7
544
8.9
965
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
277
8.6
388
Orientation du produit (% positif)
9.2
598
8.8
972
Fonctionnalités
Marketing par courrielMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
158
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
8.6
133
Pas assez de données disponibles
8.4
138
Pas assez de données disponibles
9.1
125
Pas assez de données disponibles
8.8
144
Pas assez de données disponibles
9.1
129
Pas assez de données disponibles
8.6
124
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.3
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
130
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Agentic AI - Marketing par e-mail
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.5
88
Pas assez de données disponibles
7.7
74
Pas assez de données disponibles
7.5
69
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.0
45
Pas assez de données disponibles
7.5
45
Marketing par courriel
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
571
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
399
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
551
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.3
330
8.0
451
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
354
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
493
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
379
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
480
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
498
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
403
Gestion des leads
7.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
380
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
331
8.1
411
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
377
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
506
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
311
7.8
349
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
362
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
329
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
385
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
315
7.8
351
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
322
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
373
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
7.7
338
8.3
440
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
320
8.0
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.6
325
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
317
Sociale
Fonction non disponible
7.0
302
6.5
306
7.4
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
314
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.2
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
7.7
374
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
513
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
412
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
322
7.8
382
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
311
7.7
362
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
329
Plate-forme
8.2
369
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
317
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
329
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
280
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
347
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
306
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
354
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
312
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
284
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
66
7.7
26
6.4
67
7.9
25
6.7
62
7.5
24
6.3
64
7.7
25
6.2
63
7.6
26
6.3
66
7.4
27
Intégration
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
369
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
353
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
8.1
265
8.5
151
7.4
235
7.8
138
8.1
251
7.8
144
8.9
265
8.8
145
7.7
237
Fonction non disponible
7.8
243
7.7
128
Intégrations
8.6
236
7.4
110
8.5
240
7.4
111
8.4
205
7.6
116
7.2
177
7.7
120
Plate-forme
8.2
209
8.0
123
8.2
204
8.0
123
7.9
199
7.6
114
8.2
239
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
122
7.8
217
8.2
134
8.2
241
8.4
138
7.9
216
7.8
114
8.8
238
8.7
137
Délivrabilité des e-mailsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
332
Diagnostic
Pas assez de données disponibles
7.8
251
Pas assez de données disponibles
7.9
259
Pas assez de données disponibles
8.3
284
Pas assez de données disponibles
8.2
258
Suivi
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
308
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
304
Pas assez de données disponibles
8.5
284
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Délivrabilité des e-mails
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Campagnes
8.6
114
9.3
5
8.7
111
10.0
5
8.3
106
10.0
5
8.8
119
Pas assez de données disponibles
8.8
113
9.0
5
Analytics
8.3
114
Pas assez de données disponibles
7.6
104
Pas assez de données disponibles
Optimisation
8.5
111
Pas assez de données disponibles
8.8
113
Pas assez de données disponibles
8.0
109
Fonction non disponible
8.4
111
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
7
Segmentation
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Ciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
316
Modèles
Pas assez de données disponibles
8.1
276
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
250
Pas assez de données disponibles
8.4
270
Edit
Pas assez de données disponibles
7.7
248
Pas assez de données disponibles
8.8
285
Pas assez de données disponibles
8.3
266
Logistique
Pas assez de données disponibles
8.4
290
Pas assez de données disponibles
7.8
250
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Pas assez de données disponibles
8.2
254
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
196
Pas assez de données disponibles
7.1
190
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.1
19
Messagerie texte
8.5
83
8.8
60
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.3
79
8.4
60
Fonction non disponible
8.0
57
6.8
74
8.4
57
6.5
76
7.4
53
8.7
86
8.5
60
8.2
78
8.2
56
Plateforme SMS
7.5
81
7.9
59
8.3
84
8.4
59
7.2
72
7.4
48
6.2
70
Fonction non disponible
6.7
70
8.0
49
8.3
82
8.5
51
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
6.3
8
6.4
17
6.5
8
7.5
17
6.9
8
7.2
17
6.5
8
7.0
17
6.7
8
6.7
18
6.5
8
Approvisionnement en données
7.5
92
8.1
79
7.7
94
8.2
79
7.3
96
8.5
76
8.2
94
8.3
81
Intelligence
7.3
90
8.5
78
5.8
87
7.8
72
5.8
86
7.6
74
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
140
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
121
Pas assez de données disponibles
8.6
116
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
124
Pas assez de données disponibles
8.0
111
Pas assez de données disponibles
8.2
126
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
7.9
107
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
236
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
192
Pas assez de données disponibles
7.9
170
Pas assez de données disponibles
7.9
175
Soutien
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
8.3
183
Pas assez de données disponibles
8.8
203
Constructeurs de pages d'atterrissageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
89
Personnalisation de la page
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
8.2
78
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Optimisation des pages
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
7.3
64
Intégrations
Pas assez de données disponibles
7.7
65
Pas assez de données disponibles
8.3
72
Pas assez de données disponibles
8.0
69
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
58
Constructeurs de pages de destination - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
7.7
8
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
5.4
32
8.1
15
6.3
33
7.6
15
5.7
32
7.7
15
5.7
32
7.3
16
5.4
32
7.4
14
5.5
33
7.9
14
Analyse
Fonction non disponible
8.2
85
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
68
8.6
99
6.2
55
8.0
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Campagnes
7.3
56
8.3
84
8.0
62
7.7
79
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
61
7.9
82
Fonction non disponible
7.7
77
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
68
9.1
106
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
70
8.7
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Engagement
6.9
53
7.7
79
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.0
61
8.4
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
87
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
59
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetDotdigital est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetNotification PushetE-mail transactionneletMarketing mobileetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Customer.io n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dotdigital
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
15.0%
Services financiers
13.5%
Technologies et services d’information
9.1%
Marketing et publicité
7.9%
Santé, bien-être et forme physique
4.8%
Autre
49.7%
vente au détail
11.4%
Gestion d’organismes à but non lucratif
8.0%
Marketing et publicité
7.8%
Services financiers
3.7%
Loisirs, Voyages & Tourisme
3.1%
Autre
66.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
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Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
dotMailer peut-il suivre les pièces jointes ?
2 commentaires
CL
Oui, s'ils sont ajoutés comme lien ou bouton dans l'email.Lire la suite
Puis-je avoir un t-shirt de trooper loyaliste dot digital
1 commentaire
MJ
Salut Tony, bien sûr et merci pour la superbe critique vidéo. Veuillez m'envoyer un message directement à marketing@dotdigital.com.Lire la suite
Quel est le prochain grand élément spectaculaire ou élément de fonctionnalité ?
1 commentaire
MJ
Salut Christophe,
Vous pouvez consulter notre feuille de route publique ici https://r1.dotdigital-pages.com/p/35E-386/the-engagement-cloud-roadmap
Merci,
MarkLire la suite
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