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Segments de marché
Petite entreprise (59.5% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
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Customer.io
Note
(662)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Dotdigital
Note
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Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Dotdigital et Customer.io excellent tous deux en matière de satisfaction des utilisateurs, chacun affichant une solide note de 4,4 étoiles. Cependant, le score G2 plus élevé de Dotdigital reflète une expérience utilisateur globale légèrement meilleure, les utilisateurs appréciant ses fonctionnalités de personnalisation qui permettent de personnaliser le contenu des e-mails en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que Dotdigital se distingue par sa facilité d'utilisation, beaucoup trouvant la plateforme intuitive et simple, même pour ceux qui ne sont pas particulièrement férus de technologie. En revanche, bien que Customer.io soit également loué pour son interface conviviale, certains utilisateurs notent qu'elle peut être moins intuitive lors de la configuration initiale.
- Selon les avis vérifiés, Dotdigital brille par ses outils analytiques, qui aident les utilisateurs à suivre efficacement les performances des e-mails. Les critiques soulignent des fonctionnalités telles que l'optimisation du moment d'envoi qui améliorent les taux d'ouverture et de clics, en faisant un atout précieux pour les campagnes marketing.
- Les critiques mentionnent que Customer.io excelle dans la segmentation comportementale en temps réel, permettant aux utilisateurs de regrouper dynamiquement les audiences pour un meilleur engagement. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à améliorer leurs stratégies d'automatisation marketing.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Dotdigital est un point fort, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Customer.io reçoit également des retours positifs pour son support, mais certains utilisateurs estiment que Dotdigital a un léger avantage dans ce domaine.
- Selon les retours récents, les deux plateformes ont leurs points forts en matière de capacités de marketing par e-mail, mais Dotdigital est noté pour sa gestion supérieure de la délivrabilité des e-mails, que les utilisateurs jugent cruciale pour s'assurer que leurs messages atteignent efficacement le public visé.
Customer.io vs Dotdigital
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Dotdigital était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Customer.io est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dotdigital.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dotdigital est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Dotdigital.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Dotdigital
Email & SMS
Nous contacter
Pour les équipes marketing ayant besoin d'une automatisation marketing multicanal de base.
- Vue client unique (30 jours)
- Marketing par e-mail et SMS
- E-mail et SMS transactionnels
Essai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
Dotdigital
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
590
8.6
953
Facilité d’utilisation
8.3
601
8.7
964
Facilité d’installation
7.9
403
8.1
507
Facilité d’administration
8.6
277
8.4
379
Qualité du service client
8.7
527
8.9
933
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
275
8.7
378
Orientation du produit (% positif)
9.2
579
8.9
939
Fonctionnalités
Marketing par courrielMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
130
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
8.6
124
Pas assez de données disponibles
8.4
127
Pas assez de données disponibles
9.1
119
Pas assez de données disponibles
8.7
130
Pas assez de données disponibles
9.1
120
Pas assez de données disponibles
8.6
120
Pas assez de données disponibles
8.2
104
Pas assez de données disponibles
9.0
47
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.2
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
122
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Agentic AI - Marketing par e-mail
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.4
84
Pas assez de données disponibles
7.8
72
Pas assez de données disponibles
7.5
68
Pas assez de données disponibles
7.7
48
Pas assez de données disponibles
7.0
44
Pas assez de données disponibles
7.5
44
Marketing par courriel
8.8
410
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
556
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
546
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
389
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
534
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
507
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.3
329
8.0
448
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
487
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
496
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
402
Gestion des leads
7.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
379
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
332
8.1
411
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
372
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
495
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
312
7.8
349
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
360
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
385
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
316
7.8
351
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
7.7
338
8.3
440
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
321
8.0
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.6
324
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
317
Sociale
Fonction non disponible
7.0
302
6.5
307
7.4
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
314
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.2
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
507
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
412
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
323
7.8
382
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
312
7.7
362
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
329
Plate-forme
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
361
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
316
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
370
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
279
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
305
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
354
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
284
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
66
7.7
26
6.4
67
7.9
25
6.7
62
7.5
24
6.3
64
7.7
25
6.2
63
7.6
26
6.3
65
7.4
27
Intégration
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
352
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
8.1
266
8.5
149
7.4
236
7.8
138
8.1
252
7.8
144
8.9
265
8.8
142
7.7
238
Fonction non disponible
7.8
244
7.7
128
Intégrations
8.6
237
7.4
110
8.5
241
7.4
111
8.4
205
7.6
116
7.2
178
7.7
120
Plate-forme
8.2
210
8.0
123
8.2
205
8.0
123
7.9
200
7.6
114
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
122
7.8
218
8.2
134
8.2
241
8.4
137
7.9
216
7.8
114
8.8
238
8.7
137
Délivrabilité des e-mailsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
329
Diagnostic
Pas assez de données disponibles
7.8
251
Pas assez de données disponibles
7.9
259
Pas assez de données disponibles
8.3
284
Pas assez de données disponibles
8.2
258
Suivi
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
307
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
304
Pas assez de données disponibles
8.5
284
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Délivrabilité des e-mails
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Campagnes
8.6
115
9.3
5
8.7
112
10.0
5
8.2
107
10.0
5
8.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
114
9.0
5
Analytics
8.4
114
Pas assez de données disponibles
7.6
105
Pas assez de données disponibles
Optimisation
8.5
112
Pas assez de données disponibles
8.9
114
Pas assez de données disponibles
8.0
110
Fonction non disponible
8.4
112
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
6
Segmentation
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Ciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
309
Modèles
Pas assez de données disponibles
8.1
275
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
250
Pas assez de données disponibles
8.4
269
Edit
Pas assez de données disponibles
7.7
248
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.3
264
Logistique
Pas assez de données disponibles
8.4
287
Pas assez de données disponibles
7.8
250
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Pas assez de données disponibles
8.2
254
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
196
Pas assez de données disponibles
7.1
190
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.1
19
Messagerie texte
8.4
84
8.7
59
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
80
8.4
59
Fonction non disponible
8.0
57
6.8
75
8.4
57
6.5
77
7.3
52
8.7
87
8.5
60
8.2
79
8.2
55
Plateforme SMS
7.5
82
7.8
58
8.3
85
8.4
58
7.2
73
7.4
48
6.2
71
Fonction non disponible
6.7
71
8.0
49
8.3
83
8.5
51
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
6.3
8
6.4
17
6.5
8
7.5
17
6.9
8
7.2
17
6.5
8
7.0
17
6.7
8
6.7
18
6.5
8
Approvisionnement en données
7.5
93
8.1
79
7.7
95
8.2
78
7.3
97
8.5
76
8.2
95
8.3
81
Intelligence
7.3
91
8.5
78
5.8
88
7.8
72
5.9
87
7.6
72
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
139
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
120
Pas assez de données disponibles
8.6
116
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
124
Pas assez de données disponibles
8.0
111
Pas assez de données disponibles
8.2
126
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
7.9
107
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
235
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
192
Pas assez de données disponibles
7.9
170
Pas assez de données disponibles
7.9
175
Soutien
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
8.3
183
Pas assez de données disponibles
8.8
203
Constructeurs de pages d'atterrissageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
88
Personnalisation de la page
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.2
78
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Optimisation des pages
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
7.3
64
Intégrations
Pas assez de données disponibles
7.7
65
Pas assez de données disponibles
8.3
72
Pas assez de données disponibles
8.0
69
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
58
Constructeurs de pages de destination - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
7.7
8
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
5.4
32
8.1
15
6.3
33
7.6
15
5.7
32
7.7
15
5.7
32
7.1
15
5.4
32
7.4
14
5.5
33
7.9
14
Analyse
Fonction non disponible
8.2
85
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
69
8.6
99
6.2
56
8.0
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Campagnes
7.3
57
8.3
84
8.0
62
7.7
79
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
61
8.0
81
Fonction non disponible
7.7
77
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
69
9.0
105
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
70
8.7
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Engagement
6.9
54
7.8
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.0
62
8.4
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
87
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
60
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetDotdigital est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetNotification PushetE-mail transactionneletMarketing mobileetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Customer.io n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dotdigital
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.7%
Services financiers
13.3%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
8.0%
Santé, bien-être et forme physique
5.0%
Autre
49.6%
vente au détail
11.6%
Marketing et publicité
7.7%
Gestion d’organismes à but non lucratif
7.6%
Services financiers
3.7%
Biens de consommation
3.1%
Autre
66.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
dotMailer peut-il suivre les pièces jointes ?
2 commentaires
CL
Oui, s'ils sont ajoutés comme lien ou bouton dans l'email.Lire la suite
Quel est le prochain grand élément spectaculaire ou élément de fonctionnalité ?
1 commentaire
MJ
Salut Christophe,
Vous pouvez consulter notre feuille de route publique ici https://r1.dotdigital-pages.com/p/35E-386/the-engagement-cloud-roadmap
Merci,
MarkLire la suite
Puis-je avoir un t-shirt de trooper loyaliste dot digital
1 commentaire
MJ
Salut Tony, bien sûr et merci pour la superbe critique vidéo. Veuillez m'envoyer un message directement à marketing@dotdigital.com.Lire la suite
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