# CTM vs NinjaCat Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que CallTrackingMetrics excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé et un nombre substantiel de critiques récentes. Les utilisateurs apprécient son adaptabilité, l'un d'eux déclarant : "CallTrackingMetrics sert de pierre angulaire à nos mécanismes d'attribution", soulignant sa fiabilité pour répondre à divers besoins commerciaux. - **Les utilisateurs disent** que NinjaCat offre une expérience utilisateur simple, beaucoup trouvant la plateforme facile à naviguer. Un critique a noté : "La plateforme est simple à utiliser et facile à naviguer", ce qui peut séduire ceux qui recherchent une solution moins complexe, bien qu'elle soit toujours derrière CallTrackingMetrics en termes de satisfaction globale. - **Les critiques mentionnent** que CallTrackingMetrics fournit des intégrations API supérieures, notamment avec Google Ads, en faisant un choix privilégié pour les utilisateurs qui nécessitent une connectivité fluide entre les plateformes. Cette capacité d'intégration est un avantage significatif pour les entreprises qui dépendent fortement de stratégies marketing basées sur les données. - **Selon les critiques vérifiées** , NinjaCat brille par sa capacité à connecter plusieurs sources de données en un seul tableau de bord, ce que les utilisateurs trouvent bénéfique pour des rapports complets. Cependant, cette fonctionnalité ne compense pas ses notes globales inférieures par rapport à CallTrackingMetrics, qui offre un ensemble de fonctionnalités plus robuste. - **Les utilisateurs soulignent** que CallTrackingMetrics a un processus de configuration plus efficace, beaucoup louant son assistant d'intégration intuitif. Cette facilité de configuration est un facteur crucial pour les entreprises cherchant à mettre en œuvre un nouveau système rapidement, contrastant avec la configuration initiale plus difficile de NinjaCat. - **Les critiques notent** que bien que les deux plateformes offrent un support de qualité, CallTrackingMetrics se distingue par un score de qualité de support plus élevé. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la réactivité et à l'utilité de l'équipe de support, ce qui peut avoir un impact significatif sur l'utilisabilité quotidienne et l'expérience globale. | | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 758 | 316 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (66.2% des avis) | Petite entreprise (55.5% des avis) | | **Entry Level Price** | $79.00 Par mois | Nous contacter Par an | --- ## Top Pros & Cons ### CTM Pros: - Support client (49 reviews) - Facilité d'utilisation (47 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (23 reviews) - Complexité (15 reviews) ### NinjaCat Pros: - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Support client (2 reviews) Cons: - Instabilité de l'application (1 reviews) - Bugs logiciels (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (629 reviews) | 8.0 (277 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.6 (635 reviews) | 7.8 (277 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (532 reviews) | 7.5 (187 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (529 reviews) | 8.1 (183 reviews) | | **Qualité du support** | 9.0 (584 reviews) | 8.8 (266 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (524 reviews) | 8.8 (186 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (628 reviews) | 8.6 (271 reviews) | --- ## Pricing ### CTM #### Entry-Level Pricing Plan: Marketing Lite Price: $79.00 Par mois Description: Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing Key Features: - Utilisateurs illimités - Attribuer les appels et les textes à leur source - Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/pricing) #### Free Trial Yes ### NinjaCat #### Entry-Level Pricing Plan: Reporting Price: Nous contacter Par an Description: Rapports de performance marketing Plug-and-Present. Analyses richement visualisées, générées automatiquement en présentations élégantes, avec moins d'effort. Key Features: - Étiquetage blanc - Rapports consolidés - Inclure les majorations [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/ninjacat/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Intelligence d'affaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | 7.8/10 | 157 | #### Rapports | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (156 reviews) | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (120 reviews) | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (154 reviews) | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (121 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (152 reviews) | #### Libre-service | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique avancée | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de construction | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Visualisation des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | 7.4/10 | 158 | #### Rapports | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (156 reviews) | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (120 reviews) | | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (154 reviews) | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (121 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (152 reviews) | #### Rapports | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (54 reviews) | | **Partager des rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (52 reviews) | | **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (41 reviews) | #### IA générative | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (28 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (28 reviews) | #### Visualisation | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (54 reviews) | | **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (50 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (55 reviews) | | **Formats** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (48 reviews) | #### Mises à jour des données | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Instantanés historiques** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (44 reviews) | | **Mise à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (48 reviews) | #### Collaboration | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Partage** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (45 reviews) | | **Co-édition** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (44 reviews) | | **Dispositifs** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (41 reviews) | #### Mises à jour des données | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Instantanés historiques** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (63 reviews) | | **Mise à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (73 reviews) | | **Rapports par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (76 reviews) | ### Intelligence conversationnelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.1/10 | 59 | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Analyse des appels | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des appels** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des leads** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Notation des clients** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conversion de la parole en texte** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Résumé du texte** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Outils ETL | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### management | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Extraction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transformation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **chargement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.1/10 | 65 | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Voix** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Routage de session** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Attribution | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.0/10 | 57 | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Modélisation d’attribution | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Attribution à une seule touche** | 8.7 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Multi-Touch Attribution** | 8.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution algorithmique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Attribution multi-appareils** | 8.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution hors ligne** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution personnalisée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Attribution | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Marketing | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **B2B Attribution** | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **B2C Attribution** | 9.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de commercialisation** | 9.5 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Tableaux** | 8.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visualisations de données** | 8.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | 8.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse de la parole | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Constructeurs d'agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Personnalisation - Constructeurs d'agents IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Configuration de la langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation du ton** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Garde-fous de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Support omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agent Branding** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacités de réponse proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade humaine transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données et analyses - Constructeurs d'agents IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Analytique & Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conscience contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité à la protection des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration - Constructeurs d'agents IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de l'API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité des plateformes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des données CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistants vocaux IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Assistants vocaux IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels sortants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.8/10 | 18 | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Suivi des appels sortants | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Appel | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Enregistrer les appels** | 9.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Générer l’emplacement** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types d’appels** | 9.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appel en un clic** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composeur automatique** | 9.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contacts | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Personnalisation** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Localisateur d’informations** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrer les données des prospects** | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Notes** | 8.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé quotidien** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages vocaux automatisés** | 8.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Courriels automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Trie les prospects** | 7.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes automatisée** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.8/10 | 8 | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formation | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Matériel d’encadrement** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Création de playbook** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement vidéo** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Vos commentaires | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **révision** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Scorecard** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Carte d’entraîneur** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Classement** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Concurrence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.4/10 | 21 | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Flexibilité de la location** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Native VoIP** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **CCaaS Option** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Caractéristiques | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale vers SMS** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vocale** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions de la conférence** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Exécution basée sur le compte | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Marketing Distribution | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publipostage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Planification de la campagne | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Cartographie stratégique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptes prioritaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptes tendance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activation des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Intégrations de réseaux publicitaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des données sur l’intention de l’acheteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi des appels entrants | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.5/10 | 333 | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Gestion des numéros de téléphone | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Numéros de téléphone locaux** | 9.2 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéros sans frais** | 9.1 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Numéros existants du port** | 8.8 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Suivi des visiteurs et des mots-clés** | 8.9 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Insertion dynamique de numéros** | 9.1 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution d’appels multicanal** | 8.9 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Données d’appel** | 9.0 (294 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement des appels** | 9.3 (299 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports avancés** | 8.7 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intelligence de conversation** | 8.4 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Routage des appels | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **IVR** | 8.9 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification des appels** | 8.9 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Géo-routage** | 8.6 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Intégrations Martech** | 8.6 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Confidentialité, sécurité et conformité** | 9.2 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.1 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Suivi des appels entrants | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.2/10 | 68 | | **NinjaCat** | 7.6/10 | 146 | #### Opérations marketing | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Suivi du retour sur investissement** | 8.3 (44 reviews) | 7.4 (104 reviews) ✓ Verified | | **Collecte de données** | 9.1 (57 reviews) | 8.2 (125 reviews) ✓ Verified | | **Connaissances des clients** | 8.8 (47 reviews) | 7.1 (53 reviews) | | **Accès multi-utilisateur** | 9.1 (58 reviews) | 8.4 (119 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des dépenses** | 8.3 (45 reviews) | 6.7 (47 reviews) ✓ Verified | | **Étiquette blanche** | 8.5 (42 reviews) | 8.5 (54 reviews) ✓ Verified | #### Activité de la campagne | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Statistiques de campagne** | 8.8 (51 reviews) | 7.7 (118 reviews) ✓ Verified | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.7 (62 reviews) | 8.4 (140 reviews) ✓ Verified | | **Adhésivité de la campagne** | 8.0 (44 reviews) | 7.3 (93 reviews) ✓ Verified | | **Suivi multicanal** | 8.9 (55 reviews) | 8.4 (120 reviews) ✓ Verified | | **Optimisation de la marque** | 8.3 (40 reviews) | 7.2 (52 reviews) | | **Analyse prédictive** | 7.5 (35 reviews) | 5.9 (46 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Analyse Marketing | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **NinjaCat** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics) **Unique to CTM (9):** [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking), [Logiciel d'attribution](https://www.g2.com/fr/categories/attribution), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms) **Unique to NinjaCat (4):** [Outils ETL](https://www.g2.com/fr/categories/etl-tools), [Outils de visualisation de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-visualization-tools), [Logiciels de création d'agents d'IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agent-builders), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CTM | NinjaCat | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 66.2% | 55.5% | | **Marché intermédiaire** | 30.3% | 36.1% | | **Entreprise** | 3.6% | 8.4% | ### By Industry #### CTM - **Marketing et publicité:** 38.4% - **internet:** 6.3% - **Construction:** 4.1% - **Services aux consommateurs:** 3.8% - **Hôpital et soins de santé:** 3.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.7% - **Technologies et services d’information:** 2.7% - **Immobilier:** 2.7% - **Logiciels informatiques:** 2.1% - **Soins de santé mentale:** 1.8% - **Other:** 30.5% #### NinjaCat - **Marketing et publicité:** 73.2% - **Logiciels informatiques:** 5.8% - **Automobile:** 3.2% - **internet:** 3.2% - **Immobilier:** 2.3% - **enseignement:** 1.3% - **Services financiers:** 1.0% - **Santé, bien-être et forme physique:** 1.0% - **Vêtements & Mode:** 0.6% - **Construction:** 0.6% - **Other:** 7.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to CTM - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1589 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Marchex](https://www.g2.com/fr/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1549 reviews) ### Alternatives to NinjaCat - [TapClicks](https://www.g2.com/fr/products/tapclicks/reviews) — 4.3/5 stars (336 reviews) - [AgencyAnalytics](https://www.g2.com/fr/products/agencyanalytics/reviews) — 4.7/5 stars (450 reviews) - [Funnel](https://www.g2.com/fr/products/funnel/reviews) — 4.5/5 stars (165 reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/fr/products/data-studio/reviews) — 4.4/5 stars (475 reviews) - [Looker](https://www.g2.com/fr/products/looker/reviews) — 4.4/5 stars (1643 reviews) - [Domo](https://www.g2.com/fr/products/domo/reviews) — 4.3/5 stars (1005 reviews) - [Supermetrics](https://www.g2.com/fr/products/supermetrics/reviews) — 4.4/5 stars (823 reviews) - [Adverity](https://www.g2.com/fr/products/adverity/reviews) — 4.4/5 stars (268 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14770 reviews) - [Grow.com](https://www.g2.com/fr/products/grow-com/reviews) — 4.3/5 stars (274 reviews) --- ## Top Discussions ### CTM - Title: [Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "très pratique" - Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/fr/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons." - Title: [Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?" - Title: [Comment supprimer un tag personnalisé que j'ai créé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Adrian ! Bonne question. Les deux, les étiquettes de rapport et les étiquettes d'appel, peuvent être personnalisées, donc la réponse dépend de celle à..." - Title: [Et si j'ai déjà des chiffres que je veux garder ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..." ### NinjaCat - Title: [Quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre le filtrage des données de localisation dans Google Analytics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/30757-what-is-the-best-way-to-implement-filtering-for-google-analytics-location-data) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Victorya ! Après avoir configuré un filtre personnalisé pour exclure ou inclure vos paramètres choisis, avec un nom personnalisé, "Bots Bloqués..." - Title: [Offrez-vous l'intégration client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/custom-integrations) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Yes" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/ctm-ctm-vs-ninjacat)